❶ 網上國網添加戶號一直失敗
1.網路問題，如果設備網路不好或者是沒有鏈接上網路，錄入數據無法上傳到設備終端，導致人臉認證失敗。
2.光線問題，設備在光線昏暗和強光照射下，設備無法識別清晰人臉圖片，長時間識別不到會導致認證失敗。
3.軟體問題，系統推送最新系統更新後，如果設備沒有更新繼續使用，人臉識別時就會認證失敗，因為系統未更新導致數據沒辦法傳送到終端。
在手機應用市場下載「網上國網」APP，並安裝打開。安裝成功後，點擊打開「網上國網」，進入主界面，用手機號進行注冊，並將手機的簡訊驗證碼輸入。
進入「更名/過戶」界面，按提示准備好所需要材料，並點擊「開始辦理」。添加用電戶號（就是平時交電費用的戶號）並確認。再選擇「是否產權/戶主變更」中選擇「不變更。