⑴ 客服售後要怎麼回答為什麼一定要我修改退款原因 要是不習慣呢 你是不是就不給我退款 要怎麼回答好
你的提問太過寬泛了，買家的退款理由是什麼？你要求買家修改成什麼？是從質量問題修改專為無理由退貨服務嗎屬？還是從僅退款修改為退款退貨嗎？
如果是正常的情況，你可以告訴買家，退貨需要選擇正確的退貨理由，這樣在收到退貨時，你的庫房人員可以預先知道商品的問題在哪裡，更快處理退貨問題
⑵ 我在公司做售前客服吧，每次有售後問題我就轉給售後，可是他做售後好像很不耐煩的樣子，還在我身上找原因
遇到這種人。關系高好一點就好了唄
⑶ 我現在是電子商務的售後客服，了做大概有半年了，感覺自己還是沒什麼長進啊，每天就是處理售後問題，很著
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同樣，研究電商產品和消費者關系，顧客滿意，營銷戰略類。
這些課程對你在電商行業發展都有利，具體的書的話，這方面的書太多了，挑選的時候挑選注重實戰，案例的！
⑷ 在網路購物過程中,我們遇到很多客服,請你總結網路客服在溝通過程中需要怎麼做從售前，售中，售後回答
溝通過程中，售前要確認他是否購買這樣的商品，核對訂單，售中過程中監督物流售後的話，to感謝各位。
⑸ 在售後服務方面最大的困惑和希望解決的問題
主體骨架是輪椅的核心，消費者在購輪椅時，一定要問清主體骨架的保固時內間，中國容十大輪椅品牌中，康揚除了全國聯保外，在康揚京東自營旗艦店購的輪椅還享有三包服務，主體骨架結構保固5年，仰躺系統配件保固1年的服務，售後服務完善！！！！
⑹ 售後客服是什麼意思
1，售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
2，這里一般指接應問版答的服務人權員，可以是網上服務，電話服務，現場服務等等。
3，他們一般把商品用戶、客戶所反映的問題進行備案等。
4，然後立即反映給商品生產廠家，公司，銷售等單位，目的是更好是解決有關商品售後質量、運輸、價格、網路、糾紛等。
⑺ 我在頭條新聞上賣的東西，為什麼沒有，售後，服務電話也打不通了
點開頭條的我的界面，有反饋和意見，有後台服務，反饋後會提供幫助的。
⑻ 你對售後客服這個行業是怎麼看的
售後這個工作真的是很不好做的，售後總是會挨罵，而且罵的你都沒有還嘴的力量，因為你是客服，所以不能發火。
⑼ 我現在工作是售後電話客服，接電話時我都比較緊張，很難受。。怎麼辦
第一，能否有換崗的可能，可以申請調崗，畢竟是你每天都要面對的工作，長時間抵觸對自己也不好
第二，如果不行，就去適應。每天學會接受和適應，時間長了，就習慣了，並不會覺得又多緊張
⑽ 售後和客服有什麼區別
客服一般都是在購買東西前聯系的客服解答東西的一些品質問題，售後的話就是說買東西出現問題的話，可以聯系售後解決。