① 家電保修期一年是怎樣算起止日期的
你好。家電保修期為一年。是這樣計算的。以開發票為准。比如家電是2020年6月30日購買的。到2021年6月30日就在保修的范圍之內。過了6月30日就超過保修期了。就不在保修的范圍內了。
② 商品換新後質保期怎麼算
法律分析:商品在三包期限內退換的,退換後質保期從換貨之日起重新計算。根據相關法律規定,換貨時,凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
③ 美的小家電365天換新機後保修怎麼算
購買美的小家電一年內出現產品性能故障,經授權服務商或電商客服鑒定屬實,憑有效憑證就可直接換新機。
不論你是在線上還是線下渠道購買美的小家電,一年內產品出現性能問題,憑有效憑證(如發票、電商平台產品簽收記錄、連鎖超市購物小票、以換代修金卡等)進行鑒定屬實後,美的將無條件100%免費換新機、100%換全新機。如果你只想維修,美的也會提供最好的維修服務,依舊可以享受整機一年包修保障。
美的小家電「365天換新機」服務支持在線鑒定,只需提供問題產品的照片或視頻給電商客服或售後服務工程師,無需來回奔波,只要是符合換新條件的機器,美的就會派專人上門取送極速換新,一次搞定。產品正常使用一年內出現性能故障,經授權服務商/電商客服鑒定屬實,憑有效憑證直接換新機(電商平台承諾的7天包退/15天包換等服務不在以換代修范圍內)。產品出現性能故障時,通過美的生活電器微信公眾號、美的服務微信小程序、美的美居APP,以及美的全國7*24小時服務熱線400-8899-315等渠道均可進行換新。
④ 在維修期內電器出現問題,維修後保修期怎麼算
你好,如果你的冰箱維修更換零部件,那麼保修期從更換之日起計算,與原保修期一致,新機保修屬於一年的算一年,屬於三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到當地的消費者協會投訴,也可以向工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件:
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
以工商局投訴商家流程為例:
一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
⑤ 電器保修期國家規定
電器保修期國家規定具體如下:
1、產品質量三包的「7日」規定。產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
2、產品質量三包的「15日」規定,產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
3、產品質量三包的「三包有效期」規定:
(1)「產品質量三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「產品質量三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「產品質量三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年;
(2)在「產品質量三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「產品質量三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算;
4、產品質量三包的「90日」規定和「30日」規定:
(1)在「產品質量三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品;
(2)因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5、產品質量三包的「30日」和「5年」的規定。修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件;
6、產品質量三包內產品范圍。新產品質量三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入產品質量三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔產品質量三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條
【瑕疵擔保義務、瑕疵舉證責任】經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
⑥ 小家電在保修期內維修後保修期怎樣算
保修期按購物發票當天算起,即保修最後曰止,不論用時長於否.就是這樣算的.
⑦ 家電維修後保修期如何算
你這個問題有點廣泛……
如果是品牌的家電,超過三年保修期,廠家維修人回員換了配件,從收你錢的答那天起,廠家要保你這配件三個月。
如果說是像我們店的話,賣給我們的零件的廠家保多久,我們就保用戶多久,不同的零件就不同的保修期。當然比如保險絲之類的是不保的。
一般家用洗衣機電腦板保1-2年,電容半年,電機一年,皮帶三個月,水位感測器,進水閥之類的半年。商用的就話保修期就1個月,要是用戶難講的話,還是要按照家用機保修給他。
一般冰箱的話,我們店的壓縮機是好一點是保3年,不太好是保1年。盤8號低壓銅管的話,保修3年,其實銅管保修十年也沒關系。高壓散熱片的話,保修1年。只加雪種的話不保。其他小零件保修3個月。
暫且說這么多,你要是用戶的話,可以到維修部里問前台,或者打全國熱線查詢。如果是你自己開的店,你可以問下賣配件給你的。或許每個地區都不一樣,你可以選擇合理是期限給顧客保修。