如何更好做好微信售後服務群

㈠ 如何做好微信社群營銷

社群營銷就是基於相同或相似的興趣愛好，通過某種平台聚集在一起，通過產品或服務滿足需求而產生的營銷模式。具體的社群營銷思路如下：

1、建立社群的目的。

建立社群的目的是具有兩面性的，一方面是為了滿足人的某種需求而建立。比如：交友，學習，生活等，這是對於社群成員而言的；另一方面是為你商業營銷，這是對於建群者的你而言的。建立社群之前目的一定要先行考慮清楚，也就是說社群定位要明確。

2、社群的中心點。

微信社群建立後要有穩定的內容輸出，既要有存在的價值，這些輸出的內容要是能解決成員需求的內容，而不是空有其表沒有實質的表面功夫。這些輸出的內容就是社群的中心點，關系著成員對社群的看法和活躍度。

3、社群規模。

在社群中與現實社會一樣，每個人都是獨立的主體，都渴望被認可、渴望成功。所以社群的規模必須與你的定位相協調。不然會出現有這樣一種情況：社群規模太小，人家覺得沒意思，不願意加入；社群規模過大，大家又會感覺不被關注，是被遺忘的對象。因此社群規模一定要合適，滿足成員被尊重、被關注的需求。

4、互動運營技巧。

微信社群互動交流是很重要的，沒有互動交流思維社群就是個死社群，沒有任何存在的價值。關鍵就在於如何進行互動交流，這就得在建群時設置入群門檻，當然不是說收費，而是要求他們填興趣愛好、從事行業等，有了這些信息你就可以分類總結出，成員共同的愛好、共同的話題、共同的需求，利於「三共」來進行互動交流。

5、社群的感情營銷。

人都是感情動物，在有著共同愛好、共同話題、共同需求的社群中不斷交流的過程就是感情不斷深化的過程，這既是一種依賴，更是對群的信任，你可以充分利於這種信任，利於對社群的感情來進行轉化。

當然轉化過程很重要，要一步一步來，求穩不求快，同時前期的各種服務、各種干貨分享不能以次充好，小心把成員對社群的感情給磨沒了，那就得不償失了。需要注意的是社群的感情營銷不是刷廣告，再多的感情都經不住廣告的消磨。

㈡ 如何去維護好一個微信群

如何去維護好一個微信群
微信已經成為現如今最大的一個社交軟體，確定這個社交軟體越來越火，微信群也已經成為人們進行社交交流的一個非常重要的一個陣地。而其他地方的社交群組一樣，這種社交群主也面臨著這么一個問題，那就是如何才能夠維護好一個微信群。所謂維護好一個微信群，我以下幾個方面。第一個方面是要保障群成員的穩定；第二個方面是要保障群內的活躍度；，第三個方面是要保障群定位的明確。下面就來進行一一的分析。
在保障群成員的穩定方面如何維護好一個微信群呢？答案就是推廣。一個微信群的人員要達到一定的數量，進行微信群的推廣是在所難免的。作為維護群的人員，要讓群的人員達到數量以及一定的穩定性，就必須要掌握良好的微信群的推廣技巧。微信群的推廣技巧非常多，最重要的是要讓微信群能夠足夠吸引人，並將群的優點展現給推廣對象。
在保障群內活躍度方面，微信群要做的就是把握群內人員的需求。群成員之所以加入微信群，是有它的目的性所在，或是因為工作的需要，或是因為共同的興趣關注點，這就是維護好群內活躍度的關鍵所在，因為這就是群成員的需求所在。一群的維護人員來說，把握好所有成員的需求所在，然後投其所好，才能夠激起群成員的活躍性，讓他們更多地參與到群內的討論當中。
最好，每一個群的建立都是有一定目的性的，這種目的性被稱為群定位。也就是說，任何一個群的存在都有一個定位，在管理群的時候由於人員的增加，微信群的清晰的定位往往會受到威脅。為了保障群定位的清洗，作為群的維護人員，要在以下兩點進行努力。第一發起更具有針對性的話題，第二是淘汰無法同化的成員。

㈢ 怎麼可以管理好一個微信的運營群

2017年微信當之無愧成為老少皆宜的一款即時通訊軟體，在成年人中火的一塌糊塗。
在微信中有一個群功能，不同的人建立了形形色色的群，每個人至少好幾個群， 更有甚者上百個群。有生活的、工作的、業余愛好的、粉絲的、發燒友的、學習的、老鄉群、戰友群，各式各樣，群的種類早已突破你的想像。只有你想像不到的群，沒有不存在類型的群。

對於每一個群來說，如何保持你這個群的活力，維持群的紀律，提升群的品味，保證群的關系，是每一個群主認真考慮的問題。我所在的群，舉個例子來講，有讀書會方面的，有品茶方面的，有講股票方面的，有資源對接方面的，有寫作方面的，也有工作方面的，學習技能方面的，也有家族群。這里八卦下，相親相愛一家人 這個群名我推測應該占所有群名之首。我身邊幾個朋友的家人群貌似都是這個名字。
各種群的本質都相當於一個團隊，基於共同的愛好或者各種共同的紐帶而建立。一個團隊如何能夠管理好並長期保持活力，關鍵在於首先你如何定位這個團隊，確立好群的主題目標，同時圍繞主題目標進行循序展開各類精彩活動。一個群如果僅僅就是一個聊天功能，而不開展不同形式的活動，群最後會名存實亡。活動可以多種多樣，線上線下均可。沒有深入交流互動，怎麼會產生更深的聯系，沒有共同的價值觀，群又怎麼朝良性發展？
群規第三條：該開人時候必須要堅決，之後需給予重新入群機會。該紀律主要針對群主，對於害群之馬如果不及時處理。有句俗語講：「一條小魚弄得滿鍋腥」。而對於一些不經意犯錯誤的，要給予及時警告以及重新入群的機會。這樣在人的管理上從開始基本能夠消除一些不可控因素。
八項注意記在心

第一點：進群第一要學群規。入群的人第一件事需要做什麼？是學習如何遵守群規。群的規矩打破的不是群主制定的紀律，打破的是不尊重大家的約束精神，打破的是不尊重自己。一個人想要進入這個圈子，最根本的核心在於他自身與彼此擁有相同的標簽以及一致的價值觀。
第二點：進群的人要有高素質，嚴禁罵人。簡單定義下素質高不是你學歷高了素質就高，也不是學歷低了素質就低。素質與學歷高低無關，只與文化有關聯。其實流氓不可怕，就怕流氓有文化。文化的定義大家自己琢磨，也是和學歷不產生一一對應關系。
第三點：進群的人要有正能量。不能進來之後每天嘰嘰歪歪的一些負能量，帶給別人的都是不愉悅的事情。或是發一些不轉發怎麼樣怎麼樣的東西，或是發一些這個月哪個生肖如何如何等等之類消息。能量無正負，影響確會有！
第四點：一個好群，除了要把握好群內人員數量，同時控制好性別比例。裡面更要有各種各樣的人:領頭羊，段子手，雞湯客，音樂帝等等（見文後所附網路一篇文章）
第五點：要有同理心。以彼之道還施彼身，換位思考做徹底，才能夠有所獲。
第六點：有話題及固定節目。可以定期確立分享學習的機制，要有一些培養大家共同提高的內容，彼此間能夠從群里學習到相關知識，使人生得以升華。這個要根據群的性質來確定。
第七點：線上互動需頻繁，線下互動不可少。理想需照進現實，每一次線下的活動必須精心策劃，限定人員。組織前詳細策劃討論形成共識，避免自已一個人策劃漏洞百出留遺憾。
第八點：愛群如愛家，天天想著它。


群里非常討厭的幾件事：
1、刷圖刷屏刷照片，這些恰是中國互聯網公司所需求的。
2、兩個人私事在群里聊個沒完沒了。
3、幾千字垃圾內容隨意轉發。
4、陳年舊事反復發，詛咒信息隨手發。

以下內容前18條為網路轉載：
1、要有一個嘰嘰歪歪的群主；
2、要有幾個風姿不減當年的萬人迷；
3、要有幾名不甘老去的世俗憤青；
4、要有幾個三天兩頭曬養生的專家；
5、要有幾個有事沒事經常對掐的好友；
6、要有時不時蹦出幾句冷幽默的疑似思想家；
7、要有掌握各種小道消息的「內部」人士；
8、要有幾個愛發各種搞笑段子的奇才；
9、要有幾個比狗睡得晚，比公雞起得還早的失眠者；
10、要有幾個存儲記憶能力超強的超級大腦；
11、最好還要有幾個文人騷客；
12、還要有幾個視金錢如糞土，時不時發紅包的愛心人士；
13、要有一名正襟危坐經常維持群規的紀委；
14、要有一位甘願受虐經常挨罵被戲謔的好對象；
15、要有一位經常請客，甘願買單的隱形富豪；
16、要有一位經常身在海外，心系本群的時差先生或女士；
17、還要有經常召集各種聚會的群眾飯醉領袖；
18、最後也要有眾多個一言不發，寧願潛水憋死也絕不退群的基礎群員。

公眾號尺寸元角分 微信公眾號 ID:GM8143

㈣ 微信群主，怎樣才能做好#群的主

1. 做好一個微信群群主應該：首先要有一個正規的群規，俗話說，沒有規矩不成方圓，微信群作為一個社群，也需要一個規矩，只有規矩的群，才能更好的管理下去，才能約束很多不良行為，維護大家干凈的群環境，這一點很重要，所以作為一個微信群群主，先要制定一個群規。

2. 做好一個微信群群主應該：有了群規還不夠，還需要設置1-3個群管理，當然如果正規的微信群只有三四十人的話，沒有必要設置群管理，要是在上百人以上的微信群就必須設置群管理，畢竟一個人的精力是有限的，萬一哪一天沒有時間了，還可以找一個人替代自己的群主地位，管理微信群。

3. 做好一個微信群群主應該：群規要根據實際情況來確定，或是及時調整，尤其是一些年輕人的微信群體，他們的受眾很年輕，接觸新鮮事物的能力比較強，群規就不要太強制或是刻意，不然就會讓整個微信群的氛圍變得不好，所以凡事都有情有理有法，才是最好的，根據實際情況來，可以避免很多不必要的麻煩。

4. 做好一個微信群群主應該：做好群規，選出好的群管理之後，還需要群主自己以身作則，維護群規，維護群管理，如果作為群主，自己都做不到，還有什麼資格去要求別人呢，所以群主自己要以身作則，起到帶頭作用，給大家一個好的規范模板。

5. 做好一個微信群群主應該：遇到極端的人或事，要冷靜處理，最好將這些言論過激或是損害他人利益或是集體、國家利益的人踢出微信群，最起碼要保證自己管理的微信群是正規的、安全的、不偏激、積極向上的。所以有不良言行者一律踢出，這應該是群規內容，也是群主應該做到的，即便是自己的親屬朋友，也一視同仁。

6. 做好一個微信群群主應該：廣泛聽取群友的意見，很多時候，當你沒有去關注微信群時，可能有人出現廣告、推廣等，這個時候有群友主動告訴你，作為群主應該表示感謝，並快速執行群規，當然，對於其他的意見，也應該廣泛聽取，更好的改進群的作用，幫助別人，也幫助自己。

7. 做好一個微信群群主應該：定期組織線上和線下活動，雖然是微信群，屬於虛擬的一些東西，但是還是可以貼近現實，可以組織更多的線上和線下活動，讓更多的群友通過自己管理的微信群得到想要的東西，這是作為一個群主最自豪的地方，所以定期舉辦活動，也是一個微信群群主應該做的。

㈤ 如何正常營銷並維護好一個微信群

首先作為一個管理者又有管理者的風范，及時處理群里的一些問題，化解矛盾之類的一些小的問題等等，其次平時有空多聊聊天，畢竟人都是有感情額動物，多交流交流感情，比如偶爾發點紅包，

㈥ 怎樣才能管理好微信群

隨著各類群的興起，群變得是越來越重要，所以要正確高效地管理好微信群，群主要和群成員保持密切溝通、群主要花時間和心思，定位和監管群、定期通過群公告@所有人等，具體內容如下：

1、群主要和群成員保持密切溝通

每天在線30分鍾，這個要求不算高。午休和飯點查閱一下，除了大致了解話題走向。還可以重點關注有哪些群友的話題和疑問，沒人搭理，可適當回復下。

2、定期通過群公告@所有人

微信群里要定期地搞一些活動，並發公告@所有人，這可以很好地活躍群體，使得群里的成員也能夠參與進來。

3、發掘並維護意見領袖

除了通過群成員朋友圈和日常群聊，還可以通過群成員的微博和知乎賬號，發掘群內各行各業的行家。對群成員從事行業、喜好、特長進行分析和挖掘，可以提高運營質量。

4、帶動群聊話題向和諧友愛的方向發展

首先要清楚群聊主題和定位。比如自己的微信群是關於各種消費的，聊話題就是關於買買買的一切：網購、吃喝玩樂、衣食住行、尋醫問診等等。

一旦群聊有2小時都不在這些主題上，就需要適當引導。比如同步分享跟主題相關的資訊，打斷聊天。

當然，為了保證和諧友愛，最基本的群規不能少：不發廣告、不拉票、不發打車外賣鏈接、不發一分錢紅包。

5、線上、線下活動的溝通配合和分享整理

線上活動，大多是類似「知乎live」那樣的主題分享和討論。群管理員做好宣傳工作，與分享者協調溝通就ok，這些工作不難學，只要多參加一些成熟的線上分享活動，很容易復制和模仿。

注意事項：

1、在管理微信群的時候，一定密切留意那些濫竽充數的群成員，因為有些人進群，有可能是想通過自己的群進行宣傳的，所以他們會在群裡面發一些廣告，對於這一些，就得及時制止。

2、另外，嚴禁群裡面發一些政治敏感的話題，這也不利於管理微信群，群主最好能在公告里說明一些，或者加入進群規里。

㈦ 一個企業該如何做好維護微信公眾平台的工作

在網路經濟時代，伴隨著微信如火如荼的發展，新的營銷方式——微信營銷隨之興起，企業通過與粉絲形成一種朋友似得聯系，通過為粉絲提供他們需求的信息，從而實現產品服務的推廣。在這種點對點的營銷中，企業在微信公眾平台的運營中，更要重視與用戶建立一種朋友關系，做好微信公眾平台的維護，才能促進微信營銷的良好開展。
1、內容的創意性

微信公眾號是企業向用戶宣傳產品與服務的平台，抑或說是一個廣告的平台，然而一則好的廣告販賣的絕對不僅僅是產品，更是其品牌思想、品牌價值觀。企業在微信運營中，要重視打造具有創意性的內容，從而傳達品牌的價值觀，以提升企業在用戶心中的形象。

2、保持互動
在微信中，用戶關注企業只需輕松的掃一掃即可，方便快捷的功能讓用戶節省了不少時間與精力。然而微信還有個限制用戶關注公眾號數量的特點。所以企業在微信運營中，要重視對粉絲的維護，需要經常在線與粉絲進行互動，以保持企業與粉絲之間的粘性。只有這樣，企業的微信公眾號才能生命磅礴的長存於用戶的通訊列表中。
3、軟化廣告味道
微信公眾平台是從微信中延伸發展而來，而作為一種情感色彩濃重的社交工具，微信公眾平台的運營不可帶有濃厚的廣告味道，企業在編輯微信群發信息時，要從用戶的角度出發，多編輯一些能放鬆心情，增長見聞的文章，軟化推送信息的廣告味道。
以上一些關於微信公眾平台維護的相關知識希望能幫助到大家。

㈧ 如何才能做好微信群的運營工作

原料

• 手機微信

方法/步驟

• 首先要有一個或者幾個負責任的運營者，也可稱為微信群的管理員，通常是公司人事部人員，或者高管人員。管理員要起到維護和帶頭作用，要轉告或者直接傳達給每一位進群的新人游戲規則。