A. 淘寶店鋪的售前與售後自動分流,有親知道么謝謝!!!!!
設置好分流,售前售後客服的子帳號設置好各部門的許可權就可以啦
B. 淘寶怎樣設置售後賬號
登錄淘寶店點擊賣家中心。
希望我的回答可以幫到您哦
C. 我的淘寶店客服那顯示,售前客服和售後客服和工作時間,我之前設置了客服分流,現在不想要了,怎樣去掉
去裝修後台。在右側懸浮旺旺那裡點編輯。然後進去後點店鋪亮燈。把客服分組點掉。然後點保存。然後點發布就行了
D. 淘寶客服分流怎麼設置
用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流,進入客服子賬號分流界面。點擊分專流設置,先對整體分配規則屬進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕,進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類,比如售前,售後,這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候,出現了一個名詞,那就是客服亮燈,那麼接下來,我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈,然後點擊修改亮燈。進入到界面後,進行自主的設置就好了,記得保存,並到店鋪首頁看下展現效果哦
E. 淘寶賣家怎麼設置讓子賬號接收客服消息。
1、開千牛工作台,登錄淘寶店所使用的賬號果之前沒有設置創建旺旺子賬號的話,就會內出現和下圖容一樣的提示,這時候就先去zizhanghao.taobao.com創建子賬號吧,已經創建了子賬號的話。
(5)售後分流怎麼弄擴展閱讀
在設置好子賬號和許可權之後,還需要為每一個子賬號進行分流設置可以設置分流比例,設置好以後就可以正常當客服使用了。將子賬號參與分流,且設置為代理賬號,後續就不會有消息被分流到主賬號了,但是如果買家是通過指定人發送信息給主賬號的還是能收到的。
F. 請問旺旺賣家店鋪子賬號分流是怎樣實現的
這樣的分配不合理。應該按成功的訂單算。你一個人流量再多也忙不過來。如果你內要具體你可以出容個10塊錢打個子客服管理軟體 看下每天到底有多少人來問你。產先旺旺不能離開忙碌狀態,然後再看看後台是不是他們又設置回來了。默認你默認了是不會出現這個問題的,你把你的子旺旺靠前,還有一個就是當你聊天忙碌的太多人回復不過來的時候 就會自動跳到空閑那的。你得所有的聊天對話都回復一遍才會有人過來,你後台旺旺聊天那看一下。默認2個以上自動回復等。你可以讓店長只處理售後設置不分流,你跟另外一個分流聊天做生意流量自己按比重算,這樣不就好了嗎,生意多了,售後肯定也多。要是空就把售後分出來。售後接到咨詢的就轉給你們。
G. 阿里旺旺主賬號分流怎麼設置
1、首先可以啟源動電腦端軟體,也可以直接網頁登錄,打開賣家中心,點擊店鋪管理,接著點擊店鋪管理後方三角號,可展開選項,其中有子賬號管理,點擊該項,進入配置界面。
H. 如何設置阿里巴巴子賬號分流
首先登錄「我的阿里」後台,點擊上方的「應用」,之後就可以進入全部版應用的頁面。里權面有我們常用的應用和未添加的應用。
繼續往下拉,找到「子帳號管理」這個應用,點擊進去。
進到子帳號的界面,我們就可以根據自己公司的具體情況去設置了。(一般的公司網路銷售應該是一個團隊的,推廣部,客服部,售後部等,所以應根據具體情況設置)
在設置好子帳號之後,我們還應該給每個子帳號分配一定的許可權,以更好的管理好公司的事情。依次根據「員工管理-角色許可權-修改許可權」去設置員工的許可權。
最後就是分流設置了。所謂分流,意思就是有客戶來到店鋪了,點擊立即洽談時,應該是由主帳號或者子帳號來接待,旺旺的主要分流形式也是平均分流,這樣的一個好處是有多個客服時,可以做的公平,忙的時候也可以讓其他員工分擔,當其他帳號不在線時,我們也可以設置其中一個員工接待客戶的。(時間有點緊張,寫的有點籠統,不過還是希望對您有幫助)
I. 百度商橋客服分流怎麼弄
很多時候訪客是帶著問題來咨詢的,有些問題可能應該銷售人員回答,有些應該售後客服回答;有些屬於技術問題,有些屬於投訴問題等等。
如果您有充足的人員來接待網站訪客,並且分工明確,您可以在商橋中將這些客服賬號按工作職能分組。
分組之後,網站上顯示的圖標將顯示出分組名,這樣訪客點擊溝通的時候就會進行選擇,問的問題也更有針對性,提高您的溝通效率。
當某個訪客點擊分組名後,系統會智能在這個分組內分配溝通任務,以保持每個客服的工作量平均。
1) 管理員登陸商橋
2) 點擊「我的團隊—分組」
3) 點擊添加分組,輸入組名
更多問題,請到推廣客戶端幫助頻道查詢:http://yingxiao..com/support/editor/index.html
了解更多網路推廣信息,請查看:http://e..com/或撥打售前咨詢電話:400-800-8888。
J. 京東售後美工的子賬號怎麼也會分流到售前詢盤
主賬戶登陸後台>賬戶管理>員工管理>對應賬戶後的「員工信息」,檢查 角色的許可權(在角色管理處設置),還有補充許可權,去掉「在線客服(IM)」這個許可權