Ⅰ 在淘寶上怎麼投訴賣家投訴電話是多少
95188按意提示進入消費者權益中心。有客服為您解答。
Ⅱ 淘寶投訴電話是多少
淘寶消費者熱線電話9510211。
淘寶投訴也可通過淘寶APP,依次點擊「我的淘寶」-「客服小蜜」,進入客服對話框。回復關鍵詞「投訴」,就會自動彈出購買商品的記錄。在給出的商品中,選擇要投訴的一個,選擇對應的投訴原因。
在客服給出的鏈接中,按要求填寫投訴內容,點擊「提交」即可。
淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教怎麼投訴賣家的說明。
Ⅲ 淘寶怎麼投訴商家 手機淘寶舉報投訴賣家方法
手機淘寶舉報投訴賣家方法是在點擊右下角我的淘寶中在必備工具中點擊客服小蜜,選擇投訴的問題類型,按照提示,聯系客服小蜜即可。淘寶投訴商家也可以撥打此電話0571-88158198,淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
淘寶的特色
網站界面設計,淘寶網不斷地改進和創新,使得網站的畫面更加簡潔,客服中心,一旦用戶有什麼不明白的問題,就可以到客服中心的頁面下尋求解決,客服中心包括,幫助中心,淘友互助吧,淘寶大學和買/賣安全四大版塊。
淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,一個人不能同時申請兩種認證。
Ⅳ 手機如何投訴淘寶賣家
投訴的話先聯系客服,看客服咋說,如果客服那裡不能投訴的話,就只能聯系賣家看能不能給你補償,如果賣家態度惡劣就退款退貨寫明原因。
Ⅳ 投訴淘寶商家最有效 的手機號是多少
1、可以撥打12300去工信部投訴淘寶店,淘寶店是最怕投訴電話的,特別的購買記錄信用比較良好的用戶,賣家被投訴時,可信度較高,容易被降權,在淘寶上被降權,意味著被搜索到的機會變少,因此也會大幅影響其銷量,所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最狠的方法。
2、售後保障維權。首先我們要確定確實商品質量有問題,而其他原因,當交易成功15天之後,商品出現了質量問題,我們可以登錄淘寶,在已經購買的寶貝中找到申請售後的頁面,在消費者維權中心裡選擇申請售後,選擇「售後保障服務」維權,將證據准備好,這樣就客服就可以根據情況給出處理結果,一般是能夠退款的。
3、撥打淘寶投訴電話。淘寶賣家的投訴電話是:0571-88158198;天貓商家的投訴電話是400-860-8608。在撥打電話之後,我們就可以需求在線客服的幫助,將自己遇到的困難提交給客服,這樣客服就會根據情況來處理問題,大多數時候,我們都可以獲得一個令我們非常滿意的結果。
Ⅵ 在淘寶上該如何投訴賣家,電話多少
投訴電話是0571-88158198。在淘寶上進入自己的個人中心,找到客服小蜜,手動輸入投訴賣家,選擇投訴賣家的訂單,就可以網上投訴。具體操作如下:
1、登陸手機淘寶APP
2、點擊我的淘寶
3、點擊客服小蜜
4、手動輸入投訴賣家,點擊發送。
5、發送投訴賣家以後,會自動出現所有訂單,選擇自己需要投訴的訂單,就投訴成功了。
注意事項
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
Ⅶ 如何投訴淘寶商家投訴電話
摘要 您好,這邊已經看到您的問題了。
Ⅷ 淘寶投訴商家的電話是多少
12345淘寶的你可以找客服,讓客服給你解決就可以了,其他的電話沒有客服處理得快
Ⅸ 手機淘寶怎樣投訴賣家
在網上購物,商品看得見摸不著的,難免有時會碰到購物不愉快,而後和商家進行協商無果,就只能找淘寶客服解決或者直接投訴來維護我們的權益了,可是手機淘寶怎麼投訴賣家呢?下面就讓本人來為你講解下投訴操作流程吧!
手機淘寶怎麼投訴賣家
一、打開手機淘寶進入,之後點擊右下角【我的淘寶】進入。
六、最後跟客服說明原因即可,接著就是等待處理了哦。
以上就是有關「手機淘寶怎樣投訴賣家」的全部內容,希望對你有所幫助。
Ⅹ 淘寶賣家一直打電話騷擾怎麼投訴
你可以在手機淘寶上進行投訴賣家,淘寶收到你的投訴之後,審核通過了,會對淘寶賣家進行一定的警示懲罰和店鋪降權。
投訴的具體步驟如下
1、登錄你的手機淘寶,在「我的淘寶」淘寶主頁找到「客服小蜜」。
2、進入對話之後,在下方文本框輸入「投訴」兩字,然後發送。
3、頁面自動彈出你的淘寶訂單,點擊你要投訴的訂單。
4、頁面會彈出投訴賣家的原因,點擊「賣家惡意騷擾」。
5、騷擾方式,點擊「電話」。
6、點擊選擇「可以提供」憑證。憑證就是賣家騷擾的記錄,比如電話的通話記錄、簡訊記錄等。
7、選擇完畢之後,點擊「我要投訴」。
8、選擇投訴的類型,點擊「騷擾他人」。
9、填寫投訴說明,上傳騷擾記錄截圖,最後提交就可以了。淘寶審核完之後就會給你答復的,時間在兩天之內。
處罰措施說明
若用戶違反淘寶網服務協議、支付寶服務協議或相關規則,淘寶有權視情節輕重進行處罰,或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限於公示處罰、限制權力、處理商品信息、取消評價權利、凍結賬戶。
1.公示處罰
在會員信用名片、信用評價頁面等處,顯示「該會員被警告/監管/凍結X次」。
2.限制創建店鋪
限制用戶創建店鋪,並刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。處罰執行完畢後,用戶方可創建店鋪。
3、限制發送站內信
4、限制登錄淘寶網
5、限制發布商品信息
6、限制購買商品信息
7、限制登錄阿里旺旺
8、處理評價
8.1、取消雙方/單方評價權
取消該次投訴中雙方/被投訴方的評價權,即用戶無權對此次投訴所對應的交易做出評價。
8.2、刪除評價
並刪除該評價的積分。
8.3、掛起評價
將評價隱藏,使評價暫時不在淘寶網頁面顯示。評價積分失效。
8.4、生效評價
將掛起的評價生效,使評價在淘寶網頁面顯示。
9、處理評價積分
9.1、刪除評價積分
9.2、修改評價積分
修改評價積分,例如:記為-2分(扣2分)。
10、處理商品信息
10.1、下架所有未出價商品信息
對用戶發布的(沒有被買家出價或競拍)商品信息進行下架。下架指下架到倉庫中,用戶還可以對商品信息在倉庫中進行上架處理。
10.2、下架所有商品信息
對用戶所有的商品信息進行下架處理。下架指將用戶出售中的商品信息撤下,放到倉庫中,用戶還可以將倉庫中的商品信息再次發布。
10.3、刪除所有未出價商品信息
將用戶的未出價商品信息(未出價商品是指:出價次數為0的商品,賣家可以在「出售中的寶貝」查看到出價次數)進行刪除,用戶自己無法恢復該商品信息。
11、刪除店鋪
刪除店鋪,但保留原有商品信息。
12、關閉店鋪
店鋪被關閉,保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名。
13、強制退出消保,並半年內拒絕加入消保
14、刪除站內信
刪除被處罰人已發送的站內信,站內信接收人的相應站內信也會被刪除。
15、凍結帳戶
凍結後該用戶可以登錄淘寶網,但限制發布商品信息、購買商品信息,下架用戶的所有商品信息,限制登錄阿里旺旺。
16、永久封號
封號後該用戶不能登錄淘寶網,刪除用戶對應的店鋪,刪除店主對應的在線商品。