家電業發展需要什麼

㈠ 做一個家電的業務員都要必備什麼。

深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張，深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。

深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理，及時了解市場需求，了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境，建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流信息，及時安排貨源，有效控制貨物流向，預防串貨；有助於控制回款，控制現金流量。

作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員，就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼，家電業務員如何開展深度分銷呢？

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一、知識儲備

產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場，只有具備了豐富的產品知識，才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。

銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的，還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧，因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時，能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員，增加本產品的銷售。

終端活化知識。在終端銷售量的大小，除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外，還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意，起到終端攔截顧客的作用。因此，業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置，POP、海報要掛在終端的什麼地方，怎麼擺能吸引顧客的注意，怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。

溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁，擁有良好的溝通能力，才能准確地把企業的政策傳達下去，才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今，以國美蘇寧為首的超大型家電賣場，頻頻拿家電企業開刀，強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價"沖擊市場，讓家電企業很無奈。這種情況下，如果具有高超的溝通說服技巧，也許還可能挽回一些劣勢。

回款技巧。把產品擺到終端的貨架上，只是完成了深度分銷的前半段工作，關鍵還是要控制銷售的進度，隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店，生產廠家一旦被佔用資金，將來就更難以脫身。

二、工具准備
掌握了上述的知識，下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。

分銷網路分布圖，就是一張家電終端網點分布的區域地圖，包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等，在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名，明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級，累積銷量佔40%為大客戶、從大到小，20%為中客戶，不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。

《訪問手冊》，包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》，還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料，包括終端編號、等級、進銷存狀況，產品的店面陳列，存在問題，同類產品情況，回款情況等。以考核業務員的工作內容，掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。

三、深度分銷流程

准備好了工具，下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。

8：30檢查工具是否帶齊備，並查看當天客戶訪問計劃表，准備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。

大客戶：方針長期穩固佔有，每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。

中客戶：穩固佔有、挖潛促銷、搶占貨架，不斷變換方式，提升銷量、每星期1次以上。

小客戶：少進貨，加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。

9：00進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架，首先，業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格，並把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔，業務員就要根據情況，向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵，也要主動拿抹布擦乾凈。這雖然不是自己的份內之事，但常這樣做，就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快，還能增加顧客對自己產品的好感。
其次，業務員檢查一下這些品種規格的零售價，看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左，就需要與終端負責人進行溝通，詢問原因，並提出義正言辭的抗議，以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調，一定要第一時間通知上級，讓上級出馬解決問題。

第三，業務員檢查一下終端本產品的助銷情況，看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題，可以親自選擇有利的地段，在終端負責人默許的情況下，張貼自己的海報，掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如，商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂，他們一般是不願意登高把它拿下來的，自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫，我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好，隨時保持品牌的形象。另外，可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方，一般終端的負責人是不會阻撓你的。

第四，站在一邊，觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客，如何與顧客介紹產品，如何與顧客溝通價格，又是如何促成，如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題，對導購員一一講解。必要的時候要親身示範，讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識，建立銷售自信。

第五，與導購人員攀談，了解消費者最近的喜好，什麼機型最暢銷，哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談，還要與競爭對手產品的導購人員攀談，了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點，以及對導購人員實行什麼樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員，每次去一家賣場，總是帶些價格不高的小禮品，比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什麼的，不僅發給自己產品的導購人員，還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他，他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。

以上步驟完成以後，業務員就要根據拜訪的情況完成訪問報告，這是非常重要的一步。因為這些數據和報告反映了深度分銷代表訪問的成績和結果。而且這些數據可以成為家電企業研究市場走向、抓住產品銷售機會的重要依據。

10:00——17：00依次按計劃拜訪。

17:30總結今天的拜訪成果及經驗，上報公司相關部門，然後制定明天的拜訪計劃。

總之，深度分銷使企業家電產品快速導入市場，快速滲透市場，並根據市場要求、消費者的需求，快速調整產品結構，使產品更加適合消費者。深度分銷是家電企業掌控市場的法寶。

㈡ 家電市場發展趨勢

經濟全球化是時代發展的大趨勢，我們國家的家電行業面臨著嚴峻的挑戰。跨國企業迅埋喚速發展、企業兼並聯合現象還有生產要素的全球化調度以及生產成本的降低，都給家電企業的發展帶來了不小的機遇與挑戰。中國家電行業的缺乏與發達國家對抗的競爭力，核心技術不夠，投入與產出比重小，還存在著嚴重的擠兌現象。家電企業最主要的任務就是利用我國發展的優勢，解決瓶頸，尋找發展道路。我國家電行業日趨壯大，在無數人的努力下，成了國際家電市場的重要組成部分。當然，我們的家電行業起步比較晚，還沒有成為家電生產使用的強國，我國的家電企業品牌與國外比，還有很大的差距。
我國家電業發展現狀
最近幾年，國家推出了家電下鄉的政策，這項政策就是為了應對金融危機。家電下鄉給我們的國家電行業帶來了新的發展機遇。家電下鄉的模式讓我們國家的電行業有了新的突破。我們國家是最大的家電生產國和出口國，像冰箱啊、彩電啊、手機啊、洗衣機啊這些家電的產量都是全球第一。受到經濟危機的沖擊，我國的家電行業發展起來沒那麼容易了，遇到了很多問題。為了緩解家電行業受到的沖擊，國家還推出了很多新的政策。機遇充足的市場也為我們國家提供了發展機會。我國是世界上最大的家電生產國，出口的商品也非常多，像彩電、冰箱等家電的消費品，產能都非常大。農村人民的生活水平也在不斷提高，城市居民的條件也改善了很多。我國的家電行業市場前景還是比較廣闊的，發展機遇也很充足。家電企業的實力不斷增強，這和我們國家的家電行業不斷努力分不開關系。我們國家的家電企業還打入了國際市場，有一定的市場競爭力。
我國家電行業發展對策
我國的家電企業面臨著巨大的機遇和挑戰，我們應該做到揚長避短，利用國內的家電市場發展的機遇，增強家電企業的技術創新能力，提高企業的核心競爭力，爭取做一個強大的家電企業品牌。我們國家的政府規定，一定要充分利用國內的發展優勢，像「以舊換新」、像「節能補貼」、像「出口退稅」這些政策都給家電行業帶來了很多機遇。在政策的支持下，不僅能帶動消費的升級，也可以促進家電行業的結構調整。我國的家電行業要想做大做強，成為家電業的巨頭，就必須結合國內外的發展現狀。企業一定要做好品牌經營，品牌是一個企業的核心，也差大是一個企業打入市場的基礎，我們國家的家電行業在國際上的聲譽還並不響亮，國外的大牌子才是深入人心的品牌。虛液豎中國企業要想壯大自己的品牌，強化自己的品牌，經營好自己的品牌，就必須轉變發展模式。努力做好科技創新工作非常重要，企業的產品要有一個核心的發展依靠，科學技術非常關鍵。中國的家電產業要想進一步提高地位，就要提高產品的技術含量，還要合理地規劃產品的研發和投入經費。

㈢ 小家電的發展情況

從市場需求來看，中國具備小家電快速普及的條件：一是大家電的普及基本完成；二是居民消費支出快速提升；三是中國具備強大的小家電生產能力。按照消費習慣，居民通常會先購買作為生活必需品的大家電，然後再去增臵品類繁多的小家電。與傳統的彩電、空調、冰箱、洗衣機相比，大部分小家電都具有一定的享受性需求，因此，其消費是需要建立在一定的收入水平基礎上的，中國城鎮居民的大家電保有率基本超過了100%，已經基本具備了購置小家電的條件。
中國小家電行業經過二十多年的發展，已從簡單裝配向由生產、經營、研發、檢測等環節組成的比較完整的工業體系轉變，形成了具備相當生產規模和技術水平的生產體系。由於小家電行業進入的技術、資本壁壘不高，有一定的利潤空間，越來越多企業涉足該領域。中型小家電企業為了突破自身規模發展的瓶頸，擴大延伸相關的產品線，大家電企業也利用自身既有的品牌優勢進軍小家電行業，因此國內小家電行業競爭越來越激烈，導致行業經營效益下滑。
數據顯示，2011年，中國規模以上小家電製造生產企業有1330家。其中，民營企業數量最多，有909家，佔比達到68.35%;民營企業中又以私營企業為主，私營企業有652家，比重為49.02%。三資企業數量也較多，有412家，比重為30.98%。
中國的小家電行業正處於快速成長階段，市場潛力巨大。跨國小家電企業紛紛進入中國小家電市場，以美的、海爾為代表的大家電企業進軍小家電領域，原有小家電企業不斷擴大規模，行業競爭日趨激烈。
在城市居民中，小家電的消費初具一定的規模，在部分常見的小家電品類中，居民保有率通常都超過或接近50%。然而，在小家電的品類上還是很匱乏的，這也將是未來城鎮小家電市場拓展的重要方向。相較於城市市場，農村市場大家電的普及還沒有實現。但是除了空調以外，其他產品的普及率也基本超過50%。小家電在農村市場的發展開始進入萌芽階段。由於中國經濟的區域差異，預計東部地區農村也將進入小家電的快速成長期。
從競爭來看，全國小家電生產企業約有5000家，但全行業真正有影響力的品牌不足100家。小家電品牌魚龍混雜，產品質量好壞不一，電磁爐、電飯鍋、飲水機等各種小家電都有「山寨版」，極大的影響了品牌廠商和消費者的利益。由於行業競爭激烈，一些中小型家電廠家正在另闢蹊徑，轉向以足浴器、掛燙機、空調扇為主的享受型小家電領域，以滿足人們逐步提升的消費需求。
隨著小家電行業競爭的不斷加劇，大型企業間的並購整合與資本運作日趨頻繁，國內優秀的小家電製造企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對產業發展環境和產品消費者的深入研究。也正因為如此，一大批國內優秀的小家電品牌迅速崛起，逐漸成為中國乃至世界小家電行業中的翹楚！
小家電從無到有
從無到有、從小到大、從弱到強，時至今日，中國小家電業邁入了茁壯成長期，成為名副其實的「大市場」。
2006年全年中國全部家用電力器具製造企業實現累計工業總產值479,755,766千元，比上一年同期增長20.07%；全年實現累計產品銷售收入454,272,552千元，比上一年同期增長18.84%；2006年全年實現累計利潤總額11,394,072千元，比上年同期增長22.22%；截至2006年12月底，全行業規模以上企業單位數達2001家。
2006年1-12月全國微波爐累計產量55,701,655台，比2005年同期增長9.55%；2006年1-12月全國電飯煲累計產量88,798,178個，比2005年同期增長42.11%；2006年1-12月全國吸油煙機累計產量10,898,703台，比2005年同期增長45.74%；全國電熱水器累計產量8,396,052台，比2005年同期增長23.03%。
2007年中國小家電產品產量繼續保持增長勢頭，達到14.4億台，同比增長12.7%，2003～2007年復合增長率為12.5%。而中國小家電市場銷售額則達到了971.9億元。在全球金融危機和經濟增速放緩的背景下，小家電卻在整體增速下滑的國內家電業中獨樹一幟。2008年國內從事小家電的企業前三季度銷售額均出現大幅增長。

㈣ 家電工業是怎樣發展來的

家電工業指生產家庭和集體生活中所使用的各種電器用具和用品的工業部門，范圍很廣，門類也多。按其用途可分：(1)空調器具；(2)冷凍器具；(3)清潔衛生器具；(4)整容器具；(5)廚房器具；(6)取暖器具；(7)家用電子產品；(8)照明器具。家用電器具有使用方便、省時省力、清潔衛生、改善環境、豐富生活等特點，因此，近年來作為耐用消費品的家用電器，已受到人們的普遍重視。世界上家用電器工業發達的國家有日本、美國、德國等國，而我國家電工業的發展是從改革開放後，從國外引進先進技術，引進科學管理和先進的流水生產線，才開始迅速發展起來的。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對生活所需的產品要求也越來越高，為了滿足人們的需求，我國相繼投資建起了具有一定生產規模、流水生產的大型家電部門企業，如：深圳、廣州、重慶、上海、北京、西安、合肥等家電生產廠家。

㈤ 家電行業現狀分析

1、二元化市場結構造成供給相對過剩

我國農村地區的經濟發展水平遠遠落後於城市，而且城鄉收入差距還有日益擴

大的趨勢，這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結構。一方面城市市場主

要家電產品容量普遍接近飽和，另一方面廣大農村地區卻始終保持著較低的家電保

有水平，家電產品的邊際需求也長期得不到提高。在農民購買力嚴重不足的條件制

約下，家電生產企業只能將精力集中於競爭已非常激烈的城市市場，結果便造成了

城市市場供給相對過剩的現象，價格大戰、概念炒作、囤積居奇等現象成了家電行

業特有的風景。

從家電產品的保有水平來看，我國家電行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區

，農村市場蘊含的巨大潛力足以使家電行業再獲得一次高速成長的機會。但基於農

民收入在短期內仍無法迅速提升的現實，預計今後相當長的一段時間內我國家電市

場仍將維持已有的二元化市場格局，品牌競爭也有進一步加劇的趨勢。

2、家電生產企業經營狀況出現明顯分化

在家電業蓬勃發展的20世紀80年代中後期和20世紀90年代前期，家電

企業幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現了規模擴張。但從20世紀90年代中後

期開始，由於城市市場趨於飽和，家電產品供大於求的矛盾日益突出，特別是最近

幾年，隨著家電市場競爭日趨白熱化，多數企業的產品價格都有較大幅度的下降，

企業利潤水平也逐年降低，最終導致家電生產企業利潤持續下滑，有的甚至已經出

現了巨額虧損。

事實上，家電業從1998年開始就出現了行業萎縮的現象。而到了2000

年，則更有廈華、廈新等一大批虧損企業浮出水面。在行業整體不景氣的同時，我

們也注意到還有一批企業仍在實現著發展，海爾、美的便是其中的代表。海爾依靠

其多元化產品組合、國際化營銷思路和完善的售後服務體系在激烈的市場競爭中贏

得了主動，實現了業績穩步增長、規模不斷擴大的目標，在不太景氣的家電行業中

成為了一個醒目的亮點。美的則憑借其先進的管理模式和卓越的管理團隊以及不斷

豐富的產品組合，一舉在白色家電和小家電領域取得了巨大的成功，成為了家電行

業內最具發展潛力的企業之一。

筆者認為，家電企業目前面臨的困難只是暫時的，如果能夠及早進行有力的兼

並重組並加大產品開發的力度，家電行業仍是一個非常有希望的行業。

3、家電銷售渠道和價格決定機制發生了根本變化

伴隨著生產廠家間的激烈競爭，家電銷售網路也在迅速發生著變化，家電銷售

網路中傳統的百貨商場數量逐漸減少，家電專賣和超級市場則異軍突起。

調查數據表明，目前家電專賣店在全部家電銷售網點中所佔比例高達65％，

在數量上已經成為了家電經銷網點的絕對主體。家電專賣店發展如此迅速，許多業

內人士也頗感震驚。在家電專賣店迅速擴張的同時，企業的銷售分公司和超級市場

也獲得了較快的發展，而作為傳統家電經銷主力的百貨商場數量比例卻在不斷縮減

，有的百貨商場甚至已經放棄了家電經營。調研數據還表明，目前多數家電經銷網

點經營狀況平平，能維持正常經營的網點只佔到總數的七成左右，原因是近幾年來

家電銷售的利潤率不斷降低，特別是經營彩電、影碟機等價格競爭較激烈的品種的

銷售網點，基本上處在薄利經營的境況中。

另一方面，隨著國美、蘇寧、三聯等為代表的家電零售巨頭的崛起，家電產品

的價格決定機制也隨之發生了深刻的變化。在家電零售商銷貨能力日益增大並具備

了一定壟斷實力的情況下，產品價格已不再由製造商自己說了算了，在零售商規模

普遍較大的中心城市，家電產品的價格決定機制已經開始由製造商單獨制定向製造

商和銷售商協議制定轉變。而且可以預見，隨著網上銷售、會員直銷等先進銷售方

式的逐步開展，家電產品的價格決定機制仍將不斷改變。

4、來自國際品牌的壓力不斷增大

在家電行業大舉擴張的時期，國產品牌以價格和營銷為武器，曾經一度把洋品

牌逼到了市場一隅，彩電、冰箱、洗衣機等主要家電產品國產品牌市場份額長期保

持在85％以上的較高水平，國內家電企業一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的

威脅。

然而從1999年末開始，這一趨勢發生了實質性變化。伴隨著家電產品升級

換代步伐的加快，洋品牌憑借其技術優勢，悄無聲息地展開了對國內市場的反撲。

2000年中，在價格戰此起彼伏的彩電市場上，平均零售價格幾乎是國產同型彩

電一倍的索尼彩電其零售額份額連續數月位居國內市場首位，其中索尼純平彩電在

最初上市的幾個月中市場份額一度佔了純平彩電全部市場份額的80％以上，難怪

業內人士急呼狼來了。

彩電市場如此，其他家電產品市場也如此。2000年中，伊萊克斯在冰箱市

場的月度零售份額一度位居三甲，惠而浦在洗衣機市場的排名也迅速提升，LG、

三星在微波爐市場也逐漸崛起，這些事實都向我們明確無誤地表明了國際品牌已經

開始大舉反撲的嚴峻現實，我國家電行業所面臨的來自國際品牌的壓力正在不斷增

大。