Ⅰ 中興售後技術支持的職業發展如何
售後主要復進行技術支持,也就是設備維制護等工作,相對來講單調,需要耐得住寂寞,需要經得起折騰。在兩個公司,售後轉售前相對都不容易,如果覺得自己志在做市場,那就一步到位。
售前的工作好於售後,因為售前是市場,主要壓力是來自心理上的,無論對客戶、對競爭對手都要進行很有挑戰性的工作,這個過程中會對項目運作和管理、商務談判以及人性有深入得了解,這對於一個人的一生來講是不可量化的財富。
Ⅱ 售前技術支持,售後技術支持都做什麼樣的工作,我是學
售前技術支持一般是在產品銷售前,為客戶提供產品解決方案,根據專客戶的需求設計、屬調整或者進行技術對接,以順利完成銷售為目的,銷售屬性更強。
售後技術支持主要是產品銷售後,出現硬體或者軟體的問題時,給予解決,服務屬性更強。
不同的行業領域中,售前技術和售後技術支持的作用和重要性、工作內容的偏重會有不同。
Ⅲ 三年售後技術支持經驗,想轉測試,不知道怎麼辦
我覺得還有一定共通性,都是站在客戶角度,提高產品的質量和體驗感,知識站版在不同產品階段權。測試更具挑戰,需要有系統的方法論和多維度考量,以自己主觀為主,售後就是為客戶著xiang 來自職Q用戶:匿名用戶
1、公司內部找機會,先找測試部領導打好招呼,好轉崗!
2、新公司成功概率小些! 來自職Q用戶:杜先生
Ⅳ 售後服務支持是做什麼的
不同公司定義的職責不一樣,一般是產品賣出後的支持
有些定位專比較專一的公司,售屬後技術支持主要就是接接電話,回回郵件,按照公司的faq回答客戶的問題。
也有一些公司的售後技術支持定位為產品賣出後的所有服務,這種公司的售後技術支持要為客戶設計系統,安裝,後期維護,工作就比較雜了。
Ⅳ 售前技術支持和售後技術支持是什麼區別前途
homeland2008回答的相當好了,售前通常是從戰略,策劃等角度為企業考慮問題,例如回你做SAP的售前,你往往需答要幫助企業理解為什麼SAP對他們有幫助,需要那些准備,從而讓這個系統更好地為企業服務,然後是銷售跟進,實施以後,如果有技術問題,售後來擦屁股。
Ⅵ 請問售後技術支持的具體工作職責是什麼呢如何才能做好它
1、負抄責售後的管理,為客戶剔紅幼稚的售後服務
2、負責收、發貨及跟蹤,及做好技術培訓跟蹤
3、回訪並回饋客戶的問題,提出改進方案
4、完善售後各項規章制度及工作流程
5、關注新技術並對市場同事進行培訓
6、不斷提高服務質量,維護市場氛圍
7、協調處理市場及售後工作,共同提高
Ⅶ 售後技術支持轉售前技術支持好像很難,有沒有什麼好的應聘策略謝謝大家!
多看看一些案例,最主要的是了解你所應聘公司所從事的行業,找些資料多背內背,跟人家面試容的時候能說的出來,還有就是引導著面試官走,別讓他引導你走,他問你一個問題你盡量多答,多說,然後慢慢就引向你熟悉的領域了。
Ⅷ 售後技術支持主要工作內容
主要是針對客戶解決產品的問題,是客戶和工廠技術的紐帶
Ⅸ 請問一下售後技術支持具體是哪方面的工作
看來你所在的公司是一個相當有發展前景的企業。
售後技術支持是目前國內有實力具有長期發內展能力的容企業從外企學來的一種產品質量及售後服務的管理模式。
國外大型企業如GE公司、西門子公司、西屋公司都有這樣的部門,一般售後技術支持的人員都是具有豐富的現場調試、設備運行管理、設備故障處理經驗的老技術工程師。
職業生崖應該怎樣去規劃:廣泛學習產品設計原理、了解產品結構,盡可能多跑用戶現場學習,了解用戶對產品使用的看法及時與設計製造技術人員溝通請教,收集總結產品故障處理的經驗和方法。
如果時機成熟可專攻產品研發,你將會設計出性能優越故障少的新產品。
供應鏈也就是銷售鏈,產品推銷和市場營銷,營銷工作上手較快,但不長久,一般來說崗位波動較大,易被新人所取代。