Ⅰ 京東怎麼退貨退款京東申請退款流程
登錄京東商城後,點擊「我的訂單」,進入我的訂單,可以看到你之前購買的商品,在左邊的菜單欄的「客戶服務」,在下面找到「返修退換貨」,此時可以進入返修退換貨的流程。
點擊「申請返修/退換貨」,此時下面是你的商品,下面有「申請」,出現提示,看你是出於收到貨還是未收到貨的狀態,小編選擇「已收到貨」,點擊「繼續申請」。
此時你需要填寫服務單明細,選擇服務類型,填好問題描述,點擊上傳圖片,將你商品的問題照片上傳至電腦。選擇商品的返回方式,通常是快遞至第三方賣家。小編選擇的是「退貨」。
選擇退款方式,請看好退款方式的說明。看清楚每種支付路徑對應的支付方式的退款至哪裡。一般會勾選「原支付方式返回」。輸入你的手機和姓名後,點擊「提交」。
提交成功後,你需要聯系賣家去審核你的訂單。和賣家聯系的方式,是進入你的訂單找到之前購買商品時的詳情,右邊進入店鋪的上方有「留言咨詢」,點擊進入新的界面,點擊「京東咚咚」網頁版。然後彈出聊天界面,和第三方賣家的客服進行溝通。
在賣家同意你的退貨申請後,此時系統會發簡訊給你要求你將商品退回第三方賣家,會以簡訊的形式告訴你具體的退貨信息,請注意你的簡訊。將東西快遞給賣家後,你需要再次進入網頁。
在「申請返修/退換貨」下面的「進度跟蹤」,點擊進入後,「填寫發貨信息」,將你的退貨的快遞信息根據界面提示輸入,輸入完成點擊提交。請注意紅字的說明哦。
此時再進入服務單信息,可以看到完整的商品的返回方式,商品處理方式,發貨地址,問題以及收貨地址發貨信息等等。收到貨後,系統同樣會給你發簡訊,通知你第三方賣家收到貨,會盡快處理。
此時你還需要進入京東網站進行客戶確認,進入「我的訂單—返修/退換貨記錄」,點擊查看,查看你的退款進度,查看售後服務條進度,在進度說明下面點擊「已解決」。
此時退款狀態變化,退款明細的退款狀態下面會顯示退款完成,你可以看到退款的明細,退款金額等。但是雖然顯示退款完成,但是真正的收到款也許還需要3-7天,因為銀行需要時間處理你的退款。退款完成,可以對你的訂單進行評價哦。
Ⅱ 在京東可以無理由退換貨嗎
在京東買電腦可以在7天內無條件退貨或換貨。
京東7天無理由退貨規則說明:
客戶在京東購物,自實際收到商品第二日起7日內(含7日),在保證商品完好的前提下,可申請7天無理由退貨。
但如果商品超過7天,就要稍微復雜些了,如果在15天以內可以申請換貨,時間更長只能先申請維修,維修三次以上仍然修不好便可申請退貨。
具體退貨步驟:
1、進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的「返修/退換貨」,點擊您要退貨的商品進入退貨。
Ⅲ 京東到貨了,怎麼退貨
第一,確認收貨。
第二,點擊我的訂單,找到你要退貨的訂單。
第三,點擊退換/售後。
第四,根據提示進行填寫內容後提交,等待審核。
Ⅳ 我在京東買了東西,但現在想退貨,該怎麼做
1、首先登陸自己的京東賬號,點開「我的訂單」。
Ⅳ 京東怎麼退貨
京東退貨申請步驟如下:
電腦型號:微星 GF63 Thin 9SC
系統版本:Microsoft Windows 10
京東官方3.2.0
1、打開京東官方首頁,然後點擊上面的【請登錄】,如下圖所示。
消費者退貨權最新規定,當買家收到貨品後因不滿意就有退貨或者換貨權,關於退貨涉及內容如下:
1、因質量問題產生的退貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。
3、非商品質量問題的退貨,應由買家承擔往返運費。
以上內容參考:網路-消費者退貨權
Ⅵ 京東自營的東西能退貨么
可以。
京東自營商品7天無理由退貨標准:
1、簽收商品之日起七天內(按照簽收後的第二天開始計算時間),商品完好可申請7天無理由退貨。
完好標准:能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
2、如贈品丟失,退款需扣除贈品費用。
3、部分商品因商品屬性問題,不支持7天無理由退貨。
自營退換無憂服務說明:
如您購買京東自營商品且購買「退換無憂服務」後,在您簽收商品後的15天內產生退換貨,需您自行承擔運費的情況下,可享1次京東物流上門取件服務。
若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍,可自行委託第三方配送,在您提供有效快遞單號和費用憑證,並經京東審核通過後,將按照您實際支付的運費金額,
最高不超過《非客戶原因退換貨逆向運費補償標准》中的對應金額,返還您相應的費用。
以上內容參考:京東官網-京東自營商品7天無理由退貨標准
京東官網-自營退換無憂服務說明
Ⅶ 京東買的東西不想要了怎麼退
京東買的東西不想要了,怎麼退你直接點擊退貨啊,當然不是所有東西都能退貨,有些東西買了是不能退貨,而且你退貨也都要找個理由,除非這個賣貨的有7天無理由退貨,或者你的物品出現損壞什麼其他原因你退貨一定要有原因呢,當然有些貨我是不能退換的,所以說就看你是買的什麼東西,支不支持退貨,如果這個東西支持退貨,而且7天無理由退貨,那麼你直接聯系京東客服給他們溝通,然後你點擊退貨就可以把東西有快遞退還給他們,非常簡單的京東上退貨還是比較容易的。
Ⅷ 京東上買的東西怎麼退貨啊
京東退貨流程:
訂單里選擇申請售後,然後找到退貨選項進行退貨。
對於七天無理由退貨的商品在七天內,直接無理由退貨。
Ⅸ 我在京東買了東西我不想要了怎麼退單
京東買了東西退單的方法:
1、首先打開手機京東客戶端,在用戶頁面點擊「退換、售後」或「我的訂單」。