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售後服務綜合指標排名怎麼降低

發布時間:2021-02-18 21:57:02

① 店鋪評分一直往上飆但售後綜合指標老往下掉是怎麼回事

店鋪評分指標包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四內項。交易成功後的容15天內,買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分,逾期未打分則視為放棄,系統不會產生默認評分,不會影響賣家的店鋪評分。 若買家在進行店鋪評分...

② 售後服務綜合指標 會對店鋪造成什麼影響

售後服務綜合指標排名低於...您看到的三項指標如果都達到白金值就自然會亮燈了;,對店鋪的排名有影響

③ 天貓服務綜合指標達標何解

有4項指標,分別是:
1,售後服務綜合指標打敗商家占回比
2,退答款糾紛率
3,退款完結時長
4,退款自主完結率

我們現在的處理流程是:
針對僅退款未發貨:人工刷新,檢查到了,就盡快處理退款
針對僅退款已發貨:讓客戶拒簽,等待快遞顯示退回了,就退款
若還在路上,就先拒絕
針對退貨退款:申請的我不想要了,直接同意
申請原因為質量問題或者描述不符這些的,是先旺旺留言客戶,讓其修改,若到了晚上還未修改,這里就分2種情況,第一,產品無質量問題,這種就拒絕掉。第二,產品存在問題,這種也同意了

④ 售後服務綜合指標"會對店鋪造成什麼影響

售後綜合評分低於百分之十,會限制參加淘寶或是天貓官方活動,退款糾紛率(就是小二介入)大於4%會限制付費推廣7天。。

⑤ 售後綜合指標越來越低怎麼辦 有沒有什麼辦法提升

1.售後服務指標排名是指:包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個內綜合評估數據容,取值范圍為近28天,綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比;2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%,即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家,才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。

⑥ 天貓里售後綜合指標 打敗69%的同行商家 是什麼意思

1.售後服抄務指標排名襲是指:包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據,取值范圍為近28天,綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比;
2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%,即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家,才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。

⑦ 淘寶天貓售後服務綜合指標對店鋪有什麼影響

您好,我看到您的問題很久沒有人來回答,但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的專懸賞分也會被沒屬收!所以我給你提幾條建議:
一,你可以選擇在正確的分類下去提問,這樣知道你問題答案的人才會多一些,回答的人也會多些。
二,您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看,那裡聚集了許多專業人才,一定可以為你解決問題的。
三,你可以向你的網上好友問友打聽,他們會更加真誠熱心為你尋找答案的,甚至可以到相關網站直接搜索.
四,網上很多專業論壇以及知識平台,上面也有很多資料,我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五,將你的問題問的細一些,清楚一些!讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !

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