隨著人們生活水平的提高,對生活家電的需求也越來越多。近幾年,人們空氣加濕器、豆漿機、烤箱等需求一直在增加,這也帶動了小家電行業的蓬勃發展。據統計,我國小家電市場規模約為3500億元,且每年以30%的幅度高速增長,小家電已成為近幾年來逐漸走向衰落的家電市場新的利潤點。小家電種類繁多,涉及到生活的很多方面,一個家庭往往有多個小家電,其價格便宜,多在幾十元到幾百元不等。然而小家電的維修和售後服務卻成了讓人詬病的問題。
最近一兩年前購買的一批家用小電器陸續罷工,有豆漿機和迷你洗衣機,讓我頗為煩惱,按著說明書上的資料,自己動手先檢查了一遍,簡單的撥弄和修理了幾下,插上電試了下,還是不能正常的運行,就不大敢在去修理。因為自己所知有限,對其原理只是一知半解,怕本來只是小毛病,弄成問題,好心幫倒忙,大大增加維修成本,然後打電話給售後,售後說,過了保修期,不能免費修理了,只能拿著東西到外面維修了,咨詢了下維修的價格,那個坑啊,說是要換個轉換器就要200多,那個貴啊,一共下來就要300多,我想想都用了一兩年了,買個新的才八九百,這個維修就要300多,不劃算,然後就沒修直接拖回家裡准備扔舊貨市場去,再去買個新的。
日前,中國電子商會消費電子產品調查辦公室調查發現,當前網購小家電售後服務僅41.7%用戶表示滿意。業內人士表示,目前小家電售後維修成本高、網點亂收費、零配件難找、維修不規范等情況比比皆是,小家電售後維修問題已成消費者痛點,也讓部分小家電產品變成「一次性消費品」。
據悉,用戶維修小家電很多正規的家電維修公司不願意維修。有業內人士表示,家電上門維修成本可能比維修費高。如果客戶一定要修,那他們得自己將小家電送到我們店裡,再由師傅判斷是否願意維修。如果只是維修,不換零配件維修商很難掙到錢。到一些小的維修店去修理可能會被要高價,而且修理技術也讓人懷疑,有的過幾天就又壞了。
對於小家電維修最重要的問題要數維修成本了,過了三包期維修就會收費。有市民表示,壞了的小家電丟了可惜,維修很麻煩,維修價格又沒譜。很多經銷商為了獲取更多利潤擅自抬高價格,增加了小家電的維修成本,這也是很多人放棄小家電維修的重要原因。
❷ 家電維修怎麼不賺錢了
家電技術進步快,不好修。
產品更新快,價格不高,維修不劃算。
❸ 為什麼家電維修費這么貴
成本都不貴,幾毛錢、幾元錢。你覺得貴可以不修,千萬別說太貴又說要內修!有的人事後還去容找維修員理論,說退錢,自己被騙了等等。有的人收80,有的人收200都有,具體看什麼維修員、顧客、或者當時情況而定,價格都是靈活,大家共同確認的,換配件冰箱修好我這邊收費就是130起步,不換配件修好,比如線斷了,100元起,大問題檢查後再說,顧客不修需要給50元上門費。這些報價會在上門出發之前與顧客談好,不同意就不用上門去。最關鍵的一點,維修行業報價並不是按照成本報價,一台價值一萬多的電器換個幾元的零件能收費1千,一台價值一千多的電器換同樣零件只能收個100多點。維修員賺一點維修費,而你顧客賺的其實更多,如果都不給你修好,你要去買新冰箱。便宜的都要800-1500不等,算上使用年限折舊費等,對折一半最低也有400元了,扣除120元,你賺了280元和一台冰箱。仔細算算這筆賬,到底誰賺了?
有的小區一套房100平米,單價1萬算,就要100萬,你知道成本多少不?也就50萬,那也來算算,賺50萬夠不夠狠?
❹ 家電維修是不是沒有前途
摘要:本文從傳統的家電維修出發,闡述可當前傳統家電維修行業的萎靡狀況,提出了家電維修的新內容,新方向。指出了當前家電維修行業發展的方向和策略,對從業人員的要求,進入這個行業發展的方法。
關鍵詞:家電維修 家電維修行業 家電維修技術
前 言
隨著電子產品製造技術的飛速發展,一些常見的家用電器,成本價值不斷下降,即使價格跟幾十年前相比沒有下降,但是其他物價,居民消費水平已今非昔比,勞動力成本也隨之不斷上漲,一些家用電器的維修成本和其價值幾乎相當,如電蚊拍,使得用戶直接棄舊買新。傳統的維修行業已經日薄西山,以此謀生的家電維修人員收入水平跟一般的工人收入水平相當,甚至還差。在這個傳統行業從業的人員基本是一些老師傅,因為自己的愛好還在堅持,有很多人已經改行了,新人越來越少。那麼社會上是不是不再需要家電維修人員了?當然不是。
一、傳統家電維修的方向和內容已經發生變化
過去的家電維修對象主要包括洗衣機、電視機、電冰箱、收錄機等,在過去,這些家電的價值成本高,有了故障,用戶不會輕易更換新的,通過維修解決故障可以節省成本。現在的家用電器除了空調故障率較高,其他的如電冰箱、洗衣機、電視機故障率低,價值成本低,維修價值也低,其他小家電的維修價值就更低,這就造成
❺ 為什麼現在做家電維修的人越來越少了
家電現在太多了,市場早已飽和。用戶的電器還沒壞,新的產品就又出來了,你說誰還會花錢去修,不如乾脆買個新的。
❻ 家電維修收費標准
只能說目前中國並沒有合理的人工費用標准,比如維修工上門給你維修一個電器(我們假設是洗衣機),檢測出來是你的電腦版故障,需要更換電腦版,電腦版廠家進價是180,但是他可能報價給你說要300甚至是更高。所以維修費用總共是配件費加上上門費50(舉例的)。所以很多用戶覺得坑,但是實際上維修工也覺得很坑,他上班拿工資,一個月每天忙的比快遞員還辛苦而且得不到尊重。維修廠家老闆也覺得辛苦,因為他的廣告很貴,除了需要支付員工工資外,基本一年大部分錢都被搜索引擎拿去了。所以。。。
❼ 家電維修為什麼越來越差,什麼原因
家電維修行業各種潛規則,用戶與維修師傅信息不對稱,為了能夠賺取更多回的高額費用,借著消答費者沒有相對專業的知識,不懂產品技術,刻意誇大家電故障問題的嚴重性。
必須要對家電維修服務進行規范才行。
現在維修行業O2O平台的崛起也正是維修服務規范的時候。因此若要家電維修,建議還是到文錢網 專業平台上來報修。師傅要是想接單,必須要提高服務質量。
❽ 家電售後維修為什麼這么貴
你是哪種家電啊,有些維修還不如買個新的,一般的家電使用壽命都只有幾年,之後就回是頻繁的答故障,維修不劃算,如果能以舊換新就最好了。因為現在一般的家電價格也就幾百上千,可以維修光是拆機都收幾十元的,再加上維修費,差不多上百,所以相對看起來比較貴,畢竟別人也要賺點嗎,賺得太少別人還不幹呢,畢竟是個臟活,別人也要生活嘛!
❾ 家電維修平台為何到處是「坑」
近日, 上海市消保委發布《2018年空調維修消費體察報告》。體察實驗中,消保委家電辦專家將一台空調的萬能遙控器設置為亂碼,隨後從360、網路、家電報修一線通、大眾點評、58同城等8家互聯網平台和3家電話查詢平台上搜索排名靠前的11家維修商家,結果竟然得到了電腦板故障、缺少製冷劑、電子元器件故障等各種不同說法。最誇張的是58同城上的一家店鋪,欺騙不成,就弄壞機器,導致機器無法開啟。
在監管角度,O2O模式嚴格說來是為監管創造了便利。因為消費者的投訴具體指向某個平台,通過大數據比對,哪些平台表現相對更好,哪些平台更無底線,一目瞭然。監管部門定期公布表現不好的平台名單,增加曝光度,建立行業黑名單,或比約談更為有效。
家電維修行業原本就「水深」,轉移到線上意味著行業模式的升級,但更重要的升級,應該體現在對過去行業弊病與風險的更好控制,不是讓消費者拿風險換方便。一個利用信息不對稱,靠給消費者挖坑來賺錢的模式,是走不遠的。對此,從平台到監管,都需要探索出一套相適配的治理體系。
來源:澎湃新聞網