❶ 如何做好咨詢師
一、咨詢師的能力 任何人的能力有三種,書本知識、實踐知識、見識。書本知識可以當博士教授,實踐知識可以當企業家,但是一個人能幹多大的事,取決於見識。我們咨詢師最大的好處就是能增長見識。什麼是見識,就是你經過、見過的。可以說,咨詢師可以增長的見識比一般人要多。一般人在企業混好多年才能和企業家對接,在政府里也是干好多年才能和政府官員對接,但咨詢師往往一上項目就直接和企業家、和各種政府官員對接。 我們這次培訓的目的是提高咨詢師的能力。這次培訓中,第一是怎樣做匯報,我們咨詢師往往能在匯報中增加見識,通過匯報和企業家直接對話;第二是怎麼調研,這是咨詢師最重要的能力,咨詢團隊去調研客戶高層,卻不敢提問,這怎麼能夠提高自己呢?在調研時,每個咨詢師都要提前做好功課,現場搶著問,這是增加見識的機會;第三是溝通、交流和知識管理;第四是怎麼做PPT。咨詢師能做出的最漂亮的結果就是PPT,能不能在咨詢行業做的很好,就看PPT做的怎麼樣。咨詢師容易出成果的一是PPT,第二是做基準研究,第三是做一個行業報告。這三個方面是咨詢師發揮作用的重要方面,也是咨詢師能力的最主要的表現。 二、作為職業生涯的咨詢師 因為現在是市場經濟,每個人的機會增多了,但做選擇時遇到的困惑也增多了。人的命運掌握自己手裡,這就要求每個人在關鍵的時候能做出正確的選擇。所謂關鍵時候,就是能決定自己職業生涯的時候。從這個邏輯說全球化越徹底,咨詢行業價值越高。隨著全球化加深,見多識廣越來越難。咨詢和其他行業相比,見多識廣是這個行業的主要特點。所以,這個行業作為職業生涯的價值越來越高。我們長城所是做戰略咨詢比較早的,在長城所成立之初,90年代民營企業家來北京很多都要到長城所。像中關村、泰達、張江這樣崛起的區域,長城所也做過很多咨詢。長城所的價值在於與中國經濟共同成長,和中國的民營企業、產業集群共同成長。 一個人要做職業生涯規劃時,主要看自己的特點和優勢。做咨詢要求對概念比較敏感,對數據比較敏感,有在概念和數據層面進行交流和溝通的慾望。我記得上大學之前,我是個不愛說話的人。上大學之後,我很願意和別人交流,但是更多的交流是在觀念層次,而不願意和別人拉家常。我們長城所的合夥人大部分是屬於概念敏感型,或數據敏感型,而不是家長里短、感性風格的人。我記得我在華盛頓見過幾個有幾十年經驗的咨詢師,我和他們交流,產生一種由衷的敬佩,覺得他們很有見識,和他們交流很有意義。 三、咨詢師的獨立思考 咨詢師的獨立思考是第一重要的,咨詢師之所以能成為咨詢師,和大學老師、政府官員最大的不同就是咨詢師有獨立思考的能力。咨詢師怎麼征服你所咨詢的客戶?都靠你的獨立思考。今年我看了一本書叫《在美國發現歷史》。我看名字不理解,後來發現是這十年中看過最好的一本書。這本書是寫學歷史專業的中國留學生改革開放後到美國一個思想轉變的過程。書中說到,我們一般人看歷史和寫歷史是「本歷史」,就是那些要獨立於官方意識形態所寫出來的歷史,仍然屬於「本歷史」。而一個跨文化的人寫出來的歷史是「他歷史」。我得病後做的第一件事是整理《50年代的留美科學家口述史》。我本來以為自己有獨立思考的能力,在整理過程中,我發現我深深地陷入「本歷史」的語言框架中。對我很有影響的是,我看張純如寫的《春蠶——錢學森傳》。她到中國時和我見過面,但她寫出來錢學森在歸國、留學這段歷史時,我感到她的水平很高。為什麼一個23歲的小姑娘能寫出這么好的歷史呢?就在於她的獨立性,她不是在敘述「本歷史」,而是在研究「他歷史」。她是在跨文化背景下用「他歷史」的視角寫的這本書,而我仍然沒有擺脫「本歷史」的束縛。這件事讓我更進一步地意識到,獨立性需要做多大努力才能做到。一個咨詢師最大的價值就是能進行獨立的結構化的思考。
❷ 咨詢師如何定義自己的崗位。我需要做什麼
幫助來來訪者發泄情緒,自提醒來訪者注意自己的狀態。
真誠共感,無條件積極關注。
最重要的,你要做的是完成和來訪者商討決定的目標,不要用自己的觀點來左右和改變工作的內容,給來訪者不必要的干擾。
更多的,你只是給與關懷,和給出一些專業建議。而絕對不是告訴來訪者怎麼做,應該怎麼樣,或者是命令和指揮來訪者。
目標是讓來訪者可以獨立面對和處理這些問題。
❸ 家電信息員是干什麼的
家電信息員是回訪用電的客戶信息,部門間的銜接、售後錄入等工作。
中國是禮儀回之邦,答人與人溝通的過程中都是講究一定的禮儀的,客服人員回訪顧客也是如此。為此,客服人員需要特別注意自己的表達,讓顧客在了解客服人員來意的同時,主動配合客服人員完成回訪。
比如,當客服人員說明來意之後,可能顧客會表現出不願意配合。此時,客服人員便可以提前告知顧客回訪僅僅需要幾分鍾,並不會給顧客帶來太大的麻煩。如果有必要,客服人員甚至可以用一些福利吸引顧客完成回訪。
判斷顧客的經濟實力或有無可能成為忠實顧客很難通過與顧客的簡單接觸作出結論,但通過觀察對方的室內裝修,有無高檔傢具電器等細節卻較易作出判斷。在已購買的顧客中必定有少部分會是你的潛在3A級顧客,這種顧客的特點是購買力特強,社會關系廣泛,轉介紹潛力很大,極易成為你主要收入的保障者。
一旦發現這種顧客,需要銷售人員投入更多的精力,全方位了解這種顧客,以便投其所好,快速建立親密關系。
❹ 心理學方面的稱呼是怎麼評出來的比如說心裡咨詢師,心理專家什麼的
心理咨詢師是國家社會勞動保障局頒發的職業資格證,分為助理心理咨詢師(三級內心理咨詢師)和容心理咨詢師(二級心理咨詢師),一級目前還沒有設立。心理咨詢師的定義:運用心理學知識,幫助來訪者解決心理問題的,具有專業心理學知識的心理學工作者。心理咨詢師是經過一定的培訓,取得結業證書後通過全國統一考試獲得的職業資格證書。
心理學專家沒有準確的定義,我的理解就是從事心理學研究的,並取得一定成果的學者,大多是大學里的心理學教授和老師。
❺ 我國心理咨詢師的級別是怎麼劃分的
現在取來消了級別劃分了。源
目前中國最有含金量的心理咨詢師證書,之前國際統一考試的心理咨詢師證書含金量最高,但是國家在16年就取消考試了,所以現在考取心理咨詢師的人數與日俱增,心理咨詢師的報考不支持考生以個人的形式直接報名參加考試,所以心理咨詢師是不可以自學考試的,想要考取心理咨詢師證書就要向培訓機構報名,指定時間參加考試即可。
報考條件
報考心理咨詢師需要什麼條件:心理咨詢師報考不限於一定是心理學相關的專業,非心理學專業滿足條件者依舊可以報考。(滿足其中一條即可)
1、專業不限,本科及以上學歷的,經過心理咨詢師培訓的;
2、醫療、心理等相關的專業專科學歷,經過心理咨詢師培訓的;
3、醫療、心理等相關專業本科學歷的。
考試時間為每年的3,6,9,12月
❻ 室內設計師行業內是怎麼稱呼的呢
1、菜鳥室內設計師一般稱呼為小張、小李。
2、有資歷的室內設計師一般稱呼為張老師、李老師
3、有資歷還年長的室內設計師稱呼為張老、李老。
❼ 家電維修的人員有沒有比較好聽的稱呼
我也是有修家電的,別人都叫我,"師傅"或"老師頭"自我感覺還可以,蠻好聽的。
❽ 老師怎麼稱呼有禮貌
現在對老師的稱呼基本都是統一叫做「老師」,如果是古代的話,不論男女都叫做「先生」,如果你這樣叫的話可能能幫你提升一下水平。
❾ 首席信息師一般怎麼稱呼
如果首席信息師是教授的話,
公函應該稱呼×××教授
××同志為××首席信息工程師
❿ 家電工程師的標准
熟練的產品必要的軟體操作綜合理論知識,如產品相關的包裝,材料,安規,力學,工藝,市場等等。有的公司還要會E文不同公司有不同的要求。