Ⅰ 微信銷售如何成大單小萊教你三招!
【出自於:微銷助手小萊圈】
當前,微信銷售可以說備受商家的看重,通過微信去銷售的人群數量也已經達到千萬,但要說真正能夠通過微信贏得大單的,數量卻少的可憐。為什麼會這樣呢?該如何通過微信成大單呢?學好這三個微信銷售技巧,必讓你事半功倍。
一、擺好心態
在經營微信銷售的過程中,也許會出現很多狀況,例如開始時並沒有人關注,即便做出很多努力,還是沒有人問津。此外,在做活動的時候,出現意外狀況,導致客戶的不滿意。
還有就是客戶對商家的商品不滿意,想要退貨。其實諸多的問題都會出現,如果面對這些困難,微信銷售員不能擺好自己的心態,遇事就躲避,那麼相信大單也是與你無緣的。
首先,微信銷售員要正面事情去解決,心要沉穩平靜;
其次,多總結,對於開始遇到的一些事情,想要對策做好總結教訓,便於以後經營過程中同類問題的避免。
然後就是多學習,網路不斷出新,很多新東西需要微信銷售員去認真對待,學習,這樣才可以提升自己的實力。有實力了,大單也就來了。
二、粉絲不能隨便吸收
也許有很多做微信銷售的朋友覺得大量粉絲很重要,不斷吸收粉絲可以提升銷量。其實我們要清楚這個事情,那就是並非全部客戶粉絲都喜歡你的商品,之所以關注,有很多情況,也許是朋友拉進來的,也許是對禮品感興趣的,還有的是湊熱鬧的。關於如何去分辨客戶信息這款,可以嘗試使用微銷助手小萊圈這樣的微信小程序工具,只有有人進入你的小程序並授權,你就能夠獲得這個人的手機號碼,而這個人在你的小程序瀏覽了哪些頁面,基本的用戶屬性等信息你也能夠看到,可以以此來分析該人是否是潛在客戶。
微信銷售員需要吸收的是能夠產生交易的真實客戶,而不是很多無效粉絲。因此在吸粉的時候要注意目標性,不能夠隨意選。
辦吸粉活動的時候,可以將自己的商品作為活動獎勵,這樣對商品沒有需求的粉絲就會自動繞道了。而吸收的精準粉絲當中,很有可能會出大單。
三、引導互動的技巧
在銷售商品的時候,也許大多商家會開門見山的描述商品的好壞,並推薦這些商品。其實這樣的流程並不好,因為有些客戶其實是處於猶豫期,或者是處於迷茫期,對微信銷售的商品保持懷疑,因此不能形成訂單。作為微信銷售員需要做的就是了解客戶的疑慮,了解客戶的真實需求,這樣才可以順利引導客戶成交訂單。
互動過程中高李鏈要設置商品使用的場景,讓客戶了解商品的作用。此外,通過溝通來讓客戶了解自己,這樣便可以建立信任,銷量也就提升了,大訂單擾則更不成問題。
看到這里,該如何用微信銷售想必你也有自己的看法了,其實在日常經營過程中,要不斷的與客戶進行互動溝通,從中了解客戶和市場的需求,這樣有利於商家改變自己的營銷策略;其次,利用微銷助手小程序,通過微信裂變,集聚大量粉絲沉澱,還可以從中篩選潛在客戶,這樣,想不成大戚孫單都難。
Ⅱ 微信營銷技巧有哪些
1.銷售質量好的產品
2.以自己來代言,先自己用
3.逢假期可以舉行一些打折優惠活動,回鄭州饋客戶
4.學會引流,准確歷叢兄添加粉絲,如可以關注周圍的生活圈
5.堅持一樣產品,不要肢襲什麼雜七雜八的都銷售
Ⅲ 新手賣家電的銷售經驗
新手賣家電的銷售經驗:
1、問候時最好點名道姓,邁進會客室的門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如說:王經理,你好,見到你很高興。
2、若對方沒請你坐下,你最好站著。請記住切莫把煙灰或火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。
3、不要急於出示隨身帶的資料,書信或禮物,只有在你提及了這些東西,並已引起對方興趣時,才是出示它們的最好時機.
4、主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對有些問題進行強調和說明。
5、保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那麼,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
怎樣跟客戶建立感情:
1、成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家,力求敏銳地把握客戶的真實需求。
2、優秀的銷售人員通常是這樣的:他們全神貫注,很有耐心,細致周到,反應迅速,善於傾聽,十分真誠;他們能站在顧客的立場上,用客戶的眼光來看問題。
3、客戶更希望銷售人員成為其「夥伴」而不是「玩友」,銷售人員應該很清楚這一點。優秀的銷售人員所做的不光是討客戶的歡喜,而是更應該認真去關心客戶的利益,與客戶形成利益共同體。
Ⅳ 賣家電的銷售技巧
所有的銷售技巧,包括用語和語言的技巧,都可以簡單地濃縮成一句話,那就是為你的顧客提供幫助。促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種慾望的滿足。
只要你的產品能夠更好地滿足顧客的慾望,只要你的顧客確信你可以給他提供他所需要的幫助,他就會購買你的產品。
既然你是做銷售工作的,我想你應該多學些專業的知識,這對你以後更有好處
給你推薦幾個資料,你可以去看下
http://wenku..com/view/9cce36160b4e767f5acfce86.html客戶溝通技巧
http://wenku..com/view/6e52b81e650e52ea55189817.html銷售策略培訓教材
http://wenku..com/view/cfac7a0bf78a6529647d5352.html銷售中的人際關系
Ⅳ 微商銷售的技巧和話術
微商是基於移動互聯網的空間,藉助於社交軟體為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業。以下是我收集的微商銷售的技巧和話術,歡迎查看!
第一個板塊:銷售是用問的
銷售是什麼,銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個過程,我們需要用發問引導客戶。
頂尖的成交高手一定是不斷發問的一個過程,舉個答告雹兒童清帆產品的例子,有多快速跟客戶融為一體,就有多快速成交,打開話匣子不能直接聊產品,看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點zan加上評論,下一次的時候就可以聊天。我們總結一下幾點在客戶溝通過程中。
1 問簡單容易回答的問題,2 問小yes的問題 3問二選一的問題
第一點:假如我是做兒童產品的,我問寶寶多大了呀?這個是簡單問題,嘮家常,收集情報。
第二點:你是想給寶寶選擇一款健康的產品嗎? 這個回答肯定是yes,所以這是第二個問句。
第三點: 你是現金還是刷卡,是要一套還是兩套,是微信還是支付寶轉賬?這些都是二選一問句。
有些客戶一上來就問,你這個產品多少錢,這個時候如果你直接報價,很有可能形成一個思維定式,有沒有打折,能不能便宜,客戶可能問一大堆都不成交,因為客戶一直主導。
如果客戶問了我們怎麼辦,我們首先引導,還是寶寶用品的例子,你是想買我們的xx產品對嗎?你家寶寶多大呢? 你之前有沒有買過類似產品呢? 銷售過程一定要用反問,用反問問出對方的需求,之前用過什麼品牌呢?之前遇到什麼樣的問題嗎? 銷售一定要用問句哦!
第二板塊:頂尖的四大問句
成交客戶一定要用到的四個文句,由淺入深。
1.情況了解式問句,最大的特點是閑聊 比如孩子幾歲呀?在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態,比如客戶去哪裡旅遊過,你可以說你也喜歡旅遊,來打開話匣子 。有人在咨詢問的時候 ,你可以問 你做微商多久了,之前做過什麼產品呀,遇到什麼困難呢?團隊多少人?
2.問題挖掘式文句: 為什麼之前做不好呢?問題出現在哪裡呢? 他可能會說我不知道怎麼樣帶團隊,不知道怎麼樣去加好友。然後我們可以接著問,為什麼會來考慮我們的產品?為什麼不跟著你原來的老大?
3.痛苦放大型問句 ,如果你這種狀態已經持續多久了?如果你狀態不改變,團隊士氣會不會萎靡 ?持續下去會怎麼樣呢?
4.成交要求式文句,把成交方案變成話術,我們的產品和團隊能夠幫你重振旗鼓,我們有專業的團隊,一對一的輔導,專業的培訓,你要不要來加入。
第三板塊:客戶的5大常見抗拒點,三分鍾成交
這個話術無論賣什麼樣的產品都可以用上,我們一起成為高級銷售員。
所有成交話術都是三個話術來設計
1.認同 (客戶說太貴了,回答:是的我也覺價格得有點貴)
2.轉折 (但是這么貴還是很多客戶買,而且客戶滿意度百分之99)
3.反問 (你知道這是為什麼嗎?)
1.把價格高的產品分解,按照時間點分解,分解到月分解到天,平均下來就不貴了。大數化小小數化了,價格高低只有對比。
2.考慮考慮,人都是喜歡拖延,這是人性,也一樣友殲,經常會遇到考慮作為口頭禪客戶。
這個時候我們揭穿他,我們問他是不是價格的問題呢?那麼我們可以用價格的那個分析方法,那你是在躲避我嗎?客戶說不是的不是的,那麼我們就要從中問出最重要的原因然後解決。
3.別家更便宜,我們報完價格以後客戶來一句別家更便宜,我相信很多會遇到,我不知道別家到底是不是正品,據我了解市場上的都不可能低於我們這個價格。最便宜的價格 ,最好的服務,最好的品質,你最願意放棄哪一個呢?答案顯而易見。
4.這個產品超出的預算。 回答:是的我完全理解,我們在選材的時候也考慮到這一點了,我們原來想用便宜點的材料,但是我們為了更優的品質,我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢?
5.到時候再來找你買,我現在在出差 我在忙,到時候再來,這也是口頭禪。那麼我這個時候要告訴他,現在買和到時候買的區別,我們現在買有什麼什麼贈品,我們現在這個款式還剩下多少盒,現在買有什麼好處都告訴他。
總結我們的銷售 ,不管我們的客戶說的對還是不對,我們去認同,不要跟客戶吵的面紅耳赤,認同對的價格確實貴,但是XXXX 我們買的客戶很多,滿意率很高。
第四板塊:要求成交法
成交平均在7次拒絕之後,這是做過科學統計的,所以不要怕拒絕哦。
1.建立親和共識,新的好友加進來可以自我介紹下,然後把對方的信息也備注,可以看下朋友圈,然後套近乎,如果是同一個地方的,原來我們在一個地方哦,我的大學在你那個城市哦,這些都是建立親和共識。
2.給予幫助和恩惠,幫助人家解決些問題,擅長什麼就成為什麼方面的專家,給予別人幫助。
第一句成交話術:客戶問一大堆問題之後,你回答一句,不用問那麼多相信我就對了。今天前面誰誰已經購買了產品,一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點左右做一次回訪,一會快遞要來了哦等等。
微商的銷售技巧和話術
一、引發顧客的興趣
跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動去跟別人交流,一種是別人來找我們。對於別人來找我們,往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解,然後才來咨詢我們的,對於這種,交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道,一般顧客來咨詢,都是已經對產品感興趣了。
這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之後,也看他經常觀看我們的朋友圈,但是就是不說話,這個時候,如果被動咨詢的人比較少的情況下,我們可以去主動聯系他們。
主動聯系的話,就要你說的話一定要能夠引起別人的注意,讓別人感興趣,這樣他才會積極地回應你。
現在朋友圈很多人都喜歡發祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發廣告的等等。發祝福在簡訊時代,效果還不錯,現在再發祝福效果就不行了。因為大家都發,而且經常性的發,接收者已經對這個無感了。還有讓別人點贊的,別人憑什麼給你點贊呀。
再說討要紅包的,關系好的吧,你都發信息要了,不給不好意思,給吧人家心裡也不樂意,只能說你這是作踐友情的一種很好的方式,對於一般的好友,看到這樣的,人家也會疏遠你。還有那些直接發廣告的,你就完全是在騷擾人家呀,你這么做已經讓顧客對你產生了抵觸心理,他們怎麼可能還跟你購買呢?那我們該怎麼做呢?
首先你說的話一定要能夠吸引到對方,讓他願意跟你交流下去,這就要你說的話,是他感興趣的。比如他為什麼過來加你為好友?你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈裡發的什麼動態,也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的,你發的東西都惹人厭煩,那更沒有交流的可能了,關系不好的,直接把你拉黑。
二、提升信任
前面跟對方說上話以後,那下面就是獲取對方對我們的信任了,都知道發朋友圈,給別人評論可以獲得信任,其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點,一個是情感信任,一個是專業度信任。
情感信任就像很多的推銷書上所說的,要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,多一些交流等等。李雷霆剛做推銷的時候,那個時候賣衛浴,跟同樣賣家裝類產品的推銷員交流,我們不是比誰賣掉產品了,而是比誰跟顧客交流的時間長。
情感的信任就是聊一些與產品無關的東西,比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發生的趣事呀,等等這些。這能夠讓顧客從感性上認可你,對於產生信賴的感覺。
專業度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產品行業是專業的,能夠給他很專業的指導,而不是什麼都不懂,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決。比如護膚的問題,鼻子上有黑頭是如何產生的,平時生活要注意哪些因素,解決這些問題,哪些產品不能使用,哪些產品又要多使用,等等。通過這些讓顧客從心裡去佩服你。
以上兩點都做到了,顧客買東西,會優選選擇你的,當然了,還是要看產品的。
三、推薦產品
前面你已經獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然後就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的,而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。
能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,說說為什麼能夠解決這個問題,原理有哪些。功效原理說完了,然後就是必不可少的'展示一些成功的案例了。
把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。
四、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳誇張,但是用起來並沒有什麼效果的產品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經到了球門了,還差那麼一腳就能夠進球了。那該怎麼做呢?
這里有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的,現在不買,之後就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到。
無效退款就是如果產品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以後,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。
五、後續聯系
但是,前面的都做完後,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對於我們的信任度不太高,對於產品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,後續一定要跟他們持續的聯系和溝通,銷售里有句話時候,聯系7次,成交率能夠超過40%,所以,後面的持續聯系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。
通過以上幾種方式,好好學習,多多實踐,這樣你在與顧客交流的時候,能夠讓更多的好友來跟你成交,而不是像以前那種總是發一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學習,有什麼不懂的,也可以來咨詢李雷霆。學習之後,再多練,讓我們在微商這條路上,走的更遠!
1、管理好自己的情緒
所謂人非聖賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。
一個人如果不能管理好自己的情緒,他就不能管好自己的思想行為。作為一個銷售員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒、易躁、失意,因為這樣既傷害了顧客,又傷害了自己。
如果把這樣的消極情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那麼,銷售過程就會變得負面。如果銷售中帶有負面的情緒,那麼這場銷售就會變的很危險。微商是一種很艱難的工作,微商的另一個名詞就是「拒絕」。拒絕會帶來悲傷、挫折和失意等負面情緒。如果你不能迅速調整自己的情緒,那麼,他就很可能被負面的影響DaDao,從而導致銷售失敗。
2、用積極的情緒來感染客戶
人是情緒化的動物,客戶亦然。微商是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎之上的。我們決不能把不好的情緒傳遞給客戶,因為這樣做的結果只會是:使銷售流產;給顧客一個不好的印象。
3、尋找准客戶
大街上所有的人都是我們的客戶,但很大一部分不是你的客戶.客戶總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的.
4、建立信賴感
在微商行業,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。
5、激起顧客的興趣
客戶對產品產生興趣是購買的基礎,故要設法激起其興趣。
6、了解顧客的購買理由並尋找顧客核心情感的需求
客戶購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過溝通提問來了解客戶的真實想法。
7、讓顧客產生購買慾望
一般微商是滿足客戶的需求,頂尖微商是創造客戶的需求,即所謂「攻心為上」。
8、承諾與成交
承諾的關鍵是完成承諾,你要給客戶一個保證,保證客戶購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對客戶有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。
如果客戶相信你的承諾是真實有效的,那麼你就可以試探著與客戶成交。頂尖的微商既要有「零售」,更要有「批發」,頂尖的微商必須善於挖掘顧客的購買潛力。
1、你能便宜點嗎?
一般顧客都是進門就問:「這個多少錢?」「1888。」「便宜點吧!」很多顧客連產品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
分析:首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
(1)周期分解法
「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」
「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值!」
(2)用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說「你少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。
2、我認識你們老闆,便宜點!
分析:其實顧客說認識老闆,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老闆有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。
應對:我們可以這么說:「能接待我們老闆的朋友,我很榮幸」,承認她是老闆的朋友,並且感到榮幸,下面開始轉折:「只是,目前生意狀況一般,您來我們店裡買東西這件事,我一定告訴我們老闆,讓我們老闆對您表示感謝!」就可以。
3、老顧客也沒有優惠嗎?
分析:20%的老顧客創造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。
應對:首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以。
4、我怎麼沒聽過你們的品牌?
分析:第一個問題,我們可以直接回答她,但第二個問題我們怎麼回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,顧客會一直問下去,問到他滿意為止,所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對:先反問顧客「您什麼時候注意到我們品牌的?」沒聽說的顧客大多會回答「今天剛注意到。」導購即可講一句「那太好了,正好了解一下。」直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
5、我再看看吧!
應對:按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:(1)我們有,別人沒有的東西;(2)我們能做,別人不願意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。
6、你們質量會不會有問題?
分析:一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……」但是顧客問出第二句話的時候:「萬一有問題怎麼辦?」不少導購就接不下去了。
應對:導購可以先問顧客:「小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?」顧客一般會說:「有。」導購則可追問一句:「是什麼產品啊?」顧客往往就會開始訴苦了:「我以前買過XX產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。」
當顧客回答沒有的時候,導購又該怎麼辦?這時,應該先誇顧客,然後說自己的事情:「小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。」說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。
最後再說:「所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。」
微商銷售經典語句
1、不要抱怨你的朋友圈都是廣告營銷,那說明你的朋友都很上進,都是一群有著正能量,有激情,有夢想的人,總比閑人怨婦強!跟著蜜蜂找到花朵,跟著乞丐會要飯!
2、你是一口一口吃成的胖子,所以你只能一天一天的變回瘦子。你問我一個月能瘦多少?我想問問你一個月長了多少。
3、衣服好貴,鞋子好貴,好貴好貴!好才貴!喜歡就買,最美的年紀應該留下最美的回憶。想買就買!難道你想一輩子發圖都得P么?
4、什麼都怕,那你不適合做微商,你適合做夢。
5、誰也不要給自己留遺憾。跟著我干我就帶著你賺,不跟我干我就賺給你看。
6、我們的門檻很低,我們的控價很好,我們的授權很厲害!你們的知識我教,你們的學費我掏!你若要伸出雙手,我願意帶著你跑!
7、做了微商才知道人性情冷亂人性涼薄,平時那些朋友說願意為你兩肋插刀,一見你開始奮斗就迅速屏蔽了你,直到你做了微商才知道什麼是真朋友。
循序漸進,輕描淡寫
已經是微信好友的,只要沒有屏蔽你,在朋友圈發消息,她們是永遠可以看到的,所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產品,正確的方法呢是,先分享個人的生活點滴,讓潛在客戶了解你,產生信任,至於產品,偶爾提一下即可,有意向的客戶自然會購買,意向還不夠的客戶留著慢慢來,不要想一口吃成一個胖子。記住一點,欲速則不達。
分享價值,曲徑通幽
介紹產品不一定非要說自己的產品有多好,價格是多少,大家應該購買,這是赤裸裸的廣告,可以換成另外一種角度,比如賣茶葉,我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等,再順便提一下自己的茶葉,這樣做效果絕對比直接的廣告好,而且客戶會更加的高端。
線上營銷,線下成交
在線上不斷的分享,展示自己產品案例,分享產品的知識文化,不做推廣,把潛在客戶引導到線下成交,送小樣啦,送試用啦,猶抱琵琶半遮面的效果最好了。
口碑傳播,提高成交
如果等不了一定要宣傳產品,那一定不能自己誇產品,而且是應該藉助客戶之口來推廣,例如:鼓勵客戶在微信朋友圈曬單,然後自己截個圖發出去,或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事,然後自己轉發。鼓勵的方式也很簡單,送個小樣或者中樣就OK。
少打擾
如果前面4點都做不到,一定要硬廣的話,那就要盡量少打擾微信好友,一天最多發兩到三個重要級廣告,只要中午和晚上發,這個時間段人比較多。
做微商的成功秘訣
一定要堅持!
做微商,不管是男生也好女生也好,只要你肯用心的去做,你肯堅持就一定會成功的,如果你半途而廢,你肯定不可能成功的。
專注某一款產品,做精!
做為初級代理,要做到少而精,盡量做到專業,不要什麼東西都賣,弄得像個雜貨鋪似的,就像王老吉涼茶,你一買涼茶是不是就想到了王老吉,所以我們要做到專業,人家想買東西了第一個就要想到你。
親自試用!
不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解,做微商就是一個做誠信,微商的誠信很重要。
選好上家
選擇一個好的上家真的非常重要,他在你的微商之路上對你會有很大的影響,一個好的上家他知道團隊的重要性,肯定會定期開課培訓各種營銷知識,技巧經驗,及時的為大家排憂解難。
Ⅵ 微信營銷的10種方法技巧
微信營銷的10種方法技巧如下:
1、手動添加好友
嚴格來說,主動加人不算引流,但是這個工作最好每天都毀信要做,雖然一天加不了幾個,但是日積月累,力量也不可小試。2、群文件引流
QQ群這個大魚塘,會玩的引流高手有很多種玩法,其中有一種我覺得是比較輕松的,就是做一篇價值類的文章或者文檔,最好做成PDF格式的,帶上你的微信號,上傳到群文件。
3、論壇引流
發布軟文,在文章中間巧妙地插入微信號。但是帖子一定要寫的好,標題奪人眼球,價值感強,同時要給讀者足夠的想像空間,吸引他來加你。
4、互推
如果你的朋友圈人數達到一定的級別,這個時候可以找一個同樣級別的人互推一下,交換一下粉絲,一人一千粉絲,交換一下每人變成2千。
5、大號推薦
和互推一個道理,就是借力。關注和你目標客戶比較接近的自媒體人,絕大部分的自媒體人都提供廣告業務,觀察他的真實流量,付給他一筆廣告費,會為你帶來可觀的粉絲。
6、微信群
和QQ群一樣,微信群同樣也是魚塘,所以引流的方式大同小異,一種方式是在群里勤互動,多貢獻價值,吸引別人主動加你,另一種方式是暴力推廣,准備大量的微信群,用小號發軟文吸引客戶加大號,這種方式的前提是要准備大量微信群。
7、微信區域定位群發
微信區域定位群發就是利用微信眼系統圈定一個區域的微信用戶,給他們群發推送廣告。
8、搖一搖
我們的目標是讓他們看到我們的簽名或者加我們,那麼可以不停地搖一搖,有人曾經試過,效果出奇的好。這個方法的好處是可以突破地域限制。搖一搖是按照最近的同時搖手機的用戶配對,如果附近沒有,那麼就會給你配對其他相對較近的。
9、線下推廣
這屬於有資源的朋友可以做的事情,比如你有鬧余租實體店,有資源或者有錢。方式很多,貼廣告,在自己擁有的資源里放廣告位等等進行宣傳。當然還可以在街上或地鐵口派發宣傳,總而言之,有錢就燒廣告,有資源就廣告牌,沒錢沒資源就大街上派宣傳單。
10、微博圖片推廣
這種方式最守得住節操,不管是個人微博小號還是官方號,都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。你或者會吐槽說天天看到,會不會讓人討厭?但這是最不傷害用戶的方式液兆之一。
Ⅶ 微信銷售實用小技巧
營銷沒有太多的秘籍,核心點只有兩個,一個是客戶數量,一個是客戶信賴。下面是由我整理的如何在微信聊天中獲得客戶的信賴,從而產生銷量,希望大家喜歡!
微信銷售實用小技巧
在日常的工作中,大家是不是經常遇到這些問題
微信上怎麼和客戶聊天呢?
微信上怎麼拉近與客戶的關系呢?
如何獲得微信客戶的信賴呢?
微信上如何能快速的邀約客戶到店呢?
微信上的客戶該怎麼長期維護呢?
下面就一起來幫助大家解決問題。
01微信聊天的功課准備
1、客戶標簽管理技巧:
標簽分類歷戚:成交客戶/潛在客戶。
客戶分類:潛客按著級別標記,如A/B/C/D(7天/15天/30天/30天以上),方便對客戶的跟蹤管理。
增加描述:將每個潛客的需求和個人信息等描述的越詳細,日後溝通越方便。
2、經營好自己朋友圈:
發布豐富有趣的內容——車型、訂車交車、公司團建、個人豐富生活感悟、幽默段子、心靈雞湯等照片或者小視頻等形式。
發布頻率——避免刷屏,一天建議3-6篇為宜。
發布時間——大部分客戶看朋友圈的時間,例如8:00-9:00,11:30-13:00,18:00-23:00。
3、關注潛客的朋友圈:比如職業、興趣愛好、心情等等。
02不同客戶的聊天話術
微信聊天的基本流程:
1、詢問需求——比如:“有什麼可以幫您的嗎”。
2、客戶稱呼——男的叫哥,女叫姐或者美女等。
3、需求挖掘——利用封閉式和開放式的問題詢問客戶需求。
4、產品引導——根據客戶的需求,推薦適合的車型和金融方案。
5、邀約到店——聊到銷售產品時,可邀約客戶到店看車體驗。
6、詢問電話——留下電話方便後期的溝通。
7、留下話題——聊天結束最好留個下次再聊的引子。
那麼,流程是通用的,但是不同客戶的聊天話術和技巧是不同的,下面一起來看看工作中最常見的四類客戶,客戶經理們該如何應對呢?
1第一種:沉默型的客戶。加了微信好友,但是朋友圈不點贊或評論也從來不主動聯系你。
分析:說明你們關系很一般,沒有溝通的慾望。這時就要多做努力。主動詢問客戶的需求,試探客戶的購車意向和購車需求。同時節日發一些祝福,平常發一些天氣提醒等關懷的語言。熟悉了之後可以以家常問候等為切入點,拉近雙方的關系。
2第二種:隨和型客戶
分析:客戶主動詢問說明有購車需求,可通過適當的需求分析挖掘客戶的真正購車意向及客戶的購車資格等。涉及到價格話題除了首付具體說,月供不要具體,可模糊為XX千元左右,邀請客戶具體到店詳談,因為大部分的客戶都是在店裡成交的。
3第三種:挑剔型客戶
分析:挑剔型的客戶往往很理性,目的性很強,但是意向級別卻很高。因此對於挑剔型的客隱爛族戶要盡量耐心滿足其需求,讓其滿意,最終接受我們的產品。
4第四種:健談型客戶
分析:這類客戶性格開朗,說話直爽。因此不要太拘謹和死板,可以創造輕松的氛圍和客戶溝通,尤其是男客戶經理和女客戶溝通時,更要增加幽默感,讓其慢慢相信你和你的產品。
備注1:如果你給對方發微信信息,彈出一個框讓你驗證身份。
分析:說明你已經被他從微信通信錄里刪除,在對方眼裡,你已經是一名陌生人 。回想一下,是不是過於頻繁騷擾客戶?
備注2:如果灶弊你發給對方的信息被拒收。
分析:說明你已經被對方打入黑名單 ,成為對方不歡迎的人。投其所好且建立起信任,才能真正的留住客戶。
03微信聊天原則總結
微信聊天比面對面的溝通難度更大,因此要求我們要了解微信溝通的原則,才不至於被討厭或者拉黑。那麼微信聊天中,客戶經理需要遵守哪些原則呢?
1、尊重原則:
尊重別人,別人才會尊重你。不管你准備從哪個話題聊起,提醒大家,在微信上第一次跟對方聊天的時候,一定要記住先做個自我介紹!向陌生朋友介紹自己,就是最基本的尊重和禮貌!
2、贊美原則:
在微信聊天中,學會真誠的贊美客戶。那麼真誠的贊美要注意以下哪些呢:
1) 贊美事實而不是人。
2) 贊美要具體。針對某件事贊美會更有力量。比如“你的領帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能說到對方的心裡去。每一次真誠地贊美別人,不但對方快樂,同時也會讓自己獲得滿足。從身邊人開始學會去贊美吧!
3、套近乎:套近乎是拉近與陌生客戶很有效的方法,可以通過“同鄉、同行、同學等等”為切入點,拉近與潛客的距離,降低陌生感。
4、適可而止:微信中與客戶聊天時,不要把客戶所有的疑問都解答,要適當的有所保留,否則客戶就失去了有到店的慾望。
04微信聊天的注意事項
1、不要和客戶討論主觀性很強的話題
主觀性話題對營銷起不到太大的作用,更有可能讓對方產生反感,可以隨著客戶的觀點展開一些討論,但要在爭論中潛移默化將話題引到產品上。
2、避免涉及客戶隱私
個人隱私都不願意被不熟悉的人窺探並且隱私話題對營銷毫無意義,更遭人反感,導致距離拉遠。
3、不要有“不雅之言”
不雅之言會使你的個人形象大打折扣,對銷售帶來負面影響。每個人都希望與有涵養、有水平的人相處。
4、不要採用質疑語句
從營銷心理學來說,總是質疑客戶的理解能力,會讓客戶感覺自己得不到最起碼的尊重。可使用如下:“您是否有需要我進行詳細說明”等試探口吻,客戶會更容易接受。
5、不亂發廣告
不要頻繁亂發廣告,一方面對方會認為你的目的,只有推銷產品。另外,如果客戶對你的產品暫時沒需求,卻受到太多廣告的轟炸,就會選擇將你拉黑。
Ⅷ 電器店怎麼玩轉微信營銷
關於線下電器實體店如何玩轉微信營銷的話題,我先談一談我個人10年來從事互聯網行業且接觸微信營銷工具的一些經驗和想法。
微信營銷無疑是當下較為熱門的新興互聯網營銷工具。對於線下的實體店,如何合理運用微信平台獲得更多利益增加自身關注度就成為了我們商家的發展重點。由於篇幅和時間的關系,在此只說一些規劃和重點(大家也可以聯系我,一起探討與交流互聯網技術)
1:建立屬於自己實體店的微信公眾平台,之後再搭建自己的微官網
微官網式譽清猜的實體店公眾平台可以通過對粉絲的添加將店內電器產品以文章的推送形式發布出去,引起其關注,並且可以通過一些秒搶、知識大比拼正嘩等游戲環節與粉絲進行互動,進而實現商家用戶之間的零距離接觸,為您的店鋪直接引流。
2:微官網平台的功能搭建:
a,推廣類的功能
實體店產品的展示、促銷活動宣傳和游戲贏大獎、秒搶優惠券等環節引流,直接狙擊潛在客戶。
b,營銷類的功慶型能(微商城、會員系統、在線支付)
微商城:可以支持產品展示與線上購買。以線上體驗帶動線下購買,或反過來,從線下體驗到線上購買。增加成交量
會員系統:建立會員制度,分級進行管理。可以充值打折,也可以消費到一定基數打折等方式。建立會員各級打折優惠制度、會員日活動等來留住實際成交的老客戶,提高粉絲黏性。
在線支付:方便客戶通過微信和銀行卡實現在線支付。
c,客戶關系管理:現如今成為實體店乃至企業能否繼續經營發展的關鍵環節。首先建立一套統一的客戶資料庫系統,具備整理客戶相關聯系方式並且能夠快速精準的向客戶傳遞信息的功能。基於此資料庫的信息可以做到以下兩點。
一是能夠提高實體店內部員工對於客戶共享資源、信息的效率。
二是可以更多的了解客戶的需求,方便針對客戶需求制定精準的營銷方案。並調整服務方向以獲得更多客戶的認可。
總結:搭建屬於自己的微信平台,可以滿足電器實體店從推廣展示到營銷,以及員工與客戶關系管理等系統的需求。電器實體店從傳統銷售向移動互聯網轉型過程中,微信平台最為簡單有效。最後加一句:歡迎大家來和我一起討論互聯網營銷技術。
Ⅸ 賣家電怎麼樣去交流
1 分析顧客的需求。 2 了解它真正關心的問題
1 分析顧客的需求。2 了解它真正關心的問題。3 站在顧客的立場幫其去除焦慮,將顧客帶入自己的銷售節奏中去。4 推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤。美女,你真有眼光這款是我們賣得最好的產品,每個人都喜歡聽好聽的,從拉進顧客與你之間的距離。終端銷售技巧銷售技巧 分析顧客的需求了解它真正關心的問題站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去 直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程
Ⅹ 怎麼在微信推銷產品
1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
2、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
3、微信營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。
4、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,你的目標一樣可以實現。
5、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。
6、想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容,希望讀者多提意見等。
7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。
8、發布文章不一定要長篇大論,最好能引發讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、關注競爭對手的微信,如果你關注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住:競爭對手是最好的老師。
10、新手開始學習玩微信,從關注優質的微信開始學習,記住那些優秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來,自已對比一下哪些地方可以做得更好,更有利於自已以後的運營。
11、認真分析自已的行業,是否需要用微信公眾平台,其實很多中小企業和個體老闆,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。
12、怎樣創作內容,內容一定要原創嗎,不一定,如果你不想打造行業第一領袖的地位,內容不一定要原創,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!
13、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
14、微信營銷要靠渠道,擁有槐則渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進500粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。
15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個並不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議用個人微信進行運作,如果是大店的話,一定要用上公眾賬號。
16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,現在的營銷案例忽悠人的多,自已認真去做好自已的微信運營。
17、做微信營銷見效很慢,粉絲沉澱就要花很多時間,通常需要3個月沉澱的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當然,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網路媒體或者廣播電視媒體。
19、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。
20、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
21、在准備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,推送的內容最重要,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法。
22、現在大家有一個誤區,希望一切都通過微信營銷來實現,最終要顧客購買產品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的疑問。
23、做微信營銷,最好結合騰訊的其他產品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。
24、做微信營銷就等於在做一本宴嫌行業精刊,關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內容策略。
25、微信的功能本身已經固定了的,真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷後面的那個人。
26、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是鉛祥棚,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
27、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,並且是正規的操作,不正規的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業。
28、做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業,獲得讀者的信任。
29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,微信認證的條件是:500的粉絲量和一個微博認證。
30、千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,要經常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什麼,在這些群里你能學到很多東西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我,我很喜歡,因為信息量小,不會影響我的生活,並且可以學到新的知識,我很喜歡這樣的公眾賬號。
32、我見到很多人,經常用微信向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什麼都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
33、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。
34、推送內容,晚上推送內容最好,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。
35、企業先學好服務500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,多創造和讀者溝通的話題,讓整個公眾賬號活躍起來。
36、水不流動就變成的死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,沒有任何價值。
有必要學習一些寫作技巧,怎樣寫標題,怎樣排版、怎樣用文字激發讀者的興趣,關於寫作的內容,在我的公眾賬號上有大量教大家寫作的內容。