㈠ 京東店鋪怎麼運營有沒有大概的步驟
對於新手賣家而言,運營一家店鋪絕非易事,更何況現在平台的規則是越來越多,那到底應該怎麼做呢?
首先要了解電商團隊的基礎架構,運營及產品調研、產品定位、管理分類、運營規劃、產品監控、數據分析、分析執行及跟進等等。那一個店鋪的運營需要配備哪些人員呢?需要配備的是團隊的運營人員、設計人員、店鋪運營策劃維護人員、SEO專員、快車投放專員以及後端客服。
一、京東開店的店鋪運營前期需要做好以下五點
1. 製作產品拍攝方案、產品拍笑旅隱攝;
2. 規劃產品詳情製作方案;
3. 製作產品詳情頁和主圖;
4. 制定產品價格。
二、店鋪開啟後需要做以下8點
1. 上傳產品;
2. 上傳首頁;
3. 製作手機店鋪;
4. 網上店鋪信息;
5. 開通T+1;
6. 開通微店;
7. 選擇主推產品打造爆款;
8. 對接資源。
對於一個新店鋪來說,流量、轉化率主推哪些或哪個產品、資源才是最重要的。銷售額=流量x轉化率x客單價。那麼在開了店鋪之後,我們要怎麼留住客戶呢?整個網店的運營可以分為兩部分,「拉客-留客」,把顧客吸引到店鋪來的過程是「拉客」,把顧客留下來的過程是「留客」。店鋪的拉客工作是在店外執行的,稱為店內推廣,也就是說,店鋪推廣分店外推廣和店內推廣兩個碰廳方向。
三、全店的轉化率,主要受哪些因素影響?
第一就是產品的定位。因為顧問到店鋪最終的目的是買到稱心的商品;第二是產品詳情頁,這是能讓顧客決定購買的最重要的感知途徑;第三個是客戶服務,這三個因素能產生最大影響力的是詳情頁,詳情頁決定著是否能把客戶留著,決定直接購買或者咨詢後購買或是離開。接下來說下什麼是客單價?客單價是指網店中所有顧客的平均購買金額。跳失率就是頁面能否把客戶留住,鎮歲點擊率的另外一個名稱是頁面到達率,它決定引流頁面中商品元素的質量。頁面轉化率指的是單品的轉化率,這個在京東的商品統計排行就可以看到單品的轉化率,我們優化的頁面,是進步了還是退不了,就是用這個數字來判斷的。
四、頁面的設計一切從客戶角度出發
激發興趣,直達客戶內心;實事求是、功能與目的相結合,切勿華而不實;網店中的頁面主要分為三種:分類頁面、店鋪首頁以及商品頁面。
分類頁面是指引導顧客關注更多商店;
店鋪首頁是店內分流、形象展示;
商品頁面是增加購買慾望、提升競爭力、刺激消費者購買決心、打消疑慮以及營造二次消費的重要渠道。
對於分了也來說功能相對簡單,只有一個,那就是讓顧客看到更多的商品,功能與實體店鋪的貨架非常類似。很多人都很關注店鋪的首頁,覺得首頁是一個店鋪的門面,對應實體店來說是非常重要的,但是對於網店來說它是一個瀏覽的過道,實際作用並沒有實體店那麼突出,網店只是小部分的流量會直接到達店鋪的首頁,而這里沒有起到直接售賣的作用,他的作用主要是把這里的顧客分流到店鋪的其他地方,其次,網店首頁也是形
㈡ 京東店鋪應該怎麼運營
我們在京東平台中可以去開一家屬於自己的京東店鋪,下面為大家進行介紹。
1、選品
可以說商家如果選擇的關鍵詞有所不同的話,那麼關鍵詞所對應的競品數量也是不盡相同的。而且對於同一關鍵詞來說,不同屬性間的競枯禪顫品也是不同的,有時屬性模糊時新店優先選擇競品數量小的。簡而言之,這些都需要商家去觀察和分析,所謂知己知彼,百戰不殆。
2、消費者體驗
如果商家提供的商品價值和服務質量超出消費者的期待的話,那麼消費者才會更多的對店鋪產生好印象,時刻記住永遠要比消費者多想一步。當然如果有贈品的話,那麼贈品的選擇也非常重要,要選擇消費者能主動為店鋪傳播的贈品。
3、流量
對於京東平台上的流量分沒敗類商家也要清楚的了解,大體上來講京東平台上的流量可以分為免費流量和付費流量。付費流量有精準通、活動資源位等;免費流量又可以細分為搜索流量、活動流量和關聯流量。這些流量可以說是商家需要去重點關注和把控的。
4、文案策劃
在京東開店就相當於一場「戰爭」,所謂「不打無准備之仗」,所以合適的文案策劃和活動策劃非常重要。文案策劃重在換位思考,模擬客戶邏輯,抓住用戶心理,去推送最能打動客戶的信息。關於文案,切勿一味追求標新立異,而導致認知模糊。
關於活動策劃,活動策劃一般分為自主活動和官方活動。自主活動可以依據各自的情況進行策劃。官方活動,依據不同的品類,不同的時間會推送不同的主題,我們必須了如指掌並契合匹配。
5、京東搜索排名
說道搜索排名,那麼自然而然的就會想到搜索位,其可以說一直是京東眾多商家們的必爭之地。一般來說可襲漏以分為類目和搜索頁,影響搜索頁的因素多種多樣,比如銷量、標題、好評率、促銷力度、商品詳情頁等。
制定目標對我們的店鋪運營來說太重要了,有了目標我們才會有動力、有方向。為我們店鋪做一個整體運營的規劃,明確工作要求,知道什麼時候該做什麼事情,做到什麼樣的效果。
㈢ 在鄉鎮上開一間京東家電專賣店行嗎
導語:加盟京東家電專賣店能賺錢嗎?
2、以下觀點被332人點贊、並有58個交流討論:
首先要搞清楚「京東幫服務店」,這個是開在縣城的,一個縣城一家。1.京東幫服務店盈利模式是運費和銷售提成。去年京東幫服務店的均價是30元,今年均價直接降了5塊,現在是25塊。所以在費用結算這一方面京東幫服務店和當地品牌售後有利益沖突。京東不管那麼多,反正差評就是罰款京東幫服務店500元。所以通過上述可以總結一下,京東幫服務店前期投入是20萬左右。賺的都是血汗錢。另外還要考慮京東隨時改變的政策和每年遞增的銷售目標。所以說,千萬不要去加盟京東幫服務店。看上去京東是個大公司,但是京東幫服務店其實都是私人運作模式,而且只有夫妻店才有錢賺。2.再來說說京東家電專賣店。京東幫服務店當初2%改成1.5+0.5。因為做京東幫服務店的以前都是廠家售後,投資20萬可能是他們的全部身家。
3、以下觀點被87人點贊、並有16個交流討論:
曾經負責過京東的鄉村業務,現在已經離職了。主推過家電專賣店,甘肅第一家有規模的家電專賣店算是我這里開拓起來的。京東的核心業務是家電和3c,是比較有優勢的,大件無運費,退換貨也比較方便。返點4-15個,建議已經有過多年實體家電經營者選擇加盟,作為輔助類經營,說白了就是那個渠道便宜走那個!對於年輕大學生來說,一定要謹慎!
4、精彩回答:
我們一個朋友開了一家京東幫服務店。平常也跟他們聊聊,盈利方面怎麼說呢,也屬於一般吧,看個人能力。但是現在的競爭壓力也是很大的,現在各地很多大的家電經銷商,都有特殊進貨渠道,價錢壓的很低,而且很多都是老店,在本地有資源,有口碑,價錢差不多的話,像家電還是選擇實體店的多,當然我指的是小縣城。還有的經銷商,也趁京東做特價的時候,囤貨,網上活動結束後,再把低價貨拿出來沖擊市場。畢竟很多老店都是挺有實力的,所以能不能抗住,就看個人能力和實力了。還有來自於京東總部的壓力,每個公司總會有一定的銷售任務和各種指標,如果達不成目標,也會被罰款,有的服務點,為了完成指標,甚至自己往裡砸錢,這也是常有的。雖然如此,也還是有做的好的。還是那句話,山外有山,人外有人。歡迎關注「品尚科技」頭條號,每日分享精彩內容
5、精彩回答:
大家好,我是小半,我的回答簡單直接,不建議大家加盟。實體店是最難做的時候。還去做實體!是傻!建議大家直接做網路項目。比如說做個電影網站賣廣告來賺錢,我有個同學就是這樣做的,現在廣告位一個3000多一個月。他不懂技術,不會代碼,在深圳雲豐網買的一套系統經營到現在。買了房買了車,我還在做創業咨詢!很多人做網路項目可能想到了做微商代理,今天我必須指出來,堅決不要做微商代理這種小打小鬧不賺錢的事。還有個項目,就是做微信開發。我那個朋友也在深圳雲豐網買的一套智能的微信開發系統。給人家開發公眾號收年費,每一個3000多一年!一個功能管一個行業。我也覺得很靠譜,實打實的開發行業沒有什麼多說的,大家可以直接模仿。人家現在開了公司。我會覺得做網路項目,比實體店項目要好很多,所以我今天的回答這個問題,希望能幫助到大家。而且不要走彎路,不要做自己不擅長的東西,專業的人做專業的事,把技術問題交給專業網路公司。這是我給前面兩位創業者的建議,他們都做的很好。也沒有亂。希望我的回答能幫助大家,祝大家發財。
㈣ 京東的實體店鋪是幹嘛的怎麼運營的
前段時間,阿里巴巴首家無人超市在杭州開張,這家超市24小時營業,但卻沒有售貨員和收銀員。系統會在大門處自動識別你拿的商品,並自動從支付寶里扣款。馬雲這款高科技產品,已經讓人感覺好酷炫好神奇。
然而近日,劉強東的出手,又拉開了新零售的真正大幕。這次不是便利店,更不是服務站,而是真正的京東實體店!以銷售手機、家電、電腦、數碼為主。劉強東蓄謀已久的京東實體店,到底有何不同?又能帶來怎樣的沖擊?
1、選址:過去開一家店,都是打聽、想像、朋友推薦,沒有任何邏輯。而京東實體店,通過12年積累的大數據智能選址。
2、數據經營:顧客邁入店門的一刻,就被人臉識別成為會員,同時記錄顧客在店裡每一個產品前的停留時間和行為,自動分析興趣愛好。
3、實時同價:店裡的所有商品均來自京東自營,與線上實時同價,旁邊還有二維碼,掃描即可看到詳情和他人評價。
4、靈活購買:顧客可以當場提貨,也可讓京東配送到家。同時還有金融服務的支持,不帶錢靠一張臉也能逛商場。
這簡直比無人超市更強,但不是強在科技創新,而是強在更實用,更能快速顛覆傳統零售,更容易覆蓋全國貼近普通人!
在互聯網盛行的今天,能夠預測未來需要依靠更多數據支持,從數據的趨勢和分析中,就可以把未來的發展動向掌握得淋漓盡致。在大數據背景之下,精通大數據的專業人才將成為企業最重要的業務角色,大數據從業人員薪酬持續增長,人才缺口巨大。全球最頂尖管理咨詢公司麥肯錫(McKinsey)出具了一份詳細的分析報告,預計到2018年,大數據或者數據工作者的崗位需求將激增,其中大數據科學家的缺口在140000到190000之間,對於懂得如何利用大數據做決策的分析師和經理的崗位缺口則將達到1500000!在互聯網時代,每天都有海量的數據信息產生,數據的處理變得越來越復雜,很多大公司已經在尋求擁有更高學歷的高手來補充自己的實力。
2016年2月,教育部公布新增的「數據科學與大數據技術」專業,北京大學、對外經濟貿易大學、中南大學成為首家獲批高校。時隔一年,2017年3月,教育部公布第二批「數據科學與大數據技術」專業獲批的32所高校。到此為止,我國已有35所高校獲批該專業
㈤ 京東家電專賣店盈利模式
京東店鋪盈利模式有三點:
1.
直接銷售收入賺取采購價和銷售價之間的差價在線銷售的產品品類超過3萬種,產品價格比線下零售店便宜10%—20%。
2.
虛擬店鋪出租費店鋪租金、產品登陸費、交易手續費。
3.
廣告費,網路廣告已經成為其重要的經營收入來源之一。
㈥ 剛開的京東店鋪我要怎樣運營
京東新店如何運營,現在電商的幾大平台分別是,京東、淘寶、天貓、拼多多等,京東也是電商裡面佔比比較重要的一個方孝中面,那麼今天就給大家講一下京東新店該如何運營操作呢?其實幾大電商平台的整體運營理念是差不多的。
1.產品及供應鏈:首先要自己本身的產品,自己的產品一點要好,俗話說得好,產品決定高度。自己的產品一定要符合大眾需求。產品及供應鏈一定要去溝通完善好,別到時候有客戶下單,沒有貨就會對店鋪有很大的影響。
2.主圖和詳情頁:產品主圖和詳情頁的拍攝製作。一定要根據產品優勢設計主圖和詳情吸引消費者點擊和轉化,這一方面可以前期製作完成以後,後期通過一些店鋪的數據進行不斷的優化和改善就好了
3.寶貝標題:在產品上架之前,可以適當的通過數據去選取合適的關鍵詞,標題的組成公式(營銷詞+類目詞+產品詞+屬性詞+修飾詞)一般標題的長度是(60個字元30個漢字)
4.產品上架:時間卡位,如果產品不是非常突出,建議避開競爭對手最熱上架時間,當然,如果要在流量高峰得到最好流量,可以選擇在流量高峰期前1小時左右上架,流量高峰分幾個時間段:早上9點12點,下午13點17點,晚上20點23點。
5.店鋪設計:前期的話店鋪的整體風格最好統一,不要太花了,要把自己主要的產品及屬性和風格展示出來,要不然給人一種眼花繚亂的感覺,第一印象一點要好。
6.促銷活動:當然了,新店開張咱們可以適當的做一些活動去吸引用戶和傳播,可以自己去對京東的活動去做一些簡單的了解,再去結合自身選擇適合的活動推廣。
7.付費推廣:如果咱們的手裡比較寬裕的話,可以選擇去做一些付費推廣,這樣可以減少店鋪前期沒有流量的尷尬,去慢慢度過前期,做一定的鋪墊和很多自然搜索拉權重。快車的開發有很多,咱們下去可以詳細的再去了解一下。
8.客服及售後服務:要完善一切用戶可能所能問到的所有問題,去對客服和售後做一些培訓,別用戶在下單的時候問的一些問題沒有辦法得到解決,這樣會增大用戶得流失率,用戶來了咱們留不住,這就是咱們自身的問題了,售後也是問了增加用戶的回頭率,問店鋪長期發展做鋪墊。也可以從忠實用戶那裡得到自己產拍含品或者那裡不租,不斷的優化作用。
9.免費站外推廣襲慎笑:也就是通過第三方渠道去推廣你的產品,最簡單的,也就是,手機qq,微信,微博,等等這些社交平台或者大型論壇,當然,有時間的話,小型論壇也不要放棄,不要說這個繁瑣,沒辦法的事情,你想要做好,那就要去做這些事情,沒人誰的錢是大方刮來的。
當然了後期還要去做不斷的完善和整改,也希望小玖分享的內容能夠給大家帶來幫助,想了解更多內容可以時刻關注玖舞27平台,了解更多電商幹活。
㈦ 京東店鋪怎麼運營新手(先學會這7個操作)
其實對於新手賣家來說,在運營店鋪的經驗上肯定還有所欠缺,技術肯定是不成熟的,那麼我們怎樣才能將自家的新店鋪做好呢?其實光運營方面就談核會出現不少的問題,但只要克服了這些問題,那麼開店是肯定會輕松很多的,那麼對於新手而言,京東新店鋪如何做起來,告訴你京東新店怎麼運營?和我一起去看看吧。
京東新店怎麼運營
一、店鋪的基礎設置
對於店鋪而言,在店鋪上上傳產品時,一定要符合類目標准,商家們一定要記得,切不可上傳與類目不符的產品,因為這樣做,自會導致產品上傳後沒有流量。而對於產品的照片,商家最好的盡量的做到自己拍攝,產品的標題也需要自己去進行優化,記住,切不可去盜用他人家的圖片和標題。
二、選款
在產品的選款上,商家們一定要選擇能夠符合自家店鋪定位的產品,並且要確定我們銷售的產品,以及產品不要多各類目的產品同時的上傳。
三、物流配送問題要提前聯系和解決
在物流配送方面,商家們需要提前和快遞物流公司達成協議,最好是以自己的店鋪銷量為准,然後在去談好價格。
四、產品上下架
產品上下架時,注意不要隨心所欲,最好是有固定的時間安排進行商品的上下架時間。
五、產品隨意更改問羨簡題
在產品的價格,以及產品的主圖和產品的詳情頁,標題這些問題上,商家們最好是先做好前期的准備。還有等到產品上架之後,要盡量做到不去隨意的改動產品。
六、客服的響應速度
客戶服務要做好,即便是前期沒有什麼流量的時候,我們的響應速度也不能慢,要盡量的讓客戶感覺到快。
七、維護好客戶評價
如果在銷售的時候,遇到了售後方面的問題,這個時候不要慌,首先要做的就是一個積極的態度,商家可以盡量的站在客戶的角度去考慮問題,如果是自家的問題,就要主動去承擔責任。就算是遇到中差評了,也可以第一時間去聯系客戶,詢問客戶的原因。通常情況下,只要客服工作做得好的話,那麼也可以規避到百分之八十的中差評客戶。
作為一個新手,對於怎麼開好店鋪。特別是在運營這一塊,肯定是有很多都需要學的,而且前期很多運營含派掘方面的知識都不懂,所以做起來的適合肯定會很辛苦,這個是必然的,但是只要我們在學習和經驗中,慢慢掌握了這個知識和方法,那麼肯定就能將店鋪做好的,所以大家一定要堅持,切不可半途而廢。
㈧ 京東店鋪怎麼運營運營店鋪的策略是什麼
主要運營通過京東開店,一般對接會以作業形式下發你需要填寫資料,然後商家在去設置促銷推廣就可以了。能夠帶來的流量還是很可觀的,所以遇到大型活動,一定要及時報。
運營店鋪的策略如下:
1、上新,做運營最重要的一點,做的就是產品,也只有在先將產品展示在平台上後,才會有業績的出現,所以商家們要注意每天都要及時的進行上新,就算是沒有上新,也是可以修改產品的。
2、頁面的跟進,每天都需要將頁面進行調整,要查看產品是否在架上,查看是否有什麼細節上的問禪謹御題。尤其是手機端,出現了問題和差錯一定要及時的調整,因為現在人們在手機購物的佔比已經在70%以上,所以必須要重視。
3、活動的設置,促銷對於產品來說,是很關鍵的,所以商家一定要合理的去設置促銷。
4、店鋪細節的跟進,商品的條碼也要進行更新檢查,價格同樣要注意進行更新檢查。
京東運營其他技巧:
1、策劃和推廣,對於賀岩店鋪的日常策劃,要定好基調。要做好店鋪推廣以及干貨等。店鋪公眾號也是一個不晌旅錯的引流工具,偶爾也可以利用下簡訊。
2、數據的分析跟進,關於封面和店鋪方面的數據等,也要留出一些時間進行分析和跟進。
3、貨品方面選好一盤貨是很重要的,所以商家們要及時的分析數據,選好貨品。
㈨ 怎麼開設京東下鄉店,需要什麼條件
京東下鄉代理加盟條件:
1、營業資質:具備合法的經營資質及證照,經營范圍需具備「家電安裝或維修」或類似經營范圍,能夠開具正規發票。
2、從業經驗:專業服務商,具備1年以上的家電運輸或安裝維修行業經驗。
3、地理位置:京東幫服務店經營地址需在縣城區主幹道臨街位置,有一定的貨物存放能力。
4、管理人員:能按要求配備1名店長及負責調度、信息監控、導購工作的店內人員。
5、意外保險:從事空調類高空作業的員工及需購買意外傷害保險。
6、硬體設施:具備獨立辦公場地,電腦、列印機、通訊工具、網路等辦公設備配置齊全;店內配置無線網路,消費者可實現無線上網需求。
7、配送能力:京東下鄉加盟費多少?幾萬元。具備2台(含)以上家電運輸車輛。
8、安維能力:具備2個(含)以上大家電品類的安裝維修能力。
9、品牌授權:具備1家(含)以上空調品類廠家安裝維修授權。
10、VI形象:可以使用京東統一設計的店面形象、車身廣告、員工服飾、上崗證等。
京東下鄉代理加盟流程:
1、向京東提出開店申請:公司介紹、聯系人發送至jd.com的郵箱,郵件收到後3個工作日內會給予回復;
2、填寫《服務店加盟合作意向函》,並提供營業執照、稅務登記證、開戶許可證、廠家授權合同復印件,法人身份證復印件,車輛駕駛證、行駛證復印件,網點門頭、店內照片,配送車輛照片;
3、京東對資質進行審核、初步篩選;
4、京東電商下鄉加盟電話是多少?京東對合作商進行現場評審;
5、確定合作資格,合作商簽約培訓,並按合同規定繳納保證金;
6、合作商按京東VI標准裝修;
7、京東對服務店裝修效果進行驗收;
8、京東幫服務店正式運營開業。
京東幫服務店加盟是建立在縣級城市,具備大家電「營銷、配送、安裝、維修」四位一體功能的京東授權服務合作商。目的是徹底解決4-6線縣級城市及農村消費者購買大家電價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退換難的問題。
㈩ 2020年開一個新的京東店鋪開始怎麼運作
京東店鋪運營是一項非常繁瑣的工作,新店鋪剛開始運營的話可以按照下面的步驟進行規劃運營,實現新品破零,傢具這個類目的流量還是挺高的,在操作過程中投入有些大。
一、運營規劃
1、店鋪的上線及日常管理
①、確定店鋪的整體風格,做好各個區域的美工工作。
②、細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
③、美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。
④、編輯好各個產品的標題,寶貝描述後,核實價格及庫存信息後,全部上架。
2、營銷活動
①、首先確定3-5款主打產品,以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯銷售。
②、配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置VIP折扣價格。
③、設置京東快車、京東秒殺等活動,以此引進流量。
④、不定期經常性的進行小促銷,在節假日可以進行相應活動的大促銷。
3、售後問題
委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售後工作。同時細化各種售後問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售後問題的。
4、配送及倉庫管理
①、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架。
②、發貨周期為一天兩次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發出,京東用戶習慣打開就能看到物流變動情況,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
二、階段運營
商城運營分為四個階段:
第一階段:店鋪開展期
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)。
2、制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性。
3、制定會員管理機制,培養會員的消費習慣。
4、根據每個季度的SKU數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款、促銷款,與當季的SKU數配比;PV、UV、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5、基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服、倉儲物流和京東直播主播)。
6、利用軟體記錄每天商城的各項數據並進行分析(此項工作須長期持久)(如UV、PV、轉化率、跳失率等)。
第二階段:店鋪成長期
1、制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標並分解指標。
2、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題並及時改善,周期性的進行店鋪診斷。
3、根據店鋪銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款。
4、成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外SNS的推廣)。
5、策劃有針對性的活動,商討後優化方案並執行,引進流量打造爆款。
6、根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析、客服美工等)。
第三階段:店鋪成熟期
1、優化代理品牌、注冊自己的商標並重新申請獨立京東商城。
2、安裝管易ERP系統(進銷存管理、客服績效管理、批量列印快遞單和發貨、財務報表等功能,能日處理1000-2000單)。
3、推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售。
4、品牌形象打造(統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規范團隊組織結構。
6、按照品牌的標准,進行店鋪統一規劃,最終目標升級成為品牌。
第四階段:店鋪穩定期
1、分銷-建立龐大的分銷網路體系,提升品牌的影響力。
2、京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網路市場,唯品會、聚尚網、走秀網、麥網、銀泰網、郵樂網、V+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度。
3、加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發力量的提升。
4、維持團隊的穩定性,體現團隊核心價值。
5、啟用獨立頂級域名,並建立獨立的B2C平台。
三、運營工具
京東店鋪運營是一項艱巨的工作,只憑自己苦幹是不行的,還需要京東商家運營工具的幫忙。博士店長是專為京東商家開發的一項實用工具,裡麵包含了數據查詢、數據監控、數據分析、競爭工具、輔助工具等店鋪運營輔助工具,為商家運營提供強大的數據支持。
1、查詢工具
查詢工具中可根據商品SKU查詢商品的詳細評價數據、根據商品SKU和關鍵詞查詢各埠關鍵詞排名和商品權重詳細分析結果,同時將會對商品標題中各個關鍵詞進行詳細分析、快車查詢根據關鍵詞選擇埠和地區,查詢商品開快車過程中的詳細數據。
2、監控工具
在日常運營中,自己店鋪商品的監控必定少不了,京東博士店長監控數據中,可添加商品在排名監控中,監控商品的排名變化、權重變化;刪評監控中商品總留評率和相應時間留評率趨勢圖,時刻了解該商品在評價方面的變化。商品監控中可添加自己店鋪或競品為監控對象,實時監控商品各項數據變化詳情。
3、分析工具
下拉詞分析根據輸入詞分析其相關關鍵詞、搜索指數、點擊率、全網商品數、潛力值、各商品有效銷售額等數據,可根據數據分析,製作出自家商品的優質標題。
大盤分析掌握關鍵詞下競品所有數據,銷量訪客DMP數據一應俱全,留評排名提升實時監控,自動定位動態特殊玩法
4、競爭工具
坑產計算器輸入需要計算的SKU及關鍵詞,查詢預期的排名位置可計算商品此時的坑產量與預期坑產量之間的差距,15天內需要完成的有效銷售額。
四、運營技巧
在京東店鋪運營時,運用一些小技巧,可以很好的提高業績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。
1、創意拍攝
根據產品特性、產品定位,每款產品拍攝不少於八張照片。包括但不限於街拍棚拍、使用環境拍攝、細節拍攝等照片。
2、產品圖片處理以及上傳
圖片處理符合京東對圖片尺寸、像素、大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東伺服器之後,按產品特性進行分門別類的更新、維護。
3、產品文案優化
顏色、尺寸、數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出、產品使用人群的生活態度、產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率、進一步傳播品牌文化。
4、京東基礎排名規則優化
優化寶貝描述關鍵詞、上下架時間、櫥窗位推薦等。
5、關聯銷售優化
每件單品按照質地、顏色、相關搭配、穿著場合、其他同類產品等屬性關聯10件以上其他產品,以提升其他關聯產品的購買。
6、商城裝修、優化
根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城UI進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限於促銷焦點圖、分類導航、關聯展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續穩定增長。及時發掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。
7、產品選擇
根據全網同類目熱銷產品特徵如款式、價格等因素、季節變化、當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心。
8、套餐優化
如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優化套餐的搭配以及價格,以拉昇平均客單價。
9、促銷方式選擇
結合京東網平台和其他店鋪促銷方式出現的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平台整合促銷。包括但不限於折扣促銷、贈品搭配、新品預售、秒殺、限時特價、抽獎、優惠券、滿就送、滿就減、積分換購、買家秀等。
10、促銷數據分析
根據當期促銷活動,提供基於該促銷活動的點擊量、平均單人購買金額、購買轉化率等多方面數據的促銷數據、優劣勢分析。同時基於本次數據分析、下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案。
11、商城數據分析
按月提供店鋪運營數據分析,包括但不限於銷量變化、單人購買金額變化、產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等。
12、協調糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家,提前培訓客服並和京東網進行協調,最大化保證公司利益。
13、推廣方式
推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什麼去做這個推廣,做的目的是什麼,並預估ROI,為了這個目的去做並去達到這個目的。
五、新店新品破零
新店沒有老客戶,沒有爆款,參加不了活動,完全的新店新品,想破零,咋整!
當然有辦法,但是要注意,所有的方法和技巧都是有適用性的,就比如方法一,如果產品單價太高的話,可能就不太適合,要做相應的調整。
方法1:設置贈品
買就送!看到這三個字別不屑,先看完再說!在這個方法裡面有兩個細節:
細節1:贈品一定不能用次的東西,最好比准備破零的商品還要吸引人,可以是當下流行的小物件。也就是說,一定要讓目標受眾,甚至會有一部分人就想得到這個贈品。想想肯德基偶爾就會搞的,買漢堡,加多少錢,贈送一個什麼小玩偶,有多少人為了得到小玩偶去買漢堡,然後漢堡不吃的?買櫝還珠,差不多就是這意思。
細節2:設置一個政策——如果退貨,贈品可以不退!這意味著用戶購買這個商品僅存的一點疑慮都沒有了。不排除有的人得到贈品後,故意申請退貨的,要相信,這個世界上還是好人多。
這個方法主要是新品新店,如果怕流量不夠,想在剛開始的時候就能夠把一個款打爆,那就適當開下車引流,只要有足夠的流量進來,這種方法對於轉化的提升,幫助很大!
方法2:親朋好友
好吧,也可以把這種方法當成刷單,只不過是更安全了,刷單都知道,小號的安全性很大程度上決定著刷單的安全性。如果你的東西很不錯,客單價也沒有多高,比如你的成本就10幾塊錢,加上物流也不過就20塊錢!送出去100個,你的成本是2000!但是作為一個新品新店,你基本就做出一個小爆款了,免費的自然搜索流量,在新品扶持期,會非常不錯。用這種方法做起來的,挺多!零食、小飾品等等。沒有那麼多朋友就朋友介紹朋友呀!
方法3:補單
新店新品雖然京東都有扶持,可沒有品牌影響力和使用經驗,很少有消費者會選擇購買新店新品,很多商家干預破零就用補單,不過如今京東反作弊系統越來越嚴,補單風險高,補單也要注意方法呦~