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便宜的家電怎麼賣好賣

發布時間:2023-01-12 04:45:43

❶ 怎樣才能賣好電器,我男朋友是賣電器的,我都不知道怎樣賣,有人來看我簡直不知道怎樣開口和人談話

看嫂子還是賢內助啊,呵呵,首先你要對自己的電器產品先有大致了解以及興趣,客戶過來,基本是有購買需要的,不然沒有幾個人那麼無聊去看電器。你先是注意禮儀:歡迎光臨,請問想買點什麼。記得剛開始保持一手臂距離左右,等聊開了再自然得一起,然後針對客戶的需求重點介紹,說出你的產品優勢。若客戶需要,會跟你殺價,你要讓點小步,但是前提,你要婉轉表達你的產品優勢,如做工好,品牌響之類,讓他認可這個產品的價值,價格就好商量,但是價格不要放到底,留點空間說跟老闆申請下,讓他確定下來。生意就成了,O(∩_∩)O~

❷ 二手家電怎麼賣的好

你好。二手家電怎麼賣的好?你可以下載xx同城。xx同城 裡面二手家電買賣活躍成交量大。xx同城 下載後就會自動定位你所在的城市和地區。打開軟體後,把你的二手家電拍幾張照片放到上面。然後定好價格。你的二手家電就會呈現在當地的消費者面前,供大家選擇。

❸ 如何合理賣掉家庭二手品(電器、傢具等)

建議抄:

1。到當前城市信息港襲中的聊天室中,對大家說你有以上物品需要處理。有需要

的一定會找你。聊天時盡量選擇成員年齡相對較大的地方,比如三十到四十歲。

2。在QQ的同城聊天同發布類似信息。

3。到淘寶等網站中拍賣上述物品。

4。請熟人代為找買主。看看這些東西有沒有人需要

總的來說,已經用過的東西不可能賣到買來時的價格,你不能太貪。如果買不掉

就只能賣給小販了,那樣以來,還不如便宜處理了。

❹ 二手大家電怎麼賣

親您好,很高興為您解答,關於您咨詢的問題「怎樣發布出售二手電筒器信息 」已經查詢到:親,1、下載手機app:咸魚、轉轉,打開APP,點擊中下方位置的「+」,進入「發布」。2、選擇發布類型,點擊二手物品。3、在二手物品頁面,點擊「二手家電」。4、選擇你要賣的二手家電,比如:選擇「洗衣機」。5、選擇「商家發布」。6、在發布信息頁面,把自己要賣掉的二手寶貝做個自我介紹,拍產品的照片和視頻,把買家比較關注的點都寫出來。7、選擇你打算賣多數錢,聯系方式等信息給填寫清楚,然後點擊「發布」。

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二手電筒器回收賣哪裡

數碼達人小靜
服務態度好
二手電筒器回收賣哪裡你好親,這是蘇寧全國主推的「以舊換新」服務,消費者既可直接通過蘇寧易購線下門店登記並參與以舊換新活動,也可進入「蘇寧易購」APP或「蘇寧易購」微信小程序參與活動,在「以舊換新」的功能頁面,預約收舊換新,完成收舊評估後,蘇寧專業人員將上門回收舊家電並進行實際評估,消費者就可在實體店挑選心儀的新機,參與以舊換新的優惠活動了。以舊換新徹底解決了劉先生這種舊家電換新的需求,通過以舊換新的抵扣給用戶購買新機更多的優惠。

❺ 家電的銷售技巧

深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張,深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。

深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理,及時了解市場需求,了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境,建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流信息,及時安排貨源,有效控制貨物流向,預防串貨;有助於控制回款,控制現金流量。

作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員,就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼,家電業務員如何開展深度分銷呢?

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一、知識儲備

產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場,只有具備了豐富的產品知識,才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。

銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的,還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧,因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時,能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員,增加本產品的銷售。

終端活化知識。在終端銷售量的大小,除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外,還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意,起到終端攔截顧客的作用。因此,業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置,POP、海報要掛在終端的什麼地方,怎麼擺能吸引顧客的注意,怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。

溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁,擁有良好的溝通能力,才能准確地把企業的政策傳達下去,才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今,以國美蘇寧為首的超大型家電賣場,頻頻拿家電企業開刀,強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價"沖擊市場,讓家電企業很無奈。這種情況下,如果具有高超的溝通說服技巧,也許還可能挽回一些劣勢。

回款技巧。把產品擺到終端的貨架上,只是完成了深度分銷的前半段工作,關鍵還是要控制銷售的進度,隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店,生產廠家一旦被佔用資金,將來就更難以脫身。

二、工具准備
掌握了上述的知識,下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。

分銷網路分布圖,就是一張家電終端網點分布的區域地圖,包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等,在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名,明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級,累積銷量佔40%為大客戶、從大到小,20%為中客戶,不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。

《訪問手冊》,包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》,還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料,包括終端編號、等級、進銷存狀況,產品的店面陳列,存在問題,同類產品情況,回款情況等。以考核業務員的工作內容,掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。

三、深度分銷流程

准備好了工具,下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。

8:30檢查工具是否帶齊備,並查看當天客戶訪問計劃表,准備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。

大客戶:方針長期穩固佔有,每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。

中客戶:穩固佔有、挖潛促銷、搶占貨架,不斷變換方式,提升銷量、每星期1次以上。

小客戶:少進貨,加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。

9:00進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架,首先,業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格,並把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔,業務員就要根據情況,向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵,也要主動拿抹布擦乾凈。這雖然不是自己的份內之事,但常這樣做,就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快,還能增加顧客對自己產品的好感。
其次,業務員檢查一下這些品種規格的零售價,看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左,就需要與終端負責人進行溝通,詢問原因,並提出義正言辭的抗議,以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調,一定要第一時間通知上級,讓上級出馬解決問題。

第三,業務員檢查一下終端本產品的助銷情況,看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題,可以親自選擇有利的地段,在終端負責人默許的情況下,張貼自己的海報,掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如,商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂,他們一般是不願意登高把它拿下來的,自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫,我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好,隨時保持品牌的形象。另外,可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方,一般終端的負責人是不會阻撓你的。

第四,站在一邊,觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客,如何與顧客介紹產品,如何與顧客溝通價格,又是如何促成,如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題,對導購員一一講解。必要的時候要親身示範,讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識,建立銷售自信。

第五,與導購人員攀談,了解消費者最近的喜好,什麼機型最暢銷,哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談,還要與競爭對手產品的導購人員攀談,了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點,以及對導購人員實行什麼樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員,每次去一家賣場,總是帶些價格不高的小禮品,比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什麼的,不僅發給自己產品的導購人員,還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他,他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。

以上步驟完成以後,業務員就要根據拜訪的情況完成訪問報告,這是非常重要的一步。因為這些數據和報告反映了深度分銷代表訪問的成績和結果。而且這些數據可以成為家電企業研究市場走向、抓住產品銷售機會的重要依據。

10:00——17:00依次按計劃拜訪。

17:30總結今天的拜訪成果及經驗,上報公司相關部門,然後制定明天的拜訪計劃。

總之,深度分銷使企業家電產品快速導入市場,快速滲透市場,並根據市場要求、消費者的需求,快速調整產品結構,使產品更加適合消費者。深度分銷是家電企業掌控市場的法寶。

❻ 家電銷售有什麼好的技巧和話術

終端銷售技巧銷售技巧
1)分析顧客的需求
2)了解它真正關心的問題
3)站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去
直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程
1、安裝問題(尺寸大小、牆體、安裝進度)
2、容量問題(人數、淋浴器、出水量)
3、功能、外觀、節能
注意環境的變化:當環境發生變化時,要及時調整自己的目標、讓自己適應環境的變化。
分解目標:使大變小工作起來就會輕松
容忍別人的缺點、看清問題的實質
推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤,讓其感覺你是家電專業行家
銷售結果決定於銷售態度銷售產品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性
1)金錢:所有人都會對錢感興趣,省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣
2)贊美:每個人都喜歡聽好聽的,顧客也一樣,善於贊美可以拉近顧客與你之間的距離3)利用好奇心:探索與好奇是人的天性,利用產品本身的特點一起顧客的好奇心,解答時技巧性地將產品介紹給顧客
4)信息:銷售時提供給顧客一些有影響的信息,舉些例子5)提出問題:直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——註:所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題6)向顧客提供信息:如:市場的、企業的、產品技術、功能,7)演示:銷售使產品的演示最能引起顧客的興趣
8)強調與眾不同:創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意創新方法、創造需求
9)利用贈品:利用「人」貪小便宜的心態,贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產品的推銷的,顧客不會拒絕免費的東西,利用贈品作敲門磚

❼ 賣廚房電器技巧

隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張,廚房電器市場競爭也異常激烈。接下來我搜集了賣廚房電器技巧,歡迎查看。

賣廚房電器技巧

1.我們笑顏以對,可顧客卻毫無反應,一言不發或冷冷回答:我隨便看看。

[錯誤應對1]沒關系,您隨便看看吧。

[錯誤應對2]好的,那你隨便看看吧。

[錯誤應對3]那好,您先看看,需要幫助的話叫我。

正確應對為:

①:導購:沒關系,您現在買不買無所謂,您可以先了解一下我們的產品。來,我先給您介紹一下我們的產品……請問,您廚房的風格是什麼樣的?

點評:先順著顧客意思,以輕松的語氣來緩解顧客的心理壓力,同時簡單介紹廚電的特點,然後話鋒一轉以提問的方式引導顧客回答問題,只要顧客願意回答我們的問題,店員就可以深入展開發問,使銷售過程得以順利前行。

②:導購:沒關系,買東西是要多看看!不過小姐,我真的想向您介紹我們最新開發的這款系列的產品,這幾天在我們店裡賣的非常棒,您可以先了解一下,來,這邊請。

點評:首先仍是認同顧客意思,以輕松的語氣來舒緩顧客的心理壓力,然後話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客了解某款產品,並且順便以有力的手勢引導顧客與你前往,只要顧客願意和你一起去了解該商品,導購就可以深入展開發問以了解顧客其他需求,使銷售過程得以順利前進。

觀點:導購並非引導購買,而是主動引導顧客朝購買的方向前進。

2.顧客其實很喜歡,但同行的其他人卻不買賬,說道:我覺得一般,到別處再看看吧。

[錯誤應對1]不會呀,我覺得挺好。

[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。

[錯誤應對3]這個很有特色呀,怎麼會不好看呢?

[錯誤應對4]甭管別人怎麼說,您自己覺得怎麼樣?

「不會呀,我覺得挺好」及「這個很有特色呀,怎麼會不好看呢」純屬店員自己找打的錯誤應對,這種說法既簡單、缺乏說服力,又容易導致店員與陪伴者產生對抗情緒,不利於營造良好的銷售氛圍。「這是我們這季的主打款」則牛頭不對馬嘴。「甭管別人怎麼說,您自己覺得怎麼樣」容易招致陪伴者反感,並且顧客肯定是站在陪伴者一邊,銷售過程也必將就此終止。

正確應對為:

導購:這位先生,您不僅對廚電有獨特的見解,而且對朋友也非常用心,能帶上您這樣的朋友一起來買廚電真好!請教一下,您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法,然後一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,好嗎?

點評:首先真誠巧妙地贊美陪購買者,然後請教他對購買廚電的建議。只要陪同購買者願意給出他的觀點,就意味著我們爭取到了他的支持,銷售成功的概率將極大地提升。

導購:(對顧客)您的朋友對購買廚電挺內行,並且也很用心,難怪您會帶上他一起來買廚電呢!(對陪同購買者)請問這位先生,您覺得還有什麼地方感覺不合知呢?您可以告訴我,這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議,幫助她找到一套更適合他們家的廚電,好嗎?

點評:首先對顧客間接贊美陪同購買者的專業、細心等,然後再詢問陪同購買者的看法,將他拉為自己的建議者,只要他給出建議,銷售過程就可以繼續前進。

觀點:陪同購買者既可以成為敵人,也可以成為朋友。

3. 顧客雖然接受了我們的建義,但是最終沒有做出購買決定而離開。

[錯誤應對1]這個真的很適合您,還商量什麼呢!

[錯誤應對2]真的很適合,您就不用再考慮了。

[錯誤應對3]……(無言以對,開始收東西)

[錯誤應對4]那好吧,歡迎你們商量好了再來。

「這個真的很適合您,還商量什麼呢」給人感覺太強勢,容易招致顧客的排斥心理,畢竟顧客花這么多錢買東西,與老公商量也是很正常的事情。「真的很適合,您就不用再考慮了」牽強附會,空洞的表白,沒有什麼說服力。而無言以對地收衣服則顯得太消極,沒有做任何努力爭取顧客的生意,「那好吧,。歡迎你們商量好了再來」給人以沒有做任何努力,並且還有驅逐客戶離開和感覺,因為只要導購這句話一出口,顧客為了避免留在原地的尷尬,就只有順著台階離開門店。

正確應對為:

導購:是的,您有這種想法我可以理解,畢竟買一件好廚電也得好幾千塊呢,肯定要與老公商量一下,這樣買了才不會後悔。這樣好嗎?您再坐一會兒,我多介紹幾款給您,您可以再多看看,多比較一下,這樣考慮起來才會更加全面一些……

點評:首先認同顧客這種說法的合理性,爭取顧客的.心理支持,然後把此為理由順理成章地為顧客介紹其他幾款貨品,目的是延長顧客的留店時間、了解客的真實情況並為建立雙方的信任打基礎。

導購:小姐,這廚電無論款式及光線色彩等等方面都與您的廚房非常吻合,並且我也感覺得出來你也挺喜歡。可您說想再考慮一下,當然您有這種想法我可以理解,只是我擔心自己有解釋不到位的地方,所以想向您請教一下,您現在主要考慮的是……?(微笑目視顧客並停頓以引導對方說出顧慮)小姐,除了……以外,還有其他的原因導致您不能現在做出決定嗎?(引導對方說出所有顧慮並有選擇地加以處理後,應該立即引導顧客成交)

導購:小姐,對您關心的這個問題我是否解釋清楚?(只要顧客說明白、點頭或者沉默等就立即推薦購買)那好,您的送貨地址是……?(如果顧客仍然表示要與老公商量或考慮等則導入下步)

導購:小姐,如果您實在要考慮一下,我也能理解。不過我想告訴您的是,這套廚電非常適合您的情況,並且現在買也非常劃算,您看它的款式……它的色彩……還有做工……它的光源……,並且這套廚電庫房現在也只有一套了,如果不裝在您的家裡真的很可惜。這樣好嗎,我現在暫時給您保留起來,真的希望您不要錯過這套廚電,因為這套廚電確實非常的適合您!

點評:首先用稍帶壓力的方式引導顧客說出自己拒絕的真正原因,然後處理其拒絕點後立即引導顧客成交,最後如果顧客確實想出去比較一下,就適當後退一步,但一定要為顧客回頭埋下伏筆。

觀點:適度施壓可提高店鋪業績,70%的回頭顧客會產生購買行為。

4:我們建議顧客感受一下產品功能,但顧客卻不是很願意。

[錯誤應對1]喜歡的話,可以感受一下。

[錯誤應對2]這是我們的新品,它的最大優點是……

[錯誤應對3]這個也不錯,你可以看一下。

「喜歡的話,可以感受一下」和這是我們的新品,它的最大優點是……這兩句話幾乎成了中國零售店鋪銷售中老生常談的經典用語,有的導購只要看到顧客一進店或者開始觸摸商品就這么大聲招呼,讓顧客聽得耳朵都起老繭。「這個也不錯,你可以看一下」這句話的問題是由導購缺乏專業知識,未能向顧客推薦適合的款式,只要看到顧客看什就說「這個」不錯,會導致顧客不信任導購的推薦。可以說是我們導購員自己的表現讓顧客不把我們的建議當回事。

正確應對為:

導購:小姐,真佩服您的眼光,這是我們的新款,賣得非常好!我認為以您廚房的設計風格,再配上我們這款廚電產品,效果一定不錯。小姐,光我說好看不行,來,您可以先試看一下這款產品的效果……

導購:(如對方還不為所動)小姐,廚電放在每一個地方,都有它不同的效果。就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果來。小姐,其實您買不買真的沒關系,請這邊跟我來……

點評:如何引導顧客去對廚電產生興趣是許多銷售人員困惑的問題,該語言模板首先肯定顧客眼光,然後以專業自信的口吻建議顧客體驗,並且用自己的肢體很堅決地引導他有種不去了解都不行的感覺。在遇到顧客拒絕體驗的時候沒有放棄,而是繼續自信地給對方提供體驗的理由,並順勢再次做引導體驗,整個過程自然、流暢,讓顧客有不好意思拒絕的感覺。

導購:小姐,您真有眼光。這款廚電產品是我們的最新款,賣得很好!來,我給您介紹一下,這款廚電產品採用……材質與藝,導入……技術與功能,非常受廣大群眾的歡迎。當然,光我說好還不行,主要是您自己體驗試用,您自己覺得好才是最重要的。小姐來,您自己感受一下這款廚電產品吧……(直接引導顧客體驗)

導購:(如果顧客不是很配合)小姐,我發現您對這款廚電產品似乎不是很有興趣,其實,您今天買不買真的沒關系,不過我是真的想服務好您。請問是不是我剛才的介紹有什麼問題,還是您根本不喜歡這個款式呢,您可以告訴我嗎?謝謝您!(如果顧客說不喜歡這個款式,則轉入詢問推薦階段)

點評:認同顧客先擇並用興奮的語調營造熱銷的氛圍,然後迅速地引導顧客親自休驗商品的優點,遇到阻力的時候真誠詢問顧客並尋求顧客的意見,從而為再次推薦做好准備。

觀點:無論客戶是否購買,盡量爭取顧客體驗。

5、顧客總是覺得特價商品的質量有這樣那樣的問題,我們應當如何消除他的疑慮。

[錯誤應對1]:您放心吧,質量都是一樣的。

[錯誤應對2]:都是同一批貨,不會有問題。

[錯誤應對3]:都是一樣的東西,怎麼會呢?

[錯誤應對4]:都是同一個品牌,沒有問題。

正確應對為:

①、導購:您有這種想法可以理解,畢竟您說的這種情況在我們行業也確實存在。不過我可以負責地告訴您,雖然我們這款產品是特價,但它們都是同一品牌,其實質量完全一樣,並且現在價格上比以前又要優惠得多,所以現在買真的非常劃算!

②、導購:您這個問題問得非常好,我們以前也有一些老顧客有過類似顧慮。不過有一點我可以負責任地告訴您,不管是正價還是特價,其實都是同一品牌,質量也完全一樣,包括我們給您提供的質量保證都是一樣的,而價格卻要低得多,所以現在買這些東西真的是非常劃算。您完全可以放心地選購!

③、導購:我能理解您的種種想法,不過我可以負責任地告訴您,這些特價貨品之前其實都正價商品,只是因為我們為了回饋老顧客,所以才變成特價促銷品,但質量是一模一樣的,您完全可以放心地挑選。

觀點:沒有不能引導的顧客,只有不會引導購買的導購。

6、顧客說:你們賣東西的時候都說得好,哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢。

[錯誤應對1]:如果你這樣說,我就沒辦法了

[錯誤應對2]:算了吧,反正我說了你又不信

[錯誤應對3]:(沉默不語繼續做自己事情)

正確應對為:

①、導購:小姐,您說的這種情況現在確實也存在,所以您有這種顧慮我完全可以理解。不過請您放心,我們店在這個地方開三年多了,我們的生意主要靠像您這樣的老顧客支持,所以我們絕對不會拿自己的商業誠信去冒險。我相信我們一定會用可靠的質量來獲得您的信任,這一點我很有信心,因為……

②、導購:我能夠理解您的想法,不過這一點請您放心,一是我們的「瓜」的確很甜,這我很有信心;二是我是賣「瓜」的人,並且我已經在這個店賣了很多年的「瓜」了。如果「瓜」不甜,你還會回來找我的,我何必給自己找麻煩呢,你說是吧?當然光我這個賣「瓜」的說「瓜」甜還不行,您自己親自嘗一下就知道了。來,小姐,這邊請!

觀點:當顧客不信任我們時,我們要做的就是恢復信任。

7、顧客看中了一樣商品,想買下來送給自己的家人,但卻說要把家人帶來再決定。

[錯誤應對1]:不要等,現在不買就沒有了。

[錯誤應對2]:你現在買就可以享受折扣。

「不要等,現在不買就沒有了」沒有提供明顯的事實依據,顧客可能會認為這是導購在故意施加虛假的壓力,那麼無論導購再怎麼說顧客都會表現得心不在焉。「你現在買就可以享受折扣」,好像顧客買東西就是為了貪圖便宜」。

正確應對為:

①、導購:小姐,您做事真的很細心!其實您剛才也說了這款產品無論從款式、顏色來說,都比較適合您家的風格。我想知道,現在主要是那些方面的問題讓您難以作出決定呢?

點評:首先恭維顧客,然後直接探詢顧客猶豫不決的原因,並有針對性地解決。

②、導購:導購:其實,這已經不是一件簡單的產品啦,您老公/男友感動還來不及呢,您說是不是?再說啦,如果他真有意見,我們特別允許您在三天內都要可以拿回來調換,您看這樣成嗎?

觀點:優秀的導購人員經常用故事打動顧客。

8、如何避免即將成功的一次銷售被閑逛的客人順口否決。

[錯誤應對1]:哪裡不好看啦?

[錯誤應對2]:你不買東西就不要亂說!

[錯誤應對3]:你不要聽他的,他亂說的!

[錯誤應對4]:拜託你不要這么說,好嗎?

正確應對為:

①、導購:這位小姐,感謝您的建議,請問您想看什麼樣的款式呢?(快速處理閑逛客戶後將目光重新轉移到顧客身上)張小姐,就比如鞋子穿在腳上舒服只有自己最清楚,您說是嗎?張小姐,我在這個行業做五年了,我是誠心想為您服好務。我認為這款廚電真的非常適合您,您看……(介紹商品優點)您覺得呢?

②、導購:(微笑著對閑逛客說)謝謝您,這位小姐,請問,您今天想看點什麼?(快速處理並支開閑逛客戶後微笑著對顧客說)小姐,生活中我們不可能每個人都喜歡自己,您說是吧?其實買東西也是一樣的道理。小姐,我在這個行業做了五年了,我可以負責任地告訴您,這款產品完全符合您的需求,真的是非常適合您,您看……(闡述商品的優點)

③、導購:(微笑對閑逛客說)這為小姐,謝謝您的建議,其實每個人對自己的居室裝修,傢具搭配等的理解都會有差異的,您說是吧?請問小姐,您今天想看點什麼呢?(快速處理閑逛客後微笑對顧客說)

觀點:聰明的終端銷售人員善於選擇與放棄、弱化與轉移。

9、聽完導購介紹後,顧客什麼都不說,轉身就走,怎麼辦?

[錯誤應對1]好走,不送!

[錯誤應對2]這個很不錯呀。

[錯誤應對3]先生稍等,還可以看看其他的。

[錯誤應對4]您如果真心要可以再便宜點。

[錯誤應對5]你是不是誠心買,看著玩啊?

正確應對為:

①、導購:這位女士,請您先別急著走,好嗎?這位女士,請問是不是我們這幾款你都不喜歡,還是我的服務沒有做到位?您都可以告訴我,我可以立即改進,真的,我是誠心想為您服好務。請問您真正想找的是什麼樣風格的呢?

②、導購:小姐,請留步。真是抱歉,小姐,剛剛一定是我沒有介紹到位,所以您沒有興趣繼續看下去。不過我確實是真心想幫您找一款最適合您的產品,所以能不能麻煩您告訴您的真正需求,我再重新幫您找一下適合您的產品,好嗎?謝謝您,小姐!請問……(重新了解顧客需求意圖)

③、導購:這位女士,能不能請您留一下步,您買不買東西倒真的沒有關系。是這樣子,我只是想請您幫個忙,我剛開始做這個品牌,麻煩您告訴我們哪方面您不是非常滿意,這樣也方便我改進工作。真的非常感謝您,請問……

觀點:管好自己的嘴巴,逞一時口舌之快將招致更大的損失。

10、顧客進店後看了看說道:東西有點少,沒啥好買的

[錯誤應對1]新貨過兩天就到了。

[錯誤應對2]已經賣得差不多了。

[錯誤應對3]怎麼會少呢,夠多的了。

[錯誤應對4]這么多東西你買得完嗎?

正確應對為:

①、導購:是的,您很細心,我們這個專賣店擺放的貨品確實不多,不過件件都是我們老闆精心挑選的精品款式,每款都有自已的特色。來,我幫您介紹下吧,請問您您平時都喜歡什麼樣的……

②、導購:您說得有道理,我們這兒款式確實不多,因為我們老闆喜歡比較有特色的東西,不過我們有幾款產品我覺得非常適合您。來,這邊請,我幫您介紹一下,請問您是想看看……還是……

觀點:是天使還是魔鬼,完全取決於導購是怎麼做的!

廚房電器推銷技巧

一、脾氣暴躁,唱反調型:

脾氣暴燥,懷疑一切,耐心特別差,喜歡教訓人,常常旁無道理地發脾氣,有時喜歡跟你「唱反調」。

對策:面帶微笑,博其好感,先承認對方有道理,並多傾聽,不要受對方的「威脅」而再「拍馬屁」,宜以不卑不亢的言語去感動他(她),博其好感。當對方在你面前自覺有優越感,又了解了產品的好處時,通常會購買。

二、 自命不凡型:

這類型人無論對什麼產品,總表現出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經濟條件優越,以知識分子居多。

對策:這類人喜歡聽恭維的話,你得多多贊美他(她),迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評他(她)。

三、來去匆匆型:

檢查時匆匆而過,總說他(她)時間有限,這類型人其實最關心質量與價格。

對策:稱贊他(她)是一個活的很充實的人,並直接說出產品的好處,要抓重點,不必拐彎抹角,只要他(她)信任你,這種類型人做事通常很爽快。

四、小心謹慎型:

這種類型的人有經濟實力,在現場有時保持沉默觀察,有時有問不完的問題,說話語氣或動作都較為緩慢小心,一般在現場呆的時間比較長。

對策:要迎合他(她)的速度,說話盡量慢下來,才能使他(她)感到可信,並且在解說產品的功能時,最好用專家的話或真實的事實,並同時強調產品的安全性和優越性。

五、貪小便宜型:

希望你給他(她)多多的優惠,才想購買,喜歡討價還價。

對策:多談產品的獨到之處,給他(她)贈產品或開免費檢查單,突出售後服務,讓他(她)覺得接受這種產品是合算的。以女性多見。

六、 猶豫不決型:

有購買的意思,態度有時熱情,有時冷淡,情緒多變,很難預料。

對策:首先要取得對方的信賴,這類型的人在冷靜思考時,腦中會出現「否定的意念」,宜採用誘導的方法。

七、經濟不足型:

這種類型的人想購買,但沒有多餘的錢,找一大堆理由,就是不想買。

對策:只要能夠確讓他(她)對產品感興趣或想治療,又拿不出現錢,要想法刺激他(她)的購買慾望,和同其他人做比較,使其產生不平衡的心理,也可以讓他(她)分批購買。

在推廣自己的產品時,潛在的用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出「看家功夫」,就很難摸透對方的真正意圖。

❽ 銷售廚房電器的技巧

隨著生活水平的提高,消費者希望選擇容積更大的產品。那麼,銷售廚房電器的有什麼技巧呢?下面是我收集整理的銷售廚房電器的技巧,希望大家喜歡。

通過提問建立溝通

導購可以直接向客戶提出有關問題,通過提問的形式激發顧客的注意力和興趣點,進而順利過渡到正式洽談。盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領域。如:某某先生,你家裡是用哪款的煙機呢?您家的煙機吸煙效果怎樣?或者是「您這個手錶很好看,看著很有品位,一定是很貴的吧?」

通過介紹接近客戶

針對介紹過來的客戶,提出與介紹人的關系可以建立客戶信任感。但同時注意到介紹人和客戶的真實關系好壞,免得反而適得其反,兼顧好多方關系才能實現平衡。另外,每一個人背後都有社會關系,所以整理好自己的社會關系,能幫助您拓展更多的介紹型客戶。

請教客戶提升他自我感覺

世上渴望別人傾聽者多於渴望別人口若懸河者。可以抱著學習、請教的心態來接近客戶。這種方法可以讓客戶把內心的不愉快、或者說深層潛意識展現出來。客戶感覺和你很有緣,就會把他真實需求說出來。

產品特點提起客戶好奇心

好奇心是人們普遍存在的一種行為動機,顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。如果可以的話,把你的產品使用方法展示出來,每一個產品一定有獨特之處,或者說和某個活動結合在一起,這樣就能事半功倍了。找到:獨特之處,驚奇之處,新穎之處。

通過利益觸動客戶心理

如果把商品給客戶帶來的利益或者說價值在一開始就讓客戶知道,會出現什麼呢?一類人是繼續聽銷售人員的講解,另一類人是走掉了。通常留下的客戶准確度較高,你試過之後就會明白。例如:某某先生,如何一台集成灶可以讓你節省1萬元,你會不會考慮呢?

通過演示讓客戶記住

拿出產品做實驗或演示,也可以直接讓客戶參與演示,如煙機大風力演示,叫客戶親自掛演示板和重量道具,親身經歷過的客戶想忘記你的產品都不行。在利用表演方法接近顧客的時候,為了更好地達成交易,銷售員可以分析顧客的興趣愛好,業務活動,扮演各種角色,想方設法接近顧客。

通過禮品吸引客戶

在銷售過程中,可以向顧客贈送適當的禮品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,並不是為了滿足某人的慾望。在選擇所送禮品之前,銷售人員要了解顧客,投其所好。也可以送和產品相關的禮品,如廚房電器可以送圍裙,上面有自己品牌介紹和logo,這樣客戶看到圍裙就會想到你的店。

通過贊美接近客戶

每3分鍾稱贊客戶一次,說了太多的贊美,別人就會反感。要尋找到贊美點或者說贊美別人的理由。例如:王總,你今天的發型很酷。或者描述未來被稱贊的情景。如:用我們的灶具,您朋友看到都會贊您買得值。

拓展

第1個銷售技巧、成交7原則

1、顧客買的不是便宜,而是感到自己佔了便宜;

2、不論如何不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;

3、客戶永遠沒有錯,沒有不對的客戶,只有不好的服務;

4、銷售賣什麼不重要,重要的是應該怎麼賣;

5、沒有最好的產品,只有最合適的產品;

6、沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人;

7、成功不是運氣,成功一定是因為有方法。

第2個銷售技巧、少用」但是」,多用「同時」的銷售套路

客戶問:你們和別的品牌比較有什麼優勢?假如你滔滔不絕,這個時候你就會掉進陷阱!

怎麼辦呢?建議反問:

您肯定是了解過其他品牌的'產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意?

等待對方回答完畢,然後你方可淡定地說:你說的非常不錯,確實是這樣,這幾個功能我們也同時具備,除此之外;我們還有什麼其他不一樣的地方,我可以相信給您介紹下

第3個銷售技巧 、討價還價中的五原則

1、銷售中在客戶還不了解產品價值前,絕不先報價,誰先報誰先死;

2、銷售中切記不要接受對方一開始提出的價格,一定要高於他提出的;

3、客戶預期目標是多少,我們一定要能夠掌握;

4、客戶還價離譜,我們要讓客戶感覺到他的離譜;

5、學會欲情故縱,讓客戶感覺到你不是在求著他。

第4個銷售技巧、堅持才是最好結果

調查發現,很多銷售成功都是在被客戶拒絕至少4次以上,才能成交,所以我們在銷售中,遇到客戶拒絕一定要學會堅持,在別人不了解你,不認可你的產品的情況下,拒絕很正常,

第5個銷售技巧、建立共同的信念和價值

很多客戶買東西,不完全是因為產品打動他,很多一部分原因是因為,價值觀相同,你們是同頻的,因為建立在這個基礎上,所以才相信你所推薦的產品,最後向你買單,所以我們在銷售中一定要記住,不能一味的說產品,這樣就是一個冷冰冰機器人

第6個銷售技巧、拜訪客戶要做的3件事

1、拜訪客戶多學會傾聽,同理心傾聽能夠迅速拉近彼此之間的距離,就是動作、語調和客戶保持一致

2、傾聽中我們要發現對方的關注點以及興趣等,然後借機和對方交流,最後切入自己想要表達的

3、不管成交與否,我們一定要讓客戶記住我們,定要給對方留下深刻印象

第7個銷售技巧、掌握溝通技巧,從容面對客戶抱怨

1、認同對方,找到彼此的認同點;

2、對客戶表示感謝,一定要有一個合適的理由;

3、贊美對方,對他的購買進行認同,讓客戶心理覺得自己的選擇沒錯;

4、發現問題積極整改,避免造成客戶不好的購物體驗;

5、最後就是滿意度的確保;

❾ 電器市場促銷技巧有哪些

方式

1、降價式促銷
降價式促銷就是將商品低於正常的定價出售。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節慶大優惠、每日特價商品等方式。
(1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。
(2)節慶大優惠:新店開張、逢年過節、周年慶時,是折扣售貨的大好時機。
(3)每日特價品:由於競爭日益激烈,為爭取顧客登門,推出每日一物或每周一物的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的逗搶購地熱潮。
2、有獎式促銷
顧客有時總想試試自己的運氣,所以逗抽獎地是一種極有效果的促銷活動。因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如彩色電視機、洗衣機等,這樣的獎項,是極易激起消費者參與興趣的,可在短期內對促銷產生明確的效果。通常,參加抽獎活動必須具有某一種規定的資格,如購買某特定商品,購買某一商品達到一定的數量,在店內消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發獎方式等務必標示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。
有獎促銷是受消費者歡迎的一種促銷方式,但需要注意開獎規則的真實性,抽獎的公平性。抽獎促銷由於對消費者參與成本低,操作簡單,往往參與人數多,但轉化效果不好,2011年盛行一種抽獎促銷—大紅手抽獎促銷方式可以有效借鑒。
3、打折式優惠
一般在適當的時機,如節慶日、換季時節等打折以低於商品正常價格的售價出售商品,使消費者獲得實惠。
(1)設置特價區:就是在店內設定一個區域或一個陳列台,銷售特價商品。特價商品通常是應季大量銷售的商品或為過多的存貨,或為快過保持期的商品,或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠,把一些變質損壞的商品賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至會受到顧客投訴。
(2)節日、周末大優惠:即在新店開業、逢年過節或周末,將部分商品打折銷售,以吸引顧客購買。
(3)優惠卡優惠:即向顧客贈送或出售優惠卡。顧客在店內購物,憑手中的優惠卡可以享受特別折扣。優惠卡發送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購物次數或數量較多的熟客,出售的優惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。
(4)批量作價優惠:即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時,給予價格上的優惠。這種方法一般用在周轉頻率較高的食品和日常生活用品上,可以增加顧客一次性購買商品的數量。
4、競賽式促銷
競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動,由比賽來突顯主題或介紹商品,除了可打響商品的知名度以外,更可以增加銷售量,如喝啤酒比賽等。此外,還可舉辦一些有競賽性質的活動,如卡拉OK比賽等,除了可熱鬧賣場之外,也可藉此增加顧客對零售店的話題,加深顧客對零售店的印象。
5、品嘗和試用式促銷
在促銷之時,零售店可以在比較顯眼的位置設專櫃,品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實行贈送、試用,鼓勵顧客使用新商品進而產生購買慾望。例如許多連鎖百貨店設有美容專櫃,為願意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水櫃台也常常進行試用。
6、焦點贈送式促銷
想吸引顧客持續購買,並提高品牌忠誠度,焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續購買某商品或連續光顧某零售店數次後,累積到一定積分的點券,可兌換贈品或折價購買。
7、贈送式促銷
贈送促銷便是在店裡設專人對進店的消費者贈送某一種或幾種商品,讓顧客現場品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品,爭取消費者的認同。
8、展覽和聯合展銷式促銷
這是說在促銷之時,商家可以邀請多家同類商品廠家,在所屬分店內共同舉辦商品展銷會,形成一定聲勢和規模,讓消費者有更多的選擇機會;也可以組織商品的展銷,比如多種節日套餐銷售等等。在這種活動中,通過各廠商之間相互競爭,促進商品的銷售。
其他手段

為了提高一部影片可能獲得的利潤,結合廣告、公共關系,以及其它形式的促銷和銷售技巧。例如,製造假新聞,男女主角陷入熱戀、出雙入對、假戲真做,或者是安排主題歌在廣播電台打歌,都屬於促銷手段的范圍。
除了電影外,食品、日常用品等都有相應的促銷手段.比如,打折,食品品嘗等。
常用促銷手段:
降價、打折、返券、贈品、捆綁銷售、積分積點、會員制、有獎銷售(抽獎、多買多獎)。
要說特別妙的點子還要具體針對產品類型、店鋪類型來制定,終究是上述這些手段。
1.打折
2.抽獎
3.贈送樣品
4.特價(買2送1.多送125毫升等)
5.贈送禮品。
6.文化促銷.(道光二十五,雲南曲靖逗福地文化)
7.感情促銷.(和消費者建立良好的感情,主要體現在服務上)
8.名人促銷(逗山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈地)
9.好奇促銷.(飯店門前寫著你敢向前走一步嗎看走一步後,門上顯示,英雄歡迎您進來,消費者會帶著被滿足的心裡進來消費)
10新聞促銷.(通過公關讓電視台采訪我們的產品)
11.贊助(KFC第一個贊助工程,農夫山泉贊助失學兒童)
12.體育促銷。
13.展覽促銷
14.會員活動(專題活動,開展知識勞動競賽,邀請顧客參加年慶,聖誕節烘烤節,某某超市為了促銷羊肉等食品,特舉辦聖誕節燒烤節,現場出售羊肉等烘烤食品)
15.會員積分
16送帶廣告的禮品(印有中國電信字樣的筆等)
17.吸引消費者的眼球(大氣球,大型臘象等)
18導購服務。
19特別服務 (,送貨等)
20橫向套裝(帶玩具的食品)
21縱向套裝(買手機送話費)

❿ 怎樣快速提高家電的銷售技巧

首先,要了解你所要銷售的家電。比如冰箱,或者空調,你要了解他們的發展歷程,工作原理及功能賣點。首先經過一個系統的產品上的培訓。然後再提升銷售技巧。可以按照「了解用戶需求,創造用戶需求,解決用戶需求」來弄。比如說,你要知道用戶為什麼要買這個產品?他的需求是什麼?我們這個產品有哪些是顧客沒想到的,但是我們卻有這個功能的。從根本上解決用戶需求。還有個FABE原則。
給你講一個小故事,希望對你有所啟發:
上次開會在鄭州,回家的時候打算給家裡人和朋友帶一點鄭州當地的特產。帶什麼呢?我想還是帶些新鄭大棗吧,但我想機場的肯定比較貴,決定還是在市區買。當我在民航大酒店乘車時看到對面有兩家賣棗的商店,我就走過去,看到一家老闆是個年輕人,一個是年老太太,我想老太太肯定比年輕人實在就直接走進了老太太的店,接下來老太太對我高水準的FABE策略(特徵,優勢,利益,證據)進行了成功的銷售
我走進店裡問道:「你這里的棗怎麼賣?」
老太太熱情地招呼道:「姑娘,我這全是正宗的新鄭大棗,你是自己吃還是送人?」
「送人。」
「是送一般客人,還是重要客人?」
「送給我一個好朋友的父母」我答道。
「這是重要的客人,送的棗貴賤不說,一定要送真貨」老太太說道。「棗還有真假嗎?」
「那當然,你知道新鄭棗是最有名氣的,也是最好吃的,送禮一定要送新鄭大棗,現在市場上有山西棗、河北棗、新疆棗冒充新鄭棗,你一不小心就可能買到假冒的新鄭棗,你是送重要客人的,肯定不願意買到假冒的新鄭棗,你說是嗎。」
我說:「那肯定是,那新鄭棗與其它地方的棗有什麼區別嗎?」
「那區別可大了,有一種說法叫『靈寶蘋果潼關梨,新鄭大棗甜似蜜』,新鄭種棗的歷史據說有8000多年歷史,新鄭大棗的優良雞心棗品種,種植技術獨特(F:特色),使得新鄭大棗的最大優點就是皮薄、肉厚、核小、味甜(A:優點),不信你嘗嘗」,說著老太太用一個鑷子從一個盒子里夾也一顆又紅又大的棗,我忙說:「不用嘗,」老太太樂呵呵地說:「姑娘,買不買沒有關系,到我店裡有個規矩就是一定要嘗嘗我的棗。」我被老太太的真誠所感染,就拿這個棗吃了起來,老太太淡淡的問:「不是是皮很薄?味很短甜,而且你看核是不是很小?」我連連地說:「沒有錯,是的。」「那你帶這樣的棗去拜望長輩,是不是很體面呢?」「那當然」,我答道。(B:利益)
「姑娘你知道嗎?有兩個西安人上次從我這里買過棗,昨天晚上九點多了,又來我店裡我已經回家,從我店外牌子上看到我的電話號後,要電話把我從家裡接來買了四十斤棗。」(E:見證)
「那你這里的就一定是新鄭大棗嗎?」我問道。
「姑娘,我就是新鄭人,我家就在千年棗村王所在的村子,你看看我身份證,上面寫著呢。」老太太從旁邊的桌子上順手拿出一個舊舊的身份證到我面前,我看到上面確實寫著老太太的住址是新鄭市的一個什麼村。(E:見證)
這時我對老太太的棗已經非常動心,就問:「你的棗多少錢一斤?」
老太太說:「機場的棗多少錢一斤你知道嗎?機場的棗至少比我這里的棗一斤貴10塊錢,還不一定有我這里的棗好,我的棗根據大小不同,有25元、30元、35元一斤的,我建議你買30元一斤的就可以了。如果你買我的棗超過100元,包裝盒我免費送你,一點不比機場的包裝差,你看看我這些包裝。」(B:利益)
「好的,我就要30元一斤的,我要200元」我脫口而出。
「好的,我再免費送你一大盒好想你棗片,如果零賣的話一盒20塊錢呢。」老太太高興地張羅著幫我稱好棗並包裝好。我付過錢後,老太太說:「姑娘,既然你看老人,不如你再帶兩瓶棗花蜜,這對老人的健康非常好,肯定會給老人一個驚喜,我一下買我這么多棗,如果你要我就20元一瓶給你,原價40塊錢呢,等於買一送一了。」老太太從貨架上拿出一瓶棗花蜜給我看。我猶豫了一下,覺得老太太說的有道理,我下又掏了四十元錢買下了兩瓶棗花蜜。(B:利益)。我付完賬,老太太高高興興地送我出門,我到機場因飛機晚點,我就在機場商場閑逛,我看到有賣棗的就過去看看我買的棗是不是比老太太的一斤貴10塊錢。結果我驚異地發現,機場的棗與老太太的棗價格基本一致!我呆坐在候機室的椅子上,回味著老太太的銷售過程,我驚奇地發現老太太的銷售過程中爐火純青使用了FABE策略

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