A. 淘寶問大家在哪裡看
1.淘寶問大家在商品詳情頁面即可查看。
2.打開淘寶,點擊上面的搜索欄,搜索商品。
3.點擊一個想要購買的商品。
4.在商品詳情頁面,點擊問大家。
5.點擊下方的提問。
B. 如何在淘寶問大家裡回復問題
在淘寶平台上,賣家回答買家問題的途徑包括系統消息提示、手機淘寶應用以及電腦端後台。具體操作步驟如下:
1. 通過登錄淘寶賣家賬戶,點擊系統消息中的「點擊查看此問題」,直接回應買家的疑問。
2. 在手機淘寶應用中,路徑為【我的淘寶】>【更多】>【所有工具】>【我的問答】,在此處找到對應問題並給予回復。
3. 另一種途徑是從【我的訂單】>【評價】>【所有問答】進入,查找問題後進行回答。
4. 在商品詳情頁,「問大家」版塊是買家常查看的地方,商家可以通過該版塊入口進入「我的問答」,對買家的問題進行答復。例如,針對衣服掉色的問題,商家可以引用顧客評價來強調商品材質和洗護建議,或者直接回復:「我們的衣服採用優質面料,經過嚴格測試,掉色風險較低。」
5. 在回復問題時,商家應充分展示商品特點,積極解答買家疑問。
6. 對於惡意問題,應及時通過淘寶投訴機制處理,以維護店鋪聲譽。
總體而言,及時有效地回答「問大家」中的問題,不僅能解決買家疑慮,還能提升店鋪的專業形象和客戶滿意度。