怎麼查看天貓售後指標

⑴ 怎麼提升天貓售後指標

首先最容易拉低這個是後台退貨申請那裡介入天貓小二這個是最要命的
其次是退貨申請處理不及時 主要是這兩個

⑵ 天貓售後服務綜合指標的物流信息回傳率是什麼東西

就是回評……售後成功後也有評價的！

⑶ 天貓里售後綜合指標 打敗69%的同行商家 是什麼意思

1.售後服抄務指標排名襲是指：包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比；
2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%，即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家，才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。

⑷ 如何查看天貓店鋪售後服務是否達標

商家中心，天貓商家名片

⑸ 天貓售後綜合指標分數暫無數據暫無數據是什麼意思

1，指標定義：什來么是售後自服務綜合指標？
售後服務綜合指標是包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，其中三項數據對綜合指標的影響佔比約為1：1：1，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比，例如綜合指標展示「售後服務綜合指標10%」，則商家店鋪處在top10%的位置，可以說明店鋪服務綜合情況相對較好；反之，如果提示是「售後服務綜合指標91%」，則表示您的各項指標較差，將不能參加天貓基準營銷活動，還需要不斷優化。
2，指標計算邏輯
三個指標的具體計算邏輯：
1）退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶成交筆數
2）退款自主完結率：近28天，商家自主完結退款（售中+售後）筆數/店鋪完結退款總筆數
3）退款完結時長：近28天，退款完結（售中+售後）總時長/退款完結總筆數

⑹ 怎麼看淘寶客服轉化率

淘寶的轉化率一直是淘寶商家需要爭取的東西，因為它關繫到店鋪的收入，店鋪的銷售額，店鋪的排名等很多東西。先說怎麼看淘寶的客服轉化率，怎麼算。接下來我們來看看。
淘寶客戶轉化率客戶需要在賣家服務中心購買客服監管軟體「紅兔」或「客服績效管理器」，然後綁定到淘寶店鋪，這樣進入軟體後就可以直接點擊查看，看到客服的平均響應速度和查詢轉化率。
淘寶客服轉化率，如何看淘寶客服轉化率。
流量很重要，但是如果沒有單獨處理流量，那就沒有用了。交易轉化率是整個店鋪的一個重要指標，與店鋪的交易數量有關。這里需要說明的是，交易轉化率這個指標也直接關繫到店鋪的定位和寶貝的定價。因此，淘寶客服轉化率的具體操作流程如下:
登錄你的淘寶賬號。登錄後，點擊淘寶賣家中心。在銷售中心首頁，當營銷中心找到「業務顧問」時，點擊進入。進入業務人員主頁後，點擊「業務分析」。也可以在這里查看淘寶客服的轉化率。進入業務分析後，在交易分析中找到「交易概述」。交易趨勢有兩種選擇:「不比較」和「與同行比較」，選擇與同行比較。以上是看轉化率的具體操作流程。
這讓我們知道了轉型的步驟。比如某商家在淘寶做廣告引導店鋪流量，我們需要知道廣告會顯示多少次，然後廣告點擊率就是對店鋪的轉化率。那麼，這群人會不會買，不一定會導致購買轉化率...
所以，這些都是淘寶轉化率一個鏈條中的信息。有問題就不正常了。比如點擊率很高的時候，往往是欺騙性的點擊(比如性感褲)，必然導致到達頁面的轉化率下降。對於淘寶店主在努力做的事情，往往會誤入歧途。比如他們會降低客戶的單價，增加展會數量，這其實並不能保證利潤。
淘寶客服轉化率，如何看淘寶客服轉化率。
所以，想要看到淘寶客服的轉化率，只需要知道後台怎麼操作，也可以知道轉型步驟是什麼，可以為以後營銷方式和營銷策略的制定提供依據。嗯，這里介紹一下相關信息，希望能對大家有所幫助！

⑺ 天貓售後指標怎麼回到90%以上

1、未及時操作退款導致介入
建議：商家需優化不斷退款流程，不要因為自身流程端的問回題導致消費者的答體驗售後感知差， 因流程端導致無端介入

2、退貨影響二次銷售

建議：買家端也有相關的責任，作為服務商家我們可以減少這樣的誤會發生，可以服務做的
再完善一點的是可以退貨前期做好相關風險提醒，或售後保障卡說明相關注意事項。減少這 樣不必要的誤會。

3、七天無理由退貨，商家同意退貨退款，地址不詳

建議：請商家更新好有效的退貨地址，默認地址必須有效准確，如有變動及時更改，若為多
倉庫商家，建議在退貨地址說明上進行多倉庫說明，避免買家不必要的誤會。

⑻ 天貓退款率在哪裡看

天貓退款率查看方法如下：

1、打開網路搜素天貓官網。

⑼ 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算

天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。

一、售後滿意度是什麼

1、定義

售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。

計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量

符合評價條件的退款：

（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）

（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）

新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。

推薦閱讀：天貓售後滿意度是如何計算的？

⑽ 怎樣提高 天貓售後綜合指標 刷

刷不了，必須要急急的幫買家退款。，售後服務綜合指標，就是明顯的把極速退款強加給賣家，賣家只要不快速退款，服務綜合指標就跟不上。太黑了，他媽的