院內修家電怎麼樣

① O2O模式下，家電後服務市場路在何方

從行業痛點看家電哥發展之路

伴隨著互聯網+的不斷發展，家電後服務O2O市場這塊難以耕作的處女地也不斷引起資本的注視，引來一大批創業公司和傳統家電維修企業的耕作。2014年我國家電市場規模已達11596億元，對於這一龐大的市場，家電前端早已泛濫成『紅海』，而對於家電後市場還處於開發的初級階段。由於家電後市場處於傳統的服務行業，存在行業基本問題的同時也有其自身的特點。值此家電哥網站上線之際，作為從事家電行業二十年的行業老兵，我試著從這一行業痛點說開去，思考一些我們行業現狀及未來。

第一部分用戶痛點分析

1.技術專業度不夠。家電維修需要一定的技術素質作為支撐，然而，當今家電維修人員的技術素質參差不齊，一些不具備維修資格的從業者，技術不過關，造成一系列的家電維修糾紛。

2.預約時間長。當前的現實情況是，由於家電維修以傳統的店鋪為主，而遠離店鋪的用戶在維修家電時就需要提前預約，短則一天，長則十天半月，對於剛需家電而言，用戶配猜是很難忍受的。由於一般的用戶很難將家電移到維修點進行維修，那麼，選擇上門維修是用戶的常用選擇，預約時間長，成為用戶吐槽的痛點之一。

3.維修的保障問題。類似於返修，二次維修的新聞屢見不鮮。傳統的維修服務很難做到安全保障。之前有個十分典型的案例便是一用戶，維修空調，竟然反復三次還是沒能修好，這位用戶不得不換其他維修人員進行維修。諸如類似的安全保障問題深遭用戶吐槽。

4.價格不透明。價格不透明在家電維修行業顯得十分明顯，一是缺乏有效的行業監管，而從業人員多是社會中下層人員，本著「能宰一個是一個」的心態，無數用戶被載。舉個栗子，一個空調電熔，出廠價格是八十塊錢，維修安裝到空調上，加上人工費，充其量兩百塊錢。而目前市場上的價格少則兩百多，多則四五百。價格不透明，歷來讓用戶深惡痛絕。

5.服務無標准，態度不友好。由於家電維修行業多是夫妻店為主，沒有一個統一的行業服務標准，這樣的前提下，用戶是沒有選擇性的。加之從業人員的態度不夠友好，與用戶發生口角之爭在所難免。本來是你利我往的事情，鬧得雙方都不開心。服務態度的缺乏，是用戶對家電維修人員敬而遠之的重要因素。

第二部分家電後行業維修人員痛點分析

家電維修屬於服務行業中比較「臟亂差」的了，維修人員給人的一般印象就是臟亂差。行業從業者主要有兩皮搜個來源，一是城市底層勞動人民，二是農民工進城謀生。那麼從維修人員的角度來看，也存在著一系列的痛點噬待解決。

1.家電維修行業的收入不高。一是這是一種低頻次服務業，而是需要租賃門面才能開門迎客，三是需要具有一定的配件、維修設備等成本。目前的從業者多是以60後70後為主，而年輕的八零後九零後迫不得已是不願進入這一行業的。另一方面，家電後服務季節性十分明顯，夏季收入相對於冬季來說收入高，而秋冬季節單量稀少，繼而引發一些列的問題。

2.具培握型有一定的作業風險。家電後服務行業具有一定的風險性，例如高層空調的安裝清洗等，這對於從業人員來說是很有風險性，家裡老婆孩子就等著自己吃飯呢，自己一旦發生什麼意外，一個小家立馬散掉。

3.社會地位低。家電後服務行業的從業人員多是以社會底層和農民工為主。由於收入不高，給人以臟亂差的印象，沒有安全保障和各種保險，造成了社會地位不高的現實情況。很多年輕人都不願加入到這一行業來，長此以往，60後70後退出行業後，將出現後繼無人的景象。

第三部分家電後行業的變革之路

從用戶和維修人員兩個維度分析了家電後服務行業現狀之後，我想談一談020模式下，家電後服務行業的出路。

家電後服務行業，通過020的模式進行改革是一個十分有效的途徑。

用互聯網思維做傳統行業成為越來越多創業者和企業改革者的運營思路。

為了改變當前的的糟糕透頂的現狀，為了扭轉局面。，家電哥從消除用戶痛點的角度出發，以家電維修保養為切入口，開啟了家電維修保養的新紀元。

進行維修人員的系統培訓，增強家電哥維修師傅的職業素質和業務能力。從大專院校招募家電工程師，對家電哥維修人員進行業務培訓，實行嚴格的上崗標准。

建立統一的服務標准，通過建立統一嚴格的服務標准，培養維修人員的友好態度，達到微笑服務，從源頭上徹底改善用戶體驗。

通過發放工資補貼等形式，切實提高工人的收入水平。通過職業化的培養，提高工人的社會地位。為工人建立全面到位的商業保險，免除工人的後顧之憂。培養工人各方面的能力，幫助工人贏得尊重。當然，這需要全行業全社會的共同努力。與此同時，吸納廣大的青年人才，加入到家電維修行業中來，補充新鮮血液，使得家電維修人才長青。

家電哥通過020途徑，在自養維修師傅的基礎上，將有力的改變行業現狀。通過在線預約，極大的縮短用戶的等待時間，快速上門，提高效率。

增強信息堆成，達到雙向溝通。上門人員是企業與用戶之間信息傳遞的橋梁，努力把握住上門維修人員這一環，通過上門維修人員傳遞公司良好形象，建立雙向互動的渠道。增強信息對稱，達到雙向溝通。家電哥將自建運營平台，用戶可在線上，了解服務項目的信息，在這里價格透明、服務統一，用戶將有很多的可選擇性。在家電哥平台上，會有一個針對用戶的反饋機制，將維修過程中的不足反饋在平台上，倒逼家電哥維修人員進行提升。

通過不斷的品牌建設，吸納優秀的有資質的維修師傅進入到家電哥平台，以自養維修人員為主的重模式，建立一系列嚴格執行的服務標准，必將深刻改變家電維修行業的印象，為用戶創造價值，為社會做出卓越貢獻。

② 家電清洗行業怎麼樣

家電清洗行業很好來，市場需源求量大，前景不錯。

不僅是人們需要家電清洗，在國家政策上也有要求，根據《中華人民共和國安全生產法》規定：中餐廚房的排油煙管道應當至少每60日清洗1次，其他廚房的排油煙管道應至少90天清洗1次，清洗要有記錄，人員密集場所可以委託專業清洗單位提供清洗服務，並訂立書面協議。抽油煙機、集煙罩、煙道入口處一米范圍內，應當每日清洗。

③ 家電清洗行業真的值得去做嗎

近十年來家電的全面普及，現在一戶普通家庭，家裡有多少家用電器？空調、洗衣機、冰箱、熱水器……各種家電算下來至少10台起。

電器清潔成為健康隱患，空調過濾網不及時清洗，蟎蟲會吸附在灰塵上，還可以使易感人群致病，所以人們對家電清洗的需求與日劇增。最需要清潔的家電，有空調、抽油煙機、熱水器，對於條件較好的家庭而言，每個房間都會有空調，而這些家電每年至少清洗一次，多則兩三次。

國家對於餐飲等行業有明確法規與政策出台，要定期清洗油煙機，防止火災，因此家電清洗潛力巨大。

④ 維修家電需要注意什麼

1、要了解自己的家電是否在「三包」期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在「三包」期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2、如果超過「三包」期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，並比較各維修店的價格、服弊櫻務情況等，應選擇該品牌的售後服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在「三包」期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
4、消費者與經營者發生消費糾紛時，要及時與經營者協商解決，協商不成，可以向消費者協會、工商局等部門投訴、向仲裁委員會提請仲裁或向法院起訴，維護自身的合法權益。
5、維修人員上門維修時，要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件後，最好將舊部件保留並開具票據，以便產生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測，作為投訴的重要依據。
6、經營者提供的機動車、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
如何選購家電
1、電視選購，其次就是價格，畢竟一分錢一分貨，不要盲目相信低價產品。大家在選購電視的時候，首先應該先確定你要購買的電視尺寸，然後再考慮品牌問題，每個品牌的電視定位和側重點都不一樣，價格之間的差距也比較大。除此之外，電視機是否高清、是否帶有HDMI介面和商家的售後服務是否到位等方面也不能忽視了。
2、冰箱選購，選購冰箱時，冰箱的容積和能效標識是必須注意的兩大要點。首先說說冰箱的容積，一般每個家庭成員需使用的容積為七十升左右，在這個基礎上，再根據經濟條件。只有能效標識達到2級以上的冰箱才具有節能作用，生活習慣和房子面積進行適當的調整。然後是看冰箱的能效標識，肢祥而能效標識低於五級的冰箱時不允許銷售的。
3、洗衣機選購，買洗衣就之前，首先要確定你要買的是滾筒還是波輪，如果你家絲綢、毛料衣物比較都的話，那購買滾筒洗衣機更為合適。此外，還要租飢叢注意看洗衣機是否有貼能效標識，這兩種洗衣機各有各的優勢，到底選擇哪種洗衣機還需根據自家情況決定，沒有貼標識的洗衣機是不允許銷售的。
4、空調選購，大家在購買空調之前，遇到的問題就是機型的選擇，這不僅要根據你家房間的面積大小決定，還要考慮到房間的空氣流通情況和朝向的問題，如果你家房間的面積在16平米以下就選擇一匹掛機，16－20平米的房間可以選擇1．5p掛機。不知道能級幾級、製冷制熱多大的空調更加適合安裝在家裡。

⑤ 京安學院家電維修到底怎麼樣托兒就不要回答了。

京安學院不好，學不到什麼真本事。關鍵實踐太少，很多東西不讓動手.......

⑥ 中國家用電器研究院待遇！！！

很後悔當時選擇中國家用電器研究院，希望我的經歷能給師弟師妹前車之鑒。
因為家電院的工作沒有技術含量，再找工作起薪不高，因為相當於沒有經驗。
我是08年畢業，北京名校本科，外地戶口。想找個帶戶口的工作。第一次去家電院面試的時候5位院領導在場，很正式。當時只圖個事業編制和戶口。報到那天才告知，簽6年的協議（協議內容對個人非常的不利，都是義務，沒有權利。辭職賠償第一年3萬，第二年4萬，第三年5萬，四至六年6萬。實習期一年，協議上沒有待遇）當時問人事待遇，什麼都不說（崗位不定，工資也不說）。入職後才知道第一年實習工資本科1600；碩士1800。（沒有獎金，只給上四險，沒有公積金）。工作內容非常單調、重復，沒有技術含量，但工作量非常大，經常加班。當時期待第二年高薪，結果只漲了600，這就是轉正工資2200，其餘收入接近0，年薪乘以13，無其他福利。第三年工資沒漲，持續加班，曾經創造了4個月不休一天的記錄。第四年果斷辭職，辭職流程走得好比二萬五千里長征（此處省略1000個字），那份協議具有法律效力，一個家族砸鍋賣鐵湊了6萬，交給單位，人事處長最後給一句：本來就想找你們這樣老實、家裡又窮、還想要北京戶口的學生過來，
知道你們這樣的交不起賠償金（當時聽了眼淚嘩嘩的
，有種被騙的感覺，就是個陰謀）。

⑦ 我的家電維修弟兄

        「考不上大學干什麼」？

        「當兵超齡了」

      「不如叫孩子去學門手藝，將來也好找媳婦，好養家糊口」

在裡屋，我聽的真真切切，父親和鄰居交談著，父親最後拍板叫我去學修電視。修電視在鄉下人眼裡可是個高收入，有技術的活路。

去就去，人在矮檐下，不得不低頭。高考落榜後，我一直貓在家裡，大門不出二門不邁，在外人眼裡，整天就是睡覺。

天知道，我哪裡睡得著？父親主意一定下來，馬上催我去學本事。

「難不成和我一樣修理一輩子地球？」

我來到小縣城一所家電維修培訓學校，校長是市電大物理老師。事後我才知道，這位校長兼老師只會紙上談兵。叫他修他真不會。

當我聽到同班學員的小道消息時，我的心哇涼哇涼的，難道父親的學費又打水漂了？難道我真的這么倒霉？

回家還是留下？思量再三，最後無奈只好硬著頭皮呆了下來。經過一段時間接觸，我倒深深喜歡上這里。

不是別的，而是這里有一群志同道合的弟兄，不，是兄弟姐妹，因為還有一位小師妹。

當時我們只有7個人，每天老師按照書上的章節念完書，象徵性的對照電路板聊兩句，就走了，留下我們上自習。

很快我們就熟悉起來，我們來自各個鄉鎮，農村，家裡基本情況一樣。「窮。」家裡都沒有彩電，94年彩電還是個奢侈品。

也就是說，在來之前我們都沒見過彩電啥樣，最根本的操作更甭提了。

在我們之間有個年齡最大的，我們都叫他老韓，他50多歲，花白頭發，整天笑呵呵的，和藹可親，有點像本山大叔。他以前在村裡本村干電工，那在莊稼人眼裡可是個吃皇糧的，走到哪吃到哪，臨走還有禮物想送，真是個肥差事。可是幹了十幾年了老電工了，卻被關系戶的人頂了。

說起來，老韓氣個都哆嗦。

「不提了，不提了，胳膊拗不過大腿，遺憾作罷。」

老韓，在家時也摸索著修過幾台電視，電視的一些小故障他都能處理了，對電器不陌生，這次他是來充電的。於是他變成了我們的義務輔導員，大師哥。

同班學員還有小李，大劉，小劉，小張等，印象比較深的是小李，他的腿有點瘸，聽說是小時候調皮受的傷，因為家境貧寒，沒有到大醫院治療，在本村找了一個王半仙二把手，弄了弄，沒想到成了終身殘疾。

一失足成千古恨，27歲的小李已經步入大齡青年的行列，面對一個個花枝招展的姑娘的拒絕，小李欲哭無淚，誰願意嫁給他啊？特別在農村，女人都需要一個男人來撐家，莊稼活，更離不開男人，誰願意嫁給一個窮瘸子。

也許是想改變命運，他不想這樣一輩子抬不起頭來，也許是在家壓抑的受不了了，當他聽說，市裡有家電維修培訓班，沒有多想，湊足盤纏隻身來到小縣城。

       

家電維修是一項技術性很強的活路，實踐性強，理論結合實踐，沒有個三兩年你是不敢自立門戶開店的。

老師領進門，修行靠個人。從電子元件的認識特性入手，到電子線路圖，以及電子實物的結合，其實大部分知識，我在上學時電子技術都學過。

特別是線路板實物上標注的英文單詞，成了我們的大師哥的攔路虎。

他每次問我這個單詞啥意思，再用漢語拼音標注好。然後抄到他的小本子上，默念。

開始，我對他不理解，搞這么認真，頭發都白了，這樣做，值得嗎？

後來，他的一句頭心窩子的話，讓我至今念念不忘。

他說，咱們老百姓一無技術，二無關系，上有老下下有小，不吃苦學點技術，人人看不起。

望著他的兩鬢斑白，看著小李一瘸一瘸的奔波在早來晚走的求學路上，我折服了。他們都有一顆不屈的信念，為了生活，為了心中夢想，絕不向命運低頭  ！在他們面前，我沒有不努力的理由。   

             

   

經過半年的歷練，我們的學業結束了，老師給我們一個震驚的消息，你們三天後可以離校了。可是，我們還是忐忑不安，誰敢出去開店，我們以後怎麼走？

次日，老韓漫不經心的說，跟我到街上轉轉，找個門頭房，

  「你要干什麼？

      你要開店？

        你自己干？」

一連串的問號，弄的老韓怪不好意思的，笑而不答，我跟在他後面，三轉兩轉，轉到一個小區附近的菜市場。

「你看這怎麼樣，雖然房子舊點，但人口集中，房價便宜」。

「你說行就行」

於是他當即和房東聯系，簽訂合同，擇日開業。

小李知道消息後，主動要求和老韓合租，房費一人一半。

眾人拾柴火焰高，經過幾天忙碌，他們的小店——飛龍家電維修部就這樣開業了。

開業很熱鬧，全班同學都來恭賀，我們還在門店前面合影留念，

     

老韓和小李精誠合作，廣結善緣，熱情的對待每一位客戶，精心修理每一台電視，當遇到疑難雜症，玩不轉的時候，兩人常常研究到深夜。

燈光下，三九天兩人弓著身子，查圖紙，對照元件，用萬用表反復測量，忘記了嚴寒的摧殘，凍僵了腳，凍裂手，忘記了時光的流逝，一干就是大半夜，實在修不了了，玩不轉了，怎麼辦？

老韓就用車運到經驗豐富的同行那裡修，給人家說好話，請人家吃飯。這個活就當是交學費了。

一來二去，憑著憨厚踏實的人品，老韓小李也認識了不少志同道合的維修前輩，從他們那裡學到了滿滿的經營維修經驗。

經過一年的摸爬滾打，小店堅持下來，他兩個小賺了一筆。

新春伊始，新年新計劃，老韓從同行處得到消息，上製冷維修，就是冰箱空調，那活路利潤大，維修還簡單。

不會怎麼辦？學吧，干到老，學到老。

於是兩人商量好，有小李坐店經營，由老韓到兄弟製冷處學藝。不到一個月老韓就學會了。

老韓學成歸來，買上維修工具，焊槍，焊條，擴口器，製冷劑，銅管，毛細管，等配件，於是又一個製冷維修招牌掛起來了。

隨著業務增多，他們又把旁邊房子租過來，兩個人忙的是不亦樂乎！

         

本事大了，脾氣長了，由於小李身體不行，對於空調移裝他幹不了，老韓又要僱人幫忙，空調是高空作業，很辛苦，有時老韓在店裡嘮叨兩句，小李竟然接上話，吵了起來。

天下沒有不散的筵席。

分家就分家。

老韓帶著他分的工具另起爐灶，兩天後，老韓家電維修部在附近500米正式開業了。

老韓主戰場是製冷，忙不過來，他又收了兩個徒弟， 買上了雙排汽車，天天奔波，天天賺的盆滿缽滿。

小李還是以電視機為主。後來又上了電子配件經營，收入也不錯。

最令人高興的是，有一個美女姑娘和他共結連理，這就是我們的小師妹。兩人配合的珠聯璧合，生意更加如火如荼。

           

老韓在幹上小老闆後，一直做事謹慎的他，竟然迷上炒股，一個朋友的吹捧，他更加堅定了他的決心，要賺大錢，走大富大貴的路子。

股市有風險，投資需謹慎！

他把所有心思都用到研究股票上。

此時，這條街上又來個3家同行店鋪，不到500米的街上，有5家子家電維修部，惡性競爭開始了。

你便宜，我比你還便宜。再加上家電價格越來越便宜，很多人家電壞了，直接買新的，有的讓別人修了半天了忽然不修了，要買新的。白忙活。

家電維修  沒有以前的好局面了。這更加堅定了老韓的炒股熱情。

憑著小聰明，他在股市也賺過一些錢，有些人還專門找他，給他錢讓他幫忙炒股。

終於老韓在股市孤注一擲，蠻有把握的商機，卻被套牢了。

翻本，翻本，四處籌錢， 甚至把跟他幹活的小徒弟的工資都用來翻本。 背水一戰，輸的更慘！

東窗事發，老韓人間蒸發了。留下一屁股債，有學員的工資，有鄰居，還有同行的欠款。

所有人都義憤填膺，真是知人知面不知心。除了氣憤，別無選擇，誰願意挑頭去報案，吃虧就吃虧吧，破財免災，大家心裡安慰著自己各自離去。

再說小李兢兢業業研究技術，名聲遠揚，不久被市裡技術學院聘去講課，後來成了學校的一名專業物理課老師。

正是:命里有時終須有，命里無時莫強求！

   

⑧ 家電維修哪個好學

家電維修的話，洗衣機會比較好學一點，因為洗衣機的面積比較大，所以在操作方面的話比較容易一些。

⑨ 家電維修有發展前景嗎

受疫情沖擊2020年上半年家電市場零售額同比下降14.13%

2019年中國家電市場已進入瓶頸期，整體陷入下行危機，同時，家電零售業也步入了寒冬，零售額規模為8910億元，同比下降3.82%，這是2012年以來的首次下跌。2020年上半年，受疫情影響，我國家電市場零售額規模為3690億元，比去年同期下降14.13%，跌幅高於我國社會消費品平均水平2.73個百分點。作為市場日趨飽和的耐用品，家電消費受疫情沖擊明顯。

隨著疫情防控向好態勢發展和各項促消費政策的落地生效，廠家商家積極調整措施到位，市場銷售明顯好轉，迅速復甦至去年同期水平。第二季度我國家電市場零售總額達2486億元，兩倍於第一季度，同比增2.64%。

二類電商加速向大家電擴展

所謂二類電商，是指由新聞、社交、視頻等平台延展出來，通過這些平台的流量進行推廣、產生訂單的平台，統稱為二類電商。從起源看，二類電商尤其是信息流電商所針對的目標人群是一類電商覆蓋不到的客戶群，其主戰場依然固定在低價的產品上。2019年直播電商興起後，客單價小、不需要安裝售後的小家電產品開始涉足。

2020年上半年，直播帶貨等新營銷方式、3D場景購等新技術手段更多應用於家電市場，對促進家電市場復甦起到積極作用。上半年家電全行業擁抱直播帶貨，家電領域直播場次超百萬場，達成交易額逾千億。進入2020年，大量原本以線下銷售為主的商家走進二類電商的行列，在形勢的逼迫和輿論的推動下，更多的企業和消費者接受直播電商，二類電商迅速向大家電擴展。

展望下半年，家電市場整體謹慎樂觀，但是隨著家電下鄉、汰舊換新、消費升級等政策的落實到位，市場潛力進一步挖掘，市場規模有望與去年持平。

——以上數據來源於前瞻產業研究院《中國家電行業深度調研與投資戰略規劃分析報告》。

⑩ 縣城內修馬達工具掙錢多還是修家電冷氣掙錢多還是修摩托車電動車掙錢多全部按好技術好店面算。求年

其實幾種都可以學。先學修家電冷氣。