❶ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
撥打12315消費者舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(1)買東西不售後怎麼投訴擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
❷ 淘寶買東西過了售後期才發現有問題怎麼投訴
如果真是因為商品的質量原因,人家也應該有一個售後服務期的。如果你的商品已經過了售後服務期,那肯定是不能享受免費服務的,但是你可以聯系商家,看能不能付費服務?
❸ 天貓買東西壞了售後不給力怎麼投訴
個人認為,要淘寶維權,就要先了解淘寶的爭議處理規則,可以在淘寶網服務中專心的常見問題下的退款和維權屬舉報裡面找到詳細說明。淘寶網服務中心直接網路就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權發起的時間限制。
了解完各類規則和限制之後就可以維權了,首先進入天貓首頁。
然後滑鼠指到右上角最後一項「網站導航」。
下拉點擊「維權中心」,屏幕較大的童鞋是不用下拉的,由於我自己用的是上網本,屏幕有點小,所以要下拉才能顯示。
點擊「發起維權」或者「我要發起維權」,就會進入你的所有訂單界面,如下所示,點擊「投訴維權」就可以進行維權了。由於我本人未出現需要維權的情況,這里就不能繼續了。祝諸位投訴成功,一般都會判買家贏的。
還有一種比較簡單的方法,就是若沒有超過投訴賣家時限的話,可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝,在訂單列表中點擊投訴賣家就好。
❹ 在淘寶上買東西後賣家不售後怎麼辦
很簡單,直接來投訴,理由是:商源品和描述不符即可,淘寶會處理的。
只要你的支付寶還沒給他打錢,完全可以解決的。
另外提示你,不管淘寶賣家描述有多麼吹噓,只要看他有沒有用小字體寫:描述與實際物品有差距,以實際物品為準的話,如果有,說明他的描述就是假的,如果你投訴他,他就會以這個理由不同意退款,這些都是賣家的小伎倆。
❺ 淘寶上買東西不給維修怎麼投訴
您好復,如果需要投訴賣家,制請在您在成功退款之後,訂單關閉之後15天內,在訂單上點擊「投訴賣家」,退款成功才可以投訴,交易進行中投訴通道不會開啟,所以您需要投訴的話,需要先處理完成您的退款哦。如果貨物存在假貨問題,可以在店鋪的對應商品進行舉報處理,如果淘寶核實,賣家的處罰是挺嚴重的
望採納
❻ 網上購物不能申請售後還可以投訴嗎
你可以走淘寶投訴流程。現在網購真的好多陷阱,不過我一直在當當網上買東西,買書和衣服多一些,都不錯,售後服務也到位
❼ 我在淘寶買東西,商家服務態度非常不好,怎麼舉報投訴他
那請我,我在她們家買的東西,後來售後服務,我寄過去兩個東西,他們說只收到一個,我寄過去的東西是裝在一個盒子里的,他們說只收到一個,物流顯示她們也已經簽收,請問我該去怎麼處理追回了
❽ 在淘寶上買東西出現質量問題可不可以投訴,怎麼投訴
如果您未確認收貨:
交易狀態提示「賣家已發貨」,錢款還在支付寶,買家未點擊確定收貨。可以申請退貨退款或換貨,如果賣家拒絕,可以申請淘寶客服介入。
如果您已經確認收貨:
貨物狀態「交易成功」,錢款已經打給賣家。買家可以申請售後退貨退款或換貨,如果賣家拒絕,可以申請淘寶客服介入。
貨物不滿意的原因基本分為以下幾種情況:
1、描述不符:指買家收到的商品與賣家發布該
商品信息
時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
運費:賣家承擔(來回運費)
2、個人喜好問題:若您收到的商品沒有達到期望值,如沒有想像中的好、個人原因不適合、不喜歡等,建議
直接聯系
賣家協商:
①如商品屬於七天無理由商品,您可以進行七天無理由退換貨操作;
②如商品不屬於七天無理由商品,您可以在與賣家協商達成一致後進行換貨/退貨操作,請務必保存協商好的
阿里旺旺
聊天記錄和退貨憑證(如退貨所使用的
物流公司
的
運單
)。
3、質量問題:如果收到的貨物破損或者有嚴重質量問題,保留憑證。運費:賣家承擔(來回運費)
4、疑似假貨:售中,可以申請退貨退款。無憑證,運費自理。有憑證:賣家承擔(來回運費)售後:可以申請售後,上傳憑證。運費:賣家承擔(來回運費)
❾ 在淘寶上買東西不給保修怎麼投訴
電腦端登錄我的淘寶~已買到的寶貝~找到訂單後點擊投訴賣家,(交易成功後的十五天內可以直接發起投訴)