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家電促銷員講什麼顧客更相信

發布時間:2021-01-22 21:07:53

A. 做家電的導購員要怎麼才能提高自己的銷售月績

在家電賣場集中的市場,一品牌產品要佔有最大的銷售份額,必須擁有一批優秀的導購員;在密集分銷的終端型市場,導購員素質的高低直接關繫到深度分銷實施的最終效果。家電業內成功的導購員都會在日常推銷過程中不斷總結實戰經驗和促銷技巧,最終形成良好的促銷特質。筆者在管理終端賣場時期曾對優秀導購員促銷心理和行為作過分析、研究,現將優秀導購員的成功因素總結如下: 一、對待工作勤奮、敬業 眾多銷售業績好的導購員都可把握住銷售節奏,在銷售旺季和高峰時段能主動加班,有時甚至是爭分奪秒,不肯離開櫃台半步,惟恐錯過客流和要購買的顧客。優秀的導購員對待工作的態度極其認真,有著良好的職業氣質和素養。他們對待顧客謙和,但在競爭中的霸氣卻能讓競品導購員敬畏。他們熱愛自己的工作,在工作中都願意傾注個人的情感,時刻體現著用心銷售的勤奮和敬業精神,會為銷售成績而興奮、焦急。 二、能擔當銷售顧問的角色 優秀導購員發揮著銷售顧問的功能作用,扮演著顧問的角色,他們對行業認識深刻,所講述的語言具有行業代表性和權威性,能准確、清晰表述本產品在行業中的地位和本產品的技術發展趨勢。對競爭品牌企業的實力和產品力也有過深入研究,並能關注顧客購物的每一個細節,全面歸納出本品牌產品的比較優勢。 優秀的導購員一定能有條不紊的推介產品,始終保持嚴謹的思維邏輯。在櫃台指點產品,游刃有餘,能准確把握顧客的購物心理。他們對職責定位為旨在為顧客提供豐富的產品訊息,幫顧客購買優質的產品,而決非是簡單的推銷員。他們決不會自以為是的將推銷將意志強加給顧客,他們牢記自己僅僅是在為顧客做參謀,提建議,總是認真的將產品介紹到位,但永遠讓顧客自己作決定。 三、學習和效仿能力強,心理素質好 在優秀導購員群體里,每個人都身懷絕技,或有著出色的語言表達能力,或有著扎實的產品知識,或有著超強的人格魅力。上進的導購員決不會滿足於自我的一點點經驗和技能,他們能博採眾長,會主動走訪其他商場,同更多優秀的導購員溝通、切磋「技藝」。優秀的導購員也能快速發覺顧客的感受和隱含的購物意向,以顧客的實際感受來調整介紹的方式和推介內容,即使遇到銷售中的尷尬局面,他們自圓其說、自編自演也能與顧客形成默契配合。優秀的導購員都歷練出了超強的心理承受能力,在面對顧客的刁難和「不屑一顧」能自我解嘲、平靜圓場,為自己找到退步的台階,讓挑釁滋事的顧客只能一笑而過。 四、悟性好,執行力強 一個素質過硬或有潛力的導購員,能准確領悟主管的意思,在合理事實和銷售規律面前能同領導形成共識,並遵照領導的指示調整推銷重點,保證公司不同時期市場策略和定向銷售計劃有效執行。 五、處世老練而不露聲色,介紹時能旁敲側擊 優秀導購員在獲得推介的主動性後,即使穩操勝券,也能沉住氣;當顧客不能產生購買興趣時,也不會急躁。他們對待顧客的反應能屈能伸,可靈活轉換推介方式和對象,借用不同的產品或產品組合來投石問路,最終把顧客引向要推銷的產品。他們在銷售現場也決不會為了成交而低三下四,他們語言表達得體,精練的說辭擲地有聲,即便是普通平實的語言,對顧客也能起到旁敲側擊的作用,對顧客有潛移默化的啟示,能引導顧客按照他們預定的思維路徑去思考,最終讓顧客悟出導購員想說但不能名說的結論,從而認可所推介的產品。這時將是最理想的成交情形,因為顧客往往堅信是自己經過思考後作出了正確選擇。 有時導購員過於熱情、詳細的介紹會引起顧客的反感,讓顧客產生疑心,所以,老練的導購員在和顧客溝通時能不卑不亢、有禮有節,介紹產品時話語恰到好處,讓顧客有導游般的感覺,成交後給顧客留下服務般的感覺。 優秀導購員在介紹產品時不會單一的介紹功能常識,他們也是在推銷自己的賣場和公司,能把商場良好的信譽和商業地位方面的信息(例如傳統百貨商場一般有好的商業基礎,在當地口碑好,新興連鎖家電賣場擁有專業可靠的形象,管理先進、規范)傳達給顧客,讓顧客感覺到到該賣場購物質量和售後服務有保障,價格也實惠。總之優秀導購員總能從多個側面去說服顧客,直接推介產品後還能提供輔助信息去刺激顧客,甚至留下絕妙的潛台詞去觸動顧客。 六、善於演示,同顧客共同挑選和欣賞產品 由於信息的不對稱,顧客購物一般都比較盲目,即使是沖著某品牌而來,也對產品了解甚少。優秀導購員在介紹產品時,勤於演示產品功能,盡量展示內在品質,還能根據顧客要求及時改變產品陳列方位,全面向顧客展示產品。為顧客挑選配套產品時,能象推銷服裝一樣細心周到,幫顧客挑選多組配套產品,讓顧客去對比挑選和欣賞,直至選擇到滿意的產品。現場的積極演示和調配產品能調動顧客的參與積極性,營造優越的購物場面,利於顧客體驗式購物,提高成交可能性。 七、有慣用的說辭和推介程序 優秀的導購員在長期的演練中都打造了自己的三板斧,就是開場能用最簡潔、最有效的話語去打動顧客。都能提煉和總結適合自己語言風格的話術和適合顧客心理的推介程序,久而久之,就形成了自己慣用的推銷套路和專用話語了。 八、針對疑問有效解說 疑問總是影響購買決策的最大障礙,顧客都願意接受操作簡便、使用方便的產品,所以優秀的導購在介紹產品時,不會去漫天撒網,一定有著明確的針對性和目的性,能將顧客關心的諸如產品結構、材料、使用和安裝等常識一步介紹到位(即使說明書上已經有詳細的說明,他們也要向顧客講解使用和操作要點),消除顧客使用上的顧慮。 九、能緊跟顧客,積極促成成交 在銷售現場,一單生意往往花了很長時間介紹後,顧客還是不能立即成交,此種情況下,優秀的導購員在發覺到顧客的購買意向後,能想方設法促成顧客成交。否則,等顧客離開櫃台後,其購買本品的意向會逐漸消弱,便有了被競品導購員拉去的危險。敏銳的導購員能跟緊有購買意願的顧客,甚至親自陪同顧客在商場購買完其他產品後再回到櫃台開票成交。這樣緊盯目標客戶,既防止了被競爭品牌截去,也能借機讓顧客感動,大大提高了成交的幾率。 十、有良好的調整銷售結構的意識和控制價格的能力 好的導購員是不會僅僅依賴特價機型來完成任務,他們總能提高顧客的購買期望和檔次。當競爭品牌推出的低價產品佔有一定銷量時,他們會及時向公司反應情況,如果公司能降低價格,他們就以低價跟進競品,若公司不能參與價格戰,他們也毫不慌亂,依然能頂住價格壓力,用品牌和品質上的優勢說辭來彌補競品低價銷售帶來的負面影響。在日常銷售中,他們能從公司經營的角度出發,盡量提高平均成交單價,主推公司的利潤機型,維護公司的價格體系,為公司創造最大利潤。

B. 做小家電促銷員一個月工資是多少,最低

東芝、先鋒都應該是日本品牌,但是現在應該都是中國組裝的,價格稍高於國內品牌。但市場影響力較大;
尚朋堂是一個讓家電業界既愛又恨的品牌,前期該品牌做的還是風風火火,但在06年時,他有自己讓自己趨於平淡了。產品線較短,市場炒作不良導致尚朋堂的知名度每況愈下了。但從個人角度出發,我還是很青睞於他的,產品質量較為穩定,最關鍵的人家是國貨嘛!
至於經驗,我僅有一點最為關鍵:「把上述商品的所有缺點找出來,每款不低於10個,將其美化成優點,再找出該款商品10個以上優點」,兩者合並,你買的就應該是最受大眾喜愛的商品了。但是不能惡意欺詐!
你要了解所有商品的性能以及它能夠給消費者帶來的好處,用最真誠的心去與顧客溝通,哪怕你所講的10個人里,只有1個人成交,你也要不厭其煩的這么做。因為你不知道那天就有一個人在你背後拍你肩膀說:「把你上次給我講的那款產品開票吧」!
銷售中人是關鍵,商品是次要的。有一句話不知講得對不對「好的促銷員能夠把垃圾當成黃金給賣了,不好的促銷員能把黃金當垃圾給出售」。我沒法回答你具體能夠掙多少錢每月,除了700左右的底薪以外,全靠你自己的努力!就憑你這么用心在網上請教,我想你以後的收入不會低的!功夫不負有心人吶。
祝你能夠成功,賺大錢時別忘了灑家!哈哈

C. 第一次面試家電促銷員時該怎麼簡單自我介紹

如果你有相關的經驗剛據實介紹,如果你沒有從事過家電銷售的話,那就要從言語中表現出自己的膽大,敢說的性格,和對家電銷售的興趣。當然要有自信。
相信你能成功的。

D. 寫一篇小家電導購員的心得體會

是什麼心得體會呢?你沒有寫明,不過,我只能提供範本給你做參考了,你再結合你的實際情況修改一下就好了。希望能幫到你,回答晚了,不好意思了。 進入xx從事導購工作已經有x年了,在這x年時間里,通過公司的培養及自己努力的學習,使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等,以此為基礎,適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助,以優質的服務來服務顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業,以便更好的服務於消費者。產品固然重要,但我們肩負的責任更重要,因為產品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系,把企業的信息完整、准確的傳達出去,把「好房子,要配好廚電」的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經驗方面來說,我個人的總結有以下幾點:
1、了解顧客的需求,熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什麼,然後找機會向顧客推薦自己的產品,突出自己產品的特點,在此過程中要細心,耐心,不要急於求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受並信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟於心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購,除了要有較強的專業知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力,只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新,並能夠掌握現代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務價值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈,我所在的衢州普農家電賣場里,廚電品牌多達十多種,兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思,我覺得一定要多學習,多了解xx品牌理念和企業文化,對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作幹得更好。對於學習,我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性,同時,還需要了解行業內的所有產品,進行詳細的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過程中就能夠知己知彼,開展工作。
3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依託xx這個平台來發揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業,是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。
4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員,保持好心態,永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客,抓住每一次機會,全力付出,努力過了,就不會後悔,同時快樂地營銷!心態決定成敗,時刻保持一種積極向上的心態,設定階段性目標,並為達成目標努力。
我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業,我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時,都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使xx年的銷售業績得到更好的提升,並做到「以此為樂,以此為業,以此為生」!願與xx同成長!

E. 什麼是超市小家電促銷員

超市小家電促銷來員是指自與超市合作的供應商為提升自身產品的銷售派駐到超市來銷售本司產品的導購人員!促銷員也就是導購員,他們是受雙層管理,一是在超市賣場受超市管理,因為你在人家的地盤必須要符合人家的要求來工作,二是受供應商的管理,因為你的工資是他們發,你是他們在超市的銷售代表,你代表的是這個公司這個品牌!
所以促銷員是很累的,要受兩座大山的壓迫!

F. 如何做好電器促銷員

氣勢是最重要的,因為競爭者多,你必須對自己的產品充滿自信,你的信心會影響到顧客,才能接受並專相信你的產品屬;產品知識是死的,短短幾天你不可能把所有型號對應到你死記硬背的知識,那就得靠你的靈活性了,廠家請你們,第一是為了留住顧客,其次才有機會介紹,開場白要簡明但卻能說出重點,先吸引注意力,你才能說服他.如果你在介紹機子給顧客時,聲音夠大,語調清晰,條理分明,就成功了一半,因為買微波爐時,經常是全家出動,可能會分散開來各看各的,聲音大會吸引旁邊櫃台顧客的注意力,不至於面對多種品牌眾人各有選擇,只要把人全部拉過來你可以和正式促銷慢慢說.所以說,留住顧客很重要,否則說什麼都是沒用

G. 家用電器的導購員,一般常說什麼話,比如,電飯煲和冰箱之類的導購員,希望有這方面經歷的幫助下。

我的方式比較簡單,是抓住顧客的對款式和價格功能的需求,能否成內交取決很多方面的因素容,一個導購員的銷售方式不一定適用所有的導購員,陳安之說賣產品不如賣自己,說的應該是怎樣去讓一個顧客去相信自己,只要顧客相信了自己,賣什麼給他,他都會覺得好,還會給你帶來很多顧客,所謂的回頭客指的不僅僅是你所銷售的產品質量過關,更為關鍵的是你能給顧客感覺到你給他的信任這方面是每個導購員的方式都不一樣的,像我是賣電飯煲和凈水器的

H. 家電導購員心得

做導購最重要的是真誠的態度,把產品的優勢都逐項告訴消費者,這樣一是專讓消費者了解產品都能屬有哪些性能,二是可以通過這么多的性能發現消費者最關心的是什麼才好重點介紹,三是突出同類產品的優勢。

如此就能明白消費者消費心理和能力,特別是大電白電,這些產品消費者了解的渠道也集中在以下幾種:

1、廣告宣傳,所謂的品牌效應

2、朋友介紹,相信過來人的使用心得和推薦

3、導購人員的介紹,因此導購員的解說也佔了很重要的作用

因此,大電的銷售一定要做好客戶定位的分析,再抓中要害而重點擊破,如此導購方能快速達成,並得到消費者的認可!

I. 作為在家電商場賣家電的導購員怎樣說服顧客呢

我也是個家電賣場的導購員 在我看來 良好的業務素質與自身的服務意識 是很重要 但是還有一點 要抓住顧客的心理 看他需要什麼 我們重點講他所需求的 還有一點一定要把顧客當做自己朋友一樣看待

J. 空調促銷員一個月如果有能力的話可以拿多少錢工資(旺季和淡季)

這個問題很難定義啊~
你之前有做過電器營業員的,促銷員多半還是講究提成的,銷量決定工資。但是每個賣場的銷量都是不一定的,賣場的地段、客流量、品牌的影響力、周圍人群的消費能力……而賣場的人員分配來說,打個比方,海爾的人員是由海爾公司這邊來分配的,你在哪個賣場,由公司決定而不是賣場(這里指的是蘇寧、國美之類的連鎖)。
這些完了,才是你的個人能力。
空調之類的和小家電不同,很多客戶是喜歡貨比三家的,大的品牌價格上基本上都是統一的,在價位相同,促銷力度相似,甚至是品牌一致的情況下,能不能留住顧客,就看你的個人能力了。即,如何讓顧客在相同的條件下,眾多的品牌中,甚至是同一品牌的不同賣場中選中你。
像空調、冷櫃、冰箱淡旺季是有的,但也不是說淡季就完全沒有單子了。總是有那個市場需求在那裡的,看你能掌握多少而已。
最後說一下工資方面吧,大一點的品牌一般都是底薪+提成,底薪根據你所在的城市市場行情而定,但一般來說不會很高的。提成按每台機子算,有的公司是按照百分比,賣多少,提百分之多少,有的公司是按照機型,即每台不同的機子,定一個提點。比方說,A型號,賣一台提多少錢、B型號,賣一台提多少錢……而這個提成,根據公司當時的政策,或者是主推的機型。
說個實際點的例子吧:海爾的卡薩帝冰箱,剛上市的時候,某些地方的提成達到300—400/台。但是同一時期,其他的型號,幾十的也有,十幾二十的也有。
大品牌還是好些啦,各方面都要穩定些,而且大品牌更主要人才的培養,會有一個良好的個人提升的空間。
很多東西都是變動的,所以沒有辦法給你具體的答案啦~希望我說的這些能對你有幫助~

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