Ⅰ 明天去應聘·是4S店的售後服務方面的·問下一般面試都問什麼
資料不用帶太多 關鍵是抄自己了解的東西有多少
提幾個建議吧:
1 當地消費的情況,了解到今後自己做售後可能會接觸到的客戶
2 汽車行業整體情況,所面試企業在當地情況,目前主推車型 (因為雖然做售後,但對銷售及市場都要明確了解)
3 對4S的理解以及如何實施自己的工作
4 銷售策劃和售後服務的關系(這個很重要,我面試過,好多家都問了這個問題)
5 如果可以的話可以草擬一份文案
6 如何處理客戶投訴
7 如何做到及時回訪和了解到客戶心態,學會換位思考
8 如何在售後中搞銷售(這個是一個殺手鐧,老闆肯定喜歡,因為他還是希望車子多賣點出去)
總之要做到給人的影象是自己有能力,熱愛汽車行業,但又希望有更大的發展,希望能在貴地取得更大的成功。。。
還有就是對汽車市場有一定了解,什麼車是主流,哪種是老百姓願意買的車,哪種是中產階級的車,哪種是高消費人群的車的等要能夠有自己獨到的認識。。。。
自己有服務是企業生命的理念,你會通過良好的售後服務來為4S店爭取到更多的客戶
還有就是對國家政策要有一定的了解,比如消費稅等。。。
在汽車網站上多看寫專家的評論。。。 ,建議看下太平洋汽車
Ⅱ 我去應聘汽車4S店售後服務主管 我該注意些什麼
1.盡可能的微笑——微笑是溝通的橋梁,表達你的善意和尊重,顯示你的信心。同時注意回體態、禮儀。答
2. 盡可能降低心理緊張程度。沒有必要就不要附加太多的肢體動作——那樣看起來比較慌亂
3.千萬不要不懂裝懂——這是面試官最討厭的!
4.可以技巧的避開自己的弱項,不可亂說,不要把自己和應聘職位相關的缺點倒出來。
5.面試時候要注意力集中——有些面試官聲音很小或者現場環境不好,稍不留意會聽錯或者遺漏
6. 給出該單位選你的有力的依據和理由,如和其他人相比你的優勢等。
7.忠誠度,不要讓人以為你是玩票的,也不要讓人懷疑你想以這里為跳板。
8.面試前最好多收集公司的資料,對公司有個大概認識
9.做好自己個人資料的整理,認識自己的強項和不足,准備充分
10.千萬別遲到
Ⅲ 汽車4s店的維修接待這個工作崗位怎麼樣
維修接待會比銷售更鍛煉人!只能這樣說,原來我也是做銷售的,後來做了維修接待,感覺學到不少。可以接觸很多層次的人,會是一個鍛煉自己的好機會。
Ⅳ 我去4s店面試維修接待了 這個工作怎麼樣啊 下車間一般是多長時間可以成手這個工作好乾嗎發展前景怎麼樣
維修接待還好,不賣抄體力襲但累心,記著記那的,有的客戶刁難人的話很受氣。下車間怎麼也得一年才能成,總的來說看工作環境和錢唄,什麼工作都是為這兩樣啊,沒有任何工作是好乾又來錢的,前景嘛,中國汽車發展這么迅猛,整個行業還是很有發展的,自己的路還得走一步看一步啊~
Ⅳ 選擇一家新開的汽車4S店上班好不好
各有各的抄好吧~新店的話大家一起努力,和公司一起發展你就是最早的一批員工啦。只是可能新開張客源有限,需要一定的時間來積累客戶。穩定的4S店的話各方面都已經成熟,但是你進去就是新人,老員工要你做什麼都是應該的,客戶其實也會需要你自己積累。看你怎麼想了。
Ⅵ 我想去4s店工作請有經驗的前輩給參考一下我去應聘什麼職業好哪謝謝
建議繼續做銷售吧。有經驗,有挑戰,有壓力,來錢快。
如果求工資穩定,那就去做售後接待,只拿基本工資,要死不活的。
Ⅶ 昨天在4s店面試的,面試客服,可是那個面試官卻非要我做售後顧問,還說了好多售後的知道,總之就是面試
才一天,過了三天沒通知就可能沒通過。有的大公司,答復都要兩三個月
Ⅷ 4s店售後服務店具體都干什麼啊,應聘時選了這一職位,結果查了查好像很不適合女的干
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
汽車4S店有很多職位都是適合女性的,比如導購,前台接待員,會計,文員等,大膽去嘗試吧,相信你會很快適應的.祝你順利!
Ⅸ 你好,我應聘到一家4s店工作,好像是服務顧問,不知道怎麼樣你能幫幫我嗎
就是接待客戶 解答客戶問題的
Ⅹ 汽車4S店售後前台接待工作好做嗎
主要是接待,來指引。把顧客帶到他要源求的地方。
例如,顧客要買車,你要把他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養,你要帶他去填單據,在維修期間,如果有什麼追加項目,你要及時跟顧客交流。結賬時,你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務,查看跟蹤顧客車輛的一些狀況,及時通知顧客把車開過來保養。接電話,記錄顧客的預約。等等...
呵呵,上面的大哥們其實也不太了解,其實4S店部門分的很細。售車的有銷售顧問,推廣的有市場部....
要成為一名前台接待員,口才一定不能少啦!還要有一定的汽車知識,如在接車時,顧客跟你說他的車的故障,你要記錄下來,還要在上面寫明自己的故障判斷(當然,這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4S店,有關系的會比較好進