1. 淘寶賣家售後不負責怎麼辦投訴渠道關閉是怎麼回事兒
淘寶的流程是這樣的,如果你能收到貨後立即到床上鋪一下,發現尺寸不對,是內可以退貨/退款或者容投拆賣家的,而如果象你現在的狀況是屬於交易已完成,款已經不在支付寶帳號里,已經打到賣家的帳上的時候,你只能點擊申請售後。
打開頁面上,盡量上傳圖片,說明確實是貨與包裝規格表裡不一,盡量的詳細說明。
上傳相關資料後,關注淘寶售後的反饋,如果在24小時內沒有回復,或者回復與你的預期不一致時,你可以打電話給售後,詳細說明情況要求她們處理。
你也可以追加評價。
2. 淘寶售後維權不作為,我該怎麼辦
1.若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請。
2.若申請售回後賣家一直未操作處理,答超期系統自動達成申請協議。
3.售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請。
開啟售後維權入口:
1.和賣家協商一致需要開啟維權入口,暫時只支持天貓商城的商品。
2.需沒有發起過售後,且過了售後維權期交易成功90天內的訂單。可以聯系賣家直接給開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證,給小二這邊幫轉交給有許可權的同事幫忙處理。
3. 怎麼投訴淘寶售後客服
1、登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
2、進入淘寶頁面中後版,選擇我的淘寶;權
3、我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
4、投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
5、提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
4. 淘寶售後維權一直不給處理怎麼辦
申請售後維權後,7個工作日淘寶客服會介入處理,15天會處理完成,所以盡量把一些有利於的該筆訂單的售後維權信息提交(類是聊天記錄
、照片之類的)
5. 在淘寶網怎麼投訴賣家客服
具體做法如下:
1、第一步點擊淘寶首頁上方的「我的淘寶」。
6. 淘寶的售後服務怎麼投訴啊
在已買到的寶貝裡面。選擇你已經買到的這家寶貝。直接選擇投訴賣家或內者申請售後。
保留容好你和商家的聊天記錄。在沒有徵詢你的意見的情況下私自去維修然後再要價這個是違規的。
找小二仲裁。如果小二不受理。找12315投訴。
商家沒有權利扣留你的手機的。在沒有徵詢你同意的情況私自維修。有強迫消費的意圖。不給你手機。要是以上方案都不行。找消協
消費者權益保護法,侵害消費者自主選擇權。
經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
7. 不滿淘寶售後怎麼投訴
1.我們打開淘寶網,登錄自己的淘寶賬號。
2.進入「我的淘寶」→「已買到的寶內貝」。容
3.在我的寶貝這里就能看到有投訴賣家的選項了,點擊它進行投訴就可以,不 過這里的投訴入口是有期限的,期限到了就會關閉。
4.我們也可以從點擊「聯系客服」,在小菜單中選擇「消費者客服」。
5.輸入「投訴」,可以在彈出的小菜單中選擇「投訴惡語相向」等,也可以直接點擊「發送」。
6.然後會要求選擇自己想要投訴的訂單,選擇後進行投訴就可以了。
8. 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
不管是系統好評,還是你給的好評,付款加好評後,就是一個交易結束了內。但,有許多問題並不是馬容上能發現的,所以在你交易完成後,一般會在你「已買到的寶貝」下面對應的產品上有個「申請售後」或「投訴維權」約在二個月內是有效的。如果不行盡快與淘寶客服聯系或申請介入,當然最終結果要看賣家是否負責,不知你購的這款產品賣家信譽如何,有啥子購物保障。如果賣家不行,你最多給個差評。當然淘寶介入也注重的是證據,你與賣家的聊不記錄,產品照片是很重要的!