㈠ 瓷磚店都會有售後服務，瓷磚售後包含哪些細節
看具體的實體店和質量
鑒別瓷磚的好壞大致有以下7種方法，可以綜合參考：
1.看等級標識
瓷磚分為五個等級，有優等品、一等品、二等品、三等品和等外品的區別，因價差較大，需認真比較。另外，在選購時，還要注意瓷磚與包裝箱上標識和規格、色號是否一致，產品合格證、商標和質檢標淺是否清晰。
2.看規格尺寸
規范的尺寸，不光利於施工，更能體現裝飾效果。好的規格偏差小，鋪貼後整齊劃一，磚縫平直，裝飾效果良好。尺寸誤差大於0.5毫米、平整度大於0.1毫米的產品，不公會增加施工的難度，同時裝修後的效果也差。
尺寸是否符合標准可以通過目標來判斷。將磚置於平整面上，看其四邊是否與平整面完全吻合，同時，看瓷磚的四個角是否均為直角。好報瓷磚無凹凸、鼓突、翹角等缺陷，邊長的誤差不超過0.2---0.3毫米，厚薄的誤差不超過0.1毫米。
瓷磚邊長的精確度越高，鋪貼後的效果越好，買優質瓷磚不但容易施工，而且能節約工時和輔料。用捲尺測量每片瓷磚的大小周邊有無差異，精確度高的為上品。
3.硬度
瓷磚以硬度良好、韌性強、不易碎爛為上品。以瓷磚的殘片稜角互相劃痕，察看破損的碎片斷裂處是細密還是疏鬆，是硬、脆還是較軟，是留下劃痕，還是散落的粉末，如屬前者即為上品，後者即質差。
尺寸是否標準是判斷磁磚優劣的關鍵，用捲尺或卡尺測量磁磚的對角線和四邊尺寸及厚度是否均勻，好的瓷磚，聲音脆響，說明瓷質含量高。如果聲音「嗒嗒」帶破茬聲，說明磚內藏有裂紋。 好的磁磚，師傅安裝也方便施工，安裝出來的效果也規范。
㈡ 強輝瓷磚線下專賣店的瓷磚售後怎麼樣
強輝的很美觀，家人感覺很滿意，如果用一個字評價的話就是：好！
㈢ 磁磚店面銷售技巧經驗 1000字以上！ 要做個演講！ 越長越好 急求 高分！
35分1K字，牛逼
一、要掌握產品專業知識和賣點 要成為贏家要先成為專家。 作為一名導購員的基本技能， 首先必須要掌握產品的賣點(包 括要掌握相關的企業文化)， 挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然後「以 長比短」(就是「以己之長，比人之短」，這個是市場競爭的現實情況，當然要掌握一定說話技 巧，絕不能惡意攻擊競爭品牌)，我們只有做到專業化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創 造良好的銷售業績。 二、善於慧眼識顧客 作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所 以，如何在過客匆匆的賣場中「慧眼識真金」，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是 潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經銷商的「卧底線人」，都需要導購員日積 月累，練就「好眼力」，然後果斷地抓住機會，針對不同的「顧客」(廣義的，來的都是客)採取不 同的應對措施，最終實現「既賣了貨，又做了宣傳，還打發了『卧底』」的有效銷售。 三、能抓准顧客的需求 抓住了恰當的機會之後，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。 在找准了顧客的真正需求之後，就能夠做到「量體裁衣」、「拿對鑰匙」，保證每位顧客都能滿 意而歸。 四、善於觸動顧客的情感 找准了顧客的真正需求之後，下一步要對顧客「動之以情，曉之以理」。一般來講，除非 是品牌的「擁護者」或「回頭客」，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著 一種「批判性的懷疑」，這時候如果導購員「不識時宜」或「不知趣」地走到跟前「胡吹大吹」極有可 能會遭遇顧客立馬表示「沒什麼，我只是隨便看看」的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出 現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式 首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產 品上來，他就會不知不覺地上了你善意的「圈套」，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世 界。「柳暗花明之際，正是水到渠成之時」，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你， 你說，他能不買嗎? 五、知道將心比心事實上，有些導購員在商品的導購過程中很容易出現「底氣不足」或「言不由衷」的尷尬， 但是卻很少有人去思考為什麼。 化解這個尷尬， 只要將心比心， 在內心中設想自己就是顧客， 自己如果來買， 會有什麼樣的問題， 會關心哪些方面， 會在乎哪些服務， 真正做到這樣的話， 那麼你的導購技巧必然會在潛移默化中提升， 你對顧客的親和力會在不知不覺中增強， 你的 服務意識會漂亮地再上一個水準，你的銷售業績便耀眼地邁上新的台階。 六、設計好導購開場白 —個好的導購開場白應當說明或表示出， 顧客如果買了我們的產品將獲得哪些好處和利 益。 不僅要宣傳產品的優點， 還要將產品的優點轉化成顧客的利益點。 面對顧客可以這么說： 「您一定是想以最合理的成本獲得最完美的裝修效果。用我們能強/金科瓷磚就能使您達到這 一目的。我們可以根據您家的情況為您選想合適的品種，核算出最合理的材料成本，還有， 我們的售後服務跟蹤人員保證您家的施工效果。」此後，再根據顧客需要回答。 七、用對向顧客提問的技巧 向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。如：一個顧客進門來買 瓷磚，你當面就問「你買瓷磚做什麼用?你買什麼樣的瓷磚?」顧客可能會認為你很不耐煩、不 禮貌。但如果我們的導購員能面帶微笑的這么問：「先生!我想您不會介意告訴我您想買瓷磚 用於什麼地方吧?這樣我才能幫您選擇合適的品種和型號，並能為您核算出用量」。這樣，顧 客會認為你是想幫他的忙，並且認為你是這方面的專家，他將會相信你。再有，提問時必須 注意：開始時，不要對顧客提出很多問題，既不能表現出你很冷淡，讓顧客感覺你不想了解 更多的情況。也不能表現出對顧客的私事很感興趣。一個問題最多問一次，切記不要追問不 休。還有，提問不要用審問式的語氣，要語氣平緩，不正面否定顧客的意見和看法。 八、怎樣讓顧客跟著你走 許多的顧客買東西之前，實際上已經聽說了一些關於產品的信息，有了一些的啟發。他 們的信息可能來自裝飾公司、設計師、朋友推薦、廣告促銷和其它因素。這時導購員的任務 就是加強這些信息的影響， 並進一步把他引向正確的方向。 企圖一下改變顧客的原有思想和 觀念可能很難， 但如果我們的導購員能充分利用現有基礎和顧客己知的信息與之交談， 盡量 使用「顧客預想的答案」來回答他的問題，這樣容易使顧客朝著你設定的方向走，最終在不知 不覺中做出了你所希望的決定。 導購的案例分析 1．案例一：顧客只看不買。導購員會經常遇到一些精明的顧客只看不買的問題(他們要事先看過很多的店、很多的 品牌，反復的比較才決定購買)。面對這一類的顧客我們會經常犯一個嚴重的錯誤，就是當 這個顧客離店時我們未能給顧客留下深刻的印象。 因為他們走了很多的店， 看過很多的產品， 信息收集比較豐富， 如果當他離開我們的專賣店卻未能感受到我們的產品和服務區別於其它 品牌的產品和服務時，那麼我們和這個客戶成交的可能性就很小了。 那麼， 怎麼讓顧客離店時留下深刻的印象呢？有一個有效的方法， 就是把顧客的注意力 集中到一、兩塊他所留意的產品樣板上去，並大力塑造其優點。當他們離店時，這一兩塊樣 板的印象會牢牢的印在顧客的腦海中。 當他們到了另一家瓷磚店時， 他們可能會自言自語「看 來還是剛才那家的樣板比較好， 何不回頭去看看呢?」這樣， 這個顧客成功的可能性就比較大， 導購員每次導購都要全力以赴的推銷， 不要因為這個顧客購買的可能性小就不盡力推銷， 千 萬不要放過任何一個推銷產品的機會。 2．案例二：搞不定顧客。 當第一個導購員明顯的感到用盡全身的解數也搞不定時， 就應該把顧客交給另一個導購 員， 這時候， 我們通常把第二個導購員介紹成經理或主管， 目的就是讓顧客感覺受到了重視。 第二個導購員有了這種所謂的權威地位， 他就比較容易和顧客做更深一步得溝通， 並出一些 必要的措施來挽救生意。 3．案例三：同時接待幾位顧客。 導購員有時不得不同時接待兩位以上的顧客，其中的情況就比較復雜。比如：你現在正 在接待一個顧客，另—位顧客走了進來，當然如果有可能，你應該另叫一位導購員來接待這 位顧客。否則，你只有兩種選擇，—種是繼續接待一位顧客，但同時給另一位顧客打招呼， 點頭微笑也行。如果第一位顧客快要成交，你可以說「您好!歡迎您光臨能強/金科專賣店!您 稍等!我馬上就過來！」，如果第一位顧客還沒下定決心，那麼你這樣說會使他有可能揚長而 去。這時，你就應該這樣對後來的顧客說：「您好!先生!馬上就有人過來接待您的」。 再有，如果第一位顧客還沒決定，你又要同時接待另一新來的顧客，你必須向第一位 道歉， 並說明你馬上就回來。 如果你又不能送走第二位顧客， 那麼你就要同時接待兩位顧客. 有些顧客是可以暫時不接待的，如果顧客在看樣板你可以叫他仔細看看樣板，比較比較，後 轉向另一位顧客「讓您久等了!沒辦法，實在是太忙了!很多人都對我們能強/金科瓷磚都非常 喜歡，有時會更忙!」利用顧客盲從的心態激發顧客興趣，使顧客更加想了解我們的瓷磚，達 到兩個顧客都不誤的目的。4．案例四：顧客帶朋友或施工者結伴而至。 分 析：通常這意味著這個生意要比單獨接待顧客難做很多，顧客帶施工者就是讓他來做專家、參謀的。他們已被授權可以自由的發表意見，而且顧客比較信服他們的意見。 問題是導購員不可能使他們都感到滿意，因為他們的喜好是不同的。 應對策略：在此情況下，保持謹慎的沉默比較保險，然後再慢慢的摸清情況，搞清誰的 決定權最大後，抓住重點，大膽的選擇導購方向。 再 分 析：也有可能施工者必須先被說服，因為真正的買主絕對依賴他的判斷，同時應 該不怠慢真正的付款者(買家)。有時，我們贊揚施工者的意見可以獲得買主的認同和合作。 同時我們要注意買家朋友的影響力， 注意不要讓朋友成為買家購買的障礙。 可以想方法把他 們支走。也可以叫其它的導購過來接替你的導購，而你去分散買家朋友的注意力。總之，導 購員應該分析導購時不同尋常的復雜局面， 運用各種實際手段， 力爭掌握處理問題的主動權。 5．案例五：顧客有抱怨、不高興，不滿意的時候。 分 析：顧客不高興、不滿意對導購來說是極大的考驗。如果我們處理不好，他就有可能不但他自己不再光顧我們的商店， 而且也會叫他的朋友也不光顧， 造成對品牌聲譽不利 的影響。 應對策略：針對這種情況，導購應該牢記一條重要原則，用溫柔的回答來驅散顧客的怨 憤，不管激動的顧客如何的出口傷人，導購員必須保持鎮定和同情的心態，表示願意從顧客 的角度考慮問題後，搞清顧客不滿的原因是什麼?再對症下葯。再有一點不管什麼問題，導 購員力爭讓顧客相信，他說的那種情況是絕無僅有的，其主旨是：一方面給顧客留下商店和 導購員極其友好的印象；另一方面是最後達到顧客滿意，買賣關系變得融洽的目的。 6、案例六：主家上門直接問價格。 分 析： 顧客上門直接問價格「這種瓷磚多少錢一塊?」「瓷磚怎麼賣?」這其實是一種招呼式的提問。就好像我們見面後問「你吃飯沒有?」一樣，你可以正面回答也可以不正面回答。 應對策略：A、語言:「先生，您好!家裡裝修嗎?這是我們的樣板。」如果顧客看樣板，那 么我們就按正常的程序來導購。B、如果顧客還是很刁鑽，不看樣板就馬上問價格。我們可 以回答：「哦!那要看有多大的需求，不同的數量我們可以給您不同的優惠」。客戶投訴有效處理技巧題記：在我們售中或是售後中總是會出現一些客戶的投訴，甚至有些看似是 無理取鬧的客戶，有時候我們的店員也會激起個人的「鬥志」與客戶對壘，給我 們的銷售和形象大打了折扣。我們應該怎樣來正確處理客戶的投訴，不僅不讓客 戶對我們失望，甚至會讓其成為「口碑營銷」的傳播者。 《三字經》上說，「人之初，性本善」。理解這句話的人是很容易來處理投 訴這類的事情的。每個客戶看似是不講道理，然而從根本上，他是理智的、是講 道理的。只是，缺少溝通，缺少店員對客戶的深度交流。拿瓷磚銷售舉個例子， 有許多客戶，你不告訴他瓷磚一些裝修的細節，他或許就打電話要推退貨，說是 瓷磚出現了問題，實際上是他鋪貼錯誤等等。 但，無論出現怎樣的投訴，我們最先回答一句說，「這都是我們的錯，我們 會馬上解決的」。 我們有錯嗎？實際上，我們在很多情況下是沒錯的，但客戶就是上帝，是我 們的衣食父母，我們就要恭敬著。甚至有人說，愛挑「刺」的客戶不是因為產品 出現了什麼問題，而是太完美了，他們怕被騙，所以開始缺乏安全感，開始「理 直氣壯」的向我們的投訴部門進行投訴。 來投訴的客戶一般有這樣幾類： 1、易怒的客戶：脾氣比較暴躁 處理方法：泡他，就像茶葉，多沖幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的 顧客，要「以柔克剛」，要多溝通，讓客戶知道自己的錯，或是我們因什麼原因 造成的問題等等， 妥善的解決， 這類的客戶最容易成為忠實的口碑傳播者， 所以， 我們不要吝嗇自己溫暖的語言和道歉。 2、古怪的客戶：性情難以琢磨 處理方法：任著他的性子來。越是來投訴的客戶，更方便我們的店員與 客戶進行「感情」交流，恰當的時間往往增加客戶被品牌（店員行為「所折服。
㈣ 美陶瓷磚售後服務怎麼樣
美陶瓷磚本身質量還是錯的，造價也不是特別貴，性比價高。美陶瓷磚售後服務設計方面也比較多。他們想客戶之所想。客服的專業性也比較強，是一心一意為消費者服務。
㈤ 我現在八益建材 一個叫 世外桃源 的瓷磚店看到喜歡的瓷磚，問了朋友說，說這家售後很差，有沒有曉得朋友
說實話 我幹了這么多年 沒聽說過這個牌子 現在很多小牌子磚的質量也很好 我給你些檢驗方法 你自己看好壞 什麼都不如自己心理有數好~!
1. 可以進行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高、質量好
2. 測測瓷磚的吸水率，吸水率越低，代表瓷磚的內在穩定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(比如衛生間、廚房)，不會產生黑斑等問題
3. 用一杯水倒在瓷磚背面，水漬擴散迅速，說明吸水率偏高，反之則較低
4. 可以用硬物刮一下瓷磚釉面，如果留下痕跡，說明品質差
5. 看看瓷磚的顏色清不清晰，憑肉眼看一下有沒有針孔，針孔容易堆積臟物
6. 瓷磚的平整度，側面平直，鋪起來容易，效果也好（目測法，將地磚置於平整面上，看其四邊是否與平整面完全吻合，同時看瓷磚四個角是否均是直角，再將瓷磚置於同一品種及同一型號的瓷磚中觀察其色差程度）
7. 選擇地磚時經常看到材料商放在地上使勁地踩，這只能說明他的地磚底部平整而不能說明他的瓷磚質量好
8. 在地面劃一下，差的瓷磚因密度關系，完完全全象是一支粉筆，劃到哪都印痕。
9. 重點一在"看"。一看等級。優等品最佳，三等品和等外品則讓人擔心了；二看外觀和釉面。好的瓷磚無凸凹、鼓突、翹角等問題，邊直面平。釉面光潔，無顆粒或色彩深淺不一現象；三看圖案。圖案要細膩，無明顯漏色、錯位、斷線或深淺不一。
10. 重點二在"聽"。以一手的拇指、食指和中指夾瓷磚一角，輕松垂下，另一手食指輕擊瓷磚中下部，如聲音清亮、悅耳為上品，如聲音沉悶、澀濁為次品。
11. 切出瓷磚斷片（一般可以向店家要已碎的殘片觀察），看斷裂處。斷裂處細密，硬脆，色澤一致的為上品。
12. 將水滴在瓷磚背面，水散開後浸潤得慢的瓷磚密度大，是為上品。
13. 除了顏色依您喜歡的外，您還要認真選擇：首先從包裝箱內拿出任意四塊瓷磚，放在平坦的地面對比一下，四塊磚是否平坦一致，瓷磚對角的地方是否嵌接。再就是用手掌敲擊瓷磚表面，聽聲音：好的瓷磚聲音比較低沉：而不好的瓷磚聲音明亮，並有明顯回響。當然，從聲音上來評好壞是相對的。但第一種比較方法卻不可輕視，國產與進口磚的最大區別主要就在瓷磚製品的規格一致性上。
14. 一看磚的釉面，瓷磚表面要平滑、細膩；高光釉面磚應晶瑩亮澤，亞光和半亞光釉則應柔和、反光均勻。可試以硬物刮擦瓷磚表面，若出現刮痕，則表示施釉不足，表面的釉磨光後，磚面便容易藏污，較難清理。二看產品尺寸是否標准，可用卡尺測量對角線，不規則的瓷磚在鋪裝時會不成直線，造成不美觀。三看變形，可用肉眼直接觀察，看產品邊直面平，這樣產品變形小，施工方便，鋪貼後磚面平整美觀。四看圖案，花色圖案要細膩、逼真，沒有明顯的缺色、斷線、錯位等缺陷
15. 看包裝。首先看有無廠名、廠址及商標，以免買到「三無」產品。其次，看產品質量等級及吸水率的大小。一般來說，吸水率愈低的產品，強度相對較高，抗凍性也相對較好。如果用戶購買陶瓷磚主要用於鋪地或用於室外牆面，需購買吸水率較低的產品，如瓷質磚或炻瓷磚。如果用戶購磚主要用於室內牆面，如廚房、衛生間牆面，可選用吸水率較高的產品，如陶質磚。但需要指出的是，該類產品對抗龜裂、抗熱震性、耐污染性及耐化學腐蝕性要求相對較高。第三，看產品的摩擦性能。如果用戶購買陶瓷磚用於鋪地，就需查看產品的摩擦系數及磨損等級。
16. 看錶面質量。首先看花色是否美觀悅目，符合自己的審美趣味。其次，距樣品1米左右，在一定的光照條件下，觀察樣品有無缺釉、裂紋、煙熏、落臟、釉泡、斑點、磕碰等表面缺陷；距樣品3米左右，觀察產品表面有無色澤差別，以便粗略掌握產品的光澤度。第三，用手或錘輕輕敲擊樣品，如果出現金屬般迴音，表明產品結構殷實；如果出現悶音，表明產品可能存在結構分層缺陷。
17. 看產品的外形。首先看產品的實際尺寸與所標注的工作尺寸是否吻合。其次看產品的變形程度，看產品表面是否平整、邊角是否平直等。
㈥ 諾貝爾瓷磚的售後服務如何
不錯，總部就在大商匯，實在不行還有大商匯保障呢
㈦ 香悅瓷磚的售後服務好不好
香悅瓷磚復的專賣店在全國著名制的建材市場都有，可見其售後的服務質量也是不錯的。
XANYUE（香悅） 誕生於時尚天堂--香港的香悅陶瓷，傳承了香港優秀藝術文化的基因密碼，歷經香港時尚的洗禮並緊跟世界潮流，如今已經發展為一個將時尚文化精髓融合一體的潮流瓷磚品牌，承傳十年來精湛的陶瓷製作傳統、工藝，與香港的潮文化，為欣賞創意和設計的國內用戶、客戶、設計師朋友提供潮流家居裝飾方案與時尚的生活方式。
XANYUE（香悅）代表時尚態度，潮流心意和品質生活，款式材質多樣化，緊跟時尚潮流，色彩和圖案的運用豐富而大膽。產品系列除了經典的永久款之外，更是推出X·MAN系列，緊趨時尚，為您的家居整體造型增添時尚FEEL。
㈧ 凱里市居然之家博德瓷磚店售後，施工，服務如何
博德定位屬於高端的，你買的起他們的磚，恭喜你，看來你是有錢人!一般來說博德的售後還是不錯的，畢竟定位高端，服務也不會差的，不過具體得看當地的是分公司還是代理商了
㈨ 我想開個地板磚店 ，請問要注意什麼
在弋陽北，小縣城弄個次點的賣，誰曉得，orz...城南那邊房子一棟棟在做，瓷板生意肯定差不到哪裡去，不過開店都有風險了！好運了，
㈩ 瓷磚店賣瓷磚的步驟是什麼
一般瓷磚店內的銷抄售步驟是：
客戶進店——看磚（有喜歡的話就談價格談折扣）——根據客戶報的面積或圖紙報個大概的預算——客戶交定金——量房，出設計方案——調整直至方案滿意——做具體預算給客戶——客戶確定方案，交80%款——瓷磚加工，送貨，收餘款——跟蹤服務，直至鋪貼完成。
你說的老闆讓你記什麼進退，應該是指倉庫庫存那一塊