怎麼做好家電零售店面

① 如何做好海爾專賣店銷售

這個除非是海爾的人員才能回答。以我接觸的海爾產品代表來說，產品代表和銷售代表基本就一個意思。乾的同樣的事。具體工作就是讓理貨商也就是經銷商開貨打款，當然你得協助他們把產品批發或零售出去。如果任務完成得好你天天在家呆起也沒人管你，如果完成不好各人自己天天跑鄉鎮讓鄉鎮老闆開貨吧。正式上班了都會分到各個地區去負責一片區域，不可能呆在總部的。工作時間自己安排但必須保證任務的進行，每天返各種表一大堆，你基本上沒啥時間耍的。以前和我同住的海爾娃晚上做到兩三點是常事。但現在這些娃晚上唱歌耍也是常事，看自己咋操作了。工資倒是很不錯，我這片區域基本上都在年薪10萬左右。平均一個月3000-7000不等但有季薪比較高。各種保險都是齊的，要升職的話看業績，做得好升得快做得不好十年原地踏步也可能。如果說壓力，海爾的壓力真心很大。因為一切要靠業績說話，完不成你就是個孫子罵你是正常的，完成了你就要想到下個月咋辦。。這個答案不會讓你滿意因為我不是海爾人。但我看沒人回答我就來拋磚引玉一下。

② 如何做好小零售店銷售

在眾多的終端 零售店中，不少企業把關注的目光緊盯在大客戶身上，而小型 零售商往往成為被遺忘的角落。隨著 通路運作的精耕細作，對某種產品如飲料、洗滌用品、 方便麵、小食品等便利品，小型 零售店對廠商的吸引力正越來越大。本文從三個方面來論述如何做好小型 零售店的銷售。

一、小型 零售店的特點

消費者購買日用品的 習慣是就近購買，像飲料、小食品的購買行為則屬於沖動性購買，便利品的價格較低， 消費者比較熟悉，一般不願花費太多的精力舍近求遠去大型賣場選購。

小店的獨特作用：

A、方便 消費者就近購買： 全國乾脆小食的銷售市場上，食雜店以58%的銷售量市場份額成為乾脆小食的最主要 銷售渠道，超市僅佔有28%的市場份額。

B、邊際 利潤高(以對比方式)：

進店費 不收

定期結算 現金結算

優惠多 優惠極少

價格最低 價格較高

C、小店對廠商的吸引力越來越大

所以小型 零售商對製造商的吸引力越來越大，不少企業在使用廣泛分銷的 通路策略時，不是抓大放小，而是抓大帶小。但因小型 零售商數量眾多，分布范圍廣，經營者的素質參差不齊，加大了工作的難度。

二、 正確的經營方式

1、區域推廣

要做好小 零售店的終端工作，製造商必須要有陣地戰、持久戰的思想准備。根據不同 區域市場，特別是城市市場的特點，：人口密集、 消費者能力強、 零售店多( 零售商=商場+百貨店+便民店+超市+ 連鎖店+仕多店+小攤點+其他)、進貨渠道選擇餘地大、交叉供貨、競爭激烈等，進行精耕細作的區域 深度分銷的推廣工作：A、 分區搜尋市場：投入一定數量的分銷人員，各自對所轄區的零售網點實行「地毯式」拜訪。介紹產品優點，說明銷售政策，張貼POP;B、 選擇布置網點：在所有拜訪客戶中，選擇、說服 信譽好、有銷售潛力的客戶經營其產品;C、 全面 銷售管理：不定期回訪，了解銷售情況，征詢客戶意見。准時送貨，及時回款;D、 優化銷售網點： 深度分銷一段時間後，保留銷售優質點，淘汰銷售劣質點，保持穩定的、較好的銷售群體;E、 調研分析市場： 深度分銷達到一定程度後，再一次組織系統的 市場調研，為下階段市場決策提供依據。

2、簡化一批、扶持二批、強化終端

目前城市市場的批發 通路一般是這樣組成的： 批發商=一批+二批+三批+ 批發市場。要想做好城市市場的終端小店，必須簡化一批商，對傳統的 批發商進行集中、優化、改造。形成強勢具有控制力的一批商配送中心，或細分渠道，如飲料業，可分為超市 經銷商、餐飲 經銷商、風景旅遊特通 經銷商等。扶持小區域服務型的 二批商，控制壓縮 通路上的二批和 批發市場上的 經銷商，減化三批，縮短 通路提高價差，如果沒有強有力的區域服務型二批網路的跟進，會造成一批零售之間管理的脫節，導致價格亂、服務不周，對零售的管理鬆散，容易給競品造成進入的空間。通過對二批的扶持，形成強化對零售終端支持力度的服務平台。

3、市場重心下沉

隨著 市場經濟的進一步發展， 市場競爭日益激烈，商品銷售的市場重心明顯在前移，對於製造商的決策者來說必須要充分的認識到這一點。原來製造商只要能夠掌控好 經銷商網路，就不愁產品銷售;近年來許多製造商已經在悄悄的加強了二批網路的建設，通過二批網路，加強對零售終端的服務和控制，現在僅有二批網路已經不夠了，製造商還必須建立一整套終端運作的管理體系，真正把市場的重心下沉到銷售的末端，只有這樣才能決勝終端!

三、終端小店誰來做，怎麼做?

一般來說終端小店是由製造商來開發，由 經銷商維護，由製造商做樣板，教會 批發商怎麼做。
具體的步驟是：

第一步：怎麼進店?即如何鋪貨?在終端開發篇中已經較系統的介紹了鋪市的方法。

第二步：上架。 業務員要親自將產品擺上架;做到集中、顯眼等十五項陳列原則，在超市篇中已有詳細介紹。

第三步：留下電話。方便客戶缺貨時進貨。一些 業務員留名片的方法不足取，因為店 老闆可能丟了。 可口可樂的做法是不粘膠粘上。

第四步：講：向店 老闆介紹產品的優點、 賣點。

第五步： 促銷：協助店 老闆做一下 促銷，吸引顧客，促進銷售，也鼓勵店 老闆有信心。

第六步：帶貨回訪。幫助店 老闆解決問題、催促進貨。是小店銷售的步驟、方法、關鍵。如POP、陳列、上架展示、拜訪。

第七步：信息制勝。通過在終端維護管理中的信息和市場一手資料的掌握，根據實際情況，進行分析研究，從中發現問題、解決問題。如果你賣的產品在當地市場是第二品牌，當你獲知第一品牌的競品近期將斷貨時，同時你又掌握了公司的 促銷計劃、 零售商的存貨情況、銷售獎勵等信息，你就可制定出一個，一次進貨一到二個月銷量的 促銷方案。既可使 零售店獲利、不影響銷售又壓足了庫存;製造商不僅可大增加銷量，而且可以從此占居第一品牌的地位。

第八步：創新制勝。企業要想成功地維護終端，就要一手抓好終端細化工作，另一手抓好終端創新。所謂終端創新是指終端場所的創新、手段的創新、工具的創新等等，終端場所不能僅局限在 零售店頭，它可延伸到每一個目標 消費者有可能感受到的地方，這個位置即是終端。如某糖果公司生產的喜糖，終端布局可涉及到結婚登記處、婚紗攝影處、婚慶商店等，如創新陳列，在小店裡已經沒有陳列空間時，可用空箱子在店門口做一個產品的箱體陳列，效果是很好的。這種創新突破了傳統的思維模式，開辟了新的天地。

第九步：深入研究，解決難題的好辦法。做深入的調查研究，把最合適的 經銷商找出來，挖出一個好 通路借來用一用。如某飲料企業多次對南京夫子廟的 零售店進行開發，雖然化了不少力氣把產品鋪進去了，但是終端維護卻無法成功，經過深入調查研究後發現，夫子廟附近有一家二商，雖然規模不大，也不是做同一產品，但是他與終端的客情關系很好，服務能力也很強，結果說服他做代理以後，夫子廟80%的終端不攻自破，終端維護也非常順利，銷量以月計算成倍增長。

第十步：真誠加方法等於成功。例：如某公司上海一位終端 業務員說：「車站旁有二家小店，同時進了我們的水和可樂，一家買得很好，而另一家卻不動銷。不動銷的一家認為我們的產品不好銷，我就問：為什麼人家買得這么火?我們共同分析，結果找出了原因：門市太暗，又臟亂，更談不上產品陳列。我就連續一星期每天早晨6點，一開店就去幫助打掃衛生、陳列產品，還讓他裝了很亮的燈，並向公司要了一個貨架，將我們的產品集中陳列在最顯眼處。後來不僅我們的產品好買，整個店裡的生意也好了起來。」

③ 家電冰箱如何才能銷售好

如果你是在縣城做的話，那就要兼營零售和批發了。
零售最主要就是店面的位置，這個很重要，一定要再銷售家電聚集的地段選，否則會影響客流。至於裝修什麼的，家電品牌都有規定的VI標准，不用太費心，最主要是自己要把店面收拾的整齊整潔，並且要長期保持。然後再找一個好促銷員。
批發到鄉鎮的話，主要是看你的代理許可權有多少，現在市場基本是飽和狀態，空白鄉鎮很少，如果你有代理許可權，那就去開發網點，最好一個鄉鎮保證一家，不要貪多，而且也不是所有的鄉鎮都做重點，根據他們的資金實力和個人素質，選2、3個重點鄉鎮做典型，以點帶面，逐步發展。
最重要的是，定期印製宣傳單頁和海報，不用太多，一個鄉鎮1000份單頁，50張4開的海報，讓他們主要路段和各村鎮出入口散發張貼，每半個月一次，主要宣傳品牌和門店，適當放些特價機。估計3個月你的網路就會走上正規。
特別注意不要讓下面的經銷商賒欠貨款，除非是自己特別知道底細的，否則會很麻煩。而且不要隨意降價，要控制好不要因為價差出現竄貨。
家電產品要同時經營周邊產品，比如經營電視要同時選擇1到兩個品牌的DVD和電視天線，同時最好能代理一個品牌的雙桶洗衣機，這些東西在鄉鎮市場都是利潤的主要來源。
還有在前期不要過多的囤貨，按1.5倍原則周轉庫存。公司10萬元以上的提貨政策，根據資金情況可以給予關注。多享受優惠政策也是補充的利潤來源，也可以分解下放給鄉鎮，增加出貨良。

④ 電器的銷售方法

電器的銷售方法

銷售是一種重利、輕市場的思維方式，主要是利用固有產品或者各種服務來吸引、尋找顧客，看重的是最終結果，側重於短時間內目標的實現，不利於長遠的發展。下面是我帶來的電器的銷售方法，希望對你有幫助。

電器的銷售方法一：

針對客戶心理進行銷售

小家電也可以被稱為軟家電，是提高人們生活質量的家電產品，例如目前被市場很認可的豆漿機、電磁爐等，都是提高生活質量，例如，加濕器、空氣清新器消、毒碗櫃、榨汁機、多功能食品加工機、電子美容儀、電子按摩器等追求生活品質的家電。

由上面可以看出，大部分消費小家電的顧客都是為了更好的追求生活的品質，這也是顧客消費小家電背後的真正目的。當你了解了這一層後，再與客戶溝通的過程，就要盡力展示本產品對於客戶的生活品質起到了一個什麼樣的重要作用，要向客戶展示出一幅美好的圖像，幫助客戶體驗到自己消費的物超所值。到這個時候，你已經很大程度上勾起了顧客的興趣。但是這離客戶購買還是有一定距離的，因為客戶有了興趣，有了購買意向，那麼他們就要做好購買的准備——自己要開始做購買比較。

當客戶進行購買比較的時候，也是小家電銷售人員進行促單的過程。為了更好的留住客戶，銷售人員需要事前專業的產品培訓，不僅要對自己的產品有足夠的了解，還要能熟練的針對不同的消費客戶，給出不同的賣點，個性化的運用產品知識特點，讓客戶感覺到這款產品就是合適自己的。在了解自己的產品相關情況的同時，還要了解市場行情及流行趨勢，包括競爭對手的情況，這些不僅可以讓你更准確的把握市場，同時也可以幫助你解決客戶因為不信任或是比較所產生的疑慮。

如何快速讓客戶下單

第一步，直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買，他就會說：「我想先到處看看再說。」不過，他可能暫時還移不開腳步，這表明他的內心正在進行心理斗爭。

第二步，重述顧客的顧慮。首先向對方表示你明白他的顧慮，然後以一種委婉的方式來重述他擔心的東西。例如，「我覺得你的擔心是有理由的。」「你擔心我們的價錢太高。」「你擔心我們不能及時送貨。」「你還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題。」一定要讓對方知道你完全明白他在擔心些什麼，這樣他才更有可能停下來，聽你解釋為什麼他的擔心是多餘的。

第三步，再次向顧客保證他無須擔心那些問題。告訴他「我們的價錢是很有競爭力的」，同時拿出證明數據來;或者告訴他「我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那裡，我可以保證」，並給他看看發貨安排。

每個人的小家電銷售技巧不可能相同，使用方法也不會一樣，只要用心去體驗銷售的過程，總結過程，就會積累更多的技巧。

在小家電零售市場的銷售競爭雖然沒有硝煙彌漫，但也是波濤暗涌。本文就小家電零售技巧方面提供借鑒八種營銷技巧。「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」如「二選一」等採用銷售技巧。

一、假定準顧客已經同意購買

當准顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。譬如，推銷員可對准顧客說：「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說：「請問是星期二還是星期三送到您府上?」，此種「二選其一」的問話技巧，只要准顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。

二、幫助准顧客挑選

許多准顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。

三、利用「怕買不到」的心理

人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對准顧客說：「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或說：「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。」

四、先買一點試用看看

准顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。

五、欲擒故縱

有些准顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。

六、反問式的回答

所謂反問式的回答，就是當准顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，准顧客問：「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：「抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?」

七、快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，你就得使出殺手鐧，快刀斬亂麻，直接要求准顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然後直接了當地對他說：「如果您想賺錢的話，就快簽字吧!」

八、拜師學藝，態度謙虛

在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：「×經理，雖然我知道我們的產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給一張意料之外的訂單。

電器的銷售方法二：

銷售是一門苦差事，對於剛從事銷售行業或剛進入另一個陌生領域從事銷售的人更有深刻體會。銷售的`流動性大，上到銷售經理、下至銷售人員，不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為「銷售精英」，有的是在浪底中翻滾——這部分銷售人員當然只能為生計打拚。有信息化、網路化的時候，在家用電器或者電子產品發展的時代，家用電器或者電子產品的銷售題已成為銷售中最受歡迎和熱的職業。家用電器或者電子產品銷售要對其中的「辛、酸、苦、辣「深有體會，才能算是一名合格的家用電器或者電子產品銷售人員。以下談談個人認為作為一名合格銷售人面的基本素質:

一、一流的態度。

態度決定你的思想、影響你的習慣作、用於你的行為，只有想立足銷售行業，堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則，請別輕進入銷售領域。態度包含:

1、責任。責任是每位有思想高級動物都應具備的基本素質，一般責任大小和權力大小成正比。作為銷售的你對自己、自己的父母、妻兒該負的責任、該有的責任、對你現在職位、公司要承擔的責任、對社會等等都應負有相關的責任。

2、自信。自信的人最美，自信可以幫助你在困境中逆流而上、自信讓你的生命充滿活力、富滿##，自信能提升一個人的人格魅力，使你的一舉一動都充滿「引力」牽引受眾的眼神。自信在銷售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很難把手裡的產品賣出去。

3、勤奮。 都說勤能補拙，這個道理不管在那個行業都成立。銷售本身就是個苦差，千萬別想每天什麼事都不做天上會有陷餅掉下來。

4、思考。思考是人類的本能，銷售人員要學會思考、懂得思考，要在思考中總結經驗，銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學會思考、學會總結和自我反省，才能不斷進步，提高自我價值。

二、一流的產品知識。

銷售從直觀上簡單來講目的是做什麼?當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的了解程度，試問自己對自己所要銷售的產品都不了解，顧客要求你解釋產品的功能特點，銷售人員一問三不知，顧客怎麼放心買你的產品?放心使用你的產品?

三、一流的銷售技巧。

主觀分淅，如果你已經具備了以上兩個特點的話，一件你了解的產品放在你手裡，加上你專業的銷售技巧，想要把這件產品賣出去不再是問題。

四、一流的市場觸覺。

銷售人員對市場的敏感度直接關繫到他對機會的把握能力。機會看不見摸不著，要抓住它只能靠你的經驗和觸覺，把握住它你能把你的產品銷售出去。賣個好價錢。錯過它，接下來能不能交易成功很難說。某種意儀上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權的能力。

五、一流的個人修養。

產品的銷售過程正就是你個人展現人格昧力、自我推銷的過程。在產品差異性小，性能同質化的今天，你銷售的產品市場滿街都是，顧客為什麼要買你的產品!那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產品。

⑤ 怎麼開一家家電店

我做家電已經就來4年多啦源.跟你一點意見吧,如果你是縣的話,進貨渠道是到當地市級裡面去找代理商,你商店大可以同時做幾個大品牌,如電視你可以做你們縣的總代理:長虹.康佳.TCL.都行!他們會跟你免費做專櫃展區!作為一個家電行業,你肯定要拿下在當地的某個知名品牌總代理才行,如果美的,海爾都行!因為這些大品牌在廣告力度上都會大做萱權,時間久了你可以多增加商品雜牌子也肯定要賣!可以滿足有些人群的需求!首先到市裡面去搞定一個電視品牌的代理權,在搞定冰箱的代理,而後是空調,AV,在就是小家電,如果當地沒有代理美的 你可以做美的的總代理小家電 大家電都有!希望你生意興隆 !

⑥ 開小家電店怎麼經營才賺錢

要想做好小家電生意，須注意以下幾點：

第一，選擇一個好產品。現在，市場上小家電產品多如牛毛，做什麼樣的產品？這個問題必須得考慮清楚。這就要求你必須對產品和產業要有所了解，否則，難保你的選擇不出偏差。

問題是：如何選擇一款好產品？

可以從三個方面進行把握：第一，看這個產品本身有無競爭力；第二，看這個產品未來發展空間有多大；第三，看這個產品所處的市場有無強勢品牌主導。好產品如果沒有形成強勢品牌局面，就會給進入者帶來巨大商機。

第二，選擇一個好款式。我們已經進入工業設計制勝時代，造型美觀時尚的小家電產品最能贏得消費者喜愛，往往能產生一見鍾情的效果。用時髦的話說，叫選擇「藍海戰略」產品，這樣的產品市場競爭弱，贏利能力強，發展空間大。

第三，廠家的推廣要有保證。有了好產品只能說有了一個不錯的起點，要想贏利，中間還要經過市場營銷的橋梁。因此，在選擇產品時，千萬別忘了看看廠家的推廣資源是否有保證，或者說一定要盡可能多地爭取廠家推廣資源的支持。

現在，許多企業採取招商的方式開發市場，但是，有些企業在招商時犯了一個錯誤：只給經銷商描繪一個燦爛的大餅，不能提供切切實實的推廣支持。上文提到的那個做空氣凈化器生意的朋友，事實上也面臨著這個問題，當時廠家承諾的廣告支持，基本上就沒有兌現，而他本人又沒有推廣實力。

生意並非只有一種做法

就小家電產品而言，除了做別人的經銷商之外，選擇一種好產品做一個自己的品牌出來，也是一個不錯的主意。事實上，要想把自己的生意做大，這條路是真得走。當然，自己做一個牌子出來沒那麼簡單。但是，如果全面權衡做別人的代理與做自己的品牌，後者的風險不見得比前者更大。

⑦ 如何做家電業務

選擇合適的產品，選擇合適的客戶

⑧ 如何做好零售店管理工作

二、經常和員工交流，了解員工的想法 作為一個店的管理者，店長要了解員工的真實想法和工作狀態，多和員工談心，交流，員工對店長和店內的管理方法可能會有許多不滿意的地方和意見，通過交流可以傾聽員工的真實想法，讓員工講出來，店長才能真正了解員工到底在想什麼，合理的建議我們店長在經後的工作中是可以採納的。所以，店長和員工之間需要經常的交流，徵求員工對店內發展的好的建議，傾聽員工提出的疑問，並針對這些意見和疑問談出店長的看法，在交流的過程中店長和員工之間的感情也比原來深了，一些小的誤會也在交流中解除了，員工也能感覺到店長很重視自己的想法和看法，員工沒有了抱怨和不滿，工作狀態自然也會越來越好，對店內的工作是有促進作用的。
三、店長要用自己獨特的人格魅力來吸引員工 店長要想員工對自己的管理心服口服，絕對不是簡單的命令、要求和懲罰能做的到的，需要店長的言行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工自願服從店長的領導和管理，這種靠人格魅力吸引員工的力量遠遠大於制度的約束，能夠把員工的心收在一起，當員工喜歡店長這個人時，就會很賣力的為店內工作。店長的人格魅力和做事的風格直接影響著每一個員工，店長怎樣才能做到有獨特的人格魅力呢？那就要從自身做起，努力提高素質，盡量做到寬容、大度，積累工作經驗，多看書多學習，在長期的積累中人格魅力才能形成，員工才會喜歡你。
四、給員工任職負責店內某一項具體工作 給員工任職負責店內某一項具體工作是管理中最有效的激勵措施，把權利給員工意味著員工有獨立處理事務的能力，意味著店長很信任她，意味著店長和員工同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以，我們建議不要店內的每一項事情都由店長去做，完全可以授權的事不要自己去做，比如任命店內產品管理由張三完成，衛生管理由李四來管，被任職的這個員工一定會非常用心的完成店長交代的任務，因為員工的內心有了被認可的感覺和被肯定的喜悅，當然有更多的責任和工作熱情，店面管理起來就容易多了，員工的責任心也越來越強了。
五、員工希望在工作中能學到知識，有所發展 我們的員工雖然年齡不大，但是每個人對人生的規劃都還是不錯的，還是希望工作能給他們帶來更好的發展機會，都希望通過自身的努力有晉升的可能，不會永遠在一個崗位上工作。作為店長，你要認識到在員工成長的過程中，他們需要更多的運用自己的能力來和店同成長，共發展，並且有被認可的機會。我們的店面不斷的壯大，能夠為他們提供新的發展機會，根據能力的不同有晉升的空間，刺激員工的挑戰性，通過店面這個平台施展她們的能力。培養員工的學習積極性，為了得到更好的發展機會而努力，他們就會留下來踏實工作，人人都希望獲別人能看到自己好的一面，熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現，只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來並對店內的忠誠度越來越高。
六、幫助店內員工制定一些目標 每一個員工都會有關於個人發展的想法，並都認為自己的想法是正確的，往往是想法有但行動還不夠，聰明的做法是店長為每一位員工制定一個適合於個人的可能實現的計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工的工作時經常詢問員工將來打算干什麼，並幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標，並且交給她們達到目標的方法，然後盡力培養他們，首先要教給員工在做好現有的工作基礎上，不斷得學習其他可能用得著的知識，向著自己的目標而努力。不能光有想法不付諸於行動，要培養員工做個有準備的人，有準備是指多吸納不同的知識和經驗，當機會和平台有了的時候自己有能力勝任工作，並能實現自己的目標，問問我們的員工在工作之外的時間都學了哪些東西，店內可以買些書給員工學習。
七、讓員工參與到店內的管理工作中來 我們發現在店內的工作中，有一些員工確實能給店裡的工作帶來好的想法，當一個員工提出一個看似簡單的想法如果真的可行，而且能給工作帶來幫助，節省時間，節省開支就可以採納，讓員工參與進來，讓員工知道店長對她們的意見很重視。員工不希望被店長簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與店內工作的一些討論，並且很希望自己的想法能夠被採納。當員工希望參與，而你卻不給她這種機會時，他們就會疏遠你。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有採納他們的建議，員工也會更願意支持你的工作。
八、店長對員工的承諾一定要兌現 也許你忘記了曾經對某個員工許下過什麼諾言，或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為店長的你，任何看似細小的行為都會對店內的員工產生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應該努力去實現自己的諾言，當你沒辦法實現事先的承諾必須改變計劃時，你要向員工解釋清楚原因。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，他們會認為你食言，這種情況經常發生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠，不再相信店長說的話，如果沒有把握做到的事最好不要事先承諾。
九、多表揚員工 每個員工都希望得到店長對自己的工作的肯定，有了成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在的需要。在對店內員工獎勵時事先要公開獎勵的標准，讓員工看到這種獎勵是建立在公平的基礎之上的，要使員工了解獎勵標准和其他人獲得獎勵的原因。在開例會時給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會引起其他沒被表揚員工的意見，認為店長偏袒某一個員工，獎勵的態度要誠懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。獎勵的時效很重要，一定要獎勵剛剛發生的事情，而不是已經被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。

⑨ 家電行業如何提升銷售

大家都說家電市場艱難，准確說是家電行業對家電從業人員的要求更高了內。如何提升銷售個容人從兩個方面談談個人的一些想法：一、如何讓更多的人進店（引流）。現如今很多家電經銷商老闆都說活動沒有用，准確的說還是方法不得當。我們可以採用陸海空轟炸的方式製造知名度和一些利益牽引（當然這個要抓住人性的弱點）讓更多的人知道有我們這個店且進入店；二、提高成交率（不丟單或少丟到單）這個就要求我們有過硬家電知識基本功以及銷售技巧了（達到這個水平只有一個方法學習）同時還要對當地同行所操作的產品優劣勢（相比自己操作產品）非常之熟悉。所謂知己知彼百戰百勝。說的不妥之處，還望各位指教

⑩ 家電的銷售技巧

隨著微利時代的到來，市場的透明度越來越高，百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下，統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還，且經營成本更低，在競爭中處於領跑地位。據統計，在廣東，家電銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場；在山東臨沂也有全國聞名的市場；在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城，全部由個體工商戶組成。 眾所周知，中國家電行業的競爭越來越激烈，甚至達到了白熱化的程度，而從世界各國企業之間的競爭來看，最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說，網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程，這主要取決於兩個因素：一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化，商品由賣方市場向買方市場轉變，企業的網路開發和建設也應該不斷調整；二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場，現在超市出現了，平價商場也有了，流通領域變化了，所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。 當前我國家電流通領域發生了如下的變化： 在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下，但目前正發生著變化。據有關方面估算，百貨公司的零售總額大致在70％左右，另外30％被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同，但總的來說，家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實，在歐美發達國家，家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。 通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比，我們可以發現，百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。 在品種、經營成本、交通運輸等方面，百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全，經營成本沒有家電城低，而且百貨商場大多位於鬧市，交通不便，運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟，實行適度的通貨膨脹政策，大商場的員工要增加工資福利待遇，要擴大管理費用的支出，而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭，打價格戰，使百貨公司經營成本上升的同時，還不得不降低家電產品價格，導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且，家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說，家電產品不存在假冒偽劣，家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上，由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔，因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛，這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以，百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。 當然，百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭，包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店，有些商場為了降低經營成本，開辦了倉儲式的平價商店，有的通過擴大自身規模降低經營成本，這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭，要麼改變樓層，要麼將損失轉嫁給工業企業，大量拖欠、佔用工業企業的資金，長此以往，將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先，百貨公司的商業功能退化，造成人才流失，經營隊伍萎縮。其次，破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升，很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道，加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。 在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化，家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計，百貨公司經營的家電業務在30％左右，其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化，家電個體戶和專業市場已經上升為主體，這種變化帶來的影響是： 第一，導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主，由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體，現在的批發大戶將被新的批發系統取代。 第二，零售終端的行為方式發生變化。主要包括：1.規模小，零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有，所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨，他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強，而產值、銷售額的動機淡化，因此對價格特別敏感。交易方式出現變化，往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。 零售終端的行為方式發生變化，要求我們的銷售業務人員必須適應並調整自己的行為方式。 在批發領域由於零售終端的變化，也導致批發系統發生變革，這就給家電企業提出了新的課題，即產品究竟是通過怎樣的批發渠道進入數以萬計的零售終端的。目前我國的批發網路構成大體上有三種： 1.少數的批發大戶 這種批發大戶比較多的是不成熟的大戶，主要不是靠自己的網路優勢參與競爭，而是靠價格優勢。這種價格優勢通常是來自承兌、靠規模向工業企業要返利和工業企業銷售政策掌握不嚴，企業銷售人員為急於增加回款常給予這些大戶過多的承諾。這些不太成熟的大戶往往僅靠規模獲利，沒有穩定的分銷渠道，容易造成產品價格混亂，造成貨物不合理地竄流，從而令中小客戶失去信心，使整個網路萎縮。一般情況下，家電企業對這種大戶要謹慎對待。當然，特殊時期，這些大戶對公司也是很有幫助的。 2.中小批發戶 這種批發戶個體戶不少，帶有明顯的區域性。一般來說，他們有自己比較穩定的分銷渠道，批零兼營，一般可以實現順價銷售。總體上說，這些批發戶是健康、積極的，是改革開放帶來的新生力量，是中國批發業發展的新的起點和基礎。他們有的是獨立存在，有的為方便配貨而寄生於家電城。這些中小批發戶應是開發的重點。 3.工業企業直接進入批發 榮事達目前實行的就是兩個網路並存。一方面引進傳統的網路（百貨公司、大商場）；另一方面，積極開發新興網路。榮事達的這種做法有三個好處：一是有了在傳統網路之外的新的增長點；二是有利於直接掌握流通領域的信息；三是能夠對傳統網路形成牽制，將傳統網路的控制權抓在自己手裡，增加了與傳統網路談判的砝碼。 網路競爭有兩點是至關重要的，一是網路的控制力，二是網路的輻射力。沒有控制力，就不是自己的網路。事實上，世界各國的大型家電集團大多數也走過相類似的自己開發建立零售、批發網路的路程。 盡管企業經營方式可以多種多樣，但基本原則不能變，在自己開發建立網路時，應該掌握好以下五個原則：第一是自主經營、自負盈虧的原則。確定一段時間的自養期，之後保證一定的利潤，不能搞虧本的網路。第二是公開競爭的原則。不能因為是自己建立的網路就在價格上、政策上傾斜。第三是人員盡可能本土化的原則。第四是批零兼營的原則。在點的選擇上考慮要全面，比如零售半徑、批發半徑、區域范圍等都必須加以考慮，並積極發展連鎖店、加盟店，形成一套穩定的批發路徑。第五是加強財務監督與管理的原則。擴大營銷網路建設固然重要，但財務監督也不可或缺，否則就會導致財務混亂。 家電銷售技巧家電企業競爭最後集中在品牌和網路的競爭上，是各國家電企業競爭的必然規律，建立一個強大的、覆蓋面寬廣的、控制權在自己手裡的、高效率低成本的網路，是家電企業生存和發展的重要支點，只有扎扎實實做好品牌工作和網路工作，家電企業才會有較大的發展空間，才能夠進入中國家電企業的前列。