㈠ 買到問題家用電器應該向什麼單位反應
買到問題家用電器,應該向消協反應。你也可以直接跟商家提出協商解決,如果商家的解決方案沒有達到你的要求,你就可以向消協投訴商家。
㈡ 投訴實體店最狠的辦法
投訴實體店鋪商家最有效方法是撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。《消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
目前,我國的消費者協會是掛靠在各級工商局的。如果,你的權益受到損害,撥打12315電話即可(這個電話屬於工商機關管理)。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
㈢ 我被一家實體店鋪坑了,他是做維修家電的,店主不講誠信,怎麼舉報他,還有有沒有什麼辦法把他店搞臭
我也遇到一家實體店,賣了壞鞋不退,還態度惡劣,晾著去我當時退錢的姥姥,事後專我們找了工商屬局,結果只退二十。我氣不過說讓當時和我姥姥急的店員出來說清楚,他們就說我已經簽完退款條讓我拿錢趕緊走,不然報警。我待在門店,他們還真的報警來嚇唬我,最後工商局和警察都說我應該退一步,人家都已經退錢了。可我需要的不是二十塊錢而是道歉,最後事情無疾而終,店長還說我耽誤她生意,把我姥姥叫來訓了一頓,心裡說不出的滋味。我不想退這一步,可我除了舉報也沒別的辦法。普通人就只能這么忍讓嗎?
㈣ 如何向淘寶投訴賣家
問題一:在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊? 同過客服支付寶
問題二:淘寶怎麼投訴賣家的服務態度?具體投訴流程是怎樣? 在網上買到東西不合適,不喜歡,店主又服務態度差,怎麼投訴他呢?下面我教大家如何在淘寶裡面投訴賣家。
首先大家先到官方網站登錄淘寶賬戶
大家登陸到淘寶賬戶後轉到個人中心的界面
接著點擊已買到的寶貝的按鈕,可以查看過去,最近的買到的寶貝記錄
這時候大家可以看到在單個的寶貝購買記錄後面有一個投訴按鈕,選擇要投訴的寶貝點擊投訴進去
點完投訴按鈕,就會跳到這個界面了,大家可以把,對收到的該寶貝,或者是該服務不滿的地方寫上去,點擊提交
這時候,淘寶人工後台會接到投訴舉報信息,如果店家符合舉報內容,會給予店家的淘寶店鋪,降權,降排名,甚至封店的處理。
最後再補充一下。淘寶店主不易,一個差評,投訴,就可能導致,店家辛苦經營的店鋪,無法繼續使用。所以差評,投訴請慎重考慮。
手打不易,望採納!謝謝!
如有不懂,可追答!
問題三:淘寶上怎麼投訴賣家,淘寶投訴流程圖 你運物好,朋友
萬事開頭難
哪行哪業都是這樣的
方法也很重要
實物也好,虛擬也罷
開始都是困難的,方法更甚為重要
我做虛擬有了信譽然後轉作實物的
其實實物比虛擬更為麻煩,也更鍛煉人
建議開始做虛擬
過度一下,適應一下淘_寶
沒別的意思,我自己也是虛擬起步的
望採納,謝謝
看右邊評論,找我
問題四:怎麼通過人工客服投訴淘寶賣家 10分 人工客服
在你訂單旁邊可以看到
或者淘寶網首頁底部
例如你的旺旺去找
如果沒找到關注我告訴你
新浪微博:三位粉
問題五:淘寶如何投訴賣家 1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄―「售後管理/投訴管理」―「 *** 管理」―「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入 *** 頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄―「退款 *** 」―「退款管理」―「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
問題六:沒買寶貝怎麼投訴賣家投訴淘寶賣家 這個沒辦法,但是可以舉報賣家賣的東西,但是如果賣家賣的東西沒問題的話,你舉報也是沒用的。投訴只能是在付款後退款了交易關閉狀態下的0到15天內可以申請投訴賣家違背承諾
問題七:淘寶網會怎麼樣處理投訴淘寶賣家 首先,您要理解賣家的心情,站在賣家的角度上去想一下,他的這種心情是可以理解的。另外,估計加入電器城的賣家都是有一定實力的,所以,他們的客服,即和您聊天中的客服,有可能是該網店的老闆請進來的,說句普通一點的,就是和您聊天的客服並不是老闆伐而是「打工」的,您退貨,會對這位客服的工作業績產生一定的影響(沒錢賺了,是影響 一, 退貨了,使他們虧損了,是影響二),這影響說大不大,從某一角度上反映出這位客服心理素質還有處事水平不過關。假如他們網店上面有投訴電話的話,您可以打電話進行投訴。您作為買家:通過在淘寶中投訴後,如果產品真的存在質量問題,您只要上傳發貨的快遞單,上面標的運費是多少,您就可以得到多少運費的返還的。我是拍拍賣家,在這里向您提點小小的建議,覺得有理就採納,或者一笑而過:在產品出現問題的時候,和賣家好好的說說,友好協商一下,相信,賣家會給您滿意的答案的。態度決定一切。您笑對人家,尊重人家,給人家面子,這尊重是相互的,相信對方也會給您面子的。這是最快速解決問題凳悄衫的方法。走正規退貨流程,費時費力。即便最終您目的達到了,也會很疲累的。還有,千萬要平衡心態,不是有句話叫做「買家在找好賣家,賣家也在找好買家」嗎?這家不好,下次就換一家唄,遇到好賣家是福。因為是產品質量問題,並且賣家已經承諾付運費。
問題八:淘寶投訴賣家系統顯示無法投訴怎麼辦 是超過時間了吧,超過時間你只能聯系小二進行投訴的,
點開已買到寶貝,然後右邊更多問題咨詢.
然後點上棗腔面的人工雲客服,把你的問題反應上去,如果是售後這類的問題,他們會轉到專門負責售後的小二那裡去的
問題九:淘寶交易成功一個月後怎麼投訴賣家 1.成功一個月之後,買家就不能主動發起投訴了,投訴入口在成交後十五天之內是可以的,超過十五天自動關閉。若確實需要投訴賣家,只能致電淘寶客服開通投訴 *** 入口,進行 *** 或者投訴。
2.如果賣家有售假或者欺詐,也可以在其寶貝詳情頁面直接進行舉報。
問題十:如何直接跟淘寶的工作人員,投訴淘寶裡面的賣家。? 樓主,你好!
直接撥打淘寶客服熱線,然後根據語音提示進行操作,最後就會接到淘寶客服那裡,說明情況,淘寶會有人幫你處理的,希望幫到你,望採納!!
㈤ 淘寶賣家有哪些投訴的技巧和方法
網購這個事,讓全國人民都深刻體驗到了購物的快感與激情。但有些淘寶無良商家,做事毫無底線原則,不僅售賣假冒偽劣,其態度更是無比囂張惡劣,不退換貨、更對人破口大罵,嚴重影響了我們的購物體驗,更侵犯了買家合理權益。如果遇到這樣的無良商家應該怎麼投訴最管用呢?今天就給大家分享幾個讓賣家「聞風喪膽」的舉報方式;
對付淘寶賣家的狠招有哪些?無良商家最怕這樣投訴!
一、淘寶站內投訴舉報
1.直接在淘寶訂單處舉報:
登錄「我的淘寶」——「已買到的寶貝」,選擇所要投訴的商品訂單及對應投訴類型。同時備注清楚投訴緣由細情,如果投訴成立,一般淘寶小二很快就會電話聯系你。如果投訴不通過,淘寶會以站內信及郵件方式會給你註明駁回原因。最多五天之內就會處理解決完,一旦舉報成立,賣家收到了處罰也很嚴厲,輕則刪除商品、敬磨扣分。重則店鋪降權或直接清退;
2.找「淘寶客服小蜜」舉報:
登錄「我的淘寶」——「客服小蜜」。直接輸入想要「想要投訴不良商家」,自動回復系統就會引導你接入人工客服。到時候直接給客服提供:訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質問題實拍圖等,人工客服就會馬上開始建檔調查,一般1—3天內就會出結果。而且一般人工客服會適當偏向買家,因此不用擔心袒護商家等問題;
對付淘寶賣家的狠招有哪些?無扮搭良商家最怕這樣投訴!
3、維權中心介入
如果遇到賣家不同意退款,卻也一直不作出回應的情況,大家也不用擔心焦慮。自退款申請發起之日起9天後,退款仍舊未結束。買家就能直接在維權中心發起維權。到時客服小二介入,不論處理結果如何,都會影響店鋪數據,從而間接影響店鋪流量。因此,維權中心是商家最不想收到的結果;
對付淘寶亮缺斗賣家的狠招有哪些?無良商家最怕這樣投訴!
二、向「消協」投訴
網購也屬於消費交易行為,因此如果你購買到了假冒偽劣商品,或者遇到其他商家違反消費者權益法的行為,都可以直接撥打12315聯系消協投訴處理,消協一般掛靠在工商局,是工商局內設的消費者申訴處理機構,他們對此類案件處理都比較重視。但需注意查看票據上所蓋公章公司的所在地,在投訴消協時,需投訴到公司所在地的消協才能被受理;只要消協判決公司行為不合理合法,那麼等待公司的是工商行政處罰及徵信處罰,同時有可能還會被地方消協當作負面典型公布到宣傳網站,這給商家帶來的影響和打擊也是相當巨大的;
三、向公安局報案投訴
如果你網購遇到了詐騙、或者惡意恐嚇以及賣家上門騷擾等情況,你可以直接撥打報警電話,或者到公安局報案投訴。只要你保留好證據,並且如實向公安局辦案人員反映,那麼等待不法商家的就是嚴厲的法律制裁。不僅生意做不成了,更可能失去人身自由,為自己的沖動行為買單;
四、投訴種類有哪些:
1.商品與描述不符
商品與描述不符,主要是指寶貝的:主圖、標題、詳情頁、商品屬性介紹等與實物不相符合。但注意,如果買家想要證明產品與商品屬性不符,一般來說需將商品送至相關鑒定機構,要有鑒定書,投訴舉報才會有效。其他如品牌logo,或者使用品牌詞,但非相應商品,這些都可以直接舉報;
對付淘寶賣家的狠招有哪些?無良商家最怕這樣投訴!
2.商家違背承諾
在寶貝主圖、詳情頁、店鋪首頁、店鋪活動頁等標注展現的承諾信息,比如商家承諾價格、贈品、發票問題、沒按規定時間發貨等,但是最後沒有兌現,買家都可以發起投訴,保障自己的合理權益;
3.商家售假行為及使用極限廣告詞
售假行為和使用極限廣告詞是必須要投訴的類型了,不僅違反法律規定,更是擾亂市場環境,侵佔消費者權益,胡亂引導消費者。此類行為一經查實,賣家都會受到嚴厲的制裁;
㈥ 我在淘寶買了一套電機一天就壞了賣家也不給售後有什麼有效的投訴辦法
1、和店家的聊天記旅亂大錄一定要截圖保留,不要和店家私下聯系,比如QQ、微信,只有在旺旺上的聊天記錄拆豎才有效。截圖也要趁早,防止店家刪除聊天記錄。2、和陪枯店家打電話,要錄音,必要時可以當作證據。3、看看店家有沒有保修、退換的條款,看看你的情況符不符合,符合的話,找淘寶小二投訴。
㈦ 泉州輕工電器城真爛,有沒什麼地方可以投訴
同感與泉州輕工電器的質量和誠信!!!!!
非常差!一定不要買!本人昨天晚上在福建泉州的輕工電器城買了 海信 BCD232的,今天中午收到貨,師傅抬上來了,跑都來不及,居然還想叫我們自己拆箱,打開後,發現保鮮的門的鋼化玻璃頂部有一個2cm左右的裂痕,打400,要明天才能過來,我們懷疑是昨天晚上看的樣機賣給我們了,早上九突擊再去店裡看,居然樣機不見了,那個業務員說是早上一個安溪的載走了樣機,坑爹啊!!!這么巧的事情!!!
期待著明天的退貨!!!!還不知道會不會是一夥的,退都沒得退了!!
親,買冰箱不要買海信!買海信千萬不要去泉州的輕工電器城!!!!!
㈧ 如何有效的投訴蘇寧電器,售前推售後不解決問題。12315也打過了沒什麼用
蘇寧不僅網點垃圾,實體店也坑到死呀。我去年10月份怕電器漲價,去蘇寧買了3台空調,1台洗衣機,煙機和灶具,燃氣熱水器。裝修高高興興的,今年1月底把空調裝上了,然後7月底開機使用,外機聲音堪比割草機。內機開機咔咔響20分鍾。好吧,打電話上門維修,來來回回上門3次了,維修師傅終於善良的認可了我家一台空調實在是噪音奇大,符合退換機條件。然後給了電話讓找他們退換機。。。。。。。。從此走上了不歸路,400蘇寧客服說查不到3次上次維修記錄,我打了3次申請維修的電話,也說只能查到2次,至於為什麼沒有任何人回復,每次打電話換個客服,只會回答會反映查看如何。退換貨也不可能,因為系統查不到派單和維修反饋。TMD,我手機有通話記錄和派單3次的記錄呀,你們是裝傻子嘛。
3台有故障,另外兩台你們說是通病,我也勉強接受吧,畢竟也修不好,可是第三台這轟炸機一樣的聲音,不退換,我鄰居都不允許這噪音,更別提我自己了。
為了這破美的空調,我是400蘇寧客服電話,美的銷售電話,400美的客服電話,當地的美的維修點電話,12315,12345,還有維修師傅給的8開頭的固定電話,來來回回打了幾十遍,從8月下旬到9月初,半個多月都過去了,沒人回復怎麼做。只能接受再次上次檢測,為的就是蘇寧自己給自己出具個機器沒毛病的證明。當顧客都是傻子呀,12315也是不作為,我和蘇寧能溝通好,會找12315投訴嗎?一個和稀泥的工商局的人打電話說蘇寧不認可我的投訴問題,要解決問題,只能再次檢測,要不就帶著證據去店裡溝通。請問我要政府部門作甚?
蘇寧後台都這么大了嗎?12315投訴都能壓下來了?之前也打過電話投訴過大中電器,大中第二天就有人回復了,這蘇寧投訴壓了半個月才回復,還是沒解決方案的回復。
對蘇寧很失望,對美的產品很失望
㈨ 本人在電器店買了一台洗衣機還沒過保修期,送去保修已經2個月多了!店家和售後態度惡劣,我想去投訴,請
打12315一切就ok了