國家電網故障報修電話是多少錢

① 中國電網客服電話

中國電網客服電話95598。

客戶可根據需要選擇按鍵進入服務系統，95598承諾系統正常時四聲鈴響(12秒)內接聽電話，例外情況：如有序用電期間、雷雨大風天氣或外力破壞等原因，造成線路故障跳閘全線失電的時候，大批電話打進，可能造成打不進或排隊聽音樂的情況。

請客戶多諒解，建議您將打電話的時間稍作調整，同時，我們一接到故障報修的電話後，即刻通知搶修部門，以最快的速度恢復供電。提示輸入區域、戶號，系統提醒輸入查詢日期，如6月份電費就輸入06，並以「#」結束，系統將告知該月份的電費及詳細電費明細，請您耐心聽取。

中國電網客服主要職責

國家電網公司客戶服務中心在線客服在95598智能互動網站試點上線應用。國網天津、江蘇電力客戶登錄95598智能互動網站，點擊網站右側浮動的「在線客服」圖標，可實時連線在線客服辦理用電業務。

按照公司95598客戶服務業務管理辦法服務標准，在線客服專員7×14小時（8:00～22:00）為客戶提供線上各類用電服務。下一步，國網客服中心將繼續加快在線客服建設，計劃5月份實現國網天津、江蘇電力「掌上電力」手機APP在線客服功能上線，完善在線客服運營監控和統計報表功能。

② 國家電網服務熱線是多少呢

95598是全國供電服務熱線。

國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要和鬧提供服務包括：故障報修、電費查詢、用渣棚納電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。

《國家電網有限公司員工服務「十個不準」》。

第九條服務投訴快速處理。「95598」電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道受理客戶投訴後，24小時內聯系客戶，5個工作日內答復處理意見。

簡介：

95598是全國供電服務熱線，主要負責提如沒供當地供電服務和電力政策的解釋。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。

南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

③ 95598是什麼電話

95598是供電服務熱線，該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務握正、故障報修業務、用伍稿電報裝業務、投訴、舉腔皮孝報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題，歡 迎 隨 時致 電 咨 詢。
希望我們的回答能對您有所幫助。

④ 電力服務的熱線是多少

電力服務的熱線是95598，95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准，並提供用戶須知資料。

第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業不承擔賠償責任：

（一）不可抗力；

（二）用戶自身的過錯。

因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。

(4)國家電網故障報修電話是多少錢擴展閱讀：

國家電網公司供電服務「十項承諾」

1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。

2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6、裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

⑤ 供電局24小時搶修電話

供電局24小時搶修電話號碼是95598。該95598電話號碼是供電公司的全國供電服務熱線，主要負責為當地提供供電服務，具體如停電送電、電費查詢、線路搶修以及電力政策解釋等。

95598是國家電網所設立的呼叫中心，共計分為南北兩個。其中南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州以及海南五省。相應的各省份均設置有呼叫中心且各個省份均使用統一號碼95598。

95598服務內容：

1、故障報修方面具體如電力故障搶修到達現場時間為城區45分鍾，農村90分鍾，特殊邊遠地區為2小時內達到。

2、用電咨詢方面為一般問題必須在一個工作內回復客戶，復雜問題按具體情況具體時間為客戶盡快解決。

3、投訴舉報方面為投訴在5個工作內回復，舉報在10個工作內回復。

4、停電信息方面為計劃停電信息提前七天對外發布，臨時停電提前24小時通知客戶。

以上內容參考 網路-95598、岳陽縣人民政府-95598服務熱線

⑥ 電力電話人工服務

電網電話人工服務是95598。

95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心。

「95598」功能主要有：電量電費查詢、業務辦理及咨詢、停電信息查詢、故障報修、95598充電業務、受理客戶投訴、舉報與建議等服務。客戶撥通「95598」後，首先進入語音導航系統，客戶根據語音提示操作選擇。

報修的號碼選擇

故障報修請按1，如您遇到故障停電、電能質量、充電設施故障或存在安全隱須緊急處理，撥打95598按「1」號鍵進入故障報修，根據智能客服語音提示操作。請盡可能詳細描述您報修的故障現象以幫助我們正確判斷故障類型，特別是請您將故障點悉猜附近明顯的參照物告訴我們。

停電信息碰卜查詢請按2，如遇計劃停電、臨時停電或笑陸穗突發故障停電，撥打95598按「2」號鍵進入停電信息查詢。我們為您提供計劃停電、臨時停電、故障搶修停電信息查詢根據智能客服語音提示操作，您可了解相關區域的停電范圍、預計停送電時間等信息。

⑦ 電力公司報修電話是多少

電力公司報修電話是95598。

95598是電枯鍵力系統、全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

(7)國家電網故障報修電話是多少錢擴展閱讀：

國家電網主要職責

構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。

公司使命：落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略，順應能源革命和數字革命融合發展趨勢，構建以電沒睜巧為中心，以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台，深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。

實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路，助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設，積極履行政治責任、經濟責任和社會責任，踐行國有企業「六個力早旅量」新的歷史地位，在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。

⑧ 電力公司故障報修電話

95598，市民如遇電力故障可以撥打95598故障報修熱線。95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

撥打95598客戶服務熱線，即可聽見語音提示：歡迎致電電力公司客戶服務中心，請按鍵選擇您所辦理的業務：自助服務請按1，人工服務請按0，系統首先會通過自動語音通知您搶修部門正在的區域，如果您的位置屬於系統提示的停電處理區域，您可以直接掛機。

在撥打95598電話進行故障報修時應注意：

1、請盡可能詳細描述您的故障規象，以幫助我們正確判斷故障類型；

2、請留下您的詳細用電地址，並盡量將故障點附近明顯的參照物告訴我們，以幫助我們更快抵達故障現場；

3、請留下您的姓名及詳細的聯系方式，以便我們及時與您取得聯系；

4、請盡量提供您的戶號（戶號在您的購電證、用電證或電費通知單上），它將有助於我們快速查詢到您的相關信息，縮短您的等待時間。