國家電網熱線電話號碼是多少

『壹』 國家電網的服務熱線電話是多少

電力公司報修電話是95598。

95598是電力系統、全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

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國家電網主要職責

構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。

公司使命：落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略，順應能源革命和數字革命融合發展趨勢，構建以電為中心，以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台，深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。

實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路，助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設，積極履行政治責任、經濟責任和社會責任，踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位，在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。

『貳』 電力公司電話多少

95598，市民如遇電力故障可以撥打95598故障報修熱線。95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

撥打95598客戶服務熱線，即可聽見語音提示：歡迎致電電力公司客戶服務中心，請按鍵選擇您所辦理的業務：自助服務請按1，人工服務請按0，系統首先會通過自動語音通知您搶修部門正在的區域，如果您的位置屬於系統提示的停電處理區域，您可以直接掛機。

在撥打95598電話進行故障報修時應注意：

1、請盡可能詳細描述您的故障規象，以幫助我們正確判斷故障類型；

2、請留下您的詳細用電地址，並盡量將故障點附近明顯的參照物告訴我們，以幫助我們更快抵達故障現場；

3、請留下您的姓名及詳細的聯系方式，以便我們及時與您取得聯系；

4、請盡量提供您的戶號（戶號在您的購電證、用電證或電費通知單上），它將有助於我們快速查詢到您的相關信息，縮短您的等待時間。

『叄』 電力電話客服電話號碼

電力熱線號碼是95598，是全國電力系統公用的客服電話，可以通過電話號碼查詢服務114來查詢各地的供電局號碼。

電力是以電能作為動力的能源。發明於19世紀70年代，電力的發明和應用掀起了第二次工業化高潮。成為人類歷史18世紀以來，世界發生的三次科技革命之一，從此科技改變了人們的生活。既是是當今的互聯網時代我們仍然對電力有著持續增長的需求，因為我們發明了電腦、家電等更多使用電力的產品。不可否認新技術的不斷出現使得電力成為人們的必需品。

國家電網有限公司（State Grid Corporation of China）成立於2002年12月29日，是根據《公司法》設立的中央直接管理的國有獨資公司，注冊資本8295億元，以投資建設運營電網為核心業務，是關系國家能源安全和國民經濟命脈的特大型國有重點骨幹企業。

公司經營區域覆蓋我國26個省（自治區、直轄市），供電范圍占國土面積的88%，供電人口超過11億。2021年，公司在《財富》世界500強中排名第2位。近20多年來，國家電網持續創造全球特大型電網最長安全紀錄，建成多項特高壓輸電工程，成為世界上輸電能力最強、新能源並網規模最大的電網，專利擁有量連續10年位列央企第一。公司投資運營菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、阿曼、智利和中國香港等9個國家和地區的骨幹能源網，連續17年獲得國務院國資委業績考核A級，連續8年獲得標准普爾、穆迪、惠譽三大國際評級機構國家主權級信用評級。

『肆』 國家電網客服電話

95598。

95598是電力服務客服電話。由於各省沒有呼叫中心，而呼叫中心號碼統一為95598。因此該電話號碼可在全國范圍內通用。

95598主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋，24小時向用戶提供用電業務咨詢，電量電費查詢，停電信息，故障報修，投訴舉報及建議等服務。

分布范圍：

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。

南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省。

95598還是國家電網總站的官網，其主要提供用電查詢、電費繳納、業務辦理、服務開通、信息訂閱等多項功能。

其以高效的業務辦理速度和便利的支付方式，與用戶進行全方位智能互動，為用戶提供更方便舒適的使用體驗。

『伍』 電力服務的熱線是多少

電力服務的熱線是95598，95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准，並提供用戶須知資料。

第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業不承擔賠償責任：

（一）不可抗力；

（二）用戶自身的過錯。

因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。

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國家電網公司供電服務「十項承諾」

1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。

2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6、裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

『陸』 國家電網電話

國家電網電話為：95598。

國家電網有限公司客戶服務中心於2012年08月15日成立。法定代表人吳杏平。

公司經營范圍包括：向用電客戶通過電話和網路提供業擴報裝、電力搶修，提供資費繳納等與電力供應有關的技術開發、咨詢、服務；對國家電網公司的實業投資進行經營管理；節能與電動汽車充換電服務；電子商務服務；廣告設計、製作、發布、代理；坐席外包服務；會議服務等。

公司經營區域覆蓋我國26個省（自治區、直轄市），供電范圍占國土面積的88%，供電人口超過11億。近20多年來，國家電網持續保持全球特大型電網最長安全紀錄，建成20多項特高壓輸電工程，成為世界上輸電能力最強、新能源並網規模最大的電網，公司專利擁有量持續排名央企第一。

相關內容

國家電網有限公司成立於2002年12月29日，是根據《公司法》設立的中央直接管理的國有獨資公司，以投資建設運營電網為核心業務，是關系國家能源安全和國民經濟命脈的特大型國有重點骨幹企業。

『柒』 電網客服電話95598

電力局（國家電網）號碼為：95598。

95598是全國電力系統公用的客服電話。主要負責當地電力政策和電力結構變化的解釋。95598是電力系統的服務熱線，屬於呼叫中心的一種。現95598呼叫中心分為南方分中心及北方分中心。雲貴兩廣不在95598服務范圍之內。

電網客服的業務：

客服中心是國家電網公司集中供電服務業務的執行單位和營銷決策的支撐機構，承擔各省95598服務工作質量的監督、檢查與評價，負責建設運營公司95598呼叫中心、智能互動網站、電子商務、節能與電動汽車展示體驗中心，優化整合服務資源，拓展座席外包等社會化服務項目。