1. 天貓投訴電話95338管用嗎
天貓投訴電話95338管用
投訴天貓商家最有效的電話莫過於是「12315消費者熱線」,投訴天貓商家除了可以在天貓官方平台進行投訴外,還可以通過消費者協會的渠道進行投訴。
1、通過天貓官方網站進行問題投訴。在搜索引擎上搜索【天貓】官方網站點擊並打開,進入到【首頁】後,下拉至頁面最底部的【聯系我們】,進入此頁面,選擇【天貓消費者-在線咨詢】,登錄後就會跳轉至【阿里小蜜】聊天頁面,在對話框里輸入【轉人工】,又或者是點擊聊天頁面中的【召喚在線客服】,成功轉接人工客服後,描述遇到的問題就可以等待解決了。
2、在【天貓】APP進行投訴反饋。點擊並打開【天貓】官方app,登錄並進入主頁面,查找所要投訴的訂單,點擊進入此商品訂單,在訂單下方找到【投訴商家】並點擊,轉入到【申請投訴】頁面後,點擊相對應的【投訴問題】,接著【投訴原因、類型】等,最後補充上【投訴說明】就可以了。
3、致電天貓官方客服熱線進行投訴。撥打天貓消費者熱線「9510211」按照語音提示尋找人工客服投訴相關問題。
要是以上方案都嘗試無果的情況下,還可以選擇通過「消費者協會」進行反饋。
1、撥打消費者申訴舉報電話。
可以撥打【12315】進行申訴,但是需要加上投訴商家的所在地區或者是想要投訴的平台公司總部注冊所在地的城市區號,即【區號+12315】。平台人工客服工作時間:周一至周五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30,其他時間均不是人工受理。
2、通過消費者互聯網申訴平台進行問題反饋。
(1)打開搜索引擎搜索「全國12315平台」官方網站,點擊進入頁面後,點擊頁面右上方的【請登錄】選項進行用戶登錄;
(2)在登陸頁面填入賬號、密碼完成「登錄」,要是未注冊過賬號則要先注冊;
(3)成功登陸後返回到【首頁】找到並點擊【我要投訴】選項,進入投訴申請界面,閱讀投訴須知後就可以開始申訴;
(4)輸入要投訴的app主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛企查等軟體/網站上填寫【所要投訴的軟體名】就能查詢全稱),並點擊右方的搜索選項;
(5)在搜索條件里找到所對應的企業,選擇企業跳轉到【消費者信息】頁面,根據提示填寫相關信息,按下【提交】選項,跳轉到【業務信息】頁面,輸入購買的商品或者服務內容和想要投訴的具體內容,再次確認後提交即可。
法律依據:
《消費者權益保護法》
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
2. 怎麼舉報淘寶賣家
12315是中國的消費者投訴舉報電話,可以向12315投訴舉報商品、服務、質量等方面的問題。以下是進行12315投訴舉報的步驟:
1. 打電話:撥打12315電話,在語音提示後選擇需要投訴的問題種類。
2. 提供個人信息:根據提示提供個人陪睜皮姓名、聯系方式、投訴內容等信息。在提供信息時,需要有一些必要的證據,如購物憑證、合同、照片等,以更有力地證明你的投訴。
3. 留下記錄:在投訴結束後,建議將投訴處理人員的電話和處理結果記錄下來。
4. 等待回復:工作人員會在規定時間內回復投訴,解決問題。如果工作人員沒有回復或者沒有解決問題,可以再次撥打12315電話投訴。
除了撥打12315電話,你還可以早襲通過中國消費者協會官方網站、微博、微信、蘆差APP等途徑提交投訴舉報。在填寫信息時,一定要認真填寫個人信息,以便於工作人員及時聯系並處理投訴。
3. 淘寶商家投訴電話
商家熱線:0571-88157858。
消費者服務熱線:0571-88158198。
天貓優品服務熱線:4008260826。
淘寶賣家投訴最有效的方法:
1、經由「淘寶官網」投訴。打開瀏覽器搜索【淘寶】官方平台,點擊並打開,跳轉至官網【首頁】,點擊界面中的【聯系客服-消費者亂陸客服】悄陪薯並登錄,便可進入到【客服小蜜】咨詢界面;
在聊天頁面中輸入【在線客服】,成功與官方客服對接後,在咨詢頁面向客服講述具體投訴內容就可以等待官方解決了。
2、在【淘寶app】進行反饋。搜索並打開【淘寶】app,轉入到主頁面並完成登錄,點擊右下方【我的淘寶】,進入到「我的」界面,啟者選擇頁面中的【官方客服】,進入【客服小蜜】頁面,在咨詢界面輸入【投訴商家】;
咨詢頁面便會跳出購買過的訂單,選擇所需要投訴的物品訂單進行投訴;但要是沒有找到所對應的產品訂單,也可以在對話框里輸入【在線客服】,轉接客服尋找幫助。
3、撥打淘寶官方客服電話尋找幫助。打「9510211」淘寶官方客服電話進行投訴反饋。人工客服的服務時間是:周一到周日早上七點至凌晨一點。
如果對客服的解決結果不滿意或是不認同的,還可以通過消費者協會進行維權。
4. 淘寶 天貓怎麼投訴
相信很多朋友有過這樣的遭遇:花錢買了一肚子不開心,花錢購物還生氣,怎麼想怎麼不值得。誰都想開開心心的花錢,當面對無良商家的時候,每個人都應該在法律允許的范圍內努力維護自己的合法權益。
如果是淘寶/天貓賣家遲遲不發貨,天貓商品除了退款還可以要求30%的賠償;如果淘寶/天貓賣家售假或虛假宣傳,除了退款之外還可以要求3倍最少500元的懲罰性賠款。如果買家購買的是食品可以要求賣家賠償商品原價的10倍金額最少1000元的懲罰性賠款。
那麼,如何投訴淘寶/天貓賣家呢?
1、首先你可以向官方平台投訴!
如果你使用的是淘寶電腦端,進入淘寶網首頁,點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到你要投訴的訂單後,可以在訂單中間地方看到【退款/退貨、申請售後、投訴商家(賣家)】,你可以根據你的需要選擇。你還可以在【淘寶網】的菜單欄最右邊找到【聯系客服】,點擊裡面的【消費者客服】,可以進行自助查詢服務。
如果你使用的是手機淘寶app,你可以在【我的淘寶】-【必備工具】里,點擊【客服小蜜】,頁面中間或者下方都會有提示,例如【如何投訴賣家】,然後按照提示操作。如果遭遇欺詐,可以在【必備工具】里點擊右邊的【查看全部工具】,然後在【實用工具】里找到【安全中心】,然後根據提示操作(限定交易完成的60天內)。
當然你也可以直接撥打服務電話(經常忙碌),淘寶:0571 - 8815 8198、天貓:400 - 860 - 8608、支付寶:95188,糾紛投訴:9510211。
2、你還可以向12315工商部門投訴!
還有一個辦法屬於必殺技!你可以在淘寶賣家的資料里找到賣家的營業執照,看清楚上面的營業執照所在地的工商部門和賣家的公司名稱。然後你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消費者投訴舉報小程序向賣家所在地工商部門繼續投訴!目前工商對於投訴都是要求必須回復和處理的,看看賣家最後服不服!當然你也可以打電話(區號)12315,向賣家所在的工商管理部門直接電話投訴。
3、你還可以向我尋求幫助曝光無良賣家!
如果這些辦法都無效,你也可以把相關的資料發給我的新浪微博【羅百竹】的私信里。如果我覺得的確屬於欺詐,我來幫你曝光這些無良賣家!讓這些賣家也知道消費者不好欺負,讓他們也感受一下輿論的壓力!
5. 如何投訴淘寶賣家
1、撥打淘寶平台官方客服熱線電話進行反饋。直接撥打「9510211」電話向官方客服投訴,該平台熱線的段氏人工服務時間是:周一到周日07:00-次日01:00。2、通過淘寶客服小蜜進行投訴。打開【淘寶】官方app,並進入到【首頁磨明】,在頁面中找到右下角的【我的淘寶】,進入此界面後,選擇頁面中的【官方客服】,進入到【客服小蜜】界面後,點擊頁面上方的【咨詢訂單問題】,點擊所要投訴的訂單,轉接在線人工客服進行投訴。3、經由「黑貓投訴」平台進行投訴。在瀏覽器上搜索【黑貓投訴】並打開,進入到【首頁】,選擇【我要投訴】握游散,進入界面後需要驗證登錄,完成登錄後轉入到閱讀平台須知頁面,按下確認,就可以開始投訴了。輸入相關的投訴信息以及詳細過程就完成了。
6. 淘寶客服投訴電話
淘寶消費者電話9510211,周一到周日9:00-24:00,提供淘寶天貓交易和各類天貓產品及活動咨詢。
另外還有消費者服務熱線0571-88158198,天貓優品服務熱線4008260826,商家熱線0571-88157858,線路忙還可以通過APP聯系淘寶在線客服及智能客服。
香港地區服務熱線(852)30183610。
台灣地區服務熱線(886)277054306。
新加坡服務熱線(65)31633159。
馬來西亞服務熱線(60)392125564。
澳洲服務熱線(61)383738606。
其他國家/地區服務熱線(852)30183610。
淘寶投訴注意事項
在投訴賣家的時候,要注意收集證據,不然淘寶客服也不會平白無故地去處罰商家。只要證據足夠虧戚扎實,那銷滲陵么一定可以獲得公正的評判。
在淘寶買到有問題的商品,一定要在第一時間聯系賣家處理,需要在淘寶APP上進行溝通,不要使用其它軟體,在協喊滾商不一致的情況,就可以找淘寶客服主持公道了。
一般情況下,淘寶客服介入了以後,都是會公平公正地處理而消費者則需要在投訴頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯系電話和憑證等,然後點擊提交給客服。
7. 天貓客服電話人工服務24小時
天貓客服電話人工服務24小時服務熱線是4008608608。另外撥打客服熱線後還需要轉接人工服務,你可以根據語音提示,來進行轉入人工客服。
天貓商城投訴流程
進入淘寶首頁,滑鼠指到右上角最後一項網站導航。下拉點擊維權中心。根據自己的情況發起退貨退款維權,售後維修維權和欺詐行為維權,天貓客服人工電話,點擊發起維權或者我要發起維權。
登錄天貓APP,天貓客服人工服務24小時,在我選項中點擊設置按鈕,0571的天貓客服是真的嗎,接著點擊意見反饋。在意見反饋頁面中,天貓投訴電話95188人工服務,用戶可選擇商品,商家投訴。商品,商家投訴只有一種投訴方式。
8. 投訴天貓客服在哪裡投訴
可以通過多種方式投訴天貓客服。
如在天貓APP上搜索「聯系客服」,然後選擇「我要投訴」;也可以在天貓官網的幫助中心頁面找到「聯系客服」,然後選擇「我拆隱敬要投訴」。還可以直接旅慎在天貓公眾號留言、發郵件、電話聯系客服進行投訴。
對於特別嚴重的問題,也可以通過國家工商總攜皮局、市場監督管理部門、街道辦事處、法律機關來進行投訴。
9. 天貓怎麼投訴商家聯系電話不寫可以嗎
投訴商家的操作方法如下:1、打開手機淘寶app,進入“我的淘寶”頁面。2、點擊全部訂單,選擇天貓商品訂鬧大大單。3、點擊訂單信息欄的“投訴商家”。4、在基礎服務欄的選項中選仿桐擇“發貨問題”。5、選擇“投訴原因”、輸入正確的聯系電話等,點擊“提交申請”即可。
操作環境
品牌型號:iPhone13
系統版本:ios15.1.1
軟體版本:淘寶10.7.0
10. 天貓怎麼投訴賣家
在已買到的寶貝中,找到「投訴商家」點擊進入可進行投訴,如果沒有買過東西的話,你可以撥打天貓客服電話進行投訴,前提是一定擁有證據。