① 售後產品出現質量問題應該怎麼解決
如果遇到商家不合理的售後服務，可以通過法律途徑解決。
② 如何做好售後服務工作
售後服務的內容主要包括：1、代為消費者安裝、調試產品；2、根據消費者要求，進行有關使內用等方面的技術指導容；3、保證維修零配件的供應；4、負責維修服務；5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言，產品的售後服務，既有生產廠商直接提供的，也有經銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
無論是消費者還是商家，都應該要遵守誠信的原則。
③ 如何做好產品的售後工作
1、經銷商要建立顧客檔案。
2、經銷商應代表專賣店及公司及時走訪顧客。
3、產品賣出去的第三天，一定要給顧客打一個電話，目的是解決顧客是否使（食）用產品的問題。
④ 如何才能做好售後服務
1,現在做好一項售後服務工作不是那麼容易的。現在所有行業競爭越來越激烈，顧客都是上帝以成為行業內的宗旨。怎麼樣做好售後服務工作，不只要讓顧客覺得產品讓他滿意，還得要讓顧客覺得我們的服務讓他滿意。
2,做為一名售後人員首先要明白，公司派我們出去不只是做好售後維修服務工作，我們每一次出去都是代表的公司，所以我們的言行都得到位，該說的就說不該說的就不說，不要對客戶什麼都說。該動的就動，出去外面是自己責任范圍內的就動不是自己公司的東西就不去弄。該注意的就注意，到客戶公司有些車間制度要過淋風間，要穿戴無塵衣要過安檢門這些一定要遵守。
3,還有形像與溝很重要。你的形象代表的不只是你自己還有公司，如果客戶一見到你就對你大打折扣那將對你的工作帶來不利。經常 出去你會發現有時會遇到一些比較刁鑽的客戶，抓著一些雞毛蒜皮的事不放。這時你就要體現你的交際能力，好好溝通好好解釋，有些可能是設計或原理性的問題是無法避免解決的這時你只能說服客戶讓他接受。有時動手不如動嘴。
4,還有就是記錄，每次出去解決問題，問題 出在哪、怎麼解決的、用什麼方法、更換了什麼部件、改了什麼參數、改了什麼程序、還存在什麼隱患等等一定要做好相關筆記。當然大部分公司出去都有帶售後服務相關表格來填。但表格都 是要上交的。所以我們要給自己留一個詳細的底，以便下次更好的解決問題 。
5,做為一名公司售後人員，對自己范圍內的客戶要做到定期給個電話或郵件回訪一下，要及時對自己所處理的問題 進行跟蹤。多些聯系就多些了解彼此熟悉了的話，在以後的工作當中也有很多幫助。如果能把關系混到跟朋友一樣最好了，那將很多問題都不是問題 。
⑤ 如何做好售後服務面對用戶對產品質量不滿意的情況應該怎麼做
我平時也是做銷售的 壓低你的脾氣 盡量去滿足顧客的要求 語氣平緩 一個語速就好
⑥ 物流中易碎商品應該如何處理
對於易碎品例如玻璃製品、陶瓷製品、工藝品和瓶裝食品飲料以及精密的電子、電器、通訊產品等，需要盡可能降低運輸流通過程對產品造成的損壞，運輸包裝或者稱緩沖包裝在這里所起的作用非常關鍵。可以採用以下幾種常用的運輸包裝方式：
一、外包裝是保護易碎品免受損壞的有效方法；最典型和最常用的易碎品外包裝是瓦楞紙箱。
1、楞紙箱是目前使用量最大的運輸包裝容器。常用的易碎品外包裝用瓦楞紙箱由三層或五層瓦楞紙板製成。
2、蜂窩紙板箱；蜂窩紙板箱是由蜂窩紙板製造而成的箱形容器。蜂窩紙板質輕、抗壓、抗彎、抗剪強度高，具有良好的緩沖隔振性能。
3、纏繞薄膜包裝，隨著包裝運輸逐漸托盤化，採用塑料纏繞拉伸薄膜作為運輸包裝的方式日漸普及。把易碎品的銷售包裝堆碼在托盤上，用纏繞薄膜形成一個整體，可以減化包裝，省去瓦楞紙箱，降低包裝成本。
二、內包裝：易碎品內包裝的最主要功能是提供內裝物的固定和緩沖。合格的內包裝可以保護易碎品在運輸期間免受沖撞及震動，並能回復原來形狀以提供進一步的緩沖作用；
1、襯板是目前最流行的內部包裝形式，通常是使用瓦楞紙板通過彼此交叉形成一個網狀結構，在尺寸上與外包裝紙箱相匹配。
2、泡沫塑料及其替代品：作為傳統的緩沖包裝材料，發泡塑料具有良好的緩沖性能和吸振性能，有重量輕、保護性能好、適應性廣等優勢，廣泛用於易碎品的包裝上。
⑦ 如何才能做好售後服務
一、耐心聆聽
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽，不要輕易打斷顧客。在與顧客談話的過程中要了解清楚顧客的問題，聽出顧客真正的用意，看他們有什麼不滿或者抱怨。
如果遇到的顧客因情緒激動，導致表達能力不是特別好，也要有耐心讓顧客把他的問題說出來。不要對他的話提出反對意見，當他傾訴完了之後，再平和地幫助顧客解決問題，減少矛盾和沖突。
二、提高效率
對於顧客的問題要及時地幫忙解決，不能只是口頭上的應付，不去解決問題或推卸責任。提高售後效率可以讓顧客感覺到尊重，說明我們在認真地對待他們的問題，體現誠意。還可以給顧客留下一個好的印象，減少負面影響。
三、提升顧客滿意度
售後服務做得好，能夠滿足顧客提出的要求，顧客對你的滿意度就會不斷提高；反之售後服務工作做得不好，滿意度就會降低。顧客滿意後會持續進店購買產品，有利於進行口碑宣傳，對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度都起到強有力的作用。
四、提供解決方案
如果是產品本身的的質量問題，讓顧客不滿，首先要誠懇地向客戶表示歉意，並表示會在盡快幫客戶把問題處理好，提供相應的補償。
如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況，也要向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的服務范圍之內，再根據實際情況提供相應的解決方案。
好的售後服務，可以讓顧客在購買時有保障，讓顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。
⑧ 問下關於新《消法》對於網購易碎品破損問題的規定
如果是由於產品質量原因造成的破損，那麼你應該賠償。
⑨ 我的產品很容易破碎，在運輸過程中有什麼好的辦法可以起到保護作用
陶瓷泡沫包裝為在運輸過程中保護陶瓷，在物流運輸中起著關鍵作回用，它是按肯答定的技術方法製成的，也是容器、材料和輔助物等的總體名稱。泡沫包裝是由可發性聚苯乙烯（EPS
）質料通過模具以保護物品的經熱加工而成,它一種很完善包裝材料，通過成型工藝加工，也可根據必要加工成各種外形，厚度也可作響應的調整。在一些緊急情況下，這些材料通過變形來達到對物品緩沖、減震的作用，從而保護物品的完備性，我們知道同時具有保溫、隔熱的功能。在日常生活購物中很常見。
陶瓷泡沫包裝的優點是：
1.容重很低，可減輕包裝重量，降低運輸費用；
2.具有優良的沖擊、振動能量的吸收性，用於緩沖防震包裝能大大減少產品的破損；
3.對溫、濕度的變化適應性強，能滿足一般包裝情況的要求；
4.吸水率低、吸濕性小，化學穩定性好，本身不會對內裝物產生腐蝕，且對酸、鹼等化學葯品有較強的耐受性；
5.導熱率低，可用於保溫隔熱包裝。
⑩ 怎麼樣才能做好產品的售後服務
一般產品的售前,售中,售後是最難掌握的,但是售後那就要看你們店的服務了，
以及產品的情況,產品的改良,維修等