京東家電專賣店客服主要做什麼的

㈠ 京東客服人工電話號碼

京東客服熱線：950618或400-606-5500。

特色服務熱線：

1、第三方賣家客服：

服務說明：第一時間聯系商家解答您的咨詢。

熱線電話：400-610-1360。

2、京東生活熱線

服務說明：GO免單、電影票、演出票、水電煤、固話/寬頻/有線電視、加油卡充值、通訊充值、游戲充值等生活服務業務咨詢辦理。

熱線電話：400-616-5500。

3、企業采購專線

服務說明：企業客戶批量采購咨詢。

熱線電話：400-026-0000。

4、企業購售後專線

服務說明：京東企業客戶售笑余後專享服務熱線。

熱線電話：400-606-6866。

5、京東旅行熱線

服務說明：機票、酒店、旅遊、度假、門票、火車票等旅行業務咨詢辦理。

熱線電話：400-611-5718。

6、京東企業差旅客戶服務熱線

服務說明：企業客戶的差旅業務咨詢,包含機戶、票、酒店、MICE等。

熱線電話：400-622-5368。

7、售後到家

服務說明：僅限帶有「 售後到家」標識的部分地區的自營商品，可享受免費取送、原廠檢修服務。

熱線電話：400-610-3600。

8、奢侈品服務熱線

服務說明：京東自營奢侈品頻道專享客服。

熱線電話：400-608-5500。

9、京東E卡

服務碰吵滾說明：京東E卡銷售熱線。

熱線電話：400-656-0055。

10、京東快遞

服務說明：京東快遞物流查詢、合作咨詢。

熱線電話：950616。

11、整車頻道客服熱線

服務說明：整車頻道內大型活動相關問題咨詢。

熱線電話：4000-168-168。

12、全球購服務熱線

服務說明：京東全球購頻道訂單及 售後咨詢專線。

熱線電話：400-606- 9933。

13、京東生鮮

服務說明：京東生鮮服務。

熱線電話：400-606-3311。

14、京東智能碰神客戶服務熱線

服務說明：京東微聯app問題、智能產品咨詢。

熱線電話：400-606-5522。

15、鄉村推廣員和地方特色館熱線

服務說明：鄉村推廣一員、地方特色館業務咨詢。

熱線電話：4006228800。

16、京東之家/京東專賣熱線

服務說明：京東之家/京東專賣熱線服務。

熱線電話：400-606-0578 。

17、京東家電專賣店(京東幫)

服務說明：京東家電專賣店、京東幫服務店業務。

熱線電話：4006223286。

以上內容參考京東-幫助中心

㈡ 京東家電實體店和京東自營店買的有什麼區別

京東的線下實體店並非單純的自營店鋪，而是通過私人老闆加盟的方式運營。這些實體店從京東獲得貨品，貨品主要來源於各大電器品牌，京東作為資源整合者，從品牌那裡訂貨，再將商品批發給實體店。從經營模式上看，這與傳統的代理商模式並無太大差別，只是在商品管理上有所區別。

實體店與線上京東自營店的一個顯著差異在於型號選擇。實體店通常會有專門針對線下市場的獨特型號，這些型號在網上是無法找到的。店家可能會強調線下產品的質量優於線上，其實這只是為了保護實體店鋪的利潤，因為線上價格普遍較低，減少了中間環節的成本。事實上，無論是線上自營還是實體店，商品質量都由同一個品牌保證，沒有次品之分。京東自營由於沒有過多的代理商環節，價格自然更加親民，一些專為線上設計的熱門型號，實體店可能無法提供。

購買時，消費者需要注意區分自營和加盟的區別。只有標題帶有「自營」標識的，才是品牌直接運營的京東店。在售後方面，由於實體店是加盟性質，收款由店主負責，因此與京東的直接關系不大。如果需要退貨退款，可能不像在線上那樣便捷，需要通過額外的渠道處理。因此，消費者在購買時，應根據自己的實際需求和購物習慣來決定，無論線上線下，京東都能提供高質量的產品。

總結來說，京東的實體店雖然在型號和售後上與線上有所不同，但其產品質量和品牌信譽都是可靠的。消費者可以根據自身需求和購物體驗來選擇合適的購買渠道，無論是線上自營還是實體店，都能找到滿意的家電產品。