Ⅰ 在汽車售後服務這個行業中如何提升自己的專業知識
目前服復務顧問最缺乏的制就是初步診斷等知識，目前不少4S店都存在這樣的現象，招聘的服務顧問大多都是汽車院校的畢業生，而這些畢業生的特點就是有一定的理論知識，對汽車維修工的印象是苦與累，到車間進行實踐產生惰性。而在崗維修工大多數以發展技術為重點。建議在做服務顧問前還是應該不要怕苦與累，先到車間做一段時間的維修工，初步維修的過程及故障診斷，然後在到服務顧問崗位上來，這樣對車輛的診斷、維修時間預計能力都會大大加強。對客戶的疑問都能一一解釋，然後這個基礎上逐步學習管理知識，向上級崗位發展。保險這一塊其實沒有什麼，只要自己肯進入，肯問肯學，不用多久，你就會掌握了。
Ⅱ 汽車4S點的售後維修流程
接待--問診--下單---領料----維修---質檢---解釋賬單-----結賬-----交車
Ⅲ 如何成為一名出色的汽車服務顧問
先得了解汽車 最好會修理 最好去學 習一下 修理啊 服務顧問等等啊
Ⅳ 怎麼樣才能讓師傅願意教修車
你平時對他好點，然後在勤快些，他不教你就問，要多問，不要象我一樣還這么菜
Ⅳ 如何和修車師傅搞好關系
說話謙虛點.紅包是一定要給的.
Ⅵ 如何成為一名合格的汽車修理工
一定要學好理論知識並且要全面，就是電子和機械都要學，汽車修理工回一定要用頭腦修答車，不能靠聽別人的模仿別人，一定要用自己的知識獨立思考，還要向確實有經驗的老師傅請教，並在實踐中不斷豐富理論，這樣你就會是個很高技術的師傅
Ⅶ 怎麼修理汽車
1/3車晚上修"
說法的人可以培養
由於汽車維修行業的特殊性，白天工作時會遺留很多問題，有一些疑難雜症不會當時解決，這就需要對故障仔細分析，但因為用戶對於車的實際要求很高，有時要求的時間很緊迫，這就要求維修人員對故障車給於更多的關注
這種額外的關注只能在晚上，在屬於自己的時間里
根據筆者多年的經驗發現，至少有1/3車的故障要在晚上分析出來
3. 學歷和實踐相結合 僅憑滿腔的熱情很難有所作為，還要看基本素質，但對於後備力量切不可以"
唯學歷論"
，因為汽車維修行業是一個動手能力很強的行業，必須要腦力勞動與體力勞動完美結合才有可能完成對一輛車的維修
所以對於新招收的員工一定要實事求是
4. 興趣是成功的基石 任何一個對於汽車不感興趣的人要學好汽車維修都是很困難的，而這種興趣不能僅聽嘴說，而要用眼睛觀察，對一切東西都喜歡拆拆裝裝，再憑借一定的專業知識和耐性很有可能學好汽車維修
5. 什麼樣的人可以當師傅 這個問題似乎很好回答：當然是技術高的
但筆者認為，以下幾種類型的人不能做好師傅：面對疑難雜症總是說明天再說的，這種人不敬業
教育徒弟的方法只是知道讓其拆修，而不懂得用維修手冊或專業知識去分析的，這種人不專業
不敢讓徒弟自己分析問題解決問題的
自己基本上沒有買過專業書的
現代汽車維修工的培養方法 1. 基礎理論知識＋興趣 在具有一定基礎理論知識的條件下做興趣的培養，讓員工充分體會維修的樂趣、用戶的肯定和能力的肯定
同時，要將一些重要的任務交給有發展前途的員工，讓他們意識到自己的作用
2. 競賽＋協調會 通過競賽等形式營造比、學、趕、幫、超的氛圍，同時，還要保證彼此之間的團結與協作
因為修車不是一個人的工作，一定要養成一個彼此之間經常交流的好習慣，可以強制每天早晨開早會討論前一天發生的技術問題，每次例會有主題
3. 堅持寫維修日記 要求維修人員寫工作日記，即可以加強記憶，又可以為日後提供資料，還可以在寫日記的過程中對所修的內容進行一次"
理論→實踐→理論"
的思考和學習
4. "
廣范"
基礎上的"
專一"
在廣范的基礎上，培養對某一車型、某一技術的精湛，以便於維修人員收集整理資料和快速提高技術水平
對於一個維修人員的要求不可太雜，可以通過以點帶面的方式提高實際維修水平
5. 積極進取，不斷創新 維修企業要注意開發優秀員工的能力，將善於引進和開發新技術、新設備的員工更好的使用，開發一件有益的工具可以提高數倍效率
積極地將一些員工的想法變成現實，積極地將一些員工的奇思妙想進行收集、整理，同時，對於有實際意義的內容進行推廣，對於相關人員進行必要的獎勵
當代汽車維修工的培養內容 1. 具有極強的邏輯推理能力 維修工對汽車故障應具備一種特殊的邏輯分析能力
這一要求在一定程度上是由於我國汽車維修行業的實際情況決定的
這是因為，到目前為止，我們的檢測手段、設備的使用狀況和故障的發生部位，還沒有達到只需要單純更換零配件的程度，目前，修理業的主要任務還是"
診斷"
，正所謂"
七分診斷、三分修理"
真正反映一個維修人員水平的是其診斷的准確程度
在診斷過程中，要求診斷人員要"
懂原理、會分析、能推理、巧診斷"
排除一個疑難雜症，有時就像一部很好的推理小說，只不過小說的主角是汽車的各個系統
因此，一個不會推理的人，不會邏輯分析的人是很難成為一名好的修理工的
2. 具有一定的英語基礎 汽車技術的發展，使得它已不再是一個國家的事了，需要有國際合作
我們所修的車相當一部分是進口車，因此具有一定的英語基礎就顯得尤為重要
在工作中，不僅要查閱一些相關車型的英文資料，而且還可以非常方便地了解國外最新的汽車技術、維修手冊和診斷辦法
3. 機、電、液有機地結合 我國汽修行業傳統的觀念是機、電工各自分開，它們是兩個獨立的工種
而隨著汽車技術的飛速發展，這種分工已經很不現實了，強烈需要將機、電工結合一起，再輔以液壓技術，三者有機地結合才是較理想的汽車維修人才
4. 掌握一定的計算機知識 現代汽車要求維修人員必須掌握一定的計算機知識，不僅要了解計算機的正確使用，而且還要了解車用單板機的基本原理和控制原理，否則對於許多故障現象是可能無法理解
5. 會挑選、使用並延伸設備的用途 修理員工能力的高低在很大程度上取決於對設備的應用程度
如果仔細觀察，就會發現，在許多修理廠，有很多設備擺放在那裡充門面、裝樣子，甚至有些修理廠的設備還沒有打開包裝，購買的原因只是因為行管部門要求，象最基本的尾氣分析儀都不會依據數據做推論
因此，一個真正的汽修人才一定要會開發和利用汽車檢測設備
上4S店或汽修店就可以的
請採納，謝謝
Ⅷ 汽車售後服務存在哪些問題
你好，
你指的問復題是哪些方面制？服務態度不好？售後維護費用高？售後人員不專業？還是售後沒有保障？你既然說是汽車售後服務那就是跟4s店打交道咯。
從一個曾經的從業人員角度分析一下，4s店維護費是根據廠家指導價來的，工時跟保養材料費用全國統一，可能比修理廠貴一點，但是都是原廠件有保障；
現在維修人員確實越來越少，新學徒的加入都是有老師傅帶領，這個應該可以放心；
如果汽車出現問題，每個品牌的售後標準是不一樣的，當初購買新車之前要仔細咨詢確認，買了車就說明你接受了之前合同的說明，而且一般4s店都是有售後專員的，他們的工資部分直接來自於售後的材料提成（即使是保修的材料），有售後換的東西售後專員是很樂意幫忙的，畢竟這關繫到工資。
希望能幫到你，望採納。
Ⅸ 如何做一名汽車維修人員
記住車上配件名稱。
剛剛進入這個行業，要知道汽車上一些基本的零件名稱、位置，比如汽車電瓶、空氣濾清放在哪裡，就是自己休息時也要想著汽車上的零件。
認識工具、螺絲。
在實際工作中要仔細觀察師傅是如何操作，螺絲用多大扳手能拆掉，多少扭矩能擰緊，把日常維修中常用的工具記住。
多向師傅學習。
遇到自己不知道的問題時，要多向維修經驗豐富的師傅詢問，多與其交流，在交流中能夠學到很多新的知識，增加自己的記憶，同時要多看師傅操作，師傅讓自己親自操作時可以慢點，但一定要做好，在學習技術時不要只認准一個師傅，只要比自己技術好的都是自己的師傅。
多讀專業書箱。
要多看汽車維修方面的書籍，在書本里了解汽車各個部件的工作原理，數據參數，帶著日常維修中遇到的問題去讀書，爭取在書中找到答案，有比較經典的汽修案例時記下來，學習書中的維修思路，檢測方法。
自己動手操作。
在實踐中多多練習，不要因為害怕出錯就不敢動手去操作 ，只有不斷的親自去操作，才能熟練的掌握維修的竅門，當然汽修行業涉及到安全，如果自己拿不準的事情，可以做好後讓老師傅檢查，合格後再交車。
寫工作筆記。
每天工作之後，要抽時間把工作的內容寫下來，把同類的案例記錄在一起，日常維修中遇到不明白，工作後要慢慢理清，這樣能堅持一年，自己在技術方面會有很大的進步。
遵守職業道德。
汽車行業也有自己的職道德，在修車時不要以次充好、虛報價格等損人利己的事，修車這個行業里，技術和人品都及格了才能成為一名合格的維修技師。
Ⅹ 怎樣才能把汽車維修這門技術學好就有經驗的師傅指導（要詳細內容）謝謝！
汽車維修時一門非常復雜的技術，因為不同的車型，維修的方式也不同，個人認為，要學好汽車維修知識，除了用用心之外，還一定要有一種專研精神，因為只有自己能專研出車上的問題了，而且會修了，就能做師傅了。