1. 電子產品國家規定的保修期是多少
按照我國的三包法規定:所有上市銷售的新車都必須提供不少於3年6萬公里的質保期,只要在質保期內出現的質量問題,都可以得到免費的維修,包括配件和工時費。
這個保修期限的條件一般是「或」的關系,即可以免費保修的條件有兩個:一個是行駛時間3年內,一個是行駛公里數6萬公里以內。當這兩個條件里任意一個超過了,那麼汽車就不能進行免費的維修保養了。
另外,在保修期間內,並不是車輛的所有的維修費用都是免費的,也不是所有維修配件的保修都是「3年6萬公里」,這個具體還是要看你們的車主手冊。
2. 司法鑒定機構可以檢測手機嗎
在法律領域,手機的司法鑒定變得尤為重要,因為手機成為人們生活中的重要工具,包含著大量個人信息與數據。然而,能夠進行此類鑒定的機構卻非常稀少。在眾多鑒定機構中,僅有兩家能夠提供手機鑒定服務,分別是武漢家電維修行業協會司法鑒定所與北京的泰爾實驗室。
這兩家機構均能根據申請人的委託與需求,對手機進行深入的調查、檢測與分析,以第三方的身份出具具有法律效力的鑒定結果。這意味著,他們能夠在法律糾紛中提供可靠的技術支持,幫助解決手機相關的法律問題。
鑒定過程根據具體情況而定,通常情況下,一部送檢的手機從開始鑒定到完成,大約需要3天的時間。而每部手機的鑒定費用則在50到200元之間。這一費用涵蓋了整個鑒定過程中的各種成本,包括但不限於設備使用、技術分析和人工費用等。
盡管手機鑒定服務的提供者數量有限,但其專業性與法律效力不容忽視。對於需要依靠手機數據來證明或反駁法律問題的案件,這些鑒定機構提供的服務無疑起到了關鍵性的作用。因此,無論是對於個人還是企業,了解並利用這些服務,都能夠為解決手機相關的法律糾紛提供有力的支撐。
3. 電器的商品標准內容是什麼呢
和購買商品中經常處於被動地位。我國已決定對彩色、黑白電視接收機、 帶外接電源的收錄機、電冰箱、電風扇、洗衣機、空調器、電加熱器、貯水式電淋浴器、微 波爐、洗碗碟機、食品加工機、皮膚及毛發護理器具、電吹風、電熨斗、吸排油煙機等家用 電器,實施強制性安全認證,頒發「CCEE」長城認證標志。凡通過認證、附有認證標志的電 器產品,就為廣大消費者提供了正確可靠的質量信息,以維護消費者的人身財產安全。
為了保障我國廣大消費者的人身健康和安全,國家進出口商檢局對進口家電產品進行了安全 認證。廣大消費者在購買進口機電產品時,要注意有無商檢安全認證標志。包括進口汽車、 摩托車及其發動機、電冰箱及其壓縮機、空調器及其 壓縮機、電視機及其顯像管等類進口機電商品,只有加貼商檢安全認證標志,才是安全可靠 的。商檢安全認證標志是黃色圓形、底為白色。上有變體的「CCIB」(「中國商檢」的英文 縮寫),並有英文字母「S」,表示安全。
對進口空調器及空調壓縮機、進口電冰箱及電冰箱壓縮機、進口電視機及顯像管,「商檢安 全認證標志」應加貼或模壓在產品的後面。
從1996年10月1日起,個人計算機等20類進口電子電工產品必須獲得「進口商品安全質量許 可證書」並具有國家商檢局批准使用的「CCIB」安全標志,方准許在國內市場銷售,否則不 准進入國內市場。
由國家商檢局、外經貿部聯合發布的《第二批實施安全許可證的進口商品目錄》中共包括38 類產品,其中的個人計算機、顯示器、開關電源(含UPS電源、直插式電源變換器等)、列印 機、家用自動洗衣機、真空吸塵器、皮膚及毛發護理器具(含電吹風、干手器、電燙發器, 電熱梳等)、電熱水器、電烤箱類、微波爐、電飯鍋、電熨斗、電灶類、電動食品加工機、 液體加熱器(含電熱杯、電熱水瓶、電熱鍋、壓力鍋、開水器等)、錄像機、音響設備、電動 工具、低壓電器和電焊機等20類產品,1996年10月1日起實施,未獲安全質量許可證者不準 進入我國市場。其餘的安全技術防範產品、火災報警器、電信終端產品(含電話機、傳真機 等)、血液透析裝置、醫用超聲診斷和治療設備、鍋爐、汽車輪胎、摩托車輪胎等18類產品 ,1997年10月1日起實施安全認證。
商檢標志有以下三種:
「安全標志」字體和外圈為黃色、英文字母「S」表示安全;
「衛生標志」字體和外圈為蘭色、英文字母H」表示衛生;
「質量標志」字體和外圈為紅色、英文字母「Q」表示質量。
商檢標志外觀呈圓形,分為直徑10、20、30、40和60mm5種,底色為白色。標志中的英文「C CIB」是「中華人民共和國進出口商檢局」的英文縮寫。
七、家用電器的電磁兼容
由於家用電器大量普及,造成電磁環境日益惡化,各種家用電器在工作時產生的電磁騷擾日 益嚴重。所謂電器兼容就是家用電器在工作時產生的電磁干擾值要有一定的限制,至少不能 超過無線電通訊設備和長途電訊設備,以及其他儀器設備按規定用途正常運行的允許水平; 另一方面家用電器對外界電磁騷擾具有足夠的內在抗擾度,使其能按預定條件正常運行。為 此,在國內外家電產品標准中對由於低頻傳導、低頻輻射、高頻傳導、高頻輻射以及靜電放 電等現象產生的電磁騷擾都規定了發射限制及相應的抗擾度要求。在國際貿易中,電磁兼容 和電器安全認證已經作為取得市場准入的兩個必要的先決條件,如歐盟宣布從1997年1月1日 起,凡未通過電磁兼容和電器安全認證,未獲取CE標志的電工、電子產品不準進入歐盟市場 。
控制和減少電磁污染,已成為全球保護環境的重要內容之一,而提高電子設備承受電磁干擾 的能力已成為電子設備設計、開發、生產、使用和維護中關注的焦點之一。為此,國際電工 委員會(IEC)中的電器設備(包括網路)電磁兼容技術委員會(TC77)及國際無線電干擾特別委 員會(CISPR)於90年代陸續發布了一系列電工電子產品的電磁兼容標准,許多國家都直接引 用或轉化為本國或行業標准並在電工電子設備生產、使用中廣泛採用。為使電工電子產品具 備良好電磁兼容性,各工業發達國家還廣泛採用了電磁兼容認證制度。
我國是電工電子設備的生產大國,也是銷售大國,在我國實施電工電子產品的電磁兼容認證 是抵制劣質電工電子產品進口,維護消費者合法權益的需要,也是提高我國電工電子設備在 國際市 場上競爭力的保證。為此,1998年12月國家出入境檢驗檢疫局和對外貿易經濟合作部聯合發 布了《關於對六種進口商品實施電磁兼容強制檢測的通知》,要求自1999年1月1日起對個人 計算機、顯示器、列印機、開關電源、電視機、音響設備等6種進口商品實施電磁兼容強制 檢測。北京市質量技術監督局自1999年3月接受第一批電磁兼容商品檢測以來,截至2000年3 月31日共受理機電商 品電磁兼容檢測251批,發現電磁兼容不合格商品32批,不合格率達12 5%。
《關於對六種進口商品實施電磁兼容強制檢測的通知》中,上述六種進口商品自2000年1月1 日起必須獲得國家出入境檢驗檢疫局簽發的進口商品安全質量許可證書並加貼安全認證標志 後,方能進口、銷售。從2000年1月1日,個人計算機等6種產品需要同時進行安全性能和電 磁兼容性檢測,獲證後可以使用新的S&E標志(見圖30)。
國家質量技術監督局於1999年10月成立了中國電磁兼容認證委員會,下設中國電磁兼容認證 中心,並於2000年3月對國內生產彩電、冰箱、計算機的40家企業開展了首批電磁兼容認證 。對以強制性國家標准為檢測依據的,實施電磁兼容安全認證,對以推薦性國家標准為檢測 依據的進行電磁兼容合格評定,凡認證、評定合格的產品,可加貼CEMC合格標志。
國家質量技術監督局還發布了實施電磁兼容認證的第一批產品目錄,包括聲音和電視廣播接 收機及有關設備,聲音和電視信號的電纜分配系統設備與部件,信息技術設備,家用和類似 用途電動、電熱器具,電動工具及類似電器,電源,照明電器,車輛、機動船和火花點火發 動機的驅動裝置,金融及貿易結算電子設備、安防電子產品、低壓電器等十大類。
當前市場上假冒偽劣進口家電比較多,主要問題是未經安全性能鑒定,無商檢標志,國內組 裝冒充原裝,更換進口商品國別和原產地等。市場抽查發現多起以歐美、日本等一些工業發 達國家的大型跨國公司在東南亞等發展中國家生產的產品,冒充這些國家本土生產的產品。 這在組合音響、錄放像機、影碟機、空調器、
4. 國家關於家電退換貨的規定
三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。電器三包法最新規定如下:
1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;
2、商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理;
3、在三包有效期內修理時,由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品,費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上;
4、在「三包」有效期內修理時,因生產者未提供零配件,自送修之日起超過90日(行動電話超過60日)未修好的,修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。???????????????????????????????????????????????????????????家電退換貨的處理流程是什麼?
1)首先確認非人為損壞。
2)商品質量問題,請先行聯系生產廠家服務中心檢測並開具檢測報告(維修檢驗單據),同時將其與商品、附件、說明書、發票、保卡、購物憑證、包裝一並保留好,等待我司安排辦理退換貨。(大家電商品如出現問題,聯系廠家後,由廠家安排工作人員上門進行質量檢測並開具檢測報告)。
3)大家電檢測報告由廠家售後安排工作人員上門檢測並開具。
4)如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。
綜上所述,三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱必須嚴格執行國家關於家電退換貨的規定來實施。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。