1. 如何做到在3個月成為家電銷售高手（
銷售高手的三大必要條件
關於高手，可能有人會說，管它什麼理論不理論，亂拳打死老師傅。實用為王，理論又不能當飯吃。
其實，喊著『實用為王』的人，心裡通常是想的『簡單為王』。每日里忙著各大論壇找絕招。希望一招定天下。付出不比別人少，卻什麼也沒得到。
天天把成功寄託在「外掛」上，這是一種病。在中國，很多人患這種病。
絕招是不存在的，因為它不符合邏輯，你也用絕招，我也用絕招，那誰勝？這就是老虎為什麼不長翅膀的原因。
所以別指望著靠所謂的絕招過日子。那些招數即使管用，也只是在某種具體環境下管用。環境變了，招數也要變，昨天的太陽曬不幹今天的衣服。要想成為高手，還是要踏踏實實修煉。
你可以為客戶提供價值
沒有任何客戶想買任何產品本身，他們買的是解決問題的方法以及由此帶來的利益。而銷售中，價值不僅僅是產品、服務提供的，很多時候都是銷售人員，甚至是銷售過程提供的，大項目銷售中，銷售人員是形成差異和優勢的一個主要方面，而不是產品本身。
所以銷售人員應該是價值提供的一個主要載體，否則銷售本身就失去了其存在的價值。
但是在B2B銷售中想為客戶提供價值，銷售人員需要具備兩個條件：
對客戶業務的深刻理解
對客戶商業本質的理解
客戶業務是指客戶所在行業的知識，比如，你的客戶是銀行，你要了解信貸、票據、甚至供應鏈融資業務，哪怕你只是個賣列印機的。
除此之外，你還要了解銀行員工是如何使用你的產品的，比如，他們列印的頻率，對速度的要求，對紙張的處理等等。這兩樣加起來叫客戶的業務知識。
商業本質就是指客戶怎麼賺錢的，他的經營模式是什麼，戰略是什麼，核心競爭力是什麼，雖然是大問題，但是和你的產品是息息相關的。
為什麼是這兩點，原因在於銷售就是解決客戶的問題，如果你不了解客戶的業務，怎麼發現問題，如果不了解客戶的商業本質，怎麼設計（或推薦）有價值的解決問題的辦法？
這聽起來像個顧問在乾的事情，沒錯，每個好銷售都是一個好顧問。你只有了解這些東西，才能真正找到客戶的問題所在。也才能最終為客戶創造價值。否則你能做的事情就只有人家吃飯你買單了。
這裡面還有一個問題，可能有人說了，滿足需求不是一件復雜的事情，客戶通常都會告訴我們，為什麼還需要高手？
這正是高手的價值所在，客戶告訴你的叫顯性需求，也就是客戶知道並計劃要解決的問題，但是它同樣也會告訴你的對手。這時候，在需求層面，你和對手就沒有優勢了。而高手因為對客戶業務特別了解，所以他能發現客戶發現不了的需求，我們管這種需求叫隱形需求。
需求發現的越多，為客戶提供的價值就越大，銷售也就更有優勢。
通常情況下，客戶自己發現的問題只是冰山一角，而高手能看到整座冰山。因為他比客戶還懂自己的業務。同時，由於他理解客戶企業的商業本質，所以他能提出比對手好的多的解決方案（或者讓客戶意識到自己的方案比別人更好）。
發現問題比別人多，解決方案比別人好，為客戶提供的價值自然就凸現出來了。
很多人問：銷售人員成長最快的路徑是什麼？花大力氣研究客戶的業務，不出半年，你就比你部門其他的銷售高出一大塊，這是最快的路徑。可惜，願意這樣做的人還是不多。
絕頂高手是怎樣煉成的？
即使你掌握了所有的上邊這些東西，並且不折不扣的嚴格執行，你也只能到高手的層次，如果想成為絕頂高手，還有一樣你必須做到：否定自己！
人真正的進步往往比蛇蛻皮都難，是一個非常非常痛苦的過程。越是高手，手裡握的東西越多，東西越多，就越捨不得扔，越捨不得扔，就越不可能拿到更好的東西。
所以如果想成為真正的高手，最需要具備的就是否定自己的勇氣。
一樣東西，無論是認知、策略、體系還是其他什麼東西，當你可以隨心所欲的使用時，當你覺得引以為傲時，就一定要強迫自己質疑！找毛病、挑刺、痛罵自己。如果你這樣做，你就會發現，很多東西不但沒有丟，反而升華了。你的質疑和否定就成了最好的催化劑。
敢於否定，而不是自鳴得意是成為絕頂高手的標志。
只有到了這一步，人生才能有無限的空間，否則永遠都會困在一個籠子里，一生都在耿耿於籠子的大小和質量。可是，即使是金子編成的的籠子，不也還是籠子嗎？
銷售們，道阻且長，且行且珍惜
1、以客戶為中心的思維方式；
2、比客戶還熟悉客戶的業務知識；
3、對商業本質的認知，高手首先是知者，其次才是智者；
4、學習和掌握系統的銷售方法論，而不僅僅是靠自己的經驗摸索；
5、掌握策略銷售，學會用結構化的方法分析項目。而不是憑你的本能。
切記，這裡面的最重要、最關鍵的是第一點：以客戶為中心的思維方式。沒有這一點，其他四點會不會都無所謂了。
其實學銷售就像學佛（其他職業也一樣），初學者叫佛在眼前，覺得銷售是件簡單的事情，一看就會。幹了幾年後，發現不懂得東西還挺多，這叫佛在大殿，這時開始對銷售這門手藝有了敬仰之心。真正入門之後，才發現佛在西天。十萬八千里的取經路，九九八十一難的向佛心，慢慢修煉吧。
想要修煉成高手，閉門造車不是不可行的，只有走出來，跟大家分享自己的銷售經驗，共同學習，查找不足，才是最重要的。
2. 做家電的導購員要怎麼才能提高自己的銷售月績
在家電賣場集中的市場，一品牌產品要佔有最大的銷售份額，必須擁有一批優秀的導購員；在密集分銷的終端型市場，導購員素質的高低直接關繫到深度分銷實施的最終效果。家電業內成功的導購員都會在日常推銷過程中不斷總結實戰經驗和促銷技巧，最終形成良好的促銷特質。筆者在管理終端賣場時期曾對優秀導購員促銷心理和行為作過分析、研究，現將優秀導購員的成功因素總結如下： 一、對待工作勤奮、敬業 眾多銷售業績好的導購員都可把握住銷售節奏，在銷售旺季和高峰時段能主動加班，有時甚至是爭分奪秒，不肯離開櫃台半步，惟恐錯過客流和要購買的顧客。優秀的導購員對待工作的態度極其認真，有著良好的職業氣質和素養。他們對待顧客謙和，但在競爭中的霸氣卻能讓競品導購員敬畏。他們熱愛自己的工作，在工作中都願意傾注個人的情感，時刻體現著用心銷售的勤奮和敬業精神，會為銷售成績而興奮、焦急。 二、能擔當銷售顧問的角色 優秀導購員發揮著銷售顧問的功能作用，扮演著顧問的角色，他們對行業認識深刻，所講述的語言具有行業代表性和權威性，能准確、清晰表述本產品在行業中的地位和本產品的技術發展趨勢。對競爭品牌企業的實力和產品力也有過深入研究，並能關注顧客購物的每一個細節，全面歸納出本品牌產品的比較優勢。 優秀的導購員一定能有條不紊的推介產品，始終保持嚴謹的思維邏輯。在櫃台指點產品，游刃有餘，能准確把握顧客的購物心理。他們對職責定位為旨在為顧客提供豐富的產品訊息，幫顧客購買優質的產品，而決非是簡單的推銷員。他們決不會自以為是的將推銷將意志強加給顧客，他們牢記自己僅僅是在為顧客做參謀，提建議，總是認真的將產品介紹到位，但永遠讓顧客自己作決定。 三、學習和效仿能力強，心理素質好 在優秀導購員群體里，每個人都身懷絕技，或有著出色的語言表達能力，或有著扎實的產品知識，或有著超強的人格魅力。上進的導購員決不會滿足於自我的一點點經驗和技能，他們能博採眾長，會主動走訪其他商場，同更多優秀的導購員溝通、切磋「技藝」。優秀的導購員也能快速發覺顧客的感受和隱含的購物意向，以顧客的實際感受來調整介紹的方式和推介內容，即使遇到銷售中的尷尬局面，他們自圓其說、自編自演也能與顧客形成默契配合。優秀的導購員都歷練出了超強的心理承受能力，在面對顧客的刁難和「不屑一顧」能自我解嘲、平靜圓場，為自己找到退步的台階，讓挑釁滋事的顧客只能一笑而過。 四、悟性好，執行力強 一個素質過硬或有潛力的導購員，能准確領悟主管的意思，在合理事實和銷售規律面前能同領導形成共識，並遵照領導的指示調整推銷重點，保證公司不同時期市場策略和定向銷售計劃有效執行。 五、處世老練而不露聲色，介紹時能旁敲側擊 優秀導購員在獲得推介的主動性後，即使穩操勝券，也能沉住氣；當顧客不能產生購買興趣時，也不會急躁。他們對待顧客的反應能屈能伸，可靈活轉換推介方式和對象，借用不同的產品或產品組合來投石問路，最終把顧客引向要推銷的產品。他們在銷售現場也決不會為了成交而低三下四，他們語言表達得體，精練的說辭擲地有聲，即便是普通平實的語言，對顧客也能起到旁敲側擊的作用，對顧客有潛移默化的啟示，能引導顧客按照他們預定的思維路徑去思考，最終讓顧客悟出導購員想說但不能名說的結論，從而認可所推介的產品。這時將是最理想的成交情形，因為顧客往往堅信是自己經過思考後作出了正確選擇。 有時導購員過於熱情、詳細的介紹會引起顧客的反感，讓顧客產生疑心，所以，老練的導購員在和顧客溝通時能不卑不亢、有禮有節，介紹產品時話語恰到好處，讓顧客有導游般的感覺，成交後給顧客留下服務般的感覺。 優秀導購員在介紹產品時不會單一的介紹功能常識，他們也是在推銷自己的賣場和公司，能把商場良好的信譽和商業地位方面的信息（例如傳統百貨商場一般有好的商業基礎，在當地口碑好，新興連鎖家電賣場擁有專業可靠的形象，管理先進、規范）傳達給顧客，讓顧客感覺到到該賣場購物質量和售後服務有保障，價格也實惠。總之優秀導購員總能從多個側面去說服顧客，直接推介產品後還能提供輔助信息去刺激顧客，甚至留下絕妙的潛台詞去觸動顧客。 六、善於演示，同顧客共同挑選和欣賞產品 由於信息的不對稱，顧客購物一般都比較盲目，即使是沖著某品牌而來，也對產品了解甚少。優秀導購員在介紹產品時，勤於演示產品功能，盡量展示內在品質，還能根據顧客要求及時改變產品陳列方位，全面向顧客展示產品。為顧客挑選配套產品時，能象推銷服裝一樣細心周到，幫顧客挑選多組配套產品，讓顧客去對比挑選和欣賞，直至選擇到滿意的產品。現場的積極演示和調配產品能調動顧客的參與積極性，營造優越的購物場面，利於顧客體驗式購物，提高成交可能性。 七、有慣用的說辭和推介程序 優秀的導購員在長期的演練中都打造了自己的三板斧，就是開場能用最簡潔、最有效的話語去打動顧客。都能提煉和總結適合自己語言風格的話術和適合顧客心理的推介程序，久而久之，就形成了自己慣用的推銷套路和專用話語了。 八、針對疑問有效解說 疑問總是影響購買決策的最大障礙，顧客都願意接受操作簡便、使用方便的產品，所以優秀的導購在介紹產品時，不會去漫天撒網，一定有著明確的針對性和目的性，能將顧客關心的諸如產品結構、材料、使用和安裝等常識一步介紹到位（即使說明書上已經有詳細的說明，他們也要向顧客講解使用和操作要點），消除顧客使用上的顧慮。 九、能緊跟顧客，積極促成成交 在銷售現場，一單生意往往花了很長時間介紹後，顧客還是不能立即成交，此種情況下，優秀的導購員在發覺到顧客的購買意向後，能想方設法促成顧客成交。否則，等顧客離開櫃台後，其購買本品的意向會逐漸消弱，便有了被競品導購員拉去的危險。敏銳的導購員能跟緊有購買意願的顧客，甚至親自陪同顧客在商場購買完其他產品後再回到櫃台開票成交。這樣緊盯目標客戶，既防止了被競爭品牌截去，也能借機讓顧客感動，大大提高了成交的幾率。 十、有良好的調整銷售結構的意識和控制價格的能力 好的導購員是不會僅僅依賴特價機型來完成任務，他們總能提高顧客的購買期望和檔次。當競爭品牌推出的低價產品佔有一定銷量時，他們會及時向公司反應情況，如果公司能降低價格，他們就以低價跟進競品，若公司不能參與價格戰，他們也毫不慌亂，依然能頂住價格壓力，用品牌和品質上的優勢說辭來彌補競品低價銷售帶來的負面影響。在日常銷售中，他們能從公司經營的角度出發，盡量提高平均成交單價，主推公司的利潤機型，維護公司的價格體系，為公司創造最大利潤。
3. 做家電顧問需要具備什麼條件
家電顧問？只有一個連鎖有這個崗位，做家電顧問很簡單，就是讓價
你們那不叫家電顧問，叫放價顧問
一天只會在賣場守生意，家什麼電，顧什麼問