京東自營家電七天不給退換怎麼解決

A. 我在京東商城買了洗衣機不給退換怎麼辦

按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

也就是說，消費者在購買物品後，如果不滿意的可以進行退貨處理。消費者可以跟商家進行協商處理，如果協商不成，應該收集證據向消費者協會調解，如果消費者協會或者和仲裁機構作出的結果不滿意或者商家不履行，就可以向法院起訴。

尤其是消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

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在網上購買物品不予退還的，可以跟商家進行協商處理，如果協商結果不滿意或者協商不成，可以申請消費者協會介入調解，也可以通過仲裁結構進行仲裁。如果實在不行，就需要收集材料去法院起訴。

按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。

七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

參考資料來源：網路-中華人民共和國消費者權益保護法

B. 在京東買東西退貨不給退怎麼辦

雖然說在網上購物，一定是不能避免出現退換貨的問題的。但是，在消費者申請退貨之前，還需要先確定，自己是因為哪些原因才去申請退貨的。如果是因為自身的原因，導致商品損壞，因為這樣，賣家才不同意退貨的話，就需要消費者和賣家進行進一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每一筆在京東平台上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認收貨之後，使用這款商品已經很長時間了，遠遠超出了平台的申請退款期限。在這個時候，消費者就沒有權力再去申請退款了，或者說，在消費者的個人中心中，根本就沒有申請退款的入口。

如果你不是在京東平台的第三方賣家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店鋪中購買的商品。這樣，如果京東拒絕了你的京東退款申請，即使你去像平台申請投訴，幾乎上也是於事無補的。不過，作為消費者，是由消費者投訴協會的。我們可以通過網上的消費者協會網站對京東進行投訴，或者，直接撥打消費者投訴熱線，申請機關單位介入。

京東不給退貨如何解決？

京東平台中，還有很多入駐的第三方賣家，有很多消費者也會在這些第三方商鋪中購買商品，如果遇到第三方賣家不處理退貨的話，其實要比京東自營不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中，找到申請售後的入口。

C. 京東網為什麼七天都不退款怎麼投訴

京東退貨流程：1.登錄京東商城後，點擊「我的訂單」，進入我的訂單，可以看到之前購買的商品，在左邊的菜單欄的「客戶服務」，在下面找到「返修退換貨」，此時可以進入返修退換貨的流程。
2.點擊「申請返修/退換貨」，下面有「申請」，出現提示，看是出於收到貨還是未收到貨的狀態，點擊「繼續申請」。
3.選擇退款方式，請看好退款方式的說明。看清楚每種支付路徑對應的支付方式的退款至哪裡。一般會勾選「原支付方式返回」。輸入手機和姓名後，點擊「提交」。
4.提交成功後，需要聯系賣家去審核訂單。和賣家聯系的方式，是進入訂單找到之前購買商品時的詳情，右邊進入店鋪的上方有「留言咨詢」，點擊進入新的界面，點擊「京東咚咚」網頁版。然後彈出聊天界面，和第三方賣家的客服進行溝通。
5.在賣家同意退貨申請後，此時系統會發簡訊給要求將商品退回第三方賣家，會以簡訊的形式告訴具體的退貨信息，請注意簡訊。將東西快遞給賣家後，需要再次進入網頁。
6.在「申請返修/退換貨」下面的「進度跟蹤」，點擊進入後，「填寫發貨信息」，將退貨的快遞信息根據界面提示輸入，輸入完成點擊提交。
7.此時再進入服務單信息，可以看到完整的商品的返回方式，商品處理方式，發貨地址，問題以及收貨地址發貨信息等等。收到貨後，系統同樣會給發簡訊，通知第三方賣家收到貨，會盡快處理。
8.此時還需要進入京東網站進行客戶確認，進入「我的訂單—返修/退換貨記錄」，點擊查看，查看退款進度，查看售後服務條進度，在進度說明下面點擊「已解決」。

D. 京東自營過了7天還能退貨嗎

京東大部分商品是支持7天退換的，那京東自營過了7天還能退貨嗎，讓我們一起來看看吧~

京東自營過了7天還能退貨嗎

京東自營過了7天不能退貨了，如需處理售後問題，可以申請其他售後類型，由商家提供售後服務，會在48小時內審核處理。

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測時間)如下：

退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成；

換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完；

維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成。

該周期的起始時間以售後登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

鍾表等特殊類商品維修周期是60天左右(不包含檢測時間)，具體請以售後服務單審核意見為准。

本文以榮耀60為例適用於Magic UI 5.0系統京東V10.3.4版本

E. 京東超過了7天的怎麼退貨，能不能申請換貨，再申請退貨

京東超過了7天的無法退貨，不能申請換貨再申請退貨。京東退換貨規則規定：京東承諾符合情況，自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。

收貨時間判定標准：

（1）京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品第二日開始計算；

（2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期第二日為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期，則京東將根據距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算。

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下述商品不支持無理由退貨

（1） 個人定作類商品；

（2）鮮活易腐類商品；

（3）在線下載或者您拆封的音像製品，計算機軟體等數字化商品；

（4）交付的報紙期刊類商品；

（5）根據商品性質不適宜退貨，並經買家在購買時確認的商品。

F. 京東自營商品7天無理由退貨時,不退回贈品如何處理

京東7天內無條件退貨適用於京東自營商品，並參照京東自營商品7天無理由退貨標准規定，規定如下：1、簽收商品之日起七天內（按照簽收後的第二天開始計算時間），商品完好可申請7天無理由退貨。完好標准：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。2、如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨，詳情請查看商品詳情頁介紹及京東自營產品。簡介
京東（股票代碼：JD），中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官 。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。