網購售後問題怎麼解決

❶ 淘寶售後問題怎麼處理

售後問題是淘寶小二和大眾評審的問題了，和你無關，
你只要提供好證據和說實話就可以了
。。一般都是可以成功的。，

❷ 關於網上購物的售後服務問題，有興趣的進來看看

首先說 網上購買的問題

網上購買的產品，文曲星不負責維修，有發票也版不行。

關鍵是這款產品權的質量
千萬別買，我08年12月30號買的，買了一周就開始出現花屏白屏死機等等故障，系統本身也有問題，千萬別買。

要能發照片我就給你看看那個有多垃圾了。

鬧心死了

那款質量毛病不少
你也可以去
文曲星官方論壇看看
罵聲一片，
買之前我還不信，現在我徹底服了。

❸ 淘寶網購售後問題

我也有過類似經歷。
同樣是買的山寨蘋果手機，沒滿月就壞掉。錢也付了，評價也平了回，交易成功了。
聯系賣答家，也說先寄回去看看，質量問題就免費維修。那能咋的？也像你那樣前怕狼後怕虎的。
最後打了淘寶客服反映了這個問題。由淘寶客服聯系那個賣家說好由買家寄回去維修。同時也在和賣家的旺旺聊天里說明這個問題（等於是有個旺旺聊天記錄，證明雙方已經協商一致，寄回去維修）。這個其實也是關繫到賣家的誠信問題。但是由淘寶客服出面了，還是有些保障的。
我這手機是一個月退回去修了2次，最終沉睡在我家抽屜里。。。。。所以說呀，大件的還是別網購了。特別是關繫到保修的電子品。祝你好運

❹ 我是賣家，很多售後問題怎麼處理

商家的問題，盡量補償客戶，使客戶心裡不要有覺得這是一次失敗的網購的想法；回如果確實是客戶答的問題，不管怎樣都要先贊同客戶，如果不先贊同客戶的觀念的話執意在自己的角度思考問題，那這個問題可能就無法解決了，等把商家自己的不對全部講出來之後，客戶的心裡的氣可能就不會那麼大了，然後問下客戶到底是對哪一個點不滿意，商家承諾在最大程度可以滿足客戶，然後在委婉的告訴客戶，客戶其實也有做的不是很合理的地方，之後慢慢說就是了，如果真的有那種專門找刺的客戶，那就放棄吧，我個人認為，我優質的服務也要有禮貌的客戶來享受。

❺ 網購售後出現糾紛怎麼辦

如果還沒確認到貨，也就是還沒付款，可以申請退款。而且時刻關注該商品信息，如果對方拒絕你的申請，那就再次申請退款。反復操作，這樣賣家是拿不到貨款的。
如果已經確認到貨，已經付款完畢了，就只好找購物網站投訴了。

相信最終解決問題還是要靠你和賣家的溝通商議。

我曾經遇到一個很不負責的賣家，他郵錯了東西，卻讓我自己承擔換貨運費。我當然不能同意，而且也不打算把東西郵回給他。因為覺得郵回去的話，主動權就在對方手中了。很可能最後自己白填運費，什麼都撈不到。
他不願跟我談判，我就申請退款，同意支付0元，對方拒絕申請，我就再次申請退款。這樣反復申請，持續了一個多月。他總是無法拿到貨款，最後終於肯找我談判了。

說要給我換貨，他願意擔負運費，我也沒有同意。因為那時我已經又從另一家買了同樣的東西，而且不確定郵回去後，他是否真會像承諾得那樣把運費退給我。

最後我要求把這個商品折扣50元錢。他沒有辦法，也就同意了。當然，前提是我的要求並不過分。

你需要把握一個原則，即你要把握制約對方的控制權，不要讓自己處在被動狀態。

就像這個例子中，我的狀態就是，退不成款最少手中還有貨。而賣家狀態則是失了貨又沒能拿到錢。折扣50元，他還可以拿到70元，如果不同意，則70元也拿不到。如果我把東西郵回給他，則不一樣了。我手中沒有了貨，他就有了主動權。

希望這個實例能對你有點幫助。

❻ 網購售後服務怎麼解決

聯系客服唄。溝通，然後走退款流程

❼ 有關網路購物的售後問題

航嘉服務熱線 4006788388

詳細問問吧

航嘉系列電源產品實行「一年包換，三年質保，全國聯保」

正常情況下、1年內損壞是可以要求賣家換新的

不過1年後、如果通過賣家保修、一樣是要通過加航售後保修

而且還要白搭運費

❽ 淘寶買了東西出現問題，售後不處理如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(8)網購售後問題怎麼解決擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

❾ 網購售後問題

首先你先把證據都留下了，例如照相。
然後跟賣家的聊天記錄也可以作為一個證據。
你要保存好證據，如果又去唔會就投訴他！
並且要求賠償。