『壹』 什麼是售後服務工程師
售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。
不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求具備出色的承受壓力的能力。
工作內容：
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告；
3、負責對客戶的技術培訓工作；
4、發展維護良好的客戶關系，參與並執行客戶服務計劃。
職業要求：
工作經驗： 對產品和相關領域的技術有一定了解；優秀的口頭表達能力和溝通技巧，善於獨立解決問題；適應經常性出差。
『貳』 工程機械售後服務
既然是做售後服務，所有有關你負責的產品的資料當然是盡量多學（比如零部件內圖冊、維修手冊容、服務手冊）。如果不知道以後自己會負責什麼樣的產品，重點就是學習基本的原理，分析故障及處故障。現在的工程機械普遍的是機電液一體化，所有學習的重點就是機械、電器、液壓三大塊。
1. 機械。故障率其實是較低的，所以熟知產品的結構、機械工作原理即可。如主要組成部分、如何完成指定動作、工作的重要參數等等。
2. 電器。熟知機器上各種電器的作用，常見故障及處理的方法，比如：蓄電池、電磁開關、發電機、繼電器、儀表等等，
3. 液壓。相對來說較為復雜，必須熟知機器的液壓系統各個零部件，比如：液壓泵、液壓馬達、控制閥等等。重點研究液壓工作原理圖，熟知實現各個動作的油液走向，控制過程，是以後分析故障處理故障的基礎。
還有一項就是發動機，它是機器的心臟，要重點學習研究。
除了技術方面外，售後服務要跟客戶打交道，所以人際交流能力肯定是要培養的。 工作經驗需要慢慢積累，要多跟前輩請教處理故障、抱怨的方法流程。
『叄』 工程機械售後服務是做什麼的啊
工程復機械售後服務是在新車賣出制後的2500小時或1年之內跟蹤服務,服務分兩種,
1主動服務:就是定期跟工程機械換油濾芯,緊固螺栓.
2被動服務:就是你的設備壞了,去修理,是設備自身的問題而不是易損件的免費包換.
我就是工程機械售後服務的,有什麼不懂跟我聯系QQ:214399189
『肆』 關於工程售後服務的文章
家庭居室裝飾工程人工費參考價序號 項目名稱 單位 參考價 說明 一 住宅室內裝飾裝修工程造價計算順序表 一 人工費： 按實結算 二 材料費： 是這個么？？
『伍』 工程類公司的售後流程是怎樣的
一、售後應有產品說明書及質保書。
二、設立售後服務部。
三、接受客戶投訴。
四、派專人到現場察看。
五、提屬出維修方案。
六、核算造價及確定維修方案。
七、對外發包或自行維修。
八、維修過程式控制制和現場監督。
九、維修驗收。
十、修後回訪。
『陸』 那些屬於裝修工程的售後服務
建築裝修工程中售後服務體系、售後服務措施、售後服務承諾是什麼？
樓主，不理解你的意思！
你所提的所有售後，你們雙方合同中有寫明！你看合同不就知道了嗎？
每個公司都不一樣的合同！
『柒』 建築裝修工程中售後服務體系、售後服務措施、售後服務承諾是什麼急急
建築裝修工程中售後服務體系、售後服務措施、售後服務承諾是什麼？
樓主，不理解你的意思！
你所提的所有售後，你們雙方合同中有寫明！你看合同不就知道了嗎？
每個公司都不一樣的合同！