國家電網投訴電話號碼多少

❶ 國家電網投訴電話是多少

國家電網投訴電話是12398。
投訴人可通過12398熱線，對違反電力業務許可、發電市場份額、電網運行安全，電力市場公平開放，電網公平無歧視開放，「三公」調度、電能質量和供電服務質量等規定以及違反電力價格政策的違法違規行為進行投訴舉報。
城鎮居民用電收費標准如下：
1、峰時電價為每千瓦時0.55元（每天8點-21點）；
2、谷時電價為每千瓦時0.35元（每天21點-8點）；
3、未開通峰谷電的，電價為每千瓦時0.53元，每月用電量在230度內維持現行價格不變；
4、居民月用電量231-400度在第一階梯電價的基礎上，每度加價0.05元；
5、居民月電量400度以上在第一階梯電價的基礎上，每度加價0.3元。
法律依據：《電力監管條例》第四條
國務院電力監管機構依照本條例和國務院有關規定，履行電力監管和行政執法職能；國務院有關部門依照有關法律、行政法規和國務院有關規定，履行相關的監管職能和行政執法職能。
第五條
任何單位和個人對違反本條例和國家有關電力監管規定的行為有權向電力監管機構和政府有關部門舉報，電力監管機構和政府有關部門應當及時處理，並依照有關規定對舉報有功人員給予獎勵。

❷ 國家電網服務熱線是多少呢

95598是全國供電服務熱線。

國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要和鬧提供服務包括：故障報修、電費查詢、用渣棚納電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。

《國家電網有限公司員工服務「十個不準」》。

第九條服務投訴快速處理。「95598」電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道受理客戶投訴後，24小時內聯系客戶，5個工作日內答復處理意見。

簡介：

95598是全國供電服務熱線，主要負責提如沒供當地供電服務和電力政策的解釋。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。

南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

❸ 電業局投訴電話

12398。

為了進一步促進電力企業改革，國家對電力企業實行監管制度。2006年國家電力監管委員會正式成立，12398是於2006年8月1日正式使用開通的全國電力監管投訴舉報電話。你可以通過撥打該電話，對電力企業的一些事一些人進行投訴舉報。國家電力監管機構將按照國務院授權，行使行政執法職能。

為了貫徹落實國務院《信訪條例》、《電力監管條例》關於暢通信訪渠道的規定，建立電力監管機構和公眾之間的直接聯系，加強公眾對電力行業的監督，國家電力監管委員會決定，從2006年8月1日起在全國開通12398電力監管投訴舉報熱線（西藏暫不開通）。

根據《電力監管條例》的規定，投訴人可通過12398熱線，對違反電力業務許可、發電市場份額、電網運行安全，電力市場公平開放，電網公平無歧視開放，「三公」調度、電能質量和供電服務質量等規定以及違反電力價格政策的違法違規行為進行投訴舉報。

中華人民共和國信息產業部將「12398」號碼核配給國家電力監管委員會，作為全國電力監管投訴舉報熱線電話的專用號碼（以下簡稱12398熱線），可在全國范圍內使用。

❹ 電業局投訴電話是95598

電業局投訴電話是95598。電力監管委員會的投訴電話為12398 。
電力局：除省、自治區、直轄市外，在一些經濟發達地區，也以市為行政劃分區域設立電力局。市電力局隸屬於網局或省電力局。電力局負責對轄區內的電力企業和電網的規劃、建設、運行、維護等進行管理，還負責供電、農業用電、營業等工作。此外，還行使地方政府管電的職能，對管轄系統外的地方電廠、小水電站等進行技術業務指導。電力局的主要職能與供電局相似，系統內發電廠的電力生產、調度仍由上級局負責，但轄區系統內各單位的關系由電力局協調。
國家電網有限公司是一家以建設運營電網為核心業務的電力供應公司，成立於2002年12月29日，總部在北京。1997年國家電力公司成立；2017年11月30日國家電網公司由全民所有制改為國有獨資企業。旗下業務有電網業務、電工裝備製造、信息通信與電子商務等。物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門，比如當地的房管局等；如果要投訴物業公司其他內容，去當地的房地產行政主管部門最合適不過了。 各省市房產行政主管部門的電話是不同的，可以撥打114查詢。
【法律依據】
《國家電網公司供電服務規范》第十三條 「95598」服務內容：
（一）「95598」客戶服務熱線：停電信息公告、電力故障報修、服務質量投訴、用電信息查詢、咨詢、業務受理等；
（二）「95598」客戶服務網頁（網站）：停電信息公告、用電信息查詢、業務辦理信息查詢、供用電政策法規查詢、服務質量投訴等；
（三）24小時不間斷服務。

❺ 投訴供電局什麼電話最管用

95598
首先可以去當地國家電網供電局，找大堂經理說明問題，或者意見箱中反饋，也可以撥打國家電網的投訴電話：95598 。投訴非常重視，有考核，會提出解決辦法。致電95598供電服務熱線進行反映就可以了啊，24小時都在線服務的，咨詢查詢業務賀握蔽、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務都有在辦理。
1.建議保留繳費單。
2.要求供電局出具扣款的證明。
3.反饋給供電局相關部門。
4.與供電局溝通協商電費事宜。
5.如上述不受理，可到消費者協會投訴。中國消費者協會，是中國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質的群眾性社會團體。中國消費者協會和地方各級消費協會，是由同級人民政府批准，經過民政部門核准登記而設立的，因而具有社會團體法人資格。消費者協會的任務有兩項，一是對商品和服務進行社會監督，二是保護消費者權益。我國法律規定消費者協會有七項職能，
即：
（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務。
（2）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。
（3）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議。
（4）受理消費者的投訴，禪州並對投訴進行調查、調解。
（5）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論。
（6）就損害消費者合法權益的行為，支持受害的消費者提起訴訟。對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露，批評。
法律依據：
《中華人民共和國電力法》
第三條 電力事業應當適應國民經濟和社會發展的需要，適當超前發展。國家鼓勵、引導國內外的皮判經濟組織和個人依法投資開發電源，興辦電力生產企業。
電力事業投資，實行誰投資、誰收益的原則。
第四條 電力設施受國家保護。禁止任何單位和個人危害電力設施安全或者非法侵佔、使用電能。

❻ 國家電網投訴電話是多少

12398。為了進一步促進電力企業改革，國家對電力企業實行監管制度。2006年國家電力監管委員會正式成立，12398是於2006年8月1日正式使用開通的全國電力監管投訴舉報電話。

中華人民共和國信息產業部將「12398」號碼核配給國家電力監管委員會，作為全國電力監管投訴舉報熱線電話的專用號碼（以下簡稱12398熱線），可在全國范圍內使用。

12398熱線屬於政府熱線序列，是對企業行為的外部監督。12398與95598熱線相互配合構成了完整的內外部監督機制，必將促進電力企業進一步加強管理，規范服務。

(6)國家電網投訴電話號碼多少擴展閱讀：

12398熱線受理事項和范圍

根據《電力監管條例》、《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》，12398熱線和12398郵箱受理公民、法人或者其他組織對華北區域內違反國家有關電力監管法律、法規、規章和其他規范性文件的行為的舉報，以及公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵犯其合法權益提出的投訴請求。

舉報和投訴事項符合《電力監管機構舉報處理規定》和《電力監管機構投訴處理規定》規定的有關條件的，12398熱線和12398郵箱將予以受理，並按照有關規定進行處理。不符合上述規定有關條件的，將不予受理，並告知舉報人或投訴人不予受理的理由。

參考資料來源：

網路-12398

❼ 打電話給國家電網投訴，打什麼電話好

12398和95588都管用，兩者功能不同，12398是全國電力監管投訴舉報電話，主要是受理關於電力機構的投訴和舉報事項，95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和用電政策解讀。

如果你是南方電網的用戶，95598服務熱線是省級服務熱線，是專門負責解決客戶反映的問題的省級機構，包括投訴處理、意見、建議等。

12398是於2006年8月1日正式使用的全國電力監管投訴舉報電話，撥打電話投訴舉報後國家電力監管機構將按照授權行使行政執法職能。

如果不知道該撥打哪個電話投訴，可以兩個都撥打詢問一下試試，舉報和投訴事項符合規定的有關條件的，就會按照有關規定進行處理。

打投訴注意事項如下：

1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投訴，語速快，投訴內容混亂。容易導致坐席記錄不完整，問題反饋信息不全，不利於案件處理；

2、投訴時，應用正常語速，正常溝通語氣；

3、投訴內容要有邏輯，有條理；

4、表明清楚自己的處理訴求。

❽ 電力局投訴電話

95598是全國供電服務熱線。

95598主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五老姿省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

國家電網有限公司成立於2002年12月29日，是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資、建設、運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。

產業布局：

國家電網公司直昌搜屬產業作為公司業務的重要組成部分，是公司服務經濟社會發展的重要力量，業務板塊包括電工裝備製造、信息通信與電子商務、節能與電能替代、境外投資與運營、工程總承包等。擁有16家產業公司、6家上市公司。

國家電網公司金融業務作為公司業務的重要組成部分及公司產融結合平台，通過強化公司系統資金管理、保險保障、資產管理等，有力支持了電網建設和公司發展。金融業務涉及銀行、保險、資產管理耐含歷3大板塊，涵蓋10個專業金融單位，參股23家機構。

❾ 國家電網投訴電話

95598是電力系統的服務熱線，屬於呼叫中心的一種。您需要了解電費電量、停電情況、欠費提醒、故障報修、舉報投訴、電費扣款信息、電力宣傳等信息時，可以撥打95598訂閱免費簡訊提醒服務。撥打95598的費用，是按照市話標准收取。

國家電網有限公司成立於2002年12月29日，是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資、建設、運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。

公司經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元，資產總額38088.3億元，穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國（香港）等國家和地區的資產。

❿ 國家電網投訴電話95598

95598是全國供電服務熱線。

國家電網有限公司成立於2002年12月29日，是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。

公司以投資、建設、運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。公司經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88％以上，供電服務人口超過11億人。

國家電網主要職責：

構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。公司使命內涵：落實能源安全新戰略，順應能源革命和數字革命融合發展趨勢，構建以電為中心。

以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台，深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術，實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路，助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設。