A. 第五代軟體怎麼做售後、
別人怎麼教你的,你就要教別人
B. 軟體售後工程師都做些什麼啊
軟體售後服務主要是為客戶回答相關的疑問和問題的,一般是電話服務,也有的時候一些公司買了貴公司的軟體,需要你給他相關的調試,和服務的。具體的工作還要看他們公司的要求,。
C. 軟體售後服務具體是做什麼的 流程是什麼
軟體的售後,主要是當客戶在使用軟體中需要升級或者其他需求而他自己又不會或者不敢去更新,這個時候就需要專業人員去解決,因為好多軟體都加殼了。。。。。。。
D. 軟體實施售後到底要需要具備些什麼!
基本的IT的知識,不需要很深,但需要比較廣,然後一些日常的軟體的使用,再就是你們公司的軟體,再就是資料庫軟體SQL等等,其實不難。
E. 軟體售前售後服務的區別,都需要做哪些工作
售前主要來是為客戶做一個認知自推介工作,讓客戶了解產品的用途,使用方法,能解決什麼問題,會帶來什麼便捷,享受什麼樣的好處。這個階段,你就是一個銷售人員和產品的介紹人員。
售後是一個客戶體現和實際操作的過程,需要及時的關注客戶使用的准確性,安全意識性,帶來的便捷和心理體驗是不是到位,有哪些使用過程裡面的障礙需要繼續給客戶輔導。這個階段,你就是一個客戶,一個體驗著,及時答疑解惑,及時維修或更換產品,直到客戶自己已經從內心擁有這個產品,並不產生畏懼和陌生感。
F. 如何提升軟體售後效率急
增加售後人員數量
提高售後人員相關方面的水平
要有計劃的去做售後
因為不知道你具體問的是做哪種軟體售後的 所以只能這樣回答
順便說一下 我也是做軟體售後的
G. 軟體行業怎麼進行相關的售後服務哪個售後比較好一些
這 個 問 題 有抄 些 籠 統 , 沒 法 具 體 的 進 行 回 答 。 售 後 的 話 主 要 還 是 分 為 遠 程 和 上 門 兩 種 , 遠 程 的 話 一 般 是 解 決 一 些 不 太 麻 煩 的 問 題 , 多 是 一 些 不 熟 悉 其 中 基 本 功 能 的 問 題 , 而 如 果 問 題 較 大 遠 程 解 決 不 了 的 話 就 只 能 上 門 通 過 專 業 的 團 隊 進 行 服 務 了 。 而 且 上 門 服 務 的 話 可 能 會 花 費 一 些 上 門 的 服 務 費 , 其 實 這 些 也 相 對 來 說 不 重 要 , 畢 竟 軟 件 能 用 起 來 最 重 要 嘛 ! 具 體 什 么 售 後 還 是 得 看 你 這 邊 出 了 什 么 問 題 , 能 不 能 用 最 小 的 代 價 進 行 處 理 解 決 。
H. 如何能做好軟體售後
第一是要對銷售的軟體非常了解,最少讓客戶感覺到你非常專業。
第二是要回明確售後答范圍,要知道現在那些買了軟體的,中個毒呀,鍵盤壞了呀,電源沒插呀都來找你,以為買了你的軟體就是買了個終身電腦維護員,所以這一點一定要在前幾次售後中強調,並且在以後的售後中明確的拒絕。
第三是要相當的有耐心,最少要你將所有的款結到前要有耐心。
I. 軟體售後服務是做什麼的
維護你軟體系統正常使用、培訓、修改等