國家電網話務員具體干什麼工作

① 進了國家電網工作後都具體干什麼

首先國家電網包括這么幾個崗位（如有遺遺漏歡迎補充）：變電檢修，變電運檢，城區配電，城區營銷，電網調控運行，輸電運輸，鄉鎮及農村配電營業。

（一）變電檢修
工作累，同時賣體力和腦力，一半時間戶外工作，技術含量高，公司領導最多出自此處。

（二）變電運檢
如果是指變電站運行人員，就是相對清閑，相對枯燥，升職機會小，要值班(上一休二，上二休四之類的)，技術含量低，工作地點大多偏遠，接觸面小。

（三）城區配電
工作比較累，技術含量相對高，工作時間不規律(加班太正常，早上五點操作，半夜一點搶修什麼的，有時候也會上班時間閑閑的)，一半時間戶外工作，接觸面廣，發展空間大。

（四）城區營銷
接近白領的工作性質，工作環境好(大多辦公室，少戶外，妹子多)，技術含量低，面對電腦多，人際關系相對復雜，想上進的加班多，混日子的也多。

（五）電網調控運行
基本在辦公室(天天穿襯衫或西裝)，工作責任重大，工作時間內需集中精力，升遷機會相對大(如果想去省公司這里有一點機會)，需三班倒，得習慣值夜班。

（六）輸電運輸
一周出差三四天，崗位上要求的技術含量低，相關可學習的技術含量高，不出差時喝茶聊天看書做科研寫論文泡妹子隨你，出差時爬山爬鐵塔砍樹掏(塔上的)鳥窩，爬山還是背設備爬的，嗯，鍛煉腹肌，接觸面不廣，年輕人在本部門升遷機會相對大，跳出部門比較難。

（七）鄉鎮及農村配電營業
氣氛活潑，工作內容雜，技術含量不深但廣，升遷機會小。優酷搜搜《師傅》等小視頻可直觀了解，基本寫實。

(1)國家電網話務員具體干什麼工作擴展閱讀

國家電網考試越來越趨向正規化，筆試採取機考，伺服器設在國網總部。

面試也盡量迴避親屬，不像外界說的那麼烏煙瘴氣。同時，國網也是希望有越來越多優秀的人才加入進來，畢竟人才是未來發展的原動力，現在儲備大量人才就是為了國網的進一步發展。

考試180分鍾做160道題，行測佔35%；專業知識佔65%是筆試試題的比重部分。要備考要趁早！

② 國家電網的崗位都是具體做什麼工作的

國家電網的崗位具體工作如下：

電力調度中心：負責管轄區域內電力調控、調度計劃、運行方式、水電及新能源、繼電保護、調度自動化和電力通信等專業管理;參與制定二次系統規劃等。

供電公司：負責管轄區域范圍內機關、工農業生產、各大商戶及居民生活供電服務和全區的電網運維工作。

培訓中心：負責公司員工培訓的專業機構，主要開展電力技術類、經營管理類、信息技術類、電力資質類培訓以及技能鑒定等工作，並承擔公司遠程培訓系統維護及各類競賽調考的組織工作。

電力醫院：電網公司的醫療中心和健康管理中心。

送變電公司：主營高壓及超高壓輸變電工程建設。以送變電工程施工為主導，集設計、建築、安裝、調試、超高壓運行檢修、加工、大件運輸等於一體的多元化經濟實體。

變電檢修中心：主要負責公司各變電站一、二次設備的維護檢修工作、繼電保護及自動裝置的校驗工作、高壓及儀表試驗、油務化驗等工作，並承擔低壓、輔助設備的檢修工作。

調度通信中心：主要負責公司的生產、檢修調度、各類通信線路和設備的運行維護、檢修以及信息網路系統的管理工作。

直流運檢中心：主要負責公司換流站的運維管理工作。

物流服務中心：主要從事公司物資供應協調、接收檢驗、儲存保管、消耗領用等工作，配合做好物資采購、供應、應急物資管理和廢舊物資處置等工作。

③ 話務員的工作好做嗎一般都是幹些什麼

10086 10010 10000還有什麼95508這樣的銀行客服電話。

④ 話務員究竟是干什麼工作的

主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查襪轎梁號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務台，以及處理機上業務查詢的人員。

崗位職責

1、收集分析與營銷工作相關的各類信息，其中涉及企業及其所在行業的產品銷售、市場競爭狀況，以及企業的營銷目標、營銷理念、經營哲學等。除此之外還包括企業產品的全部知識與信息，以及客戶對於產品性能、形態等等各方面的需求與期望等。

2、根據收集與加工的信息和應完成的銷售目標，制定電話銷售計劃。

3、 瞄準目標客戶並建立關系。根據市場調查結果，以及客戶名單、訂購信息、潛在客戶的購貨查詢資料等，瞄準並預測客戶數量。同時對客戶進行電話拜訪，確定目標客戶。

4、制定銷售計劃和客戶電話拜訪計劃。確定向客戶介紹哪些產品性能，以及哪些指標能滿足客戶需求的產品特徵，並制定相應的客戶電話拜訪計劃，統籌時間。

5、執行銷售計劃。通過客戶電話拜訪和各種促銷手段的落實、例外事件的處理、信息的採集與整理等工作，確定銷售任務能否達成，以及下階段銷售計劃制定的關鍵環節。

(4)國家電網話務員具體干什麼工作擴展閱讀

要在保持服務水平的同時保證效率．呼叫中心必須要具備如下特點：

1、客戶和公司之間所有渠道的統一；

2、允許客戶體驗與公司交互的任何渠道；

3、通過可利用的技術．將客戶交互轉向成本較低的渠道；

4、不斷加強交互過程的自動化，以更迅速、更有效地作出反應；告運

5、過程標准化．以更及時、更適當的方式解決客戶的問題。

⑤ 國家電網員工工作內容是什麼新入職員工做什麼工作只是收電費、查電表嗎

或許昌顫大多數人只有在停電的時候，才會想到供電公司，想到國家電網。而電網員工留給普通人的印象也基本上集中於收電費、查電表，或者爬電桿~
不過如果你對國家電網的認知僅停留在這個層面，那你可能需要進一步了解一下，畢竟電網的工作是和我們的生活息息相關的!
國家電網作為世界500強頭部企業，常年占據500強榜單前列，員工待遇好、工作穩定，每年都會入職大批的985、211畢業生，假如這些頂尖院校的畢業生工作內容只是收電費、查電表的話，不是一種很大的資源浪費嗎?
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本期宏耐蔽敗湃老師就帶大家了解一下國家電網的員工，入職後會做哪些工作!
國家電網公司規定，新錄用的應屆畢業生通過培訓後，必須在用人單位的生產一線崗位工作一定年限後，方可參加管理崗位競聘。
在生產一線崗位工作的年限為:國內院校碩士研究生3年、國(境)外院校碩士研究生4年、本科生5年、專科生8年，博士研究生原則上不低於1年。
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那麼包括哪些一線生產崗位呢?宏湃老師大致總結了一下:
1)變電運維
這是非常基礎的崗位，是大多數新員工職業生涯的第一步。工作內容是在變電站值班，監視工作狀態，根據調度指令進行操作，比如切換電源線路、投退電容器、調節變壓器分接頭進行無功功率和電壓調節等。
新的變電站一般都可以在值班室里直接遙控操作，不需要冒著極端天氣跑出去戶外工作。不過一些老變電站還是需要手動來操作，有的變電站在荒郊野外，往返路途比較遠，需要值班人員輪流值守，幾個人可能一呆就是10幾天，還是比較考驗耐心的。
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2)變電檢修
工作內容是檢查、修理、維護、保養變電站里的設備，包括拆裝什麼的，工作比較累，較多時間在戶外工作，技術含量高，不過後期晉升的領導多都出自這里哦。
3)輸電運檢
主要是負責檢查、維護、修理輸電線路，這些線路或被高高的鐵塔架在高空，或是埋入地下的絕緣電纜。
輸電運輸出差較多，崗位上要求的技術含量不高，相關可學習的技術含量高，在本部門升遷機會相對大，跳出部門比較難。
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4)調控運行
分監控和調度兩個方面，都在公司院內上班，不用跑到郊縣。監控利用調度電腦和網路系統傳上來的信息監視電網的運行，以此協助調度指揮電網。
調度是電網的首腦，是技能要求很強的一線崗位，它的工作是根據電網現在的狀態，對生產進行組織、指揮、指導、協調。並數電網里幾乎所有的開關，未經調度下令或允許一律不準操作，必須經過調度的指揮是為了保證電網安全、優質、經濟。
5)營銷
這個就比較好理解了，工作內容包括客戶資料的整理，電表校驗等。與客戶打交道較多，例如給別人增容擴裝，也有可能去營業廳收電費，或者抄電表。
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最後祝願各位國網備考生都能順利考進國家電網。