A. 國家電網電話
國家電網電話是95598。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線,集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
國家電網有限公司成立於2002年12月29日,是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司,是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資、建設、運營電網為核心業務,承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。
電業局部門介紹
1、生產口
系統運行部,簡稱地調,省公司級別對應兩個部門,中調和科技部,以後市級供電局也可能拆分為地調和科技部。主要業務為五塊:轄區內電網運行調度、轄區內電網運行繼電保護整定定值下達、轄區內通信設備維護與運行、轄區內電網運行方式的確定。
2、營銷口
市場營銷部,主要職責就是負責局對外大客戶接洽,95598投訴管理,大型專變申請管理,管理所有供電所的電費匯總和線損。一般對外接洽都是營銷部負責,外面的活動等需要供電局配合也是先找營銷部。
3、基建口
基礎建設部,對全局所有基礎建設項目管控,像變電站、輸電線路等的建設都是歸基建部管,並負責招投標和建成後的業主管理,大型電力設備的安裝也在其中。物流中心,全局電力物資管理,包括常用物資和應急物資。
B. 國家電網客服電話住在哪裡
國家電網95598總部在天津。住哪裡就不知道了。辦公總部在天津
C. 天津市內六區的國家電網購電網點地址
1、紅橋區地址:天津市紅橋區光榮道95號、天津市紅橋區新紅路銀杏公寓、敦煌道與洪湖南路交叉口東50米、天津市紅橋區湘潭道創意街路南、天津市紅橋區西站前街1號靠近。
2、天津市河東區:向陽樓街道衛國道、津塘路大橋道15號、衛國道40號國家電網、中山門二號路6號。
3、天津河西區地址: 天津河西供電營業廳(黑牛城道68號)、天津城南供電分公司(河西區廣東路167號)、天津市河西區解放南路399號附近、天津市河西區環湖北道18號、天津市津南區浯水道南50米。
4、南開區地址:城西南開供電營業廳(9天津市南開區紅旗路278號)、天津市河西區環湖北道18號、天津市南開區市西馬路衛安南里、天津市南開區黃河道509號附近、天津城西供電分公司(紅旗路206號)。
5、河北區地址:天津市河北區五經路39號、天津市河北區錦江北里22/25號、紅星路67號、國家中山北路6號增8號、天津市河北區昆緯路153號。
6、和平區地址:天津市和平區南營門街道昆明路、天咐友津市和平區西藏路與萬全道口、天津市河北區五經路39號、國衡襪槐家電網昆明路店(復元里底商)、國家電網和平供電營業廳-西北門(天津市和平區萬全道與西藏路交路)。
(3)天津河東國家電網電話是多少擴展閱讀
天津市電力公司隸屬國家電網公司,負責天津市電網規劃、建設和運營,致力於為天津經濟社會發展提供安全、經濟、清潔、高效的電力能源供應。公司供電面積1.18萬平方公里,供電服務人口超過1200萬。天津電力工業起始於1888年,至今已有124年的歷史。
截至目前,天津電網共接入各類電廠50座,發電裝機容量1106.65萬千瓦;建成500千伏變電站6座,220、110、35千伏好知變電站分別建成64座、124座、255座,主變總容量5843.05萬千伏安,35千伏及以上輸電線路長度13723公里。
形成了500千伏局部雙環網和220千伏西部、中部、東部、薊縣四個供電分區。
D. 天津燃氣客服電話95598
電力服務熱線-官方客服電話95598。
燃氣用戶可以保存燃氣公司提醒繳費的單據,上面有燃氣用戶號碼。打燃氣公司的客服問一問,撥打95598轉人工查詢,提供戶主名稱,身份證號就可以問到了。通過已綁定戶號賬戶的手機來簡訊查詢。到電費營業廳查詢。
95598是國家電網公司開展供電優質服務而設立的全國統一電力服務熱線,實行24小時服務。其主要功能為:
1、客戶業務受理:通過服務電話受理客戶各類報裝接電、增容、變更等用電業務。並將各項業務直接接入電力營銷管理信息系統流程,由電子傳票形成閉環流程處理。
2、客戶信息查虧返伏詢:通過服務電話向客戶提供查詢供用電政策法規、業務辦理程序、停電預告、電量電費、事務處理流程等信息及有關數據。人工咨詢與自動查詢能方便切換,客戶也可利用營業廳多媒體進行自助查詢。
3、電力故障報修:通過服務電話受理客戶各類電力故障報修並迅速作出反應,及時通知相關部門按承諾時限進行搶修,電力故障處理完畢後立即將恢復供電信息反饋給客戶並接受客戶監督。
4、客戶投訴受理:通過服務電話受理客戶對供電服務的各類投訴,通世迅過計算機流程傳遞投訴情況,與職能部門形成閉環處理控制,並將處理結果反饋給投訴客戶。
5、停電預告:通過服務電話,將停電預告的文本信息轉化為語音信息自動呼出,向重要客戶預告停電信息。
6、客戶欠費查詢:通過服務電話向客戶提供欠費信銷攜息查詢,按計算機流程式控制制對欠費客戶進行自動、定時呼出,並播放催交電費語音提示信息。
E. 國家電網客服電話
95598。
95598是電力服務客服電話。由於各省沒有呼叫中心,而呼叫中心號碼統一為95598。因此該電話號碼可在全國范圍內通用。
95598主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋,24小時向用戶提供用電業務咨詢,電量電費查詢,停電信息,故障報修,投訴舉報及建議等服務。
分布范圍:
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。
南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省。
95598還是國家電網總站的官網,其主要提供用電查詢、電費繳納、業務辦理、服務開通、信息訂閱等多項功能。
其以高效的業務辦理速度和便利的支付方式,與用戶進行全方位智能互動,為用戶提供更方便舒適的使用體驗。
F. 國家電網的人工服務怎麼撥打的
撥打95598,國家電網抄公司(State Grid),簡稱襲國家電網、國網,成立於2002年(壬午年)12月29日,是經過國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。
連續三年,公司名列《財富》世界企業500強第7位,是全球最大的公用事業企業。 公司實行總經理負責制,總經理是公司的法定代表人。
國家電網公司(State Grid),簡稱國家電網、國網,成立於2002年12月29日,是經過國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。
2017年6月,中國國家電網斥資24億元收購希臘國家電網24%股權。2018年9月2日,中國企業聯合會、中國企業家協會發布「2018中國企業500強」排行榜,國家電網以23581億元位居第一位。
G. 國家電網客服電話是多少
國家電網客服電話是「95598」。
H. 國家電網客服電話
95598。國家電網客戶服務中心本部及北方基地項目位於東麗湖地區,建設國家電網集中統一的「95598」呼叫中心。
國家電網客戶服務中心本部及北方基地項目位於東麗湖地區,建設國家電網集中統一的「95598」呼叫中心、國內最大的電力智能互動服務及電子商務網站、節能與電動汽車展示體驗基地、國家電網電力資費收繳服務平台和國家電網供電服務技術研發基地。
國家電網天津裝備製造產業基地位於華明工業園區,主要包括南瑞集團節能環保型非晶合金變壓器製造產業園項目、平高集團智能中壓成套開關製造產業園項目。
主要職責
編輯
構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。
公司使命內涵:落實習近平總書記「四個革命、一個合作」能源安全新戰略,順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,構建以電為中心,以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台,深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術,實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路,助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設,積極履行政治責任、經濟責任和社會責任,踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位,在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。