A. 在汽車4S店做售後都應該幹些什麼
看你做什麼職位了 做領導還是幹活的 1領導(服務經理、車間主管、技術總內監)2服務顧問 3售後行容政 4幹活(機電 鈑金 噴漆)還有前台接待是女孩子 、這是大體結構。正常工作是這樣領導保證每個月的產值達標、車間主管負責車間工作順利展開、技術總監負責技術這一塊、服務顧問的工作就是詢問客戶這次的維修項目、把維修項目單遞給幹活的就行了,售後行政、前台接待只有高端品牌有、這是大體、你還想具體在了解什麼
B. 寶馬4S店,客服具體做什麼待遇如何
客服就是客戶服務,就是當顧客來的時候你為顧客服務,具體怎麼服務每個4s店的服務程序不一樣。至於待遇我們西安的是1000多。寶馬的估計能高點吧。
C. 華晨寶馬售後業務高級顧問做什麼的
華晨寶馬售後業務高級顧問,這個主要來說也就是做售後服相關服務的,之所以叫高級顧問,就是相對來說經驗更豐富一些
D. 寶馬4s點售後服務是做什麼的
要看你是售後服務的哪個職位。。。是售後經理?車間主管?配件主管?前台主管?還是前台服務顧問?車間技師。。。。
E. 什麼叫寶馬遠程售後服務是幹嘛的
BMW遠程售後服務是BMW互聯駕駛服務中的一種。BMW遠程售後服務可以提供車輛保養自動提醒,車內輛蓄電池保護以及道路救援容等功能。當您的車輛遇到機油、制動片等保養項目到期或蓄電池電量過低時,BMW授權經銷商會收到由車輛自動發送的相關信息,並在第一時間與您聯系,幫助您輕松預約時間,確保您的愛車安全。當您遇到車輛拋錨的情況,您可以使用車輛的iDrive功能,BMW道路救援車將會以最快的速度出現在您身邊.
F. 汽車售後服務的具體工作是什麼
汽車售後服務6S管理:
6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISOU)、清潔(SEIKETSU)、素養(習慣)(SHITSUKEI)、安全(SAFETY)。其中整理、整頓、清掃、清潔、素養5S是日本所發明,所發是用日語發音,因其發音都是以S開頭,故而被稱為5S,後來因為在工廠管理中安全也是非常重要的項目,因安全的英語發音也是以S開頭,所發被加入5S中統稱為6S。
「整理」就是將公司(工廠)內需要與不需要的東西(多餘的工具、材料、半成品、成品、文具等)予以區分。把不需要的東西搬離工作場所,集中並分類予以標識管理,使工作現場只保留需要的東西,讓工作現場整齊、漂亮,使工作人員能在舒適的環境中工作。
「整頓」就是將前面已區分好的,在工作現場需要的東西予以定量、定點並予以標識,存放在要用時能隨時可以拿到的地方,如此可以減少因尋找物品而浪費的時間。
「清掃」就是使工作場所沒有垃圾、臟污,設備沒有灰塵、油污,也就是將整理、整頓過要用的東西時常予以清掃,保持隨時能用的狀態,這是第一個目的。第二個目的是在清掃的過程中去目視、觸摸、嗅、聽來發現不正常的根源並予以改善。「清掃」是要把表面及裡面(看到的和看不到的地方)的東西清掃干凈。
「清潔」就是將整理、整頓、清掃後的清潔狀態予以維持,更重要的是要找出根源並予以排除。例如工作場所臟污的源頭,造成設備油污的漏油點,設備的松動等。
「素養」就是全員參與整理、整頓、清掃、清潔的工作,保持整齊、清潔的工作環境,為了做好這個工作而制定各項相關標准供大家遵守,大家都能養成遵守標準的習慣。
「安全」是將工作場所會造成安全事故的發生源(地面油污、過道堵塞、安全門被堵塞、滅火器失效、材料和成品堆積過高有倒塌危險等)予以排除或預防。
G. 寶馬售後服務有哪些內容
總的來說主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等等,一般車主常用到的售後服務主要還是維修和保養,但是其他項目可以以防萬一,還是很方便的。
H. 請問寶馬4S店的售後集客工作應該怎麼開展
品鑒會,奢飾品,各種自駕游等.....
I. 4s店售後接待主要做什麼工作
1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、回結算工作。
2、保證答顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售後維修收入。職責范圍:
1、接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理,製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算,根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關系。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。
J. 寶馬售後服務的時候,我們車主能幹什麼啊
您好,這個車主有專門的休息大廳,你可以喝喝茶
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