Ⅰ 蘋果的售後和其它電子產品的公司售後有啥米不同一直好不明白,求解答啊
蘋果產品本身都有一年的保修,你也可以買延保,這個是個人意願
一年保修:在此期間版只要不是人為的,機器權有問題,都可以到售後去直接換取新機,單是原先的後蓋不給予更換
至於所謂的更換新機,就是從美國廠家那邊拿新的機器,把你的壞的機器拿過去更換
至於換的手機的保修時間還是和你當時購買發票上的時間為准,一年保
Ⅱ 蘋果電腦的售後服務大概有哪些,好在哪裡
後服務的內容主要包括:1、代為消費者安裝、調試產品;2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;3、保證維修零配件的供應;4、負責維修服務;5、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
客觀地講,優質的售後服務是品牌服經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言,產品的售後服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
無論是消費者還是商家,都應該要遵守誠信的原則。
若是維修范圍
應該尊詢上門禮儀,若是電話服務
應該是電話禮儀!
一般單位是培訓的!!
Ⅲ 蘋果手機售後服務有哪些
蘋果售後服務很差,買了都會後悔,建議換三星手機,功能強大,售後服務非常好
Ⅳ 蘋果售後是歸蘋果公司管理嗎
可以這么說,至少是經過蘋果官方授權的,當然,服務還是很到位的,只要是保修期內都是免費維修的。
Ⅳ 蘋果公司提供的的維修售後服務怎麼樣
服務非常好,環境也好,蘋果公司出品,蘋果現在已經代表著時尚的象徵,所以它的維修售後也是非常符合它的標准與定位的。
Ⅵ 蘋果售後包含哪些問題
蘋果正常的售後一般是這樣的,如果你手機送去直營店裡發現有問題的話,會去檢修如果真的有問題的話就會給你整機換,壞的機器拿回蘋果公司去,至於怎麼處理就不知道了?
Ⅶ 蘋果手機售後維修需要什麼
蘋果手機如果壞了去售後維修都需要帶什麼證件呢?話說剛開始創創哥也不太清楚的,畢竟創創哥之前沒用過蘋果手機,嘿嘿。不過創創哥在網路上搜羅了一些資料是關於蘋果售後的,現在拿出來跟大家分享一下,希望能對小夥伴們有所幫助哦!
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的蘋果手機,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
去之前還要記得帶三包憑證哦!買手機的時候盒子里都會有的。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版蘋果手機並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
這些都是官方給出的解釋,我又查到了很多關於售後的資料,大部分人的回答都是這樣子的。
這位大兄弟回答的比較爽快,哈哈,現在鄭州的大部分維修點都是如此。只需要你帶著手機過去就行,工作人員會看你的手機串號等信息,通過串號能查詢到你的手機出貨信息,只要確認為國行,都可以維修的。
當然也有一部分小夥伴會比較擔心,如果買手機的時候沒發票他們會不會不給修呢?來看看下面這位是怎麼回答的。
在被刁難的時候是不是又找到了一個好的解決辦法?
看了這條回復之後,創創哥要跟大家鄭重聲明,創新通訊所出售的每一台蘋果手機都是原封正品國行,手機售後都可走官方渠道。小夥伴們放一百個心吧!創創哥一個朋友在公司拿了一台蘋果6PLUS,但是用了一年左右耗電快,直接拿去售後換新了。不需要任何證明,只要帶上手機就行了。不過需要注意的是,換新的話大概要一個月左右哦!小夥伴要准備好備用機,嘿嘿。
Ⅷ 蘋果手機保修范圍有哪些
iPhone 5
自購買之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會根據具體的故障情況,或為你更換故障部件*,或為你更換一部 iPhone。
所有更換的 iPhone 和部件都是新的。
維修或更換後的 iPhone
保修期限
整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期。
更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間
較長者為准。
* 以 iPhone 5 為例,我們可以更換的部件包括:SIM 卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鈕。
iPhone 4/4S
自購買之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會根據具體的故障情況,或為你更換故障部件*,或為你更換一部 iPhone。
所有更換的 iPhone 和部件都是新的。
維修或更換後的 iPhone
保修期限
整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期**。
更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間
較長者為准。
* 以 iPhone 4/4S 為例,我們可以更換的部件包括:SIM 卡槽彈出器、電池、攝像頭和後蓋。
** 曾通過 Apple 或 Apple 授權服務提供商進行部分重新裝配維修的 iPhone 4/4S 也同樣享有重新計算的 1 年保修期。
iPad 和 iPad mini
自購買之日起的保修期限
iPad 所有主要部件享有 2 年保修期,范圍包括主板 (MLB)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。
所含配件和電池享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會根據具體的故障情況,或為你更換一部 iPad,或為你更換故障部件*。
如果配件出現問題,我們會為你更換新的配件。
所有更換的 iPad、配件和部件都是新的。
維修或更換後的 iPad
保修期限
整機更換的 iPad 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
保修期)。
更換的配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長
者為准。
* 我們可以更換的 iPad 部件是 SIM 卡槽彈出器。
iPod touch
自購買之日起的保修期限
iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
如果你的 iPod touch 發生故障,我們會為你更換一部新的 iPod touch。
如果配件出現問題,我們會為你更換新的配件。
維修或更換後的 iPod touch 保修期限
整機更換的 iPod touch 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期。
更換的配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長
者為准。
Mac 台式電腦
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)
自購買之日起的保修期限
Mac 台式電腦享有 1 年保修期。
保修期第一年,保修范圍包括 Mac 台式電腦的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年,保修所有主要部件,范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬碟 (HDD/SSD)、電源和顯卡。
在浙江省,Mac 台式電腦的所有部件均享受 3 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會使用新部件來維修你的 Mac 台式電腦。
維修後的 Mac 台式電腦保修期限
維修後的 Mac 台式電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為准。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期,在浙江省則享有 3 年保修期。
Mac 筆記本電腦
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配備 Retina 顯示屏的 MacBook Pro)
自購買之日起的保修期限
Mac 筆記本電腦享有 1 年保修期。
保修期第一年,保修范圍包括 Mac 筆記本電腦的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年,保修所有主要部件,范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬碟 (HDD/SSD)、電源適配器、鍵盤和顯示屏 (LCD)。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會使用新部件來維修你的 Mac 筆記本電腦。
維修後的 Mac 筆記本電腦
保修期限
維修後的 Mac 筆記本電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為准。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期。
Ⅸ 蘋果公司在世界各地的售後服務是怎樣的比如在中國按三包政策,在其他國家呢
蘋果總裁去世了,蘋果開始下滑了。不過不用擔心後續團隊也不錯。
Ⅹ 在蘋果店買手機有什麼售後
在蘋果店買手機適合國內買新手機是一樣的,享受三包。保質保量保退。