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國家電網公司三全五依是什麼

發布時間:2022-08-29 12:08:09

㈠ 國家電網新三個十條內容是什麼

國家電網新三個十條內容包括國家電網公司供電服務「十項承諾」、員工服務「十個不準」和調度交易服務「十項措施」。

國家電網公司供電服務「十項承諾」
1. 城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定後,由各省(自治區、直轄市)電力公司公布承諾指標。
2. 提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3. 供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4. 嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5. 供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6. 裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7. 受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8. 當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9. 供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10. 受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。

員工服務「十個不準」
1. 不準違規停電、無故拖延送電。
2. 不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
3. 不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4. 不準違反業務辦理告知要求,造成客戶重復往返。
5. 不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。
6. 不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7. 不準工作時間飲酒及酒後上崗。
8. 不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9. 不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10. 不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

調度交易服務「十項措施」
1. 規范《並網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作,堅持公開、公平、公正調度交易,依法維護電網運行秩序,為並網發電企業提供良好的運營環境。
2. 按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息;按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。
3. 規范服務行為,公開服務流程,健全服務機制,進一步推進調度交易優質服務窗口建設。
4. 嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標,合理安排發電量進度,公平調用發電機組輔助服務。
5. 健全完善問詢答復制度,對發電企業提出的問詢能夠當場答復的,應當場予以答復;不能當場答復的,應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復;如需延長答復期限的,應告知發電企業,延長答復的期限最長不超過12個工作日。
6. 充分尊重市場主體意願,嚴格遵守政策規則,公開透明組織各類電力交易,按時准確完成電量結算。
7. 認真貫徹執行國家法律法規,嚴格落實小火電關停計劃,做好清潔能源優先消納工作,提高調度交易精益化水平,促進電力系統節能減排。
8. 健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制,定期召開聯席會,加強技術服務,及時協調解決重大技術問題,保障電力可靠有序供應。
9. 認真執行國家有關規定和調度規程,優化新機並網服務流程,為發電企業提供高效優質的新機並網及轉商運服務。
10. 嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員「五不準」規定》和《國家電網公司電力交易機構服務准則》,聘請「三公」調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話,公布投訴電子郵箱。

㈡ 國家電網編制分幾種

法律分析:國家電網分3種編制是。
1.全民員工。也就是跟供電公司簽合同的員工,這種一般都是校招進來的應屆大學生,合同年限一般是先簽3年,再簽5年,再就是無固定期限。
2.直簽員工。這種是跟供電公司的集體企業簽合同,比如電建公司,光明公司等,這種一般是社會招聘。
3.勞務派遣。這種是跟勞務派遣公司簽合同,然後派駐公司工作。
只要是通過正常的校園招聘進入國家電網,簽訂正式的員工合同,不管是專科和本科都是一樣的,沒有區別。
唯一不同的是專科需要在基層鍛煉8年,而本科只需要5年,研究生更短一些,3年即可。
國家電網是屬於事業單位,正式員工的話是屬於事業單位編制的。
是企業編制,公司化,市場化運作,但主要高管,領導,是由國家派駐管理,行使出資股份權利。
法律依據:《國家電網公司技術標准管理辦法(試行)》
第二條 公司技術標准管理工作的基本任務是:執行國家有關標准化的法律、法規;參與國家有關標准和電力行業有關標準的制定和修訂工作;組織制定、修訂公司技術標准;對技術標準的實施進行監督。
第三條 公司技術標準是對公司范圍內需要協調、統一的技術要求所制定的標准,包括技術規定、技術規范、技術要求、技術條件、技術規程、技術導則等。國際標准、國家標准、電力行業標准和公司標準是公司組織生產、經營活動的技術依據。
第四條 在公司工程設計、建設施工、生產運行、產品製造等過程中沒有國家標准和行業標准可依,或國家標准和行業標准不能滿足公司技術管理需求時,應制定公司技術標准。

㈢ 國家電網新三個十條內容是什麼

國家電網新三個十條內容如下:

國家電網公司員工服務"十項承諾":

1、城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定後,由各省(自治區、直轄市)電力公司公布承諾指標。

2、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。

4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6、裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。

7、受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。

8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務「十個不準」:

1、不準違規停電、無故拖延送電。

2、不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。

3、不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4、不準違反業務辦理告知要求,造成客戶重復往返。

5、不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。

6、不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7、不準工作時間飲酒及酒後上崗。

8、不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9、不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10、不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司調度交易服務「十項措施」:

1、規范《並網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作,堅持公開、公平、公正調度交易,依法維護電網運行秩序,為並網發電企業提供良好的運營環境。

2、按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息;按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

3、規范服務行為,公開服務流程,健全服務機制,進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

4、嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標,合理安排發電量進度,公平調用發電機組輔助服務。

5、健全完善問詢答復制度,對發電企業提出的問詢能夠當場答復的,應當場予以答復;不能當場答復的,應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復;如需延長答復期限的,應告知發電企業,延長答復的期限最長不超過12個工作日。

6、充分尊重市場主體意願,嚴格遵守政策規則,公開透明組織各類電力交易,按時准確完成電量結算。

7、認真貫徹執行國家法律法規,嚴格落實小火電關停計劃,做好清潔能源優先消納工作,提高調度交易精益化水平,促進電力系統節能減排。

8、健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制,定期召開聯席會,加強技術服務,及時協調解決重大技術問題,保障電力可靠有序供應。

9、認真執行國家有關規定和調度規程,優化新機並網服務流程,為發電企業提供高效優質的新機並網及轉商運服務。

10、嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員「五不準」規定》和《國家電網公司電力交易機構服務准則》,聘請「三公」調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話,公布投訴電子郵箱。

(3)國家電網公司三全五依是什麼擴展閱讀:

為深入學習實踐科學發展觀,貫徹落實中央為民服務創先爭優活動部署,進一步加強新形勢下的供電優質服務和調度交易服務工作,全面提高服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展的水平。

國家電網公司修訂了《國家電網公司供電服務「十項承諾」》、《國家電網公司員工服務「十個不準」》和《國家電網公司調度交易服務「十項措施」》(簡稱新「三個十條」)。

國家電網有限公司成立於2002年12月29日,是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司,是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資建設運營電網為核心業務,承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。

公司經營區域覆蓋26個省(自治區、直轄市),覆蓋國土面積的88%以上,供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元,資產總額38088.3億元,穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國香港等國家和地區的資產。

公司連續14年獲評中央企業業績考核A級企業,2016~2018年蟬聯《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位,是全球最大的公用事業企業。

作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節,國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體,更是具有網路市場功能的能源資源優化配置載體。

充分發揮電網功能,保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應,促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神聖使命

國家電網有限公司董事長、黨組書記寇偉指出,2018年,國家電網有限公司認真貫徹黨中央、國務院決策部署,落實新發展理念,確立新時代戰略目標,以黨的建設為引領,以安全為基礎,以客戶為中心,以改革創新為動力,加快公司和電網高質量發展。

2019年,國家電網有限公司承諾完成售電量4.5萬億千瓦時,省間交易電量1.07萬億千瓦時;力爭市場化交易電量達到1.8萬億千瓦時,力爭新能源省間交易電量突破700億千瓦時,確保棄風棄光率控制在5%以內,力爭全年替代電量超過1400億千瓦時。

完成除青海、西藏外「三區兩州」(不含雲南怒江州)和中西部貧困地區電網建設任務;推廣大中型企業「三省」、小微企業「三零」服務模式,年內將辦電環節分別壓減至4個、3個以內,平均接電時間分別壓減至70天、20天以內。

㈣ 國家電網發展戰略方針是什麼

國家電網始終堅持集團化、集約化、標准化、精益化、數字化、國際化的方針,不斷完善更版具競爭優勢的權中國特色現代國有企業制度。電網是高效快捷的能源輸送通道和優化配置平台,是能源電力可持續發展的關鍵環節,在現代能源供應體系中發揮著重要的樞紐作用,關系國家能源安全。

2010年以來,國家電網規模增長近一倍,保障了經濟社會發展對能源電力的需求。2017年,公司經營區全社會用電量5.0萬億千瓦時,最高用電負荷8.3億千瓦,裝機13.8億千瓦。截至2017年底,110(66)千伏及以上輸電線路長度98.7萬公里、變電(換流)容量43.3千億伏安。

(4)國家電網公司三全五依是什麼擴展閱讀

一帶一路:

「一帶一路」建設是我國適應和引領全球化、構建全方位開放發展新格局的重大舉措。近年來,國家電網公司遵循共商、共建、共享和平等互利的原則,立足主業,發揮企業優勢,積極服務和參與「一帶一路」建設。

在全球設立10個辦事處,在美國和德國設立研究院。國家電網公司在推進「一帶一路」建設和國際化發展過程中,堅持長期戰略,實施本土化運營;堅持規范運作,實現長治久安;堅持共享發展,促進合作共贏。

㈤ 國家電網公司新「三個十條」的具體內容是什麼

國家電網公司供電服務「十項承諾」
1. 城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定後,由各省(自治區、直轄市)電力公司公布承諾指標。
2. 提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3. 供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4. 嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5. 供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6. 裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7. 受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8. 當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9. 供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10. 受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。

員工服務「十個不準」
1. 不準違規停電、無故拖延送電。
2. 不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
3. 不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4. 不準違反業務辦理告知要求,造成客戶重復往返。
5. 不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。
6. 不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7. 不準工作時間飲酒及酒後上崗。
8. 不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9. 不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10. 不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

調度交易服務「十項措施」
1. 規范《並網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作,堅持公開、公平、公正調度交易,依法維護電網運行秩序,為並網發電企業提供良好的運營環境。
2. 按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息;按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。
3. 規范服務行為,公開服務流程,健全服務機制,進一步推進調度交易優質服務窗口建設。
4. 嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標,合理安排發電量進度,公平調用發電機組輔助服務。
5. 健全完善問詢答復制度,對發電企業提出的問詢能夠當場答復的,應當場予以答復;不能當場答復的,應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復;如需延長答復期限的,應告知發電企業,延長答復的期限最長不超過12個工作日。
6. 充分尊重市場主體意願,嚴格遵守政策規則,公開透明組織各類電力交易,按時准確完成電量結算。
7. 認真貫徹執行國家法律法規,嚴格落實小火電關停計劃,做好清潔能源優先消納工作,提高調度交易精益化水平,促進電力系統節能減排。
8. 健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制,定期召開聯席會,加強技術服務,及時協調解決重大技術問題,保障電力可靠有序供應。
9. 認真執行國家有關規定和調度規程,優化新機並網服務流程,為發電企業提供高效優質的新機並網及轉商運服務。
10. 嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員「五不準」規定》和《國家電網公司電力交易機構服務准則》,聘請「三公」調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話,公布投訴電子郵箱。

㈥ 國家電網公司五統一是什麼

「五統一」要求,統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標准、統一行為規范專、統一公司品牌。屬
統一價值理念。就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念,全面加強企業倫理道德建設,將公司使命、宗旨、願景、企業精神和核心價值觀,貫穿於公司各層級、各單位,形成共同的思想認識和一致的價值取向。
統一發展戰略。就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針,自上而下保持戰略的高度一致性和協同性,保證戰略的有效落實。
統一企業標准。就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標准、技術標准、工作標准,做到凡事都有章可循、有標准可依。
統一行為規范。就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和三個十條等規章制度,培養良好的職業道德和行為習慣,做到遵紀守法、言行一致,自覺維護國家利益和企業利益。
統一公司品牌。就是要塑造統一的國家電網品牌,構建公司內外基於價值認同的信任關系,將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。

㈦ 國家電網公司「五統一」的內容是什麼

「五統一」的內容是統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標准、統內一行為規范、統一公司品牌容。

㈧ 國家電網公司新十項承諾

法律分析:第一條 電力供應安全可靠。城市電網平均供電可靠率達到99.9%,居民客戶端平均電壓合格率達到98.5%;農村電網平均供電可靠率達到99.8%,居民客戶端平均電壓合格率達到97.5%;特殊邊遠地區電網平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國家有關監管要求。

第二條 停電限電及時告知。供電設施計劃檢修停電,提前通知用戶或進行公告。臨時檢修停電,提前通知重要用戶。故障停電,及時發布信息。當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

第三條 快速搶修及時復電。提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的平均時間一般為:城區范圍45分鍾,農村地區90分鍾,特殊邊遠地區2小時。到達現場後恢復供電平均時間一般為:城區范圍3小時,農村地區4小時。

第四條 價費政策公開透明。嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所、網上國網App(微信公眾號)、「95598」網站等渠道公開電價、收費標准和服務程序。

法律依據:《國家電網有限公司供電服務「十項承諾」(修訂版)》 第五條 渠道服務豐富便捷。通過供電營業場所、「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道,提供咨詢、辦電、交費、報修、節能、電動汽車、新能源並網等服務,實現線上一網通辦、線下一站式服務。

第六條 獲得電力快捷高效。低壓客戶平均接電時間:居民客戶5個工作日,非居民客戶15個工作日。高壓客戶供電方案答復期限:單電源供電15個工作日,雙電源供電30個工作日。高壓客戶裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後5個工作日。

第七條 電表異常快速響應。受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出電表數據異常後,5個工作日內核實並答復。

第八條 電費服務溫馨便利。通過簡訊、線上渠道信息推送等方式,告知客戶電費發生及余額變化情況,提醒客戶及時交費;通過郵箱訂閱、線上渠道下載等方式,為客戶提供電子發票、電子賬單,推進客戶電費交納「一次都不跑」。

第九條 服務投訴快速處理。「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道受理客戶投訴後,24小時內聯系客戶,5個工作日內答復處理意見。第十條 保底服務盡職履責。公開公平地向售電主體及其用戶提供報裝、計量、抄表、結算、維修等各類供電服務,並按約定履行保底供應商義務。

㈨ 國家電網公司三集五大體系建設的建設原則是

(一)「三集」內容
1.人力資源集約化管理。建設以公司總部為決策調控中心,網省公司、直屬單位為管理責任主體的人力資源組織體系,統一規劃計劃管理,統一機構編制管理,統一勞動用工管理,統一人才培養與開發,健全完善激勵與約束機制,提升管控能力和效率。總部負責人力資源戰略研究、規劃編制、政策制定、標准建設、資源配置和績效考核等工作,並統一管理公司高級管理人才、高層次專業人才、高水平技能人才;各單位按照公司統一部署,落實人力資源管理各項工作。
2.財務集約化管理。構建以公司總部為決策調控中心,網省公司為管理責任主體的集約高效的財務組織體系,推行會計集中核算、資金集中管理、資本集中運作、預算集約調控、風險在線監控,切實提高財務管控能力。
3.物資集約化管理。建立總部和網省公司兩級物資管理組織體系及相應的物資服務機構,推行物資統一管理,加強物資管理基礎建設,推進物資標准化工作,深化招標采購管理,強化物資應急體系建設。
(二)「五大」體系內容
「大規劃」體系。要建立公司一體化規劃組織體系,制定覆蓋公司各層級、各業務領域和所有電壓等級的統一規劃,保證規劃的科學性、完整性和一致性。
「大建設」體系。要建立集約化、專業化、扁平化的建設組織體系,統一管理流程、技術規范和建設標准,提高工程質量和效益。
「大生產」體系。要建立以設備管理為核心,操作維護一體化、檢修專業化的生產組織體系,推行資產全壽命周期管理,提高設備利用效率和可靠性。
「大運行」體系,要實現各級調控一體化,國調、網調一體化,提高駕馭大電網的能力和大范圍優化配置資源的能力,保障電網的安全、經濟、優質、高效運行。
「大營銷」體系。要建立以客戶需求為導向、高效協同的一體化營銷組織體系,統一服務平台、業務模式和管理標准,提高服務能力和服務水平。
(三)准確把握「五大」體系建設總體思路和目標任務
1.「五大」體系建設總的思路是:以科學發展觀為指導,以集約化、扁平化 、專業化為方向,以統一信息平台、統一管理標准、統一支撐服務為保障,按照效率優先、目標導向、因地制宜、安全穩定的原則,變革組織架構、創新管理模式、優化業務流程,推進省公司、地(市)縣公司管理的扁平化,深化人財物等核心資源的集約化,實施規劃、建設、運行、檢修、營銷等重點業務的專業化,形成管理集中高效、資源集約共享、業務集成貫通的新型電網企業運營模式,全面提升公司發展能力和運營效率,加快建設「一強三優」現代公司。
2.「五大」體系目標任務。建設大規劃體系的重點是,實施全公司規劃和計劃統一編制、統一管理,建立包含各專業、貫穿各層級、涵蓋各電壓等級的統一規劃體系。建設大建設體系的重點是,統一管理流程、技術規范和建設標准,加強基建關鍵環節管控,建立由省建設公司、地(市)建設公司按電壓等級承擔項目建設任務的建設管理體系。建設大運行體系的重點是,實現國調網調一體化運作,建立各級變電設備運行集中監控業務與電網調度業務高度融合的一體化調控體系。建設大檢修體系的重點是,實施運維、檢修一體化管理,建立由省檢修公司、地(市)檢修公司按電壓等級承擔輸變電設備運維檢修任務的設備檢修體系。建設大營銷體系的重點是,以客戶和市場為導向,建立95598電話服務和計量檢定配送業務向省級集中、業擴報裝實施屬地化管理的營銷管理體系和24小時面向客戶的營銷服務系統。
當前,「五大」體系建設的重點是在省公司及以下層面,要做實省公司、做優地(市)公司、做精縣公司。總部和區域公司的相關工作下一步將作深入研究,總的方向是,區域公司的職能與總部職能統籌設計、科學分工、協同運作,逐步實現區域公司與總部一體化。
(四)國家電網公司關於「五大」體系建設工作的要求
關於「五大」體系建設,國家電網公司總的考慮是,2011年選擇兩家省(直轄市)電力公司進行綜合試點,2012年開始推廣實施,「十二五」期間在全系統基本建成。要求各級組織做到:
一要統一思想認識。「五大」體系建設是一項事關全局的重大改革,也必然會是一場困難多、挑戰大、任務重的攻堅戰。要深刻認識「五大」體系建設工作的重要性、復雜性和長期性,切實增強責任感和緊迫感,把思想和行動統一到公司國家電網公司黨組的決策部署上來。要銳意改革、勇於創新,知難而進、迎難而上,加強組織紀律性,不折不扣地貫徹各項要求。要堅定必勝的信心,充分發揮主觀能動性,創造性地解決各種困難和問題。尤其在困難和阻力面前,要態度堅決,不懈怠、不猶豫、不退卻,始終堅持改革創新的方向不動搖。
二要加強組織領導。國家電網公司總部要強化組織協調和工作指導,密切跟蹤試點工作進展情況,及時發現問題、解決問題。試點單位要在總部指導下,制定具體詳盡的方案。總部有關部門盡快修改完善「五大」體系總體方案和五個子方案,總的方案要科學、實用、符合實際。實施方案要周密考慮可能出現的各種問題,把電網安全、隊伍穩定和優質服務作為「硬約束」,明確分工,落實責任,廣泛發動,扎實有效地推進試點工作。非試點單位要按照「五大」體系建設總體方案,認真做好重要問題研究和有關准備工作,待公司試點工作完成後,再按照統一部署推進實施。要堅持從實效出發,在統一目標模式的前提下,考慮地區之間的差異性,不搞一刀切。改革方案的實施要嚴格履行審批程序,確保工作有組織、有計劃、有步驟、有秩序地開展。重大問題,要提交「五大」體系建設領導小組研究決定。
三要做好人力資源相關工作。「五大」體系建設必然涉及人員的優化調整和統籌平衡,同時也有利於解決結構性缺員矛盾,提升隊伍整體素質。新增業務單位要按照精幹高效的原則,合理配置人力資源。對於因業務變化需要進行崗位調整的人員,要結合企業發展需要和個人實際進行統籌安排。要堅持依法合規的原則,規范企業用工管理。要採取在崗輪訓、轉崗培訓、拓展新業務等多種途徑,提升員工的崗位適應能力,積極穩妥安排好相關富餘人員,通過時間逐步消化人力資源配置中的突出問題。要保護好員工的積極性,提高員工對改革的認同感和參與度,促進「五大」體系建設順利推進。
四要統籌做好「三集」和「五大」工作。「五大」體系之間、「五大」與「三集」之間都密切相關。「三集」重點推進對企業核心資源的集中管理和高效利用,「五大」重點推進對企業組織結構和業務流程的優化調整 ,兩者都是公司管理體系的有機組成部分,相輔相成、相互促進。「三集」工作要根據「五大」體系建設進展情況,及時進行優化完善,進一步提升集約化水平。「五大」體系之間要做到有序銜接、相互支撐、協調一致。同時,要統籌開展信息平台建設和標准化建設等工作,並充分發揮國網公司科研院所的綜合支撐作用。

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