沃家電視為什麼打不開

㈠ 湖南聯通沃家電視機頂盒無法開機該如何處理

湖南聯通沃家電視機頂盒無法開機，請檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好；若仍無法開機，請嘗試重新插拔電源。如以上操作仍無法恢復，建議可撥打機頂盒包裝上客服電話進行故障報修。

㈡ 為啥電視上的沃家影視看東西的時候總是顯示影片正在努力載入，等了好久也不好使，重啟也不好使

第一步：檢查設備，重新連接機頂盒（綠燈標識正常）、光貓、路由器，保證介面正確（連接方式請點我），無松動；或先重啟光貓電源，30秒後再重啟機頂盒電源。
第二步：檢查遙控器，如遙控器沒反應，建議更換電池嘗試。
如果以上操作均未恢復，請您撥打聯通寬頻服務熱線96868報修。

㈢ 湖南聯通沃家電視機頂盒開機後無響應或畫面顯示異常該如何處理

湖南聯通沃家電視機頂盒如開機後機器無響應、黑屏或畫面顯示異常，請檢查相應的音頻線等是否連接正常或者電視機的信號源是否已經切換到正確的輸入模式。如以上操作仍無法恢復，建議可撥打機頂盒包裝上客服電話進行故障報修。

㈣ 智慧沃家機頂盒 高清視頻看不了，為什麼

由於抄各地市政策不一樣襲，如山東聯通的聯通電視（即IPTV業務），若提示的是10071錯誤代碼，這是由於機頂盒訪問EDS超時或機頂盒訪問EPG超時導致的，建議你可通過以下的方式處理：
1、請判斷網路是否正常連接；
2、檢查路由器設置；
3、重啟路由器、機頂盒。
如還是無法解決問題，建議你也可聯系當地10010客服熱線保障處理，也可通過山東聯通10010微信和寬頻專家網站自助報障。

㈤ 我寬頻能上網但是沃家電視機頂盒不能看

以江蘇聯通為例：建議可通過以下方法進行排障：
1、檢查機頂盒面板上指示燈，從左到右依次為電源燈、網路燈、IR燈（接收紅外遙控信號），檢查網路燈是否為綠色，如是紅色，請檢查網路線兩頭的水晶頭是否與網路介面插牢，或更換路由器埠重試；
2、如網路燈為綠色，而機頂盒顯示「認證失敗，需要配置」，建議上門檢查配置或更換備機返廠維修。

㈥ 沃家電視看不了，還不能進入主頁

湖南聯通沃家電視機頂盒登錄時卡在開機頁面，可過3-5分鍾後再重新啟動，按設置-應用-全部應用-沃家電視-清理緩存，因為設備的ROM僅為4GB，所以定期處理緩存可保證播放質量。如以上操作仍無法恢復，建議可撥打機頂盒包裝上客服電話進行故障報修。如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。

㈦ 為什麼智慧沃家一直打不開

一般是網路問題，或伺服器問題，如果網路 沒有問題，重新登錄看看。

「智慧沃家」就是將寬頻、4G、數字電視業務進行有機組合，一根光纖接到家中，家裡的電視、手機、電腦都可以連接互聯網，實現家庭醫療（隨時掌握家庭健康狀況）、智慧家居（手機也能當做萬能遙控器）。

IPTV互聯網電視（在家就能體驗到影院級別的3D觀影感受，還可以進行點播、直播、回看、快進、後退等多種人性化的操作方式）。這一切都因為聯通20M光纖寬頻的到來而成為現實。

套餐介紹：

據聯通營業廳工作人員介紹， 以20M寬頻檔為例，原2000分鍾全國語音、2GB全國流量、1部免費寬頻電視、1部固定電話加2個情侶號碼，如果單獨辦理累計價格至少要668元。如果辦理智慧沃家套餐，僅需要230元，低至3折左右，而且套餐內的成員互撥全部免費。

1、「智慧沃家」是中國聯通專門面向家庭客戶推出的一個綜合信息服務解決方案，實現了家庭成員之間寬頻、流量、語音、簡訊等業務的全面共享。

2、「智慧沃家」業務是以家庭為基本用戶單元，體現家庭全業務流量及應用共享，形成家庭互聯網應用的體系。其中，「沃家電視」服務將打造客廳娛樂中心，實現在電視上直接觀看高清視頻，連接手機或手柄在電視大屏幕上玩游戲等功能。

㈧ 智慧沃家電視打不開怎麼辦

智慧沃家電視打不開，檢查頁面顯示，針對不同顯示進行處理：
1、藍屏-視頻信號源設置專在HDMI介面屬（高清介面），重新設置信號源後，將機頂盒斷電重啟。
2、黑白色-檢測機頂盒三色線或高清線插的是否正常。
3、無圖像，按遙控器上的「電源「鍵，切換到工作狀態；對照接線說明重新接線； 將電視機的視頻輸入源設置為所連接的視頻輸入源。
4、關閉所有電源重啟。