怎麼投訴商家電話

Ⅰ 投訴商家最有效的電話

投訴商家最有效的電話是12315，12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進互聯網加政務服務的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網加時代。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
【法律依據】
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，向工商行政管理部門投訴的，依照本辦法執行。第三條工商行政管理部門對受理的消費者投訴，應當根據事實，依照法律、法規和規章，公正合理地處理。第三條 工商行政管理部門對受理的消費者投訴，應當根據事實，依照法律、法規和規章，公正合理地處理。第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣（市）、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。第七條 縣（市）、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。

Ⅱ 投訴商家打什麼電話

商家更怕12315。
12315作用:
是工商局內設的消費者申訴處理機構，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家進行調解。至於消費者會不會得到賠償，12315並沒有執法權，就要看調解結果了。但是如果涉及嚴重質量問題的話，他們會把相關情況通報行政部門，由行政部門進行查處。所以商家更害怕12315，並5隻有白天上班的時間是人工服務的，晚上五點半至次日八點是錄音留言服務。
12345作用:
即12345政務服務便民熱線，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。12345政務服務便民熱線是眉山市政務服務的一次創新，更是搭乘『大數據』快車推動群眾工作的有益嘗試。
13條12315不受理:
依據《消費者權益保護法》、國家工商總局51號令等有關規定，下列情況12315不予受理：
1、沒有明確的被訴方；
2、沒有具體的申訴請求、事實和理由；
3、超過保修期或者購買後超過保質期的商品；
4、達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
5、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
6、消費者知道或應該知道自己的權益受侵害超過一年的；
7、消費者無法證實自己權益受到侵害的
8、經營者之間購銷活動糾紛；
9、消費者個人之間私下交易的
10、購買標明是「處理品」的商品：
11、未按商品使用說明安裝使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或入身傷害的；
12、不屬於工商行政管理機關管轄范圍
13、不符合國家法律法規有關規定
合法權益:
1、不怕12315，因為12315隻喜的生風管正規經營的是不需要擔心的。
2、國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費*，反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。但如果消費者的權益沒有被商家損害，那麼商家自然不會害怕12315所謂「身正不怕影子斜」就是這個道理。
3、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三條規定：經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。經營者與消費者進行交易，應當道循自願、平等、公平、誠實信用的原則。因此商家是受到國家監督的，一旦出現不良情況，那麼可以撥打12315進行投訴。
相關法律規定：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條：經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。第四十四條；經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

Ⅲ 投訴商家應打什麼電話

法律分析：投訴商家可以打消費者投訴舉報專線電話：12315，全國12315互聯網平台也於2017年3月15日正式上線，也可通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

Ⅳ 投訴商家最有效的電話是什麼

投訴商家可以打消費者投訴舉報專線電話：12315，全國12315互聯網平台也於2017年3月15日正式上線，也可通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報。
當以下情形發生時可以撥打12315：
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第八條民事訴訟當事人有平等的訴訟權利。人民法院審理民事案件，應當保障和便利當事人行使訴訟權利，對當事人在適用法律上一律平等。
第九條人民法院審理民事案件，應當根據自願和合法的原則進行調解；調解不成的，應當及時判決。
第十條人民法院審理民事案件，依照法律規定實行合議、迴避、公開審判和兩審終審制度。
第十一條各民族公民都有用本民族語言、文字進行民事訴訟的權利。在少數民族聚居或者多民族共同居住的地區，人民法院應當用當地民族通用的語言、文字進行審理和發布法律文書。人民法院應當對不通曉當地民族通用的語言、文字的訴訟參與人提供翻譯。
第十二條人民法院審理民事案件時，當事人有權進行辯論。
《中華人民共和國刑事訴訟法》第五十二條審判人員、檢察人員、偵查人員必須依照法定程序，收集能夠證實犯罪嫌疑人、被告人有罪或者無罪、犯罪情節輕重的各種證據。嚴禁刑訊逼供和以威脅、引誘、欺騙以及其他非法方法收集證據，不得強迫任何人證實自己有罪。

Ⅳ 投訴商家最有效的電話

投訴商家最有效的電話是撥打12315消費者投訴熱線進行投訴舉報。
投訴商家其實范圍有點大，一般情況下，在平台購買的商品或服務出現了問題，一般是撥打平台電話，平台可以及時解決的，比如關於手機信號、手機話費流量可以先找運營商，再去工信部投訴電話投訴，關於快遞物流方面維權要找：郵政總局。。。但是由於平台服務質量參差不齊，這時候12315絕對是一個值得推薦的電話，12315是"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在原信息產業部的大力支持下，全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。它的專用號碼的啟用，暢通了消費者的訴求渠道，方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為。當消費權益受到侵害時，假冒偽劣商品及虛假廣告時，都可以投訴。12315收到申訴書5日內決定是否受理，60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
投訴商家主要是為了維護自己的合法權益。通過12315進行投訴舉報是非常有效解決問題的方法，值得推薦和使用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條消費者協會履行下列職能：(四)受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；(五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論。