車險售後服務都有什麼

㈠ 車險售後服務都有哪些內容

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）售後服務工作的內容。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶
汽車保險的價格與以下因素有密切關系:
1.車價;
2.車齡;
3.座位數;
4.車型(例如廣本金杯的盜搶險風險系數較高);
5.品牌(象一些稀有車種保險費回很貴);
6.核定載重(適用於貨車)
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㈡ 車險售後主要做什麼的

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售後服務主要的工作：提醒客戶按時繳納保險費，協助理賠，生日祝賀等。
說是售後服務，但這些服務直接產生的工資收入很低，也可能沒有。主要的收入來源還是客戶購買新的保險的提成。也就是說這份工作跟保險業務員的工作差別其實不大，只是比他們多一些公司原來的客戶罷了。

㈢ 大家保險車險有哪些服務

㈣ 車險一般都保什麼都有什麼用！具體點

交強險、車損險、第三者責任險、自燃險、 玻璃險、 盜搶險、 劃痕險 、司機乘客險 、不計免。

1、交強險。國家強制購買的，負責有責和無責情況下的三者的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。

2004年5月1日起實施的《道路交通安全法》首次提出「建立中華人民共和國道路交通安全法機動車第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會救助基金」。

2006年3月21日國務院頒布《交強險條例》，機動車第三者責任強制保險從此被「交強險」代替，條例規定自2006年7月1日起實施。

2、車損險。主要是負責賠償你的車輛是由於你自己的責任或自然災害造成的損失，如車輛擦碰路沿，柱子，其他車輛等。

3、車身劃痕險。是負責車輛停放中車身在無明顯碰撞痕跡的情況下被劃，且找不到致害方。這個一般有1000，2000，5000，10000幾種，當賠夠限額後此險種自動失效。

(4)車險售後服務都有什麼擴展閱讀：

保險金額詳細演算法

（一）按投保時被保險機動車的新車購置價確定。

投保時的新車購置價根據投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格（含車輛購置稅）確定，並在保險單中載明，無同類型新車市場銷售價格的，由投保人與保險人協商確定。

（二） 按投保時被保險機動車的實際價值確定。

投保時被保險機動車的實際價值根據投保時的新車購置價減去折舊金額後的價格確定。被保險機動車的折舊按月計算，不足一個月的部分，不計折舊。例如9座以下客車月折舊率為0.6%，10座以上客車月折舊率為0.9%，最高折舊金額不超過投保時被保險機動車新車購置價的80%。

折舊金額=投保時的新車購置價×被保險機動車已使用月數×月折舊率

（三） 在投保時被保險機動車的新車購置價內協商確定。

此外，車損險是費率浮動的險種，車主在續保時保險公司會根據出險和理賠的情況進行動態的調整，比如某保險公司設定了12個車險 費率調整等級，等級最高的為十二等級，其保險費將調整為200%；等級最低的為一等級，其保險費將調整為50%。

㈤ 車險免費服務都有什麼

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首先車險公司提供的車險免費服務，包含買車險送禮物。不同車險公司推出的買車險送禮物的相關禮物是各不相同的，有些車險公司是買車險送話費，有些則是總送一些日用品或者是車輛常用的消耗品。基本上購買車險時或多或少都可以享受一些相關的贈品，如果車險公司沒有主動提及的話，車主可以自行索要。
特別是對於那些一次性投保多種商業車險的車主，這些免費服務要相對多一些。但是如果只購買交強險的話，由於交強險的具體投保金額都是由國家統一規定的，車險公司之間的利潤其實並不高，所以關於交強險的免費服務並不多。但是如果由單位統一辦理交強險的話，這些免費服務還是比較多的。
辦理其他商業車險的車險免費服務要多很多，能夠享受哪些免費服務，具體還是要看車主的投保金額。特別是對於那些價值較高的車輛，在投保一些車損險或其他對車輛損傷進行保障的車險時，由於車輛價值較高，投保金額也會相應的比較高。這樣車輛的車主在投保商業車險時能夠享受的免費服務也會比較多。
另外值得注意的是，車險公司經常會推出一定次數的免費拖車的車險免費服務，如果有這種優惠的話一定要把握住。現在車輛發生交通事故以後如果要拖車的話費用是非常高的，特別是通過交警指定的單位進行拖車，車險公司無法進行理賠。
具體車險公司能夠提供的車險免費服務有哪些，還是要打電話到車險公司進行咨詢。現在很多車主都表示，車輛使用過程中車輛的年審是最復雜的一個步驟，有一些車險公司也是可以提供免費年審這種車險免費服務的。
現在平安車險在辦理相關車險業務時會推出各種各樣的優惠，而且平安車險提供的車險服務是最為到位的具體的車險理賠也方便便捷，能夠實現快速理賠。關於平安車險免費服務也可以打電話到平安車險進行咨詢。

㈥ 車險怎麼做售後服務

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如果您注意車險的售後服務建議選專擇車輛屬品牌的4S店這種途徑投保。
如果你對保險理賠比較有經驗，選擇電網銷產品是個不錯的選擇。
如果沒有經驗的話，投保電網銷，出險後的報案、理賠等環節沒有人幫忙、指導，可能在處理事故時會把對自己不利的那方面也體現出來，有可能導致保險公司的拒賠和部分免賠，後繼理賠資料也會比較麻煩。

㈦ 車險售後主要是做什麼

保險公司的售後總的來說就是客服，但是各家保險公司的叫法不一樣，像版中國人壽、平安都是叫客服部權，但是新華、華夏都是叫業管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種：
契約崗：負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統，一直追蹤該保單的狀態，直至保單承保，若在此期間客戶要求撤銷申請，也要負責為客戶辦理的一種崗位；
保全崗：顧名思義，就是在保險合同生效後，直至保險合同效力終止，這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者，因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同，保全崗操作過後要以書面形式通知客戶（但是現在平安保險公司比較先進，客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更）
理賠崗：在保險合同有效期內，對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗，保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費，續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務，對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單，那麼續收崗要負責為這一類客戶服務，進行收費、催費的工作。

㈧ 車險哪種售後服務好

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購買車險途徑
哪種更好。那麼我們購買車險有哪幾種途徑，購買車險途徑哪種更好，我們就此問題請教了相關專家，今天就為大家來一一解答。
現在90%的車主購買車險途徑都是通過中介買的。因為去保險公司買，他給中介的反點不會給普通的消費者。後期服務的時候，你會一遍一遍的跑保險公司。所以大家去中介購買車險得比較多。中介也分好幾種。一種是純中介，他自己不是修理廠，也不是四S店，就是純粹中國保險公司賣保險的。還有一種是帶修理廠的保險中介。我建議大家購買車險途徑還是去帶修理的地方買比較合適。因為到時候理賠，如果是純中介，他會把你的車拿去定損，他再找一個地方幫你修，層層扒皮，就可能會影響到維修質量。或許，最後給你拿去維修的地方也不會是正規的、規模稍大點的地方。
第二個問題，不同的車險在價錢方面有一些差別，這些差別是怎樣產生的？最低的保險目前低到什麼樣的折扣呢？有關專家說：價差有幾個方面的原因，首先，同樣一輛車，在不同的保險公司，保險公司給出來的價格不一樣。因為每個保險公司都有自己的計算公式，假如說你去年買的車一5萬，今年有的公司認為它一四萬，有的公司認為它一三萬。因為他們對車的估價不一樣，所以造成了保險公司的費率不一樣。在賣的過程中，保險中介會產生一個差價，不同的保險公司給不同的中國的反點費也是不一樣的。中保這樣的大的按照國家規定就是一5%給的。如果小保險公司可能給你二0%、三0%。保險公司給中國也有差別。保險中介又根據自己公司不同的經營情況，他可以把反點全部給你，或者他也可以不給你，因為他的價格已經很低了，這會產生一個差價。這兩方面會造成差價不同。
另外，我們在就購買車險途徑這個問題上，還有一個比較關注的地方。就是目前幾家主流的保險公司，在售後服務上，有什麼樣的差別？比如說太平洋保險、人保、中保之類的保險公司，他們在服務上面的差別又在哪兒呢？事實上各類保險公司這種服務差別不是太大。包括他的定損、服務的中國點、報案差別。保監會有規定，你報了以後多長時間必須要給客戶定損、理賠，這些過程都是有詳細規定的，差別不是特別大。現在在北京的保險公司差不多有二0多家，競爭得很激烈，都是在拼服務、拼價格。
通過以上的介紹，我們了解到購買車險的途徑有很多種，而每一種購買車險途徑都各有利弊，各個保險公司的服務也相差無幾。而哪一種購買車險的途徑更好更合理，相信各位車主已心中有數了

㈨ 車險售後是什麼工作

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您好！銷售屬於售前服務；理賠屬於售後服務。售前售後一般都是有不同人員管理服務。
如果是工作的話：售前服務銷售壓力大，售後服務一般工作較穩定。