㈠ 美的空調的市場細分標準是什麼
1、用戶消費規模及同比增速:通過對過去連續五年中國市場空調機行業用戶消費規模及同比增速的分析,判斷空調機行業的經濟規模和成長性,並對未來五年的用戶消費規模增長趨勢做出預測,該部分內容呈現形式為「文字敘述+數據圖表(柱狀折線圖)」。
2、產品結構:從多個角度(1-3個),對空調機行業的產品和服務進行分類,並給出每一類細分產品和服務的用戶消費規模和在行業中的佔比,幫助客戶在整體上把握空調機行業的產品結構;該部分內容呈現形式為「文字敘述+數據圖表(餅狀圖)」。
3、市場分布:從用戶的地域分布和消費能力等因素,來分析空調機行業的市場分布情況,並對消費規模較大的重點區域市場的消費情況進行分析,包括該區域的消費規模、消費特點、產品結構等;該部分內容呈現形式為「文字敘述+數據圖表(表格、餅狀圖)」。
4、用戶研究:主要研究用戶的消費行為,包括用戶關注的產品因素、購買頻率、購買渠道等
㈡ 海爾的市場細分為哪些
市場細分:把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體,市場研究中使用聚類分析、CHAID等方法定義不同的細分市場,目的是使同一細分市場內個體之間的固有差異減少到最小,使不同細分市場之間的差異增加到最大。對於市場決策者而言,進行市場細分的目的是針對每個購買者群體採取獨特的產品或市場營銷組合戰略以求獲得最佳收益。
市場細分分得好有三條好處,一個是獲得消費者高度的忠誠度,一個是保護企業利潤,一個是容易獲得成功。舉海爾的例子,海爾進入美國市場它的主流產品是什麼?冰箱,但不是大冰箱,如果大家到美國或者是看美國電影也可以看到,他們廚房的冰箱非常大,這與他們的生活習慣有關,他們每星期只開車購物一次,開車購物的時候恨不得把一星期的食品買好了,回來放在冰箱裡面,所以一定要冰箱很大。可是海爾的冰箱不是大冰箱,是小冰箱,那麼小冰箱要進入這個市場,怎麼辦呢?就要市場細分,就是要找到一個縫隙產品,現在海爾小冰箱在美國學生群體中有相當的買家,因為她符合市場需求。
定製營銷讓企業更有競爭力——海爾的市場細分策略
最近,海爾推出的「定製冰箱」,所謂定製冰箱,就是消費者需要的冰箱由消費者自己來設計,企業則根據消費者提出的設計要求來定做一種特製冰箱。比如,消費者可根據自己傢具的顏色或是自己的喜好,定製自己喜歡的外觀色彩或內置設計的冰箱。他可以選擇「金王子」的外觀,「大王子」的容積,「歐洲型」的內置,「美國型」的線條等等,從而能最大限度滿足了顧客的不同需求。
對於這一舉措的市場反應,下面的數字提供了有力的說明:從2000年8月海爾推出「定製冰箱」只一個月時間,就從網上接到了多達100餘萬台的要貨訂單。這個數字的涵義是什麼?1995年,海爾冰箱年產量首次突破100萬台,不到5年時間,現定製冰箱一個月便刷新了這個記錄。相當於海爾冰箱全年產銷量的1/3。
定製營銷,有「個性」的營銷
消費者希望自己購買的產品能顯示出自己獨特的個性,這就要求企業生產的產品品種豐富,不相雷同。
於是,定製營銷應運而生。
定製營銷,是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。現代的定製營銷與以往的手工定做不同,定製營銷是在簡單的大規模生產不能滿足消費者多樣化、個性化需求的情況下提出來的,其最突出的特點是根據顧客的特殊要求來進行產品生產。 與傳統的營銷方式相比,定製營銷主要具有以下優點:
1、 能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業的競爭力。對此,海爾的「定製冰箱」 服務已充分說明這一點。
2、 以銷定產,減少了庫存積壓傳統的營銷模式中,企業通過追求規模經濟,努力降低單位產品的成本和擴大產量。來實現利潤最大化。這在賣方市場中當然是很有競爭力的。但隨著買方市場的形成。這種大規模的生產產品品種的雷同,必然導致產品的滯銷和積壓,造成資源的閑置和浪費,定製營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業是根據顧客的實際訂單來生產,真正實現了以需定產,因而幾乎沒有庫存積壓,這大大加快了企業資金的周轉速度。同時也減少了社會資源的浪費。
3、 有利於促進企業的不斷發展,創新是企業永保活力的重要因素。但創新必須與市場及顧客的需求相結合。否則將不利於企業的競爭與發展。傳統的營銷模式中。企業的研發人員中通過市場調查與分析來挖掘新的市場需求,繼而推出新產品。這種方法受研究人員能力的制約,很容易被錯誤的調查結果所誤導。
而在定製營銷中,顧客可直接參與產品的設計,企業也根據顧客的意見直接改進產品,從而達到產品,技術上的創新,並能始終與顧客的需求保持一致,從而促進企業的不斷發展。
定製營銷並非十全十美
當然,定製營銷也並非十全十美,它也有其不利的一面。首先由於定製營銷將每一位顧客視作一個單獨的細分市場,這固然可使每一個顧客按其不同的需求和特徵得到有區別的對待,使企業更好地服務於顧客。但另一方面也將導致市場營銷工作的復雜化,經營成本的增加以及經營風險的加大。其次,技術的進步和信息的快速傳播,使產品的差異日趨淡化,今日的特殊產品及服務,到明天則可能就大眾化了。產品、服務獨特性的長期維護工作因而變得極為不容易。定製營銷的實施條件,定製營銷的實施要求企業具有過硬的軟硬體條件。首先企業應加強信息基礎設施建設。信息是溝通企業與顧客的載體,沒有暢捷的溝通渠道,企業無法及時了解顧客的需求,顧客也無法確切表達自己需要什麼產品,目前,Internet、信息高速公路、衛星通信、聲像一體化可視電話等的發展為這一問題提供了很好的解決途徑。海爾「定製冰箱」的成功,與它完善的電子商務網路設施是分不開的。
其次企業必須建立柔性生產系統。柔性生產系統的發展是大規模定製營銷實現的關鍵。
這里所說的「柔性」是相對於50年代發展起來的硬性標准化自動生產方式而言的。柔性生產系統一般由數控機床、多功能加工中心及機器人組成,它只要改變控制軟體就可以適應不同品種式樣的加工要求,從而使企業的生產裝配線具有了快速調整的能力。
第三,也是最重要的,定製營銷的成功實施必須建立在企業卓越的管理系統之上。沒有過硬的管理,「定製營銷」的實施是將很難實現的,比如海爾的「定製冰箱」服務,設計系統、模具製造系統,生產、配送、支付、服務、都比普通冰箱的要求高的多,假如消費者看中了 「金王子」的外觀,「大王子」的容積,「歐洲型」的內置,「美國型」的線條,設計人員就需要對其進行科學的搭配,模具要重新製作、生產線要重新調試,配送系統要送對型號,服務系統要清楚這種機型的配置。一台冰箱容易做到,而幾百萬台各不相同的冰箱要做到絲毫不差決不是一般的企業能做到的。事實上,海爾為獲得這種神速的成功,數年前就已進行了觀念和技術上的磨練。
㈢ 家電市場的細分變數
市場細分(Market Segment),是指企業通過市場調研,根據顧客對產品不同的需求和慾望,不同的購買行為與購買習慣,把某一產品的整體市場分割成需求不同的若乾子市場(也稱為細分市場片)的分類過程,其中任何一個子市場都是有相似慾望和需要的顧客群體,而不同的子市場的顧客對同一產品的需要和慾望存在顯著差異。市場細分的根本在於關注和分析顧客的需求,一般的市場細分以消費者表面的、明確的需求為基礎,而發掘顧客自身並未察覺的潛在需求,並以此為基礎再次或多次對一般的細分市場片進行細分的行為,稱之為充分市場細分。
市場細分的變數
細分消費者市場的變數分為兩大部分。一類是根據消費者的特徵細分市場,主要為理論界所採用。研究重點是對消費者的需求和行為特徵進行分類,主要以顧客總體特徵為細分標准對消費者進行分群,從個體心理、社會文化環境以及行為決策過程等三個不同側面對消費者進行細分。但是這類細分變數以靜態的觀點來劃分消費者,不能反映消費者行為特徵的變化趨勢。
另一類細分變數是根據顧客對產品的反應細分市場,主要為營銷決策者所採用。他們根據不同營銷決策目標(產品定位、定價、廣告定位等),圍繞某產品或品牌的特定消費情境對消費者細分。細分變數包括產品使用率、消費態度、尋求的利益等,目的是要了解消費者對某產品或品牌的心理需求和消費行為差異,以選擇最有利的目標顧客群和適當的營銷策略。這類細分變數以消費者購買產品的行為變化為基礎,具有動態性。
但是由於產品的市場化過程具有兩極性,導致消費者的需求分為現實需求和潛在需求兩大類
㈣ 怎麼做市場細分
細分一個市場並把它作為公司的目標市場,設計正確的產品、服務、價格、促銷和分銷系統「組合」,從而滿足細分市場內顧客的需要和慾望。
1、選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2、列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3、分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查,並對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。
4、制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,並制定相應的營銷策略。
(4)家電市場細分怎麼寫擴展閱讀
市場細分的方法經歷過幾個階段。最初,因為數據是現成的,調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員,由於其年齡、職位、收入和教育的不同,消費模式也會有所不同。後來,調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素,形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。
後來,人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下,還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度,採用了基於行為科學的方法來進行分類。
這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法,劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法,劃分依據是消費者生活方式的特徵。