『壹』 網購的電器之類物品 怎麼保修
在當地的廠家售後進行保修，就跟本地買的一樣的。
各地都有售後部的專，在哪買不重要，主要屬是有保修憑證就可以了！就在當地的售後都可以的，就跟本地買的一樣的！ 因為都是全國聯保的是當地的正規的售後，不是一般的維修點，只要是廠方的售後你有保修卡就可以了.
一般電器都是帶發票的。如家電。拿著發票就可以去當地維修點維修。如果沒有發票維修點 也會維修。不過按產品的出廠日期計算保修時間的。
蘇寧易購上買的東西，一般是由當地的蘇寧電器出貨，帶蘇寧易購機打發票，除退換貨物外，質保由該貨物品牌的本地維修中心負責質保。
可以憑發票和產品附帶的保修卡進行保修,幾乎所有商品購買後都會有保修時限,如果需要延長保修期，可能付費購買,但商家默認提供的保修期基本都很長了，延長保修期意義不大。
部分商品，比如食品之類的沒有保修卡，其他只要是正品就有的,確實很多商城都提供延保服務。但是覺得沒必要購買。
一般商品保修期都在一年以上。可很多商品使用一年以後基本都很舊了，就算壞了，也基本人為原因，而人為損壞的商品廠家是不提供保修的。
『貳』 在偏遠鄉鎮做家電維修，遇到晶元、電子元件購買不方便的問題~
沒有好辦法，呵呵 只能給個建議，你可以和電子商行的老闆商量好，放點押金在他那裡，需要什麼，打電話告訴老闆你要什麼元件，要老闆給你准備好，然後聯系客車司機要他到某某電子商行去拿貨，要他幫你帶過來，你給他運費就行了。
『叄』 請問一個家電怎麼才能做好售後回訪，應該怎麼樣來開頭，中間應該如何的銜接。再回訪中咨詢哪些問題才有用
60%的家電回訪都會遇到抱怨。不是功能不符合要求就是工作效果不理想。這要求回訪者了解自己回訪的產品性能，能在回訪中即時解決客戶的一般性抱怨，避免主動性的回訪變成被動性的投訴。
回訪開始要說出客戶姓氏，回訪單位和他購買產品的日期。這樣可瞬間拉近與客戶間的距離。如：張先生您好，我是XX電腦回訪員小王。抱歉打擾您休息了。您5月31日在本店購買了一款XXX型筆記本電腦，方便的話我們想了解一下您的使用情況。
回訪人員的管理就太簡單了。進行上級抽查制。視回訪數量而定百分之一或十分之一抽檢。客戶表示沒接到回訪扣2分。客戶表示回訪人員態度差的扣1分。每分對應100元人民幣。