㈠ 國內常見的電商平台有哪些
淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購等等。
蘇寧易購集團股份有限公司創辦於1990年12月26日,總部位於南京,是中國商業企業的領先者,經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類。;蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平台運營,躋身中國B2C行業前列。
目前蘇寧已在美國矽谷、中國北京、上海、南京、武漢等地設立研發基地,同時,基於近三十年信息化沉澱,蘇寧通過雲計算、大數據、AI等前沿技術的導入,形成了以智慧零售大腦(RaaS,Retail as a Service)為核心的生態系統,為用戶提供全球領先的智慧服務。
在供應鏈上,蘇寧堅持全球化布局,通過全球買手、全球直采、全球合作等形式,完善商品供應鏈的不斷豐富。蘇寧在歐洲、澳大利亞、北美都打造了成熟的采購供應體系,數千名海外買手遍布全球近百個國家。蘇寧的經營品類已覆蓋家電、3C、母嬰、超市、百貨、美妝等。
㈡ 除了國美、蘇寧、五星這類單位是有做家電連鎖的。
三聯家電 快被國美收購了
銀座電器
百大電器
中百家電等等
㈢ 電商平台有哪些,求推薦。
電商平台有:淘寶、天貓、京東、唯品會、拼多多、雅堂、國美、蘇寧、亞馬遜、敦煌網、環球資源網、百方網、中國供應商等。
1、淘寶
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
4、蘇寧
蘇寧創辦於1990年12月26日,總部位於南京,是中國商業企業的領先者,經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類,線下實體門店1600多家,線上蘇寧易購位居國內B2C前三,線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。
5、拼多多
拼多多是國內主流的手機購物APP,成立於2015年9月,用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團,以更低的價格,拼團購買商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的價格買到更好的東西,體會更多的實惠和樂趣。
㈣ 國美的供應鏈是怎麼樣的啊
(一)國美電器供應鏈管理現狀分析
1999年,原國美電器總經理張志銘說,「我們的發展目標是到2003年在全國建成150家到200家連鎖店,覆蓋全國所有的直轄市和省會城市。」國美號稱,要做中國的沃爾瑪。2002年以來,國美悄然開始實施營銷「大三角」戰略,即以北京、上海、廣州為三個圓點,輻射周邊地區,形成華北、華東、華南三大片區。國美電器可以說是風光無限,盡奪國人之耳目。
國美能有這樣的業績的卻是有令人稱道的經驗和別的中國零售商所不能企及的優勢。在企業信息化集成方面國美也領先國內其他零售商一步。最值得一提的是國美建立了先進的ERP系統,使得企業內部供應鏈管理水平得到極大提高。
國美的軟體系統包括配送系統,門店收款系統,財務結算系統和總部匯總系統組成,每個單系統均有相應的遠程傳輸數據及同步的軟體。這4個系統是國美物流系統的關鍵組成部分,正式因為國美擁有了如此高效的系統管理軟體,它才得以在經營管理上做得如此出色。
(二)國美電器與沃爾瑪供應鏈管理信息化比較
沃爾瑪作為全球零售業的巨頭,一直是其他零售商的楷模。究其成功的原因,發現沃爾瑪始終將高質量、高效的供應鏈管理作為自己的核心競爭力在努力經營。信息技術在沃爾瑪供應鏈管理中的應用更是其他零售商所不能媲美的。
沃爾瑪的供應鏈管理主要由4部分組成:顧客需求管理;供應商和合作夥伴管理;企業內和企業間物流配送系統管理:基於Inernet/Intranet的供應鏈交互信息管理。4個部分的每一個部分的高效運作都離不開信息技術的支持。
隨著國美全國各部分網上商城的逐步開通,網上商城將逐漸成為國美全國連鎖戰略過程中的一個重要環節。漢金力攜手Sybase打造的「金力供應鏈系統」在國美電器集團和所有分公司實施,使得國美的電子商務管理模式得到進一步的更新提高。但是在網上交易的安全性問題還未解決,在商品價格方面,退貨方面的管理可靠性都不如沃爾瑪網站。國美高層也僅將國美電器網站作為與供應商,顧客交流信息的平台,並未看中通過電子商務擴大物流覆蓋范圍。
三、國美電器供應鏈信息化存在的問題
國美由過去經營和管理得到的經驗的確很多令人稱道之處,在供應鏈管理信息化方面,也走在國內其他零售業的前列,但是國美在SCM信息化方面還是不成熟的。
(一)無完善的信息共享系統
國美實行中央采購政策,向供應商下大批訂單,以此獲得較低的進價,和沃爾瑪優化供應鏈中與供應商的關系,參與到供應商的生產計劃,產品設計等上游生產中從而獲得低成本進價是明顯不同的。雖然國美也開始通過與供應商通過數據傳輸的銷售,庫存信息來參與某些供應商的生產,並成為長虹、康佳等眾多知名電器資源共享、互助互利的利益同盟,但是,由於國美與很多供應商在信息共享方面做得還欠缺,再加上國美的其他供應鏈並不具備與國美建立信息共享系統的能力,因此,在與供應商合作夥伴方面的關系不盡人意,許多供應商認為國美的誠信度不高。國美要控制進貨成本,加快庫存周轉速度,吸引更多合作夥伴,沒有一個更加完善的信息共享系統是不可行的。
(二)無強大的物流配送系統
雖然在國內而言已經算是擁有強大的物流配送系統,但與國際零售巨頭們完善的配送系統相比較,國美的物流配送系統在信息化方面還亟待完善。
目前國內已有個別零售商採用了衛星通信系統,國美尚沒有。國美採用數據傳輸和電話通訊。並不是每個員工都可以訪問配送中心內所有產品庫存水平的實時信息。國美沒有自己的車隊,很不利於配送中心管理、提高對客戶的服務水平。與沃爾瑪的手提電腦系統而言,國美配送中心在儲存、包裝、發運方面的協調工作以及管理員工的效率還有待繼續提高。
(三)供應鏈交互信息管理運作績效低
國美的信息化技術卻是剛起步不久。誠然,國美已經使用了EDI和POS系統,建立了相對良好的ERP系統。但是信息集成技術水平還不高。國美的信息網路分布較廣,總部匯總系統對整體工作進行了解和指導,不過速度自然比不上沃爾瑪的全球衛星通訊系統和總部龐大的數據中心,沃爾瑪可以隨時查看全球各分店的銷售、結算、庫存等情況從而進行實時監控和指導,同時可以與供應商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息。而國美在庫存管理、補貨領域尚需建立先進的信息系統代替許多人工勞動,提高供應鏈管理的運作效率。
(四)網上商城作用未能充分發揮
各地國美電器網站對網上購物的消費者承諾不一,管理上也顯得參差不齊。另外,在配送商品時,經常出現誤時,網站更新後商品價格與更新前價格不一致給消費者帶來很大不便和不滿。顧客在付款方面的安全性還不是很高,顧客在退貨方面還受到很多限制。很大程度上,在線顧客不會購買在線商品,因此國美網上商城並沒有發揮其銷售商品,擴展業務的功能,很大程度上僅僅是一個與消費者交流的信息平台。
四、國美供應鏈管理信息化改造方案探析
隨著國內零售業的發展,零售商之間競爭已經轉移到以供應鏈管理為主的核心競爭力上。誰擁有一個很優化的供應鏈管理模式誰就是新的贏家。國美電器最近幾年的發展主要依靠大批量訂貨來降低進貨成本,從而提高自身的競爭力。但是這種肉搏戰並不是長久之計。隨著科技的發展,企業自身的信息化建設是遲早必須進行的。在提高自身核心競爭力方面,建立一個高效運作的供應鏈是勢在必行的。
(一)完善顧客信息反饋系統,增強顧客滿意度
完善顧客信息反饋系統,定期對顧客的需求進行調查,可以通過電話網路和互聯網進行。加強員工培訓,從上層到基層,都應該將服務作為強化和考核的內容,並在此基礎上提高自己的經驗總結問題處理的能力,對數據傳輸的信息分析後要及時把握產品動向,這樣減少庫存的同時也不至於導致缺貨使顧客買不到產品而失望。贏取顧客不僅靠低價,要給顧客留下更好的印象,還需要進一步提高工作效率。
不妨採用CRM(Customer Relationship Management)來提高國美的服務水平和顧客滿意度。CRM注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通,CRM 可以為客戶提供多種交流的渠道。從更廣的范圍講,CRM不僅僅是企業與客戶之間的交流,它也為企業、客戶和合作夥伴之間共享資源,共同協作提供了基礎。
(二)改善與供應商和合作夥伴的關系
與合作夥伴建立信息共享系統,不要一味以大批量訂貨來降低進貨成本,因為供應鏈是一個整體,它的任何一個弱勢的環節都會制約整個供應鏈應發揮的作用。
國美的價格殺手正在破壞其供應鏈的整體格局,不斷以大批量進貨來壓低商品進價,不但會導致和供應商關系的緊張,還會導致庫存的積壓,進而不能根據市場反映的需求信息來滿足消費者,使供應鏈整體效率弱化。改變這種現狀,最好的辦法是與供應鏈整體效率弱化。改變這種現狀,最好的辦法是與供應鏈信息共享,除了為商業夥伴提供遠程登錄服務,是他們能夠下載自己需要的數據和應用軟體外,還應該和信譽度高的軟體開發商開發供應夥伴信息網,以打破和供應商溝通的瓶頸。構建在內聯網上的供應鏈管理系統,能讓國美與國內外眾多供應鏈隨時隨地共享商業信息,讓供應商都能隨時共享有關產品庫存,銷售的最新進度信息。供應夥伴信息網可以提高國美商品流通速度,並極大降低進貨成本。
(三)加強物流配送系統管理
國美應設立物流部,配置以先進的操作系統。配送中心要實行全自動化,除採用AIDC、EDI等系統外,還應採用電腦跟蹤、確定每件商品的存放位置及運送情況。最好每一位物流配送系統的工作人員擁有一台電腦以便很快的明確庫存和運送信息,另外也應該為國美的每一位員工提供察看商品庫存、銷售等信息的便利。當然這些應該建立在國美的員工有高度的責任心和深知公司經營理念的基礎上。
(四)完善電子商務應用系統
但是從目前的國美電器網站上看,許多方面的服務仍然不能讓人放心、滿意。顧客購買國美電器網站上的商品所付的價款要求和網站更新後的價格保持一致,這樣容易導致在線顧客對網上商城的不信任或者是顧客要求取消購買在線商品。要獲得在線顧客對網上商城的信任,應該採取如下付款承諾,若網站更新後商品的價格比更新前低則顧客按照更新後的價格付款,若網站更新後商品的價格比更新前的價格高則顧客按照更新前的價格付款。如此才能夠在商品價格方面給顧客一個購物的安全心理。另外還應保障顧客交付價款的安全性,在這方面全國網上付款的安全性能還不夠高。如果國美能夠在這方面領先一步,更能夠使得國美的影響力加大。