⑴ 在快手上買的電器拒收需要付運費嗎
有理由拒收,當收到商品與購買時不一致的情況可以拒收運費由寄方負責。
快遞拒收可以通過簡訊或者直接告知快遞員不想要,另外可以通過聯系賣家說明理由讓賣家去聯系,放在快遞櫃的快遞可以不去取,到時候會自動退回。
1、是在農村地區的話,派件的主要方式就是打電話,快遞員會告知你快遞回來了,抽空去取,若你不想要的話,直接告知對方就說要拒收,對方就會幫你處理好的。
2、若派件方式是簡訊通知的話,則你將姓名,快遞單號,手機號碼等信息發送給對方,告知對方就說要拒收即可。
3、在未確認收貨前,可以聯系賣家,隨便找個理由說明要拒收即可,如臨時出差家裡沒人收貨等,之後賣家就會聯系快遞公司,就不會再給你派件了。
4、若派件方式是放在快遞櫃裡面自提的話,則一般只需要超過兩天或者三天取件碼就會自動過期,快遞就會被退回。
5、在未收到貨物前,可以點擊訂單頁面上的「申請退貨」,將退貨的理由等填寫清楚後提交申請,賣家看到後就會聯系快遞公司將物品返回。
注意事項:
1、賣家不收取貨物,請求客服處理。如果賣家比較難溝通,賣家不收取貨物,賣家不同意退款。那麼,你也不要著急,淘寶等網購平台設置了一個客服處理方法,你可以點擊請求客服處理,客服人員會公正處理好的。
2、准備好一切資料提供給客服,讓客服人員裁決。在客服工作人員還沒正式處理之前,你要准備好一切資料,包括貨物的照片、貨物有哪些問題、與賣家談話的內容、與賣家溝通的內容等等,這都是提供給客服人員有力的證據。客服人員看了你的資料後,會認真做出裁決的。